加油站工作心得体会

xx-xx，加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下，较面取得了确定成效，现简要总结如下：一、经营创收工作。1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质效劳，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到;对有困难的客户准时赐予力所能及的帮助，以努力实现“以客户进展客户”的目的;对客户提出的建议认真承受，争取效益，尽全力加大了油料的销售。10-12月份，进入油荒期间，我们准时调整工作思路，在努力保老客户的同时，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、急躁，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进展排队、限量加油，站上秩序井然，平900多升，较好地把握住了油料销售数量。总之，2xx-x年，我们加油站依据不同市场形势和上级要求，实行灵敏的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。二、安全治理工作。提示、相互监视，还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全治理制度规定，严格安全的制度治理，如;制止向塑料桶加油、制止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接-班时检查安全，觉察加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。四、团队建设方面融洽、和-谐的工作气氛是我们都期望的，也是抓好团队建设的一个重要标志。今年，我站从细节入手，在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。如：在进站车辆较多时，我们其它同志会主动上前帮助上白班的加油、收款;在交接-班时相互协作，做好了交账及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息时，其它同志做到了关门、开门都轻手轻脚，避开打搅其休息，等等。2xx-x年，加油站全站人员相互支持、相互协作，通过共同努力，抑制了各种困难，较好地完成了全年工作任务。治理条理》等法律法规和中心、省、市有关安全生产工作会议精神，坚持“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，将我站安全生产工作总结如下：一、进一步提高安全生产意识。实行一系列有力措施，健全和完善安全生产工实行安全学问竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式，大力宣传《安全生产法》、《危急化学品安全治理条理》等法律、法规和安全生产学问，提高全体职工的安全防范意识，营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好气氛。二、加强现场安全治理和落实安全隐患整改制度。依据“抓源头、保安全”的工止了事故的发生。上级部门组织的各类安全培训教育，还坚持对入员工进展入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式，做到安全考试不合格不上岗，现全站共五名人员，书。五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”，主要负成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。练，提高应对各种突发大事的防护力气。七、今后的努力方向安全工作朝着科学化、标准化、制度化的方向进展，争取取得更大的成效。“千里之堤，溃于蚁穴”，是出自《韩非子?喻老》中的一句话，后来广为流传，并演化成为今日的一条哲理成语。这句话深刻提示了千里长堤虽然看似格外结实，却会由于一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的进展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，假设不赐予足够的重视和正确准时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，准时处理好担忧全因素，避开事故或灾难的发生。什么是安全?无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命是我们中石油进展壮大的保障;安全就是我们加油站实现效益的根本保障。但是要做到时时牢记安全，按章操作，说起来简洁做起来难，它要求加油站员只图便利，直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的状况下就给加油，等等。为，侍机想侵吞我们的企业财产。所以说，“人“是加油站安全治理的第一要素。为了从根本上解决制约加油站安全生产的“瓶颈“问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和治理制度，坚决树立中石油“安全第一、预防为主“的安全工作方针，形成良好的安全生产局面，我们要加强并引导加油站人人管的良好局面，我们就必需抓好对“人“的治理，真正落实“人“是加油站安全治理的第一要素。站安全治理的第一要素。为了从根本上解决制约加油站安全生产的“瓶颈“问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和治理制度，坚决树立中石油“安全第一、预防为主“的安全工作方针，形成良好的安全生产局面，我们要加强并引导加油站人人管的良好局面，我们就必需抓好对“人“的治理，真正落实“人“是加油站安全治理的第一要素。主体。因而“三要素“中人是主要因素。纵观加油站各类安全事故，任何一个事故发生后，总能找到缘由，绝大局部都是“人“的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实责任才是安全生产的保障，而落实责任的关键就是要加强对“人“的治理。抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站的长治久安，才能真正的做安全出效益。朋友们，疼惜自己的生命吧，别忘了：安全就是生命!明年的工作做好安排和打算。因此，本人就这一年的工作小结如下：一、思想方面级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，乐观参与各种沟通和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。二、工作方面任务，总结以下三点阅历：1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加3.沟通沟通：员工与员工要加强沟通，由于员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队心情;员工与顾客也要加强沟通，要的麻烦和损失。三、治理方面下三方面带发开工乐观开放工作：吃苦耐劳、认真负责，乐观带发开工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;热忱效劳、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全;一年来积存了一些小阅历也取得了确定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在确定的差距,我将在今后的工作中不断努力抑制和改进，争取尽快提升到另一级别。加油站安全治理必需坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与细节不放松”的方针，抓住加油站火灾发生、进展的规律和特点，有针对性地开展消防工作。一、提高员工素养，增加安全意识加油站消防安全治理应以人为本，首先要结实树立安全意识，自觉地遵守规章制度，经考核后持证上岗。二、把握加油站设施安全间距燃烧危急区域。三、把握油气散发和集聚方面入手，抓好这项工作。1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。油罐车和油罐上安装气相管，在油罐车卸油的同时，将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里，避开油罐中的油蒸气2、使用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是承受敞口加油。加油枪将油品注入汽车油箱的同时，将油箱中的油蒸气“挤”出，散发在大气中，这不仅铺张气相管回流到油罐或油气回收装置里，防止油气散发和集聚。3、制止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐，严禁将油罐置于室内。由于炸极限。4、增加通风、消退低洼由于油蒸气的密度比空气密度大，在通风条件不好的〔浓度为0.6%-8.0%〕，遇到明火就会产生爆炸燃烧，因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸排水沟引出站外前必需设水封井。15cm以上。站房内配电15cm的实心基座上。加油区地坪不得坡向加油站站房一侧。四、把握油罐和管道标高30度，其余局部管段坡度不应小于千分之二，油管15cm以上。这样可以保证关闭油罐车出油阀门后，能将管内油口快速排放到油罐内，使油品不致外流。五、消退静电危害油品在运输、装卸、加注过程中，由于磨擦而产生静电，其电压可高达几十万伏，处理不当易造成放电，引起爆炸燃烧事故。静电导致火灾爆炸的条件是，具备产生静电电荷的条件；具备产生火花放电的电压；有能引起火花放电的适宜间隙；就会酿成事故。在建站时应安装防静电接地装置。在运油车抵达加油站后必需静置10min以上，让电荷渐渐衰减；翻开罐盖前必需先行接地；在自然炎热、枯燥、20cml形，使油流加注汽油。置，提高静电导泄的牢靠性。六、防止雷击电气连接并接地。做接地保护。七、把握电气点火源带式电器，严禁使用手机、寻呼机、电脑等非防爆电器。应加八、把握明火源把握固定明火源，依据标准把握安全间距，增设安全间隔，使油气不能向火源处积聚，火源不能向爆炸危急区域散发。把握修理和烟火，营业期间不得使用电气制止明火。工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。首先从本职岗位说起。我们站实施“三班倒“值班制度，从未从事的加油员工作〕；除此外我还学会了如何销售非油品〕。在培训课中学到的推健当时说“您稍等一会“,顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说“你们真像样，效劳太周到了！“〔多开发票、倒卡〕等；准时向大家传达省、市蜡烛发出的火光时，心中的那份温顺已无法用语言陈述和表达…….奉献，为顾客加好油，也为我的将来加油！XX年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部治理为重点，以有了较大改善，内部治理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：一、经营状况：形象。XX年，在师分公司供给数质量保证的根底上，乐观投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”78辆车，始终在长行加油站加油。我站从20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开头查找生疏“高法”“高法”我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量治理，以及油品进站没有中转环节，在经营治理中我们会帮助用油单位治理司机，使用油单位节约本钱的治理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的治理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部治理、员工的效劳都格外满足。最让该客户愉快的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是宠爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”二、内部治理：20年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法求进展为目的，在治理中牢记“治理制造效益，细节打算成败”的治理理念，全面合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵，每月根本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的分散机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的鼓舞机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。加绿化带。20年在坚持标准治理的同时，推行“以人为本”的治理方式，在生活上处不在。为提高员工的分散力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。三、安全治理：还要给员工做饭，加油顶峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。2、结实树立“安全第一”思想，落实。3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。治理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。项，根本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。通过这次学习，使我对站的营销策略，特别是“巢穴”的营销局部。它将全国各地成功加油站案例与油品销机的“巢穴”，成为摆在我们面前的首要问题。简洁的说，在工作中我们要先分析客效劳功能，定促销鼓舞消费。千方百计的培育他们的忠实度。段，且面临着诸多的问题。根本上属于生疏方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。消费者也首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。加油站便利店是为司机供给便利，为其节约时间、为乘客节约时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有效劳与便捷，这就要我们为消费者营造通过学习加油站业务治理，使我感觉到加油站工作是我公司最根底的一环，并且加油站数量众多。为了便利治理必定有统一的治理方式，并且对于站内的各项营油站内清洁时，都要有具体的步骤安排。这样就保证了站内全部的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积存了一些工作阅历，特别是经过公司的几次培训，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法。一、抓落实二、抓销售不断捕获市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到确定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，常常沟通以完善效劳，增进了解，促进友情，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。由于只有关心他们的利益，以热忱的效劳感动他们，才能使他们渐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户进展成为增的固定客户。三是增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正需要加油员急躁指导，热心帮助和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不简洁看出来的客户群，他们今日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证干净的站容站貌，热忱标准的效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得全部人满足。2、深入争论竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主油品销售，切实把终端销售搞好。3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，治理优势，效劳优势，塑造自业务的相互促进。三、抓治理员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油……样做细、落到实处。四、主要工作方法一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动全都。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。务力气、营销力气、决策力气、治理力气和组织协调力气。名优秀基层治理人员的目标将不会遥远。月中，我已经做好了充分的预备。帮助站经理做好各项经营治理工作。发票等切实做到交接清楚，责任清楚。已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱除嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候清扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。作标准要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。辆到计量场地；15分钟经计量后预备接罐；第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；第五：解封。登上罐车抽样进展外观检查，做密度、油温；担当；第七：通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业；力、监视，随时预备处理可能发生的问题；施封电子签封；第十：与司机共同签字确认，引导油罐车离站。轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，做好每一件小事。我信任通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加绚烂、辉煌！me是中石化销售公司零售经营治理体制改革后派生出来的理念、内容、创意、治理体制。同时给我们企业增加了摸索探讨的课题，me作作风，不断探究，承受挑战和考验。12个加油站。因受当地经济进展缓1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客6年业务科长和零管科长的工作经受与阅历积步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。me五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进展了探究。通过多年积存的加油站治理阅历，我深知站长是加油站经营治理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、治理水1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车阅历，在去往东北送货前，在该站加满了-20#柴油。结果行驶到东北地区后由于投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20#柴油，在本地能用而到东北却不能用?”“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，有意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴升)直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知15度左右，你的车加-20#柴油，不适合在东北地区使用，应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示赔礼。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员，可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以，我认为体制下有效提高加油站站长在岗工作时间，是全面提升加油站经营治理水平的重要me首先要抓好的工作。为了提高站长在岗率我实行了如下措施：们对自身任务和职责有了进一步生疏，渐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心。大家好!我演讲的题目是：一个加油站长的“三心二意”。大家确定觉得惊异，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急，且听我渐渐道来。工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分表达自己人生价值的空间。我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素养，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?，“二意”为意志、诚意。“责任”二字重于泰山。