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文档简介
工作心态培训心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。我们是命运的主人,我们要主宰自己的心灵。态度→信念价值观→思想→决定→行动(习惯)→结果九个人过桥的试验教授说:你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。 ——顺利过桥走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——吓了一跳教授问:现在你们谁敢走回来? ——没人敢走了教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上。 ——只有三个人愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事?这个人说,我担心网不结实。心态影响能力
这个试验揭示的原理死囚试验教授把一个死囚关在一个屋子里,蒙上死囚的眼睛,对死囚说:我们准备换一种方式让你死,我们将把你的血管割开,让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头,让死囚听到滴水声,教授说,这就是你的血在滴。第二天早上打开房门,死囚死了,脸色惨白,一副血滴尽的模样,其实他的血一滴也没有滴出来,他被吓死了。这个试验揭示的原理
心态影响生理
人有九类基本情绪兴趣、愉快惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧好的心情
使你产生向上的力量,使你喜悦、生气勃勃,使你沉着、冷静,缔造和谐。差的心情使你不思进取,甚至颓废!使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振!使你爱发脾气,不愿意配合别人的工作,人际关系就会紧张。蛀蚀业绩的7大不良心态真正导致业绩平庸的,不是大家经常抱怨的激烈竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态!如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫,即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩。1、害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由。2、在客户面前低三下四,过于谦卑。3、满足于已有的销售业绩不思进取。蛀蚀业绩的7大不良心态4、看轻别人的工作。5、经常抱怨其它,从不反思自己。6、害怕同行竞争。7、把工作无限期地托延下去。销售人员的第一要素:心态要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态!好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是积极的思考,就是勇气。销售是一项充满了挑战性的工作,不能适时调整心态的人永远无法胜任。问题的关键在于当你站在下一个客户面前时,你所想的是刚刚遭遇的失败,还是即将取得的胜利?销售成功的80%来自于销售人员个人的心态。销售人员的第一要素:心态销售成功的秘决:对成功真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式、信念、态度、自我期望等。改变外在之前应先改变内在,只有调整好心态,才能取得成功。要么你去驾驭生命,要么让生命驾驭你!你的心态决定谁是坐骑,谁是骑手!
正确工作态度的表现耐心&恒心细心信心进取之心正确的工作态度带给我们什么相处融洽事半功倍勇于承担新责任倍受重视身心健康成就感进取心战胜困难工作轻松怎样树立正确的工作态度调整心态,进入角色保持积极的心态保持自信转变心态,激活自我勇于行动不断成长调整心态明白理想与现实有一定的距离。作好自己的每份工作,对自己今后至关重要。自信、自立、自强,从屋顶到土壤。企业人才的成长是需要过程的,勇于从当前角色开始。人材人才人财积极心态打造超凡业绩真正能使业绩一路飘红的不是销售技巧,而是最好的心态!只有调整好了自已的心态,始终用积极的心态去面对销售,才能成为王牌销售员。1、告诉自已:成功就在下一次!那些成功的销售人员并不是比别人更有运气,只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。请记住,那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试,直到自己获得成功为止。拥有积极心态的销售员是不怕拒绝,不怕失败的。即使客户拒绝多次,也要面带微笑地再试一次。即使被很多类似的客户拒绝,也不要以此设立目标客户的衡量标准。积极心态打造超凡业绩2、把注意力集中到你想要的业绩上一个推销员是否成功,就在于他的心态如何把注意力集中到你想要的销售业绩上,不让其他不利因素阻碍你,你就能获得自已想要的收获。积极心态打造超凡业绩3、拥有强烈的企图心拥有强烈企图心的推销员,不会畏惧客户的拒绝,做事一定会全力以赴。一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩,业绩的好坏,取决于一个销售员是否拥有强烈的企图心。4、积极主动的为客户着想,以客户需求为导向当一个推销员站在客户的立场上,就比较容易抓住推销的重点,偶尔能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员,只有了解冰箱对爱斯基摩人的关键用处,才能把冰箱卖给每一个爱斯基摩人。积极心态打造超凡业绩5.认定对方就是你的客户6.用热情提升你的业绩在成功的推销中,热情所起的作用是95%,而产品知识只占5%。热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励自己朝着美好的目标前进,同时还能影响到你的客户。只有对工作没有热情的的人才会到处碰壁,热情的心态是做任何事的必要条件,热情是一种心态,表达出合适的热情更是一种重要的推销方法。自信是销售成功的第一秘决
1、信心是“不可能”的解药自信是推销成功的第一秘决,有些事情并不是难以做到,而是你没有信心。只要你有信心,敢于尝试并坚持做下去,就一定能做到,而且一定会做好。2、信心是“遭受怀疑”的解药当你非常肯定自已的产品时,就不要介意他人的拒绝。
销售员在销售过程中,无论是对公司,对产品,还是对自已一定要深具信心。你永远不可能销售好,连你自己都不相信的产品和服务,只有对自己服务的企业充满自信,对销售的产品充满自信,才能说服别人相信自己的产品。自信是销售成功的第一秘决
3、成功者总认为他能获胜你自信能够成功,成功的可能性就会大增。坚信自已能够成功,是取得成功的绝对条件。4、让自已的外表和言语充满自信销售人员要给
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