市场调查分析报告

大学城手机需求市场调查汇报一、调查背景介绍伴随现代科学技术进步，通信手段发展，手机使用日益普及，功效也日趋多样化。尤其是近两年，伴随手机价格下降、短信服务开通和多种手机SIM卡出现，手机不再是一个高身份象征或遥不可及梦想，而是成为一个较为普及通讯工具。大家，尤其是大学生，已经悄悄走进这一消费群体并占据着相当大市场。大学校园处于时代前沿，而当今大学生更是时代嚼蟹人，她们不仅消费能力在提升，在消费结构方面也展现出多元化趋势，除了基础生活消费、学习消费外，现代大学生会选择将越来越多支出用于网络通信、交际等很多方面。手机在学生中普及率已很高了，远超出了CD,磁带随身听,MP3等娱乐物品。我们深深感受到了这一现代化通讯工具在这一群体中普及。不过，市场上冲斥着大量“黑手机”、水货；且一线手机厂商高端手机定价较高，二线手机功效重合；手机普及，使手机市场趋于饱和状态。多个原因制约使手机市场发展达成了新瓶颈期，市场增加速度放缓，市场增加空间被极大压缩，更为严峻是受金融危机影响，整体经济环境低迷，人民消费水平下降。为了寻求手机市场增加新亮点，就需要各厂商更新技术，提升技术创新频率。技术原因不仅包含那些引发时代革命性改变发明，而且还包含和企业生产相关新技术，新工艺，新材料出现，发展趋势及应用前景。技术变革在为企业提供机遇同时，也对它组成了威胁。打造出功效更为强大，价格更为低廉，适合消费者手机。同时，受诺基亚企业委托，我们对大庆大学生手机市场进行了一次专业性市场调查。在市场调查工作开展之前，我们全组组员进行数次座谈，然后依据座谈会统计并征某某企业关键责任人意见，充足依据市场调查和营销管理专业知识设计了大学生手机市场调查问卷，并依据手机市场调查问卷进行了市场调查。具体情况以下：调查对象：在校大学生调查时间：7月9日调查方法：随机拦截，一对一问卷调查调查人数：120人，依据总样本量科学分布抽样调查地点：集中在大庆石油学院校园我们认为此次市场调查充足确保了用户起源广泛性，调查样本分布和采集是合理，含有足够代表性，满足我们调查要求。在调查结束后我们对被调查者进行了电话回访和问卷复查，全部问卷均真实有效。然后我们利用专业市场调查分析手段对调查问卷进行了统计、处理分析和整理，现将调查结果具体分析陈说以下：二、调研方案设计依据此次调研目标、所调研产品行业特征、产品特征、此次调研人力、时间和经费限制等，我们制订了较详尽调研方案，具体关键包含调研问题确定、调查方法确定、抽样方案设计、调研问卷设计等多个方面。调研问题确定依据组内人员探讨，依据企业现在实际期望了解信息和期望借此处理问题，我们确定调研问题关键集中在大学生手机市场研发方面。期望经过这首先信息搜集，作为下一步推出适宜新产品、和采取更有效品牌传输方法作为依据。依据我们此次调研特点，我们确定采取问询调查法中街头拦访调查，调查工具采取市场调查问卷，经过向在校大学生发放调查问卷来搜集我们需要信息。假如抽样设计合理，抽样实施比较成功话，此种方案能够以较低成本、人力和时间投入比较客观反应出大庆市大学生手机市场消费特征。当然，假如操作不妥，这种方法也会出现拒访率高、部分信息可能失真等缺点，所以，我们在后续方案设计及实施中全部对这些问题给了充足考虑，并进最大成全部将多种不良影响降到最低程度。抽样方案设计1）定义总体（全域）为了满足此次市场研究目标，确定可提供信息或和所需信息相关个体所含有特征是十分关键。在此次调查中，我们对抽样总体定义是：大庆市拥有手机消费能力在校大学生。2）选择抽样方法依据此次市场调研目标、经费和时间限制、欲调查问题性质等，此次活动采取非概率配额抽样方法，从总体中根据性别、所在年级等特征以较均匀平均配额进行抽样。3）确定样本量一旦选定抽样方法，下一步就要确定适宜样本量。确定样本数量是抽样调查中关键步骤，过多样本量设计会增加调研经济负担，而且，统计学原理表明，样本量相对增量和抽样误差降低平方成正比，当样本量达成一定界限后，增加样本量对抽样误差降低贡献已经不大了，所以，合理地确定样本量能够即达成了调查目标，也避免了无须要浪费。依据我们相关分析，我们确定此次抽样调查样本量是120个。调研问卷设计此次调研我们采取市场调查问卷作为调研工具，考虑到我们要调研问题特征和街头拦截调查采集数据可行性情况，我们在设计问卷时采取封闭式问题。整张问卷包含十四个小问题，大致分为两个部分。第一部分为调研基础信息，包含受访者性别，所在年级等问题。第二部分开始问卷正式内容，关键包含以下多个方面内容。包含手机价格、外观、功效，和销售步骤等方面。—°回『mtf八-Ur*三、数据分析I．调查样本分析调查资料：1、此次调查问卷共120份，有效答卷120份，回收问卷有效率100%。2、此次调查对象均为在校大学生。3、调查对象男女百分比：A：男60B：女60

百分比。4、调查对象样本年级百分比：A：大一一26B：大二48C：大三43分析：

由调查数据显示，此次调查大部分调查对象为大二、大三，这其中除了和大部分大四离开学校相关以外，更关键是表现了大二、大三学生主动性很高，同时也显示出了她们对企业能够生产出适合她们需要手机急切需求。II、大学生对手机需求原因分析1、手机价格对大学生购置手机影响原因分析：TOC\o"1-5"\h\zA：1000元以下22B：1000元—1500元56C：1500元—元28D：元一3000元12E：3000元以上2手机价格对大学生购买手机的影响因素2000兀一3000元15002000兀一3000元1500元一20元23%3000元以上1000元以下2%18%1000兀一1500元47%口1000元以下口1000元一1500元1500元一2000元2000元一3000元3000元以上分析：由调查数据显示，大部分大学生能够接收价格为1000一1500元（47%），只有少部分人能够接收3000元以上（2%），这首先是因为大学生自己本身没相关键收入起源，其次是因为中国经济水平不高，从而造成了家庭能够提供给孩子生活水平不高。总来说手机价格对大学生购置行为影响关键为：中国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分联络。这种经济现实状况直接制约了仍处于依靠性消费阶段大学生手机族消费能力，从而造成了她们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格机型上。所以企业在生产时应将重心放在终端产品以适应大学生需求。2、大学生对情侣手机需求分析：A：需要53B：不需要23C无所谓44由调查数据显示，44%大学生认为情侣手机有必需，而只有19%大学生认为情侣手机没有必需，剩于37%大学生对是否设置情侣手机持无所谓态度。这首先是周围环境影响，其次则是大学生自我素质表现，对于不一样人，价值观不一样，所以会由不一样见解，不过从数据看倒还是认为情侣手机有必需。所以，依据数据资料完全能够推出情侣手机但不可占推出手机全部太多，占一部分只要能满足44%需要和部分37%无所谓需要即可。3、大学生对于手机颜色需求分析：TOC\o"1-5"\h\zA：黑色49B：白色18C：银色18D：红色8

EE：蓝色12F：紫色11G：其它4紫色其它黑色41%大学生对手机颜色的需求紫色其它黑色41%□黑色口白色□银色□红色□蓝色□紫色□其它分析：由调查数据显示，大部分大学生喜爱黑色手机（41%），其次有15%大学生喜爱银色和白色，还有少部分喜爱其它颜色（3%），而对于有如此多人喜爱黑色手机，这首先可能是因为黑色能表现一个权威性而且给人留下深刻印象，而白色和银色则给人一个轻浮、不稳定印象，其次则是黑色手机所能带来品位象征和酷炫体验。但其次，即使有大部分人喜爱黑色、银色和白色可还是有部分人喜爱其它颜色（3%），这可能是出于年轻人本性，总喜爱部分比较尤其，或是说彰显个性。所以鉴于此，我企业能够在以后针对大学生手机细分市场上多推出部分黑色手机。但其它颜色也应按一定百分比生产，以那些避免较小部分消费者流失。4、对大学生手机材质需求分析：A：金属85B：塑料21C：皮革8D：其它6由调查数据显示，绝大部分大学生喜爱金属材料外壳，这首先是金属材质外壳广泛使用，使得大家已经开始习惯于这一材质外壳，其次也是因为金属材质外壳比塑料、皮革和其它材质外壳更适合人体结构，同时金属外壳手机，尤其是那些纯钢质外壳手机，能带来无以伦比视觉冲击，就像当年摩托V3、诺基亚8850，光看外表就比其它材质手机出格得多，所以很大程度上强化了手机本身和使用者个人风格，而且金属材质手机已成为主流手机。不仅如此，金属外壳手机本身拥有手感细腻、耐磨、防摔、易清洁优点，加上普遍定位在中高等级，做工均属上乘，而其它材质手机尽管有些看上去很漂亮，不过它完全没有金属外壳手机强烈质感，所以金属材质手机当然越发让人满意。应此，在照料喜爱塑料、皮革和其它材质消费者前提下，能够合适提升金属材质手机生产。5、对大学生手机款式需求分析：TOC\o"1-5"\h\zA：直板58B：滑盖33C：翻盖19D：旋转9E：其它1

大学生对手机款式的需求旋转其它翻盖滑盖28%1翻盖滑盖28%1'i直板□直板□滑盖1\47%□翻盖□旋转■其它分析：由调查数据显示，近二分之一大学生喜爱直板手机(47%),还有一部分大学生喜爱滑盖手机(28%)，只有一小部分大学生喜爱翻盖、旋转和其它款式手机，这关键是因为直板手机较滑盖、翻盖、旋转等款式手机廉价，其次直板手机外观简练、外表美观、功效实用作为没有经济收入大学生，直板手机当然是首先。所以，在大学生手机市场上能够尽可能提升直板手机生产以适应大学生对直板手机需求。6、对大学生在选择手机时关键考虑原因分析：第一关键第二关键第三关键A：性价比431415B：款式、如外形等112518C：基础功效如通话功效201919D：附加功效如摄像1415E：品牌161911F：耐用性242513G：电池待机时间51429

4540354540353025-人数2015105-0」第一重要第三重要第二重要重要程度性价比款式、如外形等基本功能如通话功能附加功能如摄像品牌耐用性电池待机时间分析：由调查数据显示，大部分大学生在选择手机时关键考虑原因里最关键是性价比（43），其次是基础功效，如通话功效等、品牌和耐用性等，其中性价比、基础功效、和耐用性等作为一个手机最基础、最直接部分，作为关键当然无可厚非，而依据调查数据品牌比款式、附加功效、电池待机时间等更关键，这首先是因为品牌对于作为年轻人大学生来说不免有部分攀比原因在里面，但也不可忽略是一个好品牌手机，不管是它性价比、款式、基础功效、附加功效、耐用性、和电池待机时间全部有一定保障，所以从这首先来说，也不难解释。从上面分析能够看出大学生对于手机需求不只是包含单方面，而是包含到价格、颜色、材质、款式等多个原因，所以在针对大学生手机这块细分市场一定要考虑多方面原因，尤其性价比，从上面第六分析就能够看出，对于大学生在选择手机时大部分全部基础上首先考虑性价比，所以我企业在严格控制好大学生所喜爱颜色、材质、款式同时也一定要控制好价格原因，这么才能既在满足大学生条件，又能为自己企业发明财富，实现双赢，为国家作贡献。皿、对手机本身功效分析1、对大学生平时使用手机最多功效分析：A：发短信41B：打电话57C：上网C：上网13D：听音乐7E：拍照2大学生平时使用最多的手机功能上听6音乐照发短信34%打电话上听6音乐照发短信34%打电话口发短4□打电:□上网□听音!■拍照47%分析：由调查数据显示，大学生平时使用手机最多功效还是打电话和发短信（47%、34%），这关键是因为打电话是手机最基础功效，同时也是手机能够得以广泛使用时最根本原因，而发短信是大学生平时使用最多功效原因则关键是因为大学生无关键经济收入起源，而发短信较打电话而言则廉价多，同时也实用多，刚好能克服大学生无经济起源缺点，同时也能满足大学生需求，所以能得到大学生广泛使用。2、对大学生还需要增加手机功效需求分析：TOC\o"1-5"\h\zA：电视播放22B：可视电话28C：GPS全球定位23D：和电脑一样上网速度47大学生认为还需要增加的手机功能与电脑一样的

上网速度

40%电视播放18%GPS与电脑一样的

上网速度

40%电视播放18%GPS全球定位可视电话23%19%口电视播放□可视电话口GPS全球定位□与电脑一样的上网速度分析：由调查数据显示，大部分大学生期望能提升手机上网功效，这关键是因为现在是信息时代，而互联网高速发展又刚好能够满足大学生对信息需求，所以提升手机上网功效成为了大部分大学生普遍需求，当然除了大部分大学生期望提升手机上网功效外，还有相当一部分大学生期望提升手机电视播放、GPS全球定位、可视电话等功效，这关键是因为伴随大家生活水平和文化程度提升，大家逐步越来越需要这些功效，同时这些功效也逐步深入人心。3、对大学生最喜爱手机附加功效分析:第一喜爱第二喜爱第三喜爱第四喜爱A：MP3、MP4功效38322228B：带数码相机功效4340289C：上网功效30252837D：蓝牙功效9234246

大学生最喜欢的手机附加功能的程度□MP3、MP4功能带数码相机功能上网功能蓝牙分析：由调查数据显示，大部分大学生最喜爱是带数码相机功效，其次是MP3、MP4功效，这关键或许是因为现在MP3、MP4价格大幅度下降，且手机MP3、MP4功效和专业MP3、MP4功效相比，又有很多不足，而相机又是现代生活中不可或缺一部分，而其价格确是相当高（关键指是现在数码产品，传统胶卷相机已经被市场淘汰），再加之手机假如带有相机功效能够随时应用，较单买一个相机而言，则简单、轻松得多，所以相机功效得到普遍认同也是能够了解，至于上网功效则在整个过程中则显得很均衡，蓝牙功效则是和喜爱程度呈递增关系。不管是大学生还是通常市民，她们在选择产品时首先考虑应是该种产品功效其次才会是价格、造型、款式、颜色等，所以对于手机市场也是一样，我们一样要关注手机功效，所以我们选择了以上两道题，方便得到更为确切资料。依据以上资料我们能够看出，对于大学生手机细分市场，我们必需要同时也是最关键确保手机基础功效——通话功效，依据调查资料通话功效是47%大学生常常使用功效，同时在确保通话功效前提下要提升手机短信功效，鉴于大学生这一特殊群体，因为没有直接经济起源，而打电话和短信相比又较贵，应此有相当一部分大学生对于手机短信功效有着特殊需求，而由调查资料也能够看出34%大学生使用这一功效最多。然而要想真正满足大学生需求，仅仅只是提升通话、短信功效又不行，对于上网、拍照、音乐等功效即使使用这一功效最多人少且其关键性相对来说不是那么关键，不过那却又是未来趋势，所以不能够对这些功效掉以轻心，而对于这些功效应该在确保手机基础功效之上尽可能满足这些功效，以使自己能完全占领市场。由上面第二个分析就能够看出，让大学生单独选择自己所喜爱附加功效时，还是有很大一部分人喜爱摄影、上网、MP3、MP4、蓝牙等功效，即使她们关键性不是一样。所以，我们更应该在全局把握，而不是单独某个点。除了以上部分现在相对来说已经比较流行功效，还有部分现在对大学生来说比较陌生而却又是未来时尚时尚功效如电视播放、GPS全球定位等功效，我们也不应该漠然视之，而应该在做好以上功效以外，尽可能花部分时间、和人力、物力、和财力去改善功效，使其成本降低，让大学生能够接收，而才不会失去大学生这块市场，也才不会和时代脱节，才更能为企业盈利，总而言之：在针对大学生手机这块细分市场，一定要在确保其基础功效前提下，尽可能增加其附加功效，同时也要加紧对大学生未来需求功效开发及提升。W、对大学生了解手机信息渠道分析1、对大学生对手机了解渠道分析：TOC\o"1-5"\h\zA：电视14B：报纸4C：网络38D：同学好友之间交流41E：宣传单6F：宣传活动5G：卖场广告11H：其它1大学生对手机的了解渠道了解渠道人数了解渠道人数口电视报纸口网络口同学朋友之间的交流宣传单口宣传活动□卖场广告其它分析：由调查数据显示，大部分大学生对手机了解渠道基础上全部是经过同学之间交流和网络，经过其它渠道只有极少一部分，这关键是因为对于大学生来说还是没有完全独立，对于她人意见还是存在很大部分依靠性，其次因为网络得高速发展，和网络信息高速化，大部分大学生全部对网络有一定依靠，所以大部分大学生经过网络了解手机，也不足为奇，所以针对企业来说在进行搜集产品宣传时应该将广告力度加大在网络，同时配合以其它宣传方法如宣传单、宣传活动、电视等。V、对大学生购置手机场所分析1、对大学生通常购置手机场所分析：TOC\o"1-5"\h\zA：专卖店68B：大卖场32C：移动、联通企业10D：超市百货8E:网络7%2%大学生一般购买手机的场所8%大卖场27%专卖店56%□专卖店7%2%大学生一般购买手机的场所8%大卖场27%专卖店56%□专卖店□大卖场移动、联通公司口超市百货口网络分析：依据调查数据，大部分大学生购置手机场所是专卖店（56%）,还有小部分大学生购置手机场所是大卖场，大约是27%,只有小部分大学生在超市百货，移动、联通企业，和网络购置，大约占17%，究其原因可能是专卖店相对于其它场所而言含有更高品牌和信誉确保，尤其是在现在这个四处全部是从满山寨版社会而言，专卖店含有更高可信度，而至于大卖场或许它也有较高信誉确保，可是和专卖店而言当然无可比拟，而至于网络，按常理来说网络上要廉价、而且省事多，但网络购置手段现在毕竟还没有深入大学生校园，尽管它有其宽广前景，而大学生却似乎仍然相信眼见为实东西，从一些方面表现了大学生保守一面，所以企业应该尽可能经过建立连锁加盟方法来销售产品，同时也能提升产品信誉。所以企业在针对大学生销售这块上，首先要做好产品信息宣传，而要做好产品信息宣传一定要多个渠道同时进行，包含网络、电视、报纸、宣传单、宣传活动，卖场广告等，但同时也应该分清主次，即加重关键，尤其是网络方面信息宣传，由调查数据能够显示相互这点，而至于其它渠道则作为辅助宣传渠道；其次要做好售货工作，一定要注意自己品牌信誉，产品不是只卖一天、两天也不是十二个月、两年，英此一定要确保好自己信誉工作，要严厉打击那些以自己品牌做假行为前提下，经过多建立连锁加盟方法卖出自己产品，这么才能确保自己产品信誉，也才能打“持久战”，才能真正做好自己品牌，才能真正、更长久盈利。四、总结、大学生手机使用情况调查汇报1、大学生对于手机消费动机求质量和实用购置动机。大学生消费者在购置手机时，最重视还是质量和实用功效：大部分被调查者表示，好用和耐用是最关键，所以性价比和手机通话功效受到很多大学生关注。形成这一购置动机原因，除了受她们最基础消费需求：工作需要和家人联络影响外，很大程度上还在于受她们依靠性消费程度较大及本身缺乏经验，购置能力弱等多种原因影响。求新款式新功效购置动机。学生消费者在购置手机时，大部分被调查者认为在质量确保前提下，首先考虑手机外观设计，如款式、材质、颜色等。其次是手机内部功效，如短信功效、摄像功效、MP3、MP4功效等，大学生手机族这一购置动机产生，和学生消费者特殊消费心理是分不开。因为大学生消费群组员大多处于19-23岁，这一人生中思想最活跃、最擅变黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由率直个性，现代社会生活条件极大改善，科学技术高速发展，多种观念、思潮风起云涌，给予了她们强烈冒险精神和实践精神，对于新事物、新观念关注和学习，逐步使她们形成了求新、求异消费心理，而这种消费心理直接影响到了她们求新款式新功效购置动机产生。求方便联络购置动机。依据前面对大学生手机族调查和分析，得悉大部分人在选择手机时关键考虑原因还是手机基础功效——通话功效，这也表明了大学生购置手机真正目标是为了方便自己和家人、好友、老师等联络。而对于购置手机和家人联络这一目标，多数大学生父母均持支持态度，而这种态度对大学生购置动机产生含有直接推进作用。另外，还有部分临近毕业大学生怕漏过任何招聘信息压力，也推进了此种购置动机产生。求价格廉价购置动机。47%大学生所能承受手机价格在1000-1500元之间。也就是说，她们需要是中低级手机。总说来，此动机产生和中国经济实力不强，人均收入偏低有着密不可分联络。这种经济现实状况直接制约了仍处于依靠性消费阶段大学生消费能力，从而造成了她们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格机型上。通常情况下，大学生这四种消费动机不是独立存在，而是相互交织，共同推进她们消费行为深入发生。实际上，对于消费者来说，消费动机产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为发生，这对于大学生来说也不例外。所以，大学生手机族四种相互交织消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动期望得到结果，就会发展出一系列满足消费动机目标，从而最终做出购置决定。2、大学生对主流手机功效评价及期望①对现有功效评价在现有功效中，通话功效和短信功效分别位列大学生消费者最看重功效前两位，这充足说明手机基础功效对消费者关键性，这关键是因为大学生是一群无经济实力特殊消费群体，所以也就产生了这么现象。而至于企业所看重附加功效如摄像功效则显得不值得一提，所以，企业在以后推出新手机功效时也要充足考虑到实用和廉价。大学生考虑最多还是实用和廉价，实用就行但功效多那就愈加好。在现有功效中，摄影功效、上网功效、MP3、MP4功效均差不多全部挺受欢迎，除了摄影功效含有绝正确优势以外，这关键是因为对于这些功效伴随时代发展，和大家生活水平提升越来越适应现在丰富多彩生活，再加之大学生本身对于音乐、上网和摄影需求，所以越来越受关注。②大学生对未来手机功效期望对未来手机功效期望中，手机上网功效含有绝正确优势，或许这是因为互联网高速发展，和大学生对于信息本身需求，所以会有如此高人气，而对于电视播放、可视电话、和GPS全球定位功效这三者差不多含有一样需求，或许这首先是因为这些技术相对来说还不是很成熟，其次就可能是对于大学生本身而言，用到这些功效可能性也不是很大，所以才会显得相对不是那么关键。总而言之，不管是对于现有流行功效还是未来手机流行功效一定要满足大学生实用性和价值合理性，同时更应该确保功效完善。二、相关对大学生手机销售渠道调查汇报1、手机信息宣传渠道在现在信息宣传渠道中，大学生普遍所接收是网络渠道和同学好友之间交流渠道，而只有小部分大学生经过电视、报纸、宣传单、宣传活动、和卖场广告等渠道了解信息，这除了和现代网络高速化和普遍化和其强大方便性有相当大关系外再者就是网络信息起源很广而且速度很快，能够立即满足大学生需求，而同学好友之间交流之所以有如此高比重关键是因为大学生仍有一定得依靠性，所以缺乏自己主观判定。而相比之下其它信息宣传渠道则显得信息起源很窄，同时信息也很分散，所以含有信息优势网络就成了无可替换信息渠道。2、手机销售地点依据调查数据，大学生普遍接收销售地点是专卖店和大卖场（共占83%），而只有小部分人接收移动、联通企业和超市百货店（占17%），经过分析，这关键是因为大学生自我保护心理，对于大学生来说专卖店和大卖场更含有可信度如同衣服专卖店一样，而至于其它超市百货店和移动、联通企业则似乎显得信誉不够，所以大部分大学生全部喜爱在专卖店和大卖场购置手机。三、营销提议依据以上数据分析，及大学生对手机需求原因分析、对手机本身功效分析、对大学生了解手机信息渠道分析、对大学生购置手机场所分析和后面大学生手机使用情况调查汇报和相关对大学生手机销售渠道调查汇报，我们提议1、提升自己品牌关键竞争力⑴丰富手机产品款式、颜色、材质由调查数据显示，即使有47%大学生喜爱直板手机，28%大学生喜爱滑盖手机，而却只有25%大学生喜爱旋转、翻盖和其它款式手机，但这并不意味着直板手机和滑盖手机就比旋转手机和翻盖手机好，而相反为了照料到更多大学生需求，有必需丰富企业产品款式以确保广大大学生全部能找到自己所喜爱款式，这么才不至于市场脱落，也才能扩大自己产品市场拥有率，对于颜色和材质也一样，只有照料到了全部大学生消费者才能把大学生这块细分市场吃透，也才能真正在这块市场站住脚跟。⑵提升手机产品基础功效由调查数据显示，在大学生平时使用手机最多功效中，有47%大学生常常使用打电话功效，34%大学生常常使用短信功效，而拍照、上网、听音乐三项累计才占19%，而在对大学生在选择手机时关键考虑原因分析中，性价比、基础功效如通话功效占有绝正确领先地位，而附加功效所占百分比则过小（VI%）,所以足以可见手机基础功效在大学生心中地位是含有不可替换，而作为任何一个产品而言其基础功效是不可替换，不然它将失去其本身所含有意义，所以企业必需严格管理其产品基础功效而作为手机当然要严格控制其手机通话功效和短信功效等最基础功效。⑶提升手机附加功效①现有功效依据数据资料，即使和手机基础功效相比，手机附加功效显得不值得一提，可这并不代表手机附加功效不关键，相反在对大学生最喜爱手机附加功效调查分析中，数码相机功效则受到很多大学生亲睐，而MP3、MP4功效和上网功效则处于相正确劣势，但MP3、MP4功效和上网功效又比蓝牙功效有绝正确优势，所以手机附加功效也是一块不可轻视力量，故企业应在确保手机基础功效前提下尽可能提升其手机产品附加功效，才能愈加满足大学生需求，也才能在大学生手机市场这块细分市场上占有一席之地。②未来功效手机基础功效和附加功效当然关键，但也不可轻视手机未来功效，这么才能确保企业走更长远，更有竞争力，所以我们设计了一道调查手机未来功效问题，而依据数据显示，有40%大学生期望未来手机含有更高上网功效，23%大学生期望未来手机含有可视电话功效，19%则期望有GPS全球定位系统，而另外18%则期望有电视播放功效，在这些功效中，当然手机上网功效更受大学生欢迎，而其它三项则似乎显得含有相同关键性，但不管怎么说大学生还是对未来手机功效很感爱好，所以企业也应该在手机未来功效上加以一定得重心，这么才不至于在时尚来时，显得不称心应手。⑷提升产品售后服务工作在此次调查中即使没有进行产品售后服务工作，但依据别资料显示手机售后服务工作在手机关键竞争力上仍占了相当大一部分。在、、NOKIA企业对用户调查中手机售后服务工作在消费者选择手机考虑原因中占有相当大百分比（23%25%35%）,而且呈上升趋势，尤其是和两年百分比跳跃性很大，足以证实产品售后服务工作在当今社会关键性。所以企业也一定要重视手机产品售后服务工作2、增加产品信息宣传渠道和销售渠道⑴信息宣传渠道依据调查数据，对于大部分大学生对手机了解渠道是同学之间交流和网络（79人，占66%），而只有少部分人（41人，占34%）经过电视、报纸、宣传单、宣传活动、卖场广告等渠道取得手机产品信息，所以足以可见大学生取得手机产品信息