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文档简介
#/3一般认为,企业之间的竞争性来自差异性。比如同行中在特色产品、低成本、高客户满意度、高质量等方面展开的竞争。总之,“经营有效性就是指从事相同的经营活动时,比竞争对手干得更好。〃20世纪80年代,口本企业是竞争差异性的典范。但是,新技术使企业的生产边界向"外"移动,制造业与外界供应商和客户之间的接触越来越频繁,生产过程越来越像服务过程一一所有这些,都是重新考察“战略是什么"的新起点。然而,波特认为,关注差异性、解决差异性的过程,并不能解决企业战略的问题。企业家需要更家关注如何“持续提高经营有效性''的问题。但是,“竞争趋同”成为信息时代不容忽视的现象。波特发现,通过模仿、兼并、加强R&D、购买先进设备、增加人力资源投入等方法,竞争企业互相之间”会长得越来越像”,保持差异性的努力变得越来越力不从心了。IT就是这样一种导致“竞争趋同〃的重要力量。显然,这不构成企业战略的重要基础,更不是唯一基础。“战略就是创造一个唯一的、有价值的、涉及不同系列经营活动的地位。”波特指出,这样的战略首先要回答的问题是:我的客户群是谁?他们在哪里?这个客户群是否有价值?我如何能找到他们,并最大限度地吸引他们?从这个意义上说,倒可以提这样一个简单的问题:假如没有IT,企业是如何规划自己的战略的?或许这样可以明白一个道理,订只是一种助推、促进的要素,一种技术性的要素,企业的战略只有一个,所谓
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