2023年11月国家职业资格三级秘书真题及答案

2023年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德 理论学问留意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论学问两局部：第一局部，1～25小题，为职业道德试题；其次局部，26～125小题，为理论学问试题。4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。全部答案均不得答在试卷上。5、考试完毕时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。假设不按标准要求进展填涂，则均属作答无效。地 区： 姓 名： 准考证号： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制一、职业道德根底理论与学问局部〔第1～16题〕答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多项选择，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分)维系企业组织安康、保持良好企业形象的根本要素是( )。A、职业纪律 B、理智信任 C、集体荣誉 D、个人信誉诚信的特征不包括( )。A、全都性 B、才智性 C、资质性 D、止损性合作的作用不包括( )。A、有助于身体成长 B、有助于成就事业C、有助于优势互补 D、有助于取得成绩职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，依据职业道德根本原则和标准，在职业道德品质方面的( )，借以形成高尚的职业道德品质和到达较高的境地。A、环境熏陶和培育教育 B、治理和监视C、外界监视和自身约束 D、自我熬炼和自我改造企业的经济效益( A、与职业道德相冲突B、与职业道德水准有关C、是靠制造销售假冒伪劣产品提高的D、是靠不断扩大企业的规模提高的公正的特征不包括( )。A、公正结果的强制性 B、公正标准的时代性C、公正意识的社会性 D、公正观念的多元性依据有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为( )。A、非正式合作和正式合作 B、长期合作和短期合作C、国内合作和国际合作 D、经济合作和外交合作对待竞争的正确看法是( )。A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富有C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)在实际工作中，践行诚信职业道德标准，必需( )。A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题C、既不欺人也不自欺 D、视效劳对象而定不同的职业有不同的职业特点，但公正公正的根本要求是( )。A、依据原则办事，不因个人偏见、好恶办事B、公正处理部门之间、部门内部各种关系C、处理问题合情合理，不徇私情D、发扬团队精神，增加内局部散力在日常工作中培育自己诚恳守信的品德，正确的做法是( )。A、正确对待利益问题B、培育高尚品德C、树立进取精神D、培育和谐的人际关系12.开拓创要具有()。A、科学思维B、坚决的信念和意志C、制造意识D、舆论支持到( )。A、坚持真理 B、公私清楚C、公正公正 D、光明磊落职业道德的价值在于( )。A、有利于企业提高产品和效劳质量B、可以降低本钱、提高劳动生产率和经济效益C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，制造知名品牌诚恳劳动是劳动者( )。A、素养凹凸的衡量尺度 B、人生态度的外在反映C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的根本动身点维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( 。A、保护环境是政府的事，企业职责是进展生产B、企业不仅重视经济效益，也要留意保护环境C、企业生产耗能多，无碍大局D、要树立全面、协调、可持续进展的科学发展观二、职业道德个人表现局部〔第17~25题〕答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择〔第17~25题，每一题1分，共9〕我之所以直到现在也没有离开工作单位，是由于( 。A、我很宠爱现在的工作和工作单位B、我对现在的工作和工作单位感到满足C、换工作是一件很难的事情，或许我找不到比现在更好的工作或工作单位了D、我和单位签了协议，离开我会有很大的损失你的同事在工作中取得突出成绩时，你实行的做法是( 。A、认为他运气好B、各有专长，连续做好自己的工作C、认为他太聪明了，自己可望而不行及D、虚心请教，努力学习对于自己拟定的打算，你的态度是( )。A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班B、通常不能执行，由于到底打算赶不上变化C、打算只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍D、由于总是不能执行，所以我很少制定打算当我的工作得到大家确实定时，我通常会( 。A、觉得可以略微放松一下B、连续保持这样的工作状态C、觉得这是对自己努力工作的回报D、期望尽快得到领导的提升当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为适宜的做法是( 。A、与他们一道谈论B、劝同事不要再谈C、静静告知小李D、在一旁静静地听一个朋友正在倾诉他(她)的心事，我会( A、真实体会出他(她)的感受并劝慰他(她)B、不时发表自己的见解C、对他(她)表示赞同，用眼神支持他(她)说下去D、耐着性子听听你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( 。A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购置书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻假设你认为单位领导处理某件事不公正，你常实行的方法是( )。A、在背后谈论，让其他同事向领导反映B、依据有关程序，向单位领导说明自己的观点C、只要不涉及自己利益，就听之任之D、顺其自然，听天由命当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决( 。A、让领导给自己另找其他简洁做的事情B、自己想方法解决C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做其次局部 理论学问100道题，总分值为100分〕一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)开放式办公室的设计可以增加人们的沟通，封闭式办公室的设计则易于( )。A、装修 B、沟通 C、保密 D、督查秘书与同级、同事的面谈属于( )。A、上行沟通 B、横向沟通C、纵向协调 D、外部关系调整通用公文的格式要素可划分为眉首、主体与( )。A、附注 B、附件 C、主题词 D、版记调研报告属于( )。A、原始信息 B、一次信息产品C、二次信息产品 D、三次信息产品为( )。A、实z B、实/主/ C、实-主- D、有用-为塑造独特的企业文化和共性鲜亮的企业形象企业进展CIS筹划时须遵循( )。A、两个效益兼顾原则 B、求异创原则C、全方位推动原则 D、以公众为中心原则司成立时间是( )。A、工商行政治理机关作出予以核准登记的打算之日B、工商行政治理机关签发《企业法人营业执照》之日C、申请人收到《企业法人营业执照》之日D、公司成立公告公布之日)。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期伴随人数×交费额B、预期的与会人员人数×交费额＋收入工程C、预期的与会人员人数×交费额＋预期伴随人数×交费额＋收入工程D、预期的与会人员人数×交费额＋预期伴随人数×交费额－交费折扣额“全部上行文都必需有主送机关”，此说法( )。A、对 B、错 C、可有可无 D、依据状况而定以下属于对抗性问题的是( )。A、“能否建议你使用别的方法完成？”B、“这些我们都能做到，你呢？”C、“你说的问题我也遇到，你情愿听我的体会吗？”D、“再延长三天能完成吗？”拼音速记中同一个速记符号可代表不标四声调的全部同音汉字、( A、词组 B、词语 C、语句 D、句子会议评估反响数据的分析报告通常应递交给( )。A、公众代表 B、业务人员 C、主管领导 D、技术人员公司各部门一般应依据自己的实际状况在会前要( A、精简会议议题 B、广为收集会议议题C、合并会议议题 D、上报会议议题涉外交往中应邀参与晚宴时，( )。A、女性不要化装，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化装，不要穿白天的工作装赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴办公室中适合的温度应当在( )。A、16－20度 B、18－22度 C、20－25度 D、22－28度公文生效的标识是( )。A、领导签发 B、会议通过 C、加盖印章 D、上级批准在召开会议时，人数较少的单位或个人参与会议，可( A、直接使用带有免提扬声器的机B、不用提前把号码告知电讯部门C、使用麦克风扩音D、使用录像设备MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( A、存储容量 B、CPU时钟主频C、运算速度 D、字长公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用( A、通知 B、通告 C、公告 D、通报( )办公室。A、网格式 B、半开放式C、开放式 D、间隔式会议是一种以语言沟通为手段的会议形式无法实现文字的同步传输因此需要( )。A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作以下信息开发形式中属于二次信息开发的是( )。A、剪报 B、简讯 C、索引 D、调查报告独立制片人甲，自筹资金于1993年11月15日首次出版《敖江威龙》电视剧录像带。甲于l996年10月21日去世。甲对该录像带享有的许可他人复制权和酬劳恳求权的保护期应于( )截止。A、2043年11月15日 B、2043年12月31日C、2046年10月21日 D、2046年12月31日在负责特定任务工作小组内部进展的全部形式的沟通，都可以称为( )。A、“间接沟通” B、“直接沟通”C、“团队沟通” D、“语言沟通”信息存储的意义在于( A、利于信息分类，便利借阅B、便于信息整理，查找信息便利C、利于信息分类，查找信息便利D、查找信息便利，利于信息集中治理为了保证中大型会议与会者的安康与安全，一般应事先安排好( A、车辆 B、医护人员在会场以应急C、交通维护人员 D、消防人员按的办公模式要求不需要与其它员工或客户有太多的接触可安排在家完成工作内容的人员是( )。A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员C、销售人员 D、财务人员计会议评估表时应考虑的要素有( )。A、会议的保密制度 B、领导的认可程度C、主办方的组织力度 D、填写的难易程度甲的日工资标准为80元，公司安排其10月1日至10月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到( )工资酬劳。A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元加强人事治理应表达( )。A、鼓励原则 B、程序原则C、协调原则 D、目标治理原则进展会议总结的目的是( )。A、建立评估体系 B、改进会议的组织与效劳C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代文章的表现工具是( )。A、构造 B、主题 C、语言 D、内容以下合同履行的担保方式中，属于法定担保的是( )。A、定金 B、留置 C、抵押 D、保证对信息进展综合分析和归纳提炼,从而获得高层次信息的工作是( )。A、信息归纳 B、信息综述 C、信息集合 D、信息开发赵某于2023年4月1日申请一项外观设计专利，2023年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于( )。A、2023年4月1日 B、2023年2月8日C、2023年4月1日 D、2023年2月8日交替工作模式的缺点是( )。A、难以留住有特别技能的工作人员B、工作模式不敏捷，不便鼓励员工C、员工沟通少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性视频会议的特点不包括( )。A、实现声音和图像同时传送 B、节约时间、费用C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制A、还要连续进餐 B、进餐完毕C、临时离席 D、需要更换餐具在会议文件审核修改之后，要由( )进展终审。A、秘书 B、主要领导或主管领导C、文件起草者 D、办公室其他文员对会议的评估应( )。A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避开定论承袭上一年度的经费，再加上肯定比例的变动的预算方法称为( A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法编制名目属于( )。A、一次信息开发 B、二次信息开发C、三次信息开发 D、专题信息开发海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的( A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层办公资源的治理一般由单位的( )负责。A、财务部门 B、行政部门 C、人事部门 D、审计部门董事会是股份公司的( )。A、权力机构 B、监视机构 C、决策机构 D、民主治理机构表达的人称有第一人称和( )。A、其次人称 B、第三人称 C、说明人称 D、谈论人称撰写会议总结或会议纪要应遵循( )。A、简洁性原则 B、突出成绩原则C、准时性原则 D、开放性原则涉外接待活动应遵循的根本原则不包括( )。A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必需通知媒体以下可以被核准注册为商标的有( )。A、“最亮”牌灯泡 B、“补血”牌养分液C、“奇异”牌手表 D、“钢铁”牌汽车( )表达东道主对各国来宾的礼遇。A、对等接待 B、宴请的规模C、赠礼的多少 D、礼宾的次序以下关于制定选购预算方案的表达，错误的选项是( A、制定预算方案要事先进展调研B、购置办公设备时要考虑与原有设备的匹配关系C、要事先安排好要购置的设备所放置的位置D、企业的年度预算应承受零基预算法在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( )键，再单击选定块的末尾。A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins对会议进展现场检查时，一般应先( )。A、向领导汇报 B、通知被检查的部门C、下放检查评估表 D、确定检查的路线和确认检查重点确定公司会议时间不应考虑以下( )能否出席。A、主要客户 B、上级主要领导C、公司部门领导 D、全体正式代表迫于办公场所拥挤的压力也为了削减花在交通上的时间和削减交通环境问题一些单位承受( )的工作模式。A、弹性时间 B、在家工作C、远程工作 D、虚拟办公室要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应当( A、做好铺垫，避开漏洞 B、直接放入预见结果C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有时机公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( A、国家行政机关的办公会议B、企事业单位所召开的任何形式的会议C、大型会议D、党的系统所召开的会议在Windows资源治理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，以下操作中，不能实现改名操作的是( )。A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丧失，这时可以使用Windows的( )功能来检查并修复这些错误。A、清理磁盘 B、整理碎片 C、检查磁盘 D、磁盘备份评估会议结果应考虑的因素有( A、是否实现预期目标B、是否有公众关注的焦点闻C、是否令主持人满足D、是否有备选的会址二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)以下文书中不需要经过审核处理程序的是( )。A、请柬 B、批复 C、介绍信 D、工作要点假设有一位非核心发言人无法按时到会，而会议议程已经编写好且已通知参会人员，可以实行的处理方法有( )。A、找其他人员替代 B、修改议程C、增加其他人的发言时间 D、会议改期涉外接待的原则包括( )。A、不卑不亢 B、依法办事 C、内外结合 D、女士优先假设会议经费有限而且与会人员交通来回费用由主办单位担当主办单位压缩这笔会议经费的方法有( )。A、严格限制参会人员B、规定全部与会者只能乘坐火车等较为廉价的交通工具C、尽量将会议安排在偏僻一点的地方，统一安排交通工具D、尽量使会场与驻地相邻()。A、国务院B、各省、市人民政府C、司法机关、海关总署D、全国及各省市人民代表大会91.文书催办的形式有()。A、对内催办B、核实催办C、对外催办D、领导催办关于会见、会谈的表达，正确的选项是( )。A、会见的座位安排通常是半圆形B、会谈常用长条桌，宾主相对而坐C、会见和会谈在程序安排和礼仪要求上不一样D、相对而言会见时间短，会谈时间长讲话稿的特点是( )。A、内容针对性强 B、形式敏捷多样C、语言平易通俗 D、沟通具有互动性以下市场调查报告属于同一种类型的是( )。A《扬州白酒市场调查报告》B2023年天地公司工作调查报告》C××公司企业文化建设的调查报告》D××地区外资企业调查报告》常用的通告结尾用语有( A、特此通告B、本通告自×年×月×日起实施C、给大家造成的不便深表歉意D、公司期望全体员工认真学习××同志的先进事迹关于馈赠礼品的表达，正确的选项是( )。A、不要给信仰伊斯兰教的人送雕塑或娃娃B、不要给信仰伊斯兰教的人送酒和猪皮制品C、日本人讲究礼品包装D、日本人送礼宠爱双数相机相比，数码相机的特点有( )。A、数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上B、数码相机可以捕获连续的色调和颜色，图像质量更高C、数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来D、数码相机将图像聚焦在CCD芯片上，把光信号转换成为电信号涉外接待中，常见的礼宾次序包括( )。A、依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序B、依照来宾最高职务者的身份凹凸排序C、按具体抵达时间或预先告知的时间排序D、依据关系亲疏排序以下通报属于同一种类型的是( )。A2023年度全省民政统计工作先进单位和先进个人的通报》BCD以下文种，其主送机关必需具有上下级隶属关系的是( 。A、报告 B、函C、打算 D、通报( )。A、可以针对不同的与会人员收取不同的费用B、可以承受一些组织和机构的赞助和捐助C、可以向参展商收取场地费和治理费D、可以向联合主办者收取肯定的费用进展文件的承办要( )。A、争论批办意见 B、执行拟办意见 C、办理有关事宜 D、领悟文件精神依据调查报告的作用和内容，可将其分为( )。A、状况调查报告 B、大事调查报告C、综合调查报告 D、阅历调查报告评估会议效率和质量的标准有( )。A、会议时间 B、会议目标 C、会议收益 D、会议规模以下属于专题性总结的是( )。A《××公司2023年度财务工作总结》B——××医院惠精神文明建设的阅历》C××市财政局1999年工作总结》D电子档案具有的特点包括( )。A、非原始记录性 B、非人工识读性C、信息的可变性 D、信息与载体的可分别性打算的写作特点是( )。A、针对性强 B、具有预见性C、具有严格的格式 D、标题一般都承受主副式以下能够作为批复完毕语的是( )。A、上述批复如无不妥，请参照执行B、上述批复如有不妥，请予回函C、特此批复D、此复在执行中假设有问题，请马上上报打算写作的主体一般包括( )。A、目的和任务 B、对已做过的工作的回忆C、措施和步骤 D、其他事项及应留意的问题文书校对时，应当( A、留意对同音异体字的核查B、留意字形相近的字的核查C、留意对数字、人名、地名的核查D、留意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可选项中属于发文处理程序的是( )。A、签发 B、封发 C、用印 D、签收为确保会议文件的质量，要做的工作有( )。A、认真核对会议文件的每一项内容B、对主办单位的会议文件进展全面的审核C、可以不审核参会单位报送的文件D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审会议筹备方案的作用是( )。A、确保领导的意图得以贯彻执行 B、确保会议效劳质量和沟通协调到位C、消灭意外时能够正确应对 D、确保会议的周密组织会前常见的人员问题是( )不能到会。A、主要发言人 B、关键代表 C、会务人员 D、重要嘉宾会议主持人在推动会议进程中，可以用来表达自已的愿望、意见、需求和信念的方法是( )。A、直接表达法 B、坦诚表达法 C、适当表达法 D、间接表达法拟写的拟办意见应当( )。A、明确具体 B、写明收件人 C、便于修改 D、语言表述准确投标书的特点是( )。A、针对性 B、求实性 C、合约性 D、简洁性法是( )。A、拒收误投文书 B、拒收非标准信封传递的文书C、拒收破封文书 D、拒收密封损毁文书关于文书催办，正确的说法是( )。A、催办中觉察问题要准时汇报 B、要填写催办记录单C、催办就是催促加速办理 D、对领导特别交办的文书要重点催办对文件进展具体承办要依据( )。A、文件来源 B、文件类别 C、文件要求 D、领导批示以下文书的内容不具有前瞻性、推测性的是( )。A、总结 B、打算 C、调查报告 D、招标书关于西餐礼仪的表达，正确的选项是( A、赴家宴要带礼物B、赴家宴应当稍迟几分钟到达C、女仆人拿起餐巾翻开，表示宴会正式开头D、男仆人端起开胃酒，表示宴会正式开头于( )。A、最初的费用较低B、产品上市时可以随时进展更换和升级C、费用可以由不断获得的利润进展补偿D、一般不需要额外支付维护和修理的费用关于涉外宴请的表达，正确的选项是( )。A、宴请地点要雅致、安静 B、菜肴要有地方特色C、不必拘泥上菜次序 D、只能安排在中午时间讲话稿是以声音作为媒介，因此讲话者应具备的根本条件是( )。A、口齿清楚 B、音质浑厚 C、吐字准确 D、音色动听秘书高级操作技能试卷职业技能鉴定国家题库留意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请认真阅读各种题目的答复要求，并在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、案例分析〔50分。第1题20分，第2题30〕一、案例分析〔第1题20分，第2题30分，共50分〕请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明〔每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点。请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明〔每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点。二、操作题〔总分值50分。第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分〕背景说明你是宏远公司的行政秘书高叶下面是行政经理需要你完成的工作任务之一。便 条高叶：则和重点。请以备忘录的形式提交给我。感谢!行政经理××××年×月×日背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的工作任务之一。便条高叶：办公用品的工作程序，并谈谈选购中应留意的事项。感谢!行政经理××××年×月×日背景材料：××市军凯化工厂今年5月1日休假期间，化工厂仓库保管员程刚，违反规定，私自离开值班岗位，锁上仓库门到朋友家串门。当日，由于气温突然上升，仓库室温未准时调整，导致化工原料××××自燃，引起重大火灾。仓库化为灰烬，烧毁厂房××间，全厂陷入半停产状态达二十余天，造成直接经济损失×××万元。事故发生后，工厂马上召开了厂长办公会，并——赐予程刚除名处理，并移交司法部门。请依据以上材料以××请依据以上材料以××市军凯化工厂名义向各科室、各车间发一份公文，宣布火灾事故的处理意见。要求：文种使用恰当、构造完整。劳动和社会保障部职 业：秘书等 级：国家职业资格高级答 案1～8181A2A3A4D5B6A7A8A9～16189题.B,C 10题.A,B,C 11题.A,B,C 12题.A,B,C13题.A,B,C,D 14题.A,B,C,D 15题.A,B,C,D 16题.B,D17～251917题.A:0.9,B:1,C:0.5,D:0.3 18题.A:0,B:0.9,C:0.3,D:119题.A:1,B:0.4,C:0.4,D:0 20题.A:0.3,B:1,C:0.8,D:1,E:021题.A:0,B:1,C:0,D:0.5,E:0 22题.A:1,B:0.2,C:0.6,D:023题.A:0.6,B:0.3,C:1,D:0.8 24题.A:0,B:1,C:0.3,D:0.325A:0.3,B:1,C:0.5,D:0〔注：数值为各答案选项被选的概率〕26～8516026C27B28D29D30A31B32B33D34A35B36B37C38D39B40C41C42A43B44B45B46D47C48D49C50D51B52B53D54B55A56B57C58B59D60A61D62C63B64B65B66A67B68A69B70C71B72C73D74C75D76D77B78D79A80B81C82A83D84C85A86～12514086A,C,D87A,B,C88A,B,D89C,D90A,B,C,D91A,C92A,B,D93A,C,D94A,C95A,B,C96A,B,C97A,C,D98A,B,C99C,D100A,C,D101A,B,C,DA,C,D103A,B,C104A,B,C105A,B,DB,C,D107A,B108C,D109A,C,DA,B,C111A,B,C112A,B,D113A,B,DA,B,D115A,B,C116A,D117A,B,CA,C,D119A,B,D120C,D121A,CA,B,C123A,B,C,D124A,B125A,C职业技能鉴定国家题库秘书高级操作技能试卷答案一、案例分析〔50120230〕题.参考答案：着装正规〔√〕引导开门姿势正确、沟通用语正确〔√〕〔×〕更正与分析：本公司经理的位置应当在客人对面、远离门口会议桌上的东西杂乱〔×〕更正与分析：与会议无关的东西不应放在会议桌上，会议桌可以摆放记录纸、笔、本册。〔√〕茶歇中冲咖啡加糖不正确、也不行用嘴吹降温〔×〕能准时与客人沟通宣传办公司产品〔√〕办公桌不够干净〔×〕打字姿势不正确〔×〕能够准时整理睬议纪要〔√〕〔×〕更正与分析：会议记录是重要的会议备存文件和信息，必需正规存档，不行销毁。会正确使用答录机与供货商沟通〔√〕备有日常办公用品的库存卡〔√〕了解文件夹分色购置利于清楚分类〔√〕没有按库存规定购置纸张〔×〕更正与分析：不依据库存要求多购置的文具用品会增加办公本钱，占用库存。没有当面校验报告就存档〔×〕接责任。〔×〕更正与分析：秘书不了解现在已经不再使用这样的公文排版，同时这样用印也是无效的。不了解签字台布应为绿色〔×〕更正与分析：绿色台布用于签字仪式是会议礼仪常规要求。不行给阿拉伯客人送酒类礼品〔×〕更正与分析：酒类是阿拉伯人礼俗中的大忌。评分标准：201210应做而没有做出更正与分析的点不予给分。如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。题.参考答案：审核公文时能够认真审查文字语言〔√〕留意了公文审核必需要审内容、审引用数字的准确性〔√〕〔√〕在与职能部门沟通时，留意多提建设性的意见，而不是简洁地批判〔√〕对“对等接待“的概念理解不正确〔×〕更正与分析：“对等接待“是指待客方的主培人员身份与主要客人身份相等。能够很好地理解上司的意图，在接待中懂得坚持节省务实的原则〔√〕对同事的建议不管是否合理，都能够乐观确定对方，鼓舞对方〔√〕在打算一些与领导相关的会议之前，能够先与领导沟通确认时间〔√〕未能提前将领导工作中所需的资料送到领导的手中〔×〕给领导工作带来不便。会利用企业内部网，从网上群发会议通知，以提高工作效率，〔√〕〔√〕在领导的办公室提出吸烟，不礼貌〔×〕在领导面前