2023客服个人简历模板

2024客服个人简历模板客服个人简历1

基本信息

姓名：

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：湖南-长沙

年龄：27

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员、外贸跟单

训练经受

20XX-09～20XX-06中南高校外国语学院英语(经贸英语类)本科

20XX-09～20XX-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

20XX-09～20XX-07湖南省永州市第四中学文科高中

培训经受

20XX-08～20XX-11香港卡内基培训机构客服训练

20XX-12～20XX-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

XXXX公司20XX-08～20XX-11

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担当职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

工作描述：5年的`外贸阅历，近3年客服专员阅历。该公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1、查询与回复客户潜在方案；

2、确认订单细节；

3、查询物料状况回复交期；

4、与工厂协调沟通订单排产及出货；

5、支配订舱，报关事宜；

6、支配出货；

7、回收货款；

8、处理品质投诉。

XXXXX公司20XX-07～20XX-12

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担当职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

1、主要通过公司供应的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源；

2、全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客户后期维护等；

3、为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及帮助处理重要商务文件。

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机具体技能：娴熟使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件

技能专长：基本把握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片

语言力量

一般话：流利

粤语：流利

英语水平：英语专业CET-6

日语：一般

求职意向

进展方向：纵向积累客服阅历，横向扩展市场及销售学问，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面供应依据与策略。

其他要求：

自身状况

自我评价：性格乐观乐观，喜爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清楚，对公司，客户及本职工作仔细负责，具有团队合作精神，乐观参加各种方案建设。

爱好爱好：动则修身，爱好各种体育熬炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，静则养性，喜爱听轻音乐，看书。另外对厨艺讨论破有爱好。

客服个人简历2

基本信息

姓名：

目前所在：荔湾区

年龄：26

户口所在：河南

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

身高：175cm

体重：70kg

求职意向

人才类型：一般求职

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员

工作年限：3

职称：

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：

盼望工作地区：广州

工作经受

xx公司20xx-12～20xx-05

公司性质：私营企业

所属行业：贸易/消费/制造/营运

担当职位：销售客服

工作描述：

1、了解客户的需求，仔细急躁答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。进行有效跟踪，做好售前、售后引导和服务工作；

2、娴熟运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、依据淘宝的各种操作规章和公司的规定，处理客户的询问、投诉及纠纷等；

4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递特别等问题的处理；与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行；

5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

8、维护老客户，开发新客户。

训练背景

毕业院校：中南高校

最高学历：大专

获得学位：大专

毕业日期：20xx-06

专业：电子商务

语言力量

英语：一般

粤语水平：一般

其它外语力量：计算机语言

国语水平：优秀

自我评价

1、了解市场现状与客户需求，有淘宝客服阅历；

2、很强的沟通力量与技巧，一般话标准；

3、较强的应变力