银行大堂经理实习报告(汇总十三篇)

第页共页银行大堂经理实习报告(汇总十三篇)随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，有所帮助，下面我们就来理解一下吧。银行大堂经理实习报告篇一20xx年x月—20xx年x月xx银行股份xx省xx市xx支行工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只能在实习期间以熟悉与理解为主，让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在xx银行实习的短短一个月时间内，我主要对以下几个方面进展学习与理解：在银行大堂和顾客接触，理解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，进步整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进展沟通，如何使顾客对我们的效劳感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，理解银行的根本业务及其流程。xx银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还理解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监视和事后监视的重大意义。做一些打杂的小工作。如分类书信，xx公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机，打印机，扫描机和机，捆钞机等以后在银行要经常用到的根本用品。虽然这只是x个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积累和经历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的根底。这次实习过程中，让我得益最深的就是可以到xx支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这三年大学里所学知识的一个稳固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定间隔的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的根底业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比拟全面和深化地理解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以根底实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要慎重小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。当x个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的进步，还有就是做人做事的道理。银行大堂经理实习报告篇二来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和繁忙的，而且可以学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找____和积分，除此之外，连带的信誉卡我也学会了如何填写。接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。最的我了客户经理跟客户会谈的整个过程，这我感触最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访生疏客户的技巧。到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和效劳客户。学习的过程是辛苦的，有师傅和同事的帮助和支持，我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作很，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的，大家都以诚相待，互相帮助，工作之余，娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且还遇上行庆，将要举行骑自行车比赛，期待…当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信誉卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户会谈过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。银行大堂经理实习报告篇三第一天上班，一切对我来说都是那么新颖。同事对我说：“如今感觉很新颖。等久了，你会觉得综合柜员其实很无聊。”其实我如今能感觉到，每天重复这个根本一样的动作——数钱无数次。但这些不会让我不工作。我喜欢整天工作，但我不喜欢花时间无所事事。去年年底，我们收钱结息的时候，一天有几百笔业务交易，有时候不能按时吃午饭，但是我们心里从来没有抱怨过，因为这是我们的工作，作为农村信誉社的员工，这是我们的责任。单位的开展是通过每一个员工的努力建立起来的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天以热情投入工作，学会珍惜，学会知足。对于我们这些刚入行的人来说，一切都要从零开场，每一点都需要我们努力而虚心的学习。虽然我们是以已经毕业的大学生的名义招聘的，但我们不应该以此为荣。其实很多人的专业都和金融行业没有关系，但是大学的学习让我们的综合知识更广，责任感更强，自学才能更强。我们应该把我们所有的优势都用在实际工作和自我开展上。假如你仅仅因为你的头衔而沾沾自喜，你就会被淘汰。工作中要有工作细节，各种有疑问的问题要有经历的员工立即咨询。在业余时间，他们应该学习更多与银行相关的商业知识，并在许多方面进步自己。记得刚来的时候，导演让我们新人每个月写两篇。我觉得这样很好，既能锻炼自己的写作程度，又能进步自己对工作的理解。但是导演走了以后，我们就很少写了，这是自我缺乏自制力的表达。这一点我需要改良。在以后的工作中，我应该把学习当作一种主观行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农村信誉社的行列，让我们忘记自己是大学生，让我们把自己当成一个刚报的学生，用自己的努力在这里完成自己的“学业”。柜员窗口是危险的，需要我们时刻保持警觉，进步业务知识和实际操作程度，尽量减少不必要的错误和费事。精湛的业务技能是优秀综合柜员的必备条件。不要试图变小。平时要积累经历，用一些案例自己用，提醒自己。我记得有一次我们的一个柜员收到一张假币，因为有时候验钞机因为钱的新旧程度卡死了，有时候我们以为什么都没过去，这就成了粗心大意的代价。特别是要严格按照规章制度和业务流程办事，通过接单、锁抽屉、退出电脑屏幕等方式培养良好的工作习惯。这也是对自己负责。我们是农村信贷团队中最根底的岗位，但这个小窗口是我们农村信贷和客户最直接的纽带，我们的一言一行都代表着这个农村信贷团队的形象。相对于城市的网点，乡镇的网点对柜员来说更具挑战性，因为我们根本上面对的是农民阶层，文化不高，简单的业务流程在他们眼里是那么繁琐，需要我们更加耐心细致的讲解。我也遇到过酒后不讲道理，语无伦次的言论，但我们是效劳行业，一切都要以客户至上为原那么，不必要的争吵要用我们的真诚和机智的言论来解决。一些顾客称赞我们的效劳。其实这是对我们的一种恭维。我们应该更加谦虚慎重。良好的效劳质量是我们的根本要求。始终坚持“客户至上”的理念，把客户的事情当做自己的事情，换位考虑，为客户着急，为客户着想。对不同的客户采取不同的工作方法，努力为客户提供满意的效劳。我们每一次效劳，都要用我们真诚的微笑拉近与客户的间隔，让我们的微笑和真诚的效劳成为农村信誉社的名片。前几天在办公室看了一本内部的书，叫《警世钟》。记录了吉林农村信誉社的一些典型刑事案件。由于人生观和价值观的扭曲，一些员工与汗水而不是时机作斗争。无限制的攀比是无止境的，人要有一颗知足的心。同学朋友理解到我进的农民，银行大堂经理实习报告篇四在实习的过程中，我理解到了xx银行的历史，发现xx银行历史悠久，远流长，xx银行于19___年1月24日由孙中山总统下令批准成立。19___年2月5日正式开业。故xx银行为中国历史最悠久的银行之一。开场进入银行时，主管人员安排我进入银行粗略理解了一下银行的业务，通过询问，查阅，我理解到很多关于银行业务的知识。商业银行业务是xx银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。1〕公司金融业务公司金融业务为xx银行业务利润的主要来。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2〕产品效劳创新xx银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出xxx〔基于应收账款的融资效劳〕、xxx〔应收账款质押开证〕、xxx〔基于投保出口信誉险的应收账款的融资效劳〕和xxx〔货物质押融资〕等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。3〕个人金融业务个人金融业务为中国银行战略开展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“xx理财”效劳、私人银行业务、银行卡业务、渠道建立。4〕产品效劳创新依托全球效劳网络和多元化效劳平台，xx银行为客户提供全方位金融效劳，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。5〕金融市场业务xx银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。xx银行主要通过在北京、上海、____、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。6〕产品效劳创新新产品的设计与报价才能是xx银行金融市场业务主要竞争优势之一。xx银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经历及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及效劳吸引客户。在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了xx银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我可以做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。银行大堂经理实习报告篇五20xx年夏，我有幸获得在武汉招商银行实习时机，顺利完成了毕业实习方案。本次实习为期四十天，详细实习地点为招商银行~~支行，实习部门为个人贷款部门。在实习期间，我接触了银行个人房屋贷款、个人循环授信、个人消费贷款等业务，在实习中有不小的收获。现将详细情况总结如下：一、实习单位简介招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。目前在境内30多个大中城市、____设有分行，网点总数500多家，在美国设立了代表处，并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。招商银行武汉分行成立于1992年12月25日，是最早在汉成立的股份制商业银行之一。建行以来，该行秉承“因势而变、因您而变”的经营理念，充分发挥股份制商业银行的机制优势，积极投身银行业的改革与创新，为支持湖北经济建立、改善人民生活做出了积极奉献。招商银行武汉分行硚口支行是招商银行武汉分行直属的一个营业网点，位于汉口硚口区硚口区体育馆附近，人流量大，交通方便，业务量也大。硚口支行个贷部今年更是获得分行排名第三的好业绩。二、实习内容四十天的个贷实习经历，让我较为深化全面的理解了银行个人贷款部门的产品类型和业务类别，分别为房贷、汽车贷款、循环授信-随借随还、消费易、个人经营性贷款等，并对各个产品的各自特色与优势做了细致的分析^p和比拟。我认真学习了个贷部门客户经理一手房操作手册，理解了房屋贷款办理根本流程，学会如何划分客户群体，进展产品匹配标准，如何一步到位、省时省力的搜集客户贷款资料，明白了与客户面谈面签时应注意的事项，以及许多疑难问题的处理方法。在跟随客户经理与客户进展沟通、帮助客户备齐贷款申请资料直至与其签单、制作贷款资料的整个过程中，我将所学习的理论知识与理论相结合起来，不断进步自己在实际工作中的业务才能。在签单的过程中，会遇到不少外地人士在汉购房的情况。外地人是指户口不再贷款行所在地〔指湖北地区〕，且在当地〔湖北地区〕无工作的借款申请人。这个时候，根据招商银行的规定，申请人应当提供本地亲属、朋友等与其保持较稳定来往者作为联络人，并要求联络人向招行提供身份证、工作单位、号码及通讯地址等信息，填写个人资信评估表。我们对客户信誉状况的审查一般关注贷款状况、当前逾期、累计逾期次数、贷款近24个月的还款状态记录、信誉卡还款信息等关注点。当客户发生逾期时，需向客户询问逾期缘由，并根据客户的讲述进展判断是否可信。同时要求客户提供还款记录或者流水，主笔勾兑。不能提供证明的，需要客户出具书面声明，说明自身非恶意逾期的合理原因，承诺将按时归还招行本息，并能提供当前无逾期的证明资料。实习期间也遇到了几次国家政策法规的大大小小的调整，使我加深了对国家相关法律法规文件的理解，体会到了国家政策、房地产开发商和银行三者之间严密的联络。三、实习收获在这四十天的工作和学习中，我有很多的感受和收获，深深体会到了社会理论与课本理论知识的宏大差异。踏入职场之后，每个人的起点都是一个零，工作中对员工的才能要求与我们在校书本知识学习的好坏还是有很大的脱节的。我们只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负实习单位提供珍贵实习时机的心意。我很感谢实习期间我的同事们对我毫无保存的“授业解惑”，对我的宽容和耐心。无论是工作上还是人生上我都得到了很大的锻炼和进步，获得了长足的开展和宏大的收获。作为一名实习生，我始终怀着积极热情的态度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事进展交流沟通，建立良好人际关系，精神饱满，主动学习，踏踏实实做事，谦虚低调做人，汲取各方面的业务知识，向同事请教经历技巧，与同事一起努力完成各项工作，保证部门业务顺利进展，尽力实现我自身的价值，为部门创造效益。工作中，我时刻提醒自己个贷风险的存在，严谨认真对待每一项任务。本次实习使我深深体会到并身体力行了几个重要的教训，后续工作中的严格执行，令我感受到了严谨工作带来的快乐――面对任何事情，无论是从工作到生活，行前且三思，凡事需慎重。日常工作要有条有理，重要文件拾掇好，不随手放东西，因为也许你知道你放的是哪里，但是别人不会知道你的这个东西有没有用，需不需要保存。要做一个思想、行事严谨的人，做事要沉着不迫，在沉着不迫的同时最好的提升效率。――这些教训，将持续的催促我在每日工作、生活中不断追求更好的自我状态。通过这四十天的实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，专业知识、技能素质得到提升，也学到了许多书本上所学不到的人生哲学。我相信，这次实习将成为我人生的一个转折点，它不仅仅是我求职的一块珍贵敲门砖，更是我走向成熟的一个脚踏石！日后，我会继续以朝气蓬勃、发奋有为的精神状态，努力发挥聪明才智，在自我的奋斗下，我一定可以实现自我的价值！银行大堂经理实习报告篇六实习时间：20xx年1月14日20xx年2月13日实习地点：中国银行重庆**支行实习目的：熟悉中国银行内部各个部门的运作流程，理解银行根本业务板块，对银行工作及知识有个详细的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。第一周第二周：实习于业务开展部在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的教师，他们教给了我很多。这个办公室比拟大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。我通常叫他们times;times;教师。这个部门主要负责银行放贷和信誉卡业务。其中一个姓黄的教师带着我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信誉卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一局部工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比方说客户信誉评分表，客户信息表等等。内容很简单，做的东西也根本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个教师加班到七点半(五点半下班)，那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得假如有工作需要还是应该多为自己所在单位做奉献的，但是我认为不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建立的进程么?扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信誉记录是否良好，还款来是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描____，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实那么非常繁琐。最让我印象深化的是，办公室里的工作人员大家各持一部在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被别人所干扰，很有一番股票市场的.热腾气氛。第三周：实习于综合部在这个部门呆了一周，假如说在业务开展部学到了一些理论操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干事”的工作态度。这个办公室相较业务开展部很是冷清，里面只有三个教师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问别人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比拟专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他大概买成多少钱一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很详细了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点：领导交给你任务时一定要问清楚点，否那么不但领导不满意，自己也费力费费时间。在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证，但很多都看不懂，大概是会计的知识太欠缺，以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气：少说话，多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。银行大堂经理实习报告篇七在温州银行为期两个多月的招聘挑选、理论培训以后，我有幸被分配到了劳武支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教诲下，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。那天一早，我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行，领导热情地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放下来了。接着，过来交接班的我的指导教师出现了，她是刚毕业两年的大学生——陈殷切，平时做事有条不紊，工作成效、效劳态度等都很，我默默发誓要跟她好好学习。在刚开场的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我详细讲解一些要点和考前须知，我总会很认真地听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我觉察虽然还没有临柜操作，但对大局部常见业务有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作的流程和考前须知等。而对于.天的工作流程，从班前准备，到日结打印、签退等都有了理解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保存地给我传授知识，这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮助，但是一开场，由于一些根本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人，还给了我很多练习的时机。为了不让她们绝望，午休或空闲的时候，我会稳固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我下马威，速度之慢让我脸红，本来以为银行业务相当简单，却发现我有这么多根本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难进步业务完成的速度和质量，要勤加练习，一定会有成效的。”从此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作，经常跟我交流，理解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多理论的时机，也让我感受到了劳武这个大家庭的温暖。六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进展临柜实习操作，指导教师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况的做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏向得到了及时校正，我们成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我们很好地交流，对于疑惑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比拟纯熟地为客户办储存款业务、中间业务、结算业务等我行大局部已经创办的业务，同时包括班前准备、班后..工作及标准化效劳等。在我实习即将完毕之际，行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都学到了很多有用的知识，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的缺乏做了分析^p，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和详细的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来聊天、增进感情，大家都在方案着如何更好地建立劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就一定能换来支行更美妙的明天。两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活的，我的生命中多了一种经历。感谢温州银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。银行大堂经理实习报告篇八我们组负责在犀浦成都银行附近，地铁站，商业街区，三岔路口进展宣传。1.让客户知道成都银行；2.告诉顾客成都银行犀浦支行6月21号正式营业；3.宣传我们的金卡，最大的优势是办卡免费，全国各地跨行取钱面手续费；1.作为银行，大家都认为没必要这样宣传，我们的宣传的方式难免让人不理解；2.存款的首付费两万元有点高，有些人不能承受；3.农村没有atm取款机，取钱没地方取；4.我们对业务不熟悉，很多客户提出的问题我们不能解决；5.消费优惠时间段和商店不确定。1.学会营销。我们必须树立正确的营销意识，从如今开场培养自己的营销才能，无论是银行，学校，医院社会各行各业都需要营销人才，无论你如今或将来要从事什么工作，我们都需要很强的营销才能，而且这方面需要的人很多，就业岗位多。营销学stp战略中的目的市场策略战略，所谓目的市场就是选择好你的经营对象和效劳对象，我们的效劳对象可能是那些商业人士或高薪阶层，我们要有重点有针对性的进展宣传。2.诚信。古人云：人无信那么不立，我们必须以一颗诚恳，真诚的心对待每一位客户，我们不清楚不理解的地方不能乱说，不知道就不知道，可以告知他们我们开业后可以进展详细的咨询，要让别人能充分相信你，觉得你可靠，觉得你是站在他们的立场考虑他们的利益。3.责任感。我们需要对成都银行，对客户，对个人负责任，当我们觉得很热，很苦很累很不耐烦时我们要想到我们身上的责任和今天站在这个位置上的责任。4.耐心。当客户向你详细咨询业务或唠叨他个人的事情时，我们要不耐其烦的听听和解释，不时的附和提出个人的观点。5.亲和力。我们的笑容是最好的一块招牌，我们的一言一行都在一定程度上决定客户是否要办理我们的业务，我们必须以一颗愉快的心情承受这份工作，把其当做一种锻炼一种享受，给别人也带去一种愉快的心情。比方我今天在工作中目送每一位顾客分开时都会说：祝您愉快，我觉得他们很开心，都笑容满面走开，我心情也舒畅。6.个人定位。今天我们代表的是成都银行，我们的言行举止都代表了成都银行的形象，所以我们要慎重自己的言辞，注意个人形象，仪态。我们不能再以学生的立场面对顾客，把自己位置摆好，站在什么位置就要做好什么事。7.价值观。个人价值观的表达必须在作用于社会价值观之上，实现社会价值观的同时才能充分表达个人价值，我们只有最大限度的为社会做奉献才能满足个人需求。银行大堂经理实习报告篇九中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。作为中国资产规模的商业银行，经过27年的改革开展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调开展的轨道。20xx年末资产总额52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末，工商银行总资产134,____.22亿元左右，当前总市值14,344.70左右，居全球上市银行之首。(一)学习相应理论根底知识及银行相关各种文件在实习的第一周,我主要学习了柜面操作根本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，进步整体效劳效率。柜面相关知识主要有五大局部：对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行效劳人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动理解银行改革的方向和动态。只有全面理解了这些文件规定，才能树立更强的效劳意识和竞争意识，以优质的效劳让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询大堂经理燕姐告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准那么，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要可以迅速作出反响，对大堂里出现的不同问题要可以表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要可以以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的效劳去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的才能，以及擅长营销的口才。(一)尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开场就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上承受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，可以以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。(二)作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,，就要求她必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮助指导atm机器的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原那么就成为每个大堂经理的最根本素质，最根本的职业道德。(三)作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，可以及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的效劳，但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润化,，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别可以挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析^p，向银行提出具有建立性的建议，不断进步银行的效劳、管理程度，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒适的环境。(一)将来需求很大随着银行效劳范围的扩张，对私业务成为中资银行的关键开展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经历，所占银行的业务收入比重很大)。由于效劳网点数量的迅速增加，因此各大银行对个人业务效劳岗位的各类需求随之上升。然而，可以从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能通过互相挖人才能暂时填补空缺。就拿工商银行来讲，全市几百个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上其他商业银行的上千个效劳网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是宏大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位渐渐培养的。因此，假如你想进入金融业，可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习，通过6个月的见习期，开场自己新的职业生涯。(二)是成为金融英才的台阶另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢送的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习时机，提供自己一次快速成长的时机。(三)必要的准备不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可防止的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚决目的，坚持见习。就拿我来说，一开场的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。而一开场面对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开场几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不过，带教教师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教教师不可能一直陪着我，所以擅长观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而开场的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。银行大堂经理实习报告篇十大一的暑假我没有待在家里享受假期生活，而是选择出去实习学习知识，进步自己的专业技能。大一下学期一放暑假，我就在离家不远的一个银行找到了一份工作，正好有助于我对专业的学习，我进入大学学的是金融，刚好银行招聘一个会计，所以正好合我意，我就进入了银行工作了，如今银行短暂的实习之旅也完毕了，我也在这份工作上有了收获，因此对自己的实习做了以下的总结：一个月半的实习，让我对金融会计这一行业有了不少的认识。在银行工作，我是做的比拟简单的记账和核算工作。第一个礼拜，有人教我工作的流程，带我进展了实操，手把手的教我去核算银行资金，包括客户来办理转账和存钱的业务，这就要用机器去对客户转账和要存的钱进展核算了，用机器反复操作好几遍，直到机器报出正确的数字为止。一个礼拜很快就过去了，我也就真正开场了实习生活。我主要去负责的工作有办理银行存款业务，在付款时要认真的核对原始的单据金额，并且要加盖“银行付讫”的戳记，保证金额的准确性。还有正确的使用和填写转账支票，发出去的转账支票必需要确认领款人签章。假如有过期未使用的转账支票就要进展注销并加盖“作废”的戳记，防止出现再使用的情况。每周都要详细的进展一次银行存款账单和对账单，及时查清未到达账项。以上这些工作都是我在这一个月的暑假里做的工作，在这份会计工作里，我学到很多在书本没有涉及到的知识，都是一些需要自己去理论经历的，很庆幸自己在这个暑假里实习了，没有浪费时间去玩，而是尽可能的多学多做，这对于我之后进入大二对专业的学习有了很大的帮助，我对自己的专业也更加有信心了。我对在暑假实习中学到了很多关于存款的结算方式，这有利于我以后对账单的结算，可以快速的结算出正确的存款金额。大一的这个暑假我过得充实而美妙，工作上的一些辛苦都被我忽略了，只记得自己在银行的工作学到了特别多的东西，这让我以后会想要更多实习的时机，会努力的去争取锻炼的时机。我想有了这一次的实习体验，大学的假期我都不会无聊了。银行大堂经理实习报告篇十一20xx年过去了，我进入xx银行这个大家庭已经有半年了。感谢xx银行，xx营业厅和xx支行在过去的xx个月里给了我不断学习和锻炼的时机。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的根底，我将对过去半年的培训和工作进展总结：首先，在xx营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在xxx师父的指导下进展了理论。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中可以很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为xx分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习气氛，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅获得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中获得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了xx行的根本知识，全面理解了xx行的各项业务，并掌握了一些临柜根本技能，为今后的工作打下了根底。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深沉的友谊。最后，我很快乐能参加xx行xx支行这个温暖的家。过去xx个月来我接触