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文档简介

战略管理StrategicManagement0第二章企业的愿景与社会责任11.企业的愿景

愿景的概念联想使命：为客户利益而努力创新创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率TCL：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业。一汽大众：打造中国最优秀的汽车合资公司。21.企业的愿景

愿景的概念通用汽车：成为客户满意的行业领先者。美国电报电话公司：我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。Microsoft：致力于帮助全球的个人用户和企业展现他们所有的潜力。这是我们的使命。我们所做的一切都反映了这一使命以及兑现该使命的价值。三星公司远景：三星一直遵循这样的一个独特理念:领导数字融合潮流。31.企业的愿景

愿景的概念狭义的愿景（Vision）：企业未来发展方向的定义。美国学者胡佛的定义：企业永远为之奋斗的希望达到的图景，它是一种意愿的表达，概括了企业的未来目标、使命及核心价值。它像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向。企业愿景：企业所描述的关于未来成就的理想化定位和生动蓝图。41.企业的愿景

愿景的作用激励性：对公司未来的理想化的梦想和期待。挑战性：需要长期的努力才能实现。引导性：引导企业战略的制定。任务陈述与企业绩效之间有正相关关系据《商业周刊》报道，与没有任务陈述的公司相比，拥有任务陈述的公司在某些财务指标方面的收益要高出30%。52.企业的利益相关者利益相关者安索夫（1965）指出，要制定出理想的企业目标，必须综合平衡考虑企业诸多的利益相关者之间相互冲突的索取权，他们可能包括管理人员、工人、股东、供应商以及分销商。利益相关者：能够直接或间接地影响到企业战略目标实现的所有自然人和法人组织。62.企业的利益相关者

中国石化的利益相关者72.企业的利益相关者企业的实质一种观点：企业的最终目的就是利润极大化。另一种观点：除了股东之外，还包括企业利益相关者利益的极大化。82.企业的利益相关者企业的实质企业是股东出资成立的，通过雇佣员工生产商品或服务，并销售这些商品而获取利润为目的组织。生产要素的提供者分别得到相应的报酬。利益相关者利益的极大化需要企业创造更多的利润来实现。员工的收入、福利供应商、销售商消费者社会责任全球化的竞争利益相关者更加关注企业的存亡。92.企业的利益相关者企业的实质劳动力土地资本工资租金利息/利润生产要素和要素成本103.企业的社会责任企业社会责任的概念企业社会责任的层次

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