某公司决策管理培训课件

决策第5章决策第5章走进决策走进决策2走进决策田忌与齐王赛马走进决策田忌与齐王赛马3主要内容决策的制定过程1.决策的分类2.决策的评价3.决策的方法4.《管理学原理》主要内容决策的制定过程1.决策的分类2.决策的评价3.决策的4学习目标掌握决策制定过程的步骤1.掌握决策的分类2.掌握满意性原则3.掌握决策的方法盈亏平衡分析、决策树、不确定型决策方法4.《管理学原理》学习目标掌握决策制定过程的步骤1.掌握决策的分类2.掌握满意5第一节决策制定过程一、决策的定义二、决策制定过程第一节决策制定过程一、决策的定义6第一节决策制定过程一、决策的定义

决策指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式所做的选择或调整。

第一节决策制定过程一、决策的定义7第一节决策制定过程二、决策过程（见教材第178页）识别决策问题确认决策标准分析备选方案分配标准权重

开发备选方案

选择备选方案

评估决策结果实施备选方案第一节决策制定过程二、决策过程（见教材第178页）识别决策8第一节决策制定过程（一）识别决策问题1.问题：是现状与希望之间的差异。2.如何识别问题

(1)意识到问题的存在；

(2)感到采取行动的压力；

(3)拥有采取行动的资源。第一节决策制定过程（一）识别决策问题9第一节决策制定过程（二）确认决策标准

决策标准就是管理者必须决定什么因素与制定决策有关。（三）决策标准权重

决策标准的权重规定了标准的优先次序。

第一节决策制定过程（二）确认决策标准10第一节决策制定过程（四）开发备选方案

开发的备选方案要具有可行性。（五）分析备选方案运用决策标准及标准权重评价每个方案。

注意：绝大多数决策都包含了管理者的主观判断，因此我们可以发现不同的决策者对同一个决策问题最终可能选择的方案会有所不同。第一节决策制定过程（四）开发备选方案11第一节决策制定过程（六）选择备选方案

（七）实施备选方案

实施包含了将决策传送给有关的人员和部门，并要求执行决策。

第一节决策制定过程（六）选择备选方案12第一节决策制定过程（八）评估决策结果

评估决策实施的结果是否满意，关键看是否解决了问题。第一节决策制定过程（八）评估决策结果13决策制定过程决策制定过程14案例：买新车的决策

一家工厂中属于公司的轿车发动机炸裂了，假设修车不经济，并且公司总部要求工厂经理买新车而不是租车。

步骤１：识别问题工厂经理需要有一辆轿车和他现有的车不能使用。案例：买新车的决策一家工厂中属于公司的轿车发动机炸裂了15案例：买新车的决策步骤２、确定决策标准标准：价格、型号（双门还是四门）、体积（小型的还是中型的）、制造厂家（国内还是国外的）、备选装置（自动换挡、空调等），维修记录等。

案例：买新车的决策步骤２、确定决策标准16案例：买新车的决策步骤３、给每个标准分配权重

标准重要性起价10车内舒适性8耐用性5维修记录5性能3操纵性1案例：买新车的决策步骤３、给每个标准分配权重标准重要性起价117步骤４、拟定方案：确定13种车作为可型的方案步骤５、分析方案

按决策标准对13个方案的评价方案标准起价车内舒适性耐用性维修记录性能操纵性本田561010710雪佛莱785647英格尔584587福特686777丰田雅阁58101077现代775477马自达757747尼桑857977普利茅斯1073335通用旁蒂克410551010丰田佳美67101077大众帕萨特4754108沃尔沃2710945步骤４、拟定方案：确定13种车作为可型的方案方案标准起价车内18步骤６、选择方案轿车方案的综合评价方案标准起价车内舒适性耐用性维修记录性能操纵性总分本田504850502110229雪佛莱70642530127208英格尔50642025247190福特60643035217217丰田雅阁50641010217162现代70562520217199马自达70403535127199尼桑80403545217228普利茅斯10056151595200通用旁蒂克408025253010210丰田佳美60565050217244大众帕萨特40562520308179沃尔沃20565045125188步骤６、选择方案方案标准起价车内舒适性耐用性维修记录性能操纵19步骤７、实施方案步骤８、评价决策效果案例：买新车的决策步骤７、实施方案案例：买新车的决策20第二节决策的分类一、程序化决策和非程序化决策二、确定型、风险型和不确定性决策三、决策的初始性

第二节决策的分类一、程序化决策和非程序化决策21第二节决策的分类一、程序化决策和非程序化决策

依据问题的性质可分为程序化决策和非程序化决策1.程序化决策，是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。2.非程序化决策，是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。

第二节决策的分类一、程序化决策和非程序化决策22第二节决策的分类二、确定型、风险型和不确定性决策

根据决策的条件可分为确定型、风险型和不确定性决策。1.确定型决策，是指在只存在一种自然状态时的决策。即决策者在进行决策时面对的是确定的自然状态，且每个备选方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于对各个方案结果的直接比较。

第二节决策的分类二、确定型、风险型和不确定性决策23第二节决策的分类2.风险型决策-“随机决策”。在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。由于这类决策具有一定的风险性，故称为风险型决策。3.不确定型决策，指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生的概率如何。第二节决策的分类2.风险型决策-“随机决策”。在这种决24第二节决策的分类三、决策的初始性

1.初始决策，是指组织对从事某种活动或某种活动的方案所进行的初次选择。

零起点决策

a.决策是面向尚未发生的事件

b.决策追求“一次成功率”第二节决策的分类三、决策的初始性25第二节决策的分类三、决策的初始性

2.追踪决策，是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。

特征：a.回溯分析

b.非零起点

c.双重优化第二节决策的分类三、决策的初始性26 例5-1根据决策的制定条件，决策可分为哪三种决策？某一家银行提供一年期定期，半年定期以及活期存款三种业务，给定三种业务的存款利息，这种情况下，你做的决策属于哪种决策，为什么？

例5-1根据决策的制定条件，决策可分为哪三种决策？某一家27例5-2你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？Ａ、确定性决策；各类奖项的数量。Ｂ、风险性决策；不需要加其他信息。Ｃ、不确定性决策；各类奖项的数量。Ｄ、不确定性决策；可能购买该奖券的人数。答案：Ｃ例5-2你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售28例5-3有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：Ａ、不确定型决策B、确定型决策Ｃ、风险型决策Ｄ、纯计划问题，与决策无关答案：Ｂ例5-3有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均29资料企业决策常见病1.独断决策：个人决策是国内知名企业失败的主要原因。国内一些企业决策往往是由总裁垄断，即所谓“总裁－－独裁”。一个人说了算，一个人包打天下，个人素质决定企业命运，可谓“成也萧何，败也萧何”。2.急进决策：企业不要重蹈“大跃进”覆辙。企业在发展顺利时，往往无法客观、全面地把握现实，决策常常比较冒进，决策目标不是建立在客观实际的基础上，而是在主观想象的基础上，决策目标超过了企业自身的能力；或者由于决策目标过于盲目，很多风险没有预测，估价到，因此在执行过程中，使企业陷入很大困境甚至破产。资料企业决策常见病1.独断决策：个人决策是国内知名企业失败30资料企业决策常见病3.跟风决策：人云亦云最终只能害自己。不是全面衡量内外各方面的条件进行创新，而是简单模仿，望风而动。这两年国内的“彩电大战”、“空调大战”、“羊绒大战”，莫不因当初跟风决策而起。4.空想决策：以主观设想为基础，其失败在所难免。决策不是以客观事实为基础，而是以主观想象代替客观事实，先入为主，把自己习以为常的东西作为决策的基础。5.经验决策：没有放之四海而皆准的真理。企业遇到问题，不是具体去分析，进行由表及里、由外（因）到内（因）、前后联系地观察，寻找问题的根源，以此为基础作出决策，而是只凭老经验解决问题，很多时候，过去成功的经验变成了未来失败的根源。资料企业决策常见病3.跟风决策：人云亦云最终只能害自己。不31资料企业决策常见病6.迟滞决策：企业决策的反应迟钝症。企业的生存环境是个复杂多变的世界，所以企业决策者必须时刻有高度的危机感，要能正确地预测未来，对一切变化要及时拟定对策。若对外界变化麻木不仁，视若无睹，或者轻视各种不利的变化，不及时采取相应对策，则可能祸至不日矣。7.感性决策：不见棺材不掉泪。很多企业领导决策时的依据就是感觉、直觉。“我只相信自己的直觉”成了很多企业家自我炫耀的口头禅。感性决策的特征是凭着“大概”、“估计”、“好像”等非理性判断，进行决策。而决策细节的可行性差，由于在很多细节上的失误而导致灾害性的后果。资料企业决策常见病6.迟滞决策：企业决策的反应迟钝症。企业32团队技能练习讨论小组的一次决策经历，例如购买一个商品，选择哪些课程，制定寒暑假计划等。每个小组成员都讲述自己做出的几个精彩决策，从这些精彩的决策中找到了哪些共同特征（如果有的话）？分析决策制定过程中发生了什么事使得该项决策获得成功考虑一些你们认为糟糕的决策，发生了什么事情使得它们成为糟糕的决策？对于如何制定好的决策，请列出切实可行的建议团队技能练习讨论小组的一次决策经历，例如购买一个商品，选择哪33第三节决策的评价一、决策的有效性标准二、决策方案选择的原则三、影响决策的因素第三节决策的评价一、决策的有效性标准34第三节决策的评价一、决策的有效性标准1.决策的合理性2.决策的实用性3.决策的可接受性4.决策的时效性5.决策的经济性6.决策的不确定性第三节决策的评价一、决策的有效性标准35第三节决策的评价二、决策方案选择的原则1.最优化原则

该原则追求一种理想的决策状态，在现实组织中是无法达到的。其建立在一定的假设前提之下第三节决策的评价二、决策方案选择的原则36第三节决策的评价2.满意性原则。

指决策者只需要对部分方案进行筛选，选择一个能够满足最低决策准则的方案3.满意性原则

决策最重要的原则，根据有限理性的观点，制定决策遵循满意性原则而不是最优化原则，其原因如下：

第三节决策的评价2.满意性原则。37第三节决策的评价有限的信息有限的备选方案受时间的限制受管理者个人能力的限制是经济性的要求苏格拉底弟子的选择第三节决策的评价有限的信息38例5-4

西蒙认为，“管理就是决策”。对于决策，有许多管理者认为只能求满意决策，不必求最优决策。这其中的理由有很多，以下就是其中的一些说法。你最赞同哪一种说法？Ａ、实际中不存在最优决策，所以，只能求满意方案。Ｂ、决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸。Ｃ、任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会得不偿失。Ｄ、决策取决与决策者的主观判断，降低选择标准自然就可满意。答案：Ｃ例5-4西蒙认为，“管理就是决策”。对于决策，有许39第三节决策的评价三、影响决策的因素1.环境2.组织文化3.过去的决策4.决策者对风险的态度5.决策的时间紧迫性时间敏感型决策和知识敏感型决策第三节决策的评价三、影响决策的因素40第四节决策的方法一、德尔菲方法、头脑风暴法(定性决策方法)二、盈亏平衡分析法(确定型决策方法)三、决策树法(风险型决策方法)四、不确定型决策方法第四节决策的方法一、德尔菲方法、头脑风暴法41第四节决策的方法一、德尔菲方法、头脑风暴法(一)德尔菲方法

由兰德公司提出的。请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。

第四节决策的方法一、德尔菲方法、头脑风暴法42第四节决策的方法(一)德尔菲方法当企业面临一个重大问题时，步骤：1、设法取得有关专家的合作2、把要解决的问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己的意见并对实现新技术突破所需的时间作出估计。3、在此基础上，管理者收集并综合反映专家们的意见，再把综合意见反馈给各位专家。4、让他们再次进行分析并发表意见。如此反复多次，最终形成代表专家组意见的方案。

第四节决策的方法(一)德尔菲方法43第四节决策的方法一、德尔菲方法、头脑风暴法（二）头脑风暴法方法：将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言

—创始人：英国心理学家“奥斯本”四项原则：

第四节决策的方法一、德尔菲方法、头脑风暴法44第四节决策的方法（二）头脑风暴法对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；建议越多越好，在此阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该所什么；鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖越好，可以补充和完善已有的建议以使得它更具有说服力；时间1—2小时；参加者5——6人为宜。第四节决策的方法（二）头脑风暴法45第四节决策的方法二、盈亏平衡分析法（见教材第252页）盈亏平衡分析,又称量本利分析,它是根据盈亏平衡点来选择经济合理的产量,被广泛应用于利润预测、目标成本的控制、生产方案的优选、制定价格等决策问题。它是决策分析的有力工具。第四节决策的方法二、盈亏平衡分析法（见教材第252页）46平衡点

产量/销量QQA

A

R成本/销售额总固定成本

盈利

总成本

销售额亏损

O

RA盈亏平衡分析基本模型图平衡点产量/销量QQAAR成本/销售额总固定成本盈47第四节决策的方法通过盈亏平衡分析图可做以下三方面的分析（1）判断企业现时产品的产销量在盈利区还是在亏损区。当Q＞QA时，企业将盈利；当Q＜QA时，企业将亏损；当Q=QA时，企业保本经营（2）分析企业的经营安全率。盈亏平衡点是衡量企业盈利与亏损的基准点，当企业的产销量接近保本产量时，允许产销量变动的幅度很小，发生亏损的可能性大；当产销量超过保本产量越多时，说明盈利的把握越大。第四节决策的方法通过盈亏平衡分析图可做以下三方面的分析48第四节决策的方法

（3）降低保本点产量Q的措施。提高销售价格（P）降低单位变动成本（V）降低固定成本（F）第四节决策的方法49盈亏平衡点产量(销量)法公式即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。其基本公式为：式中：QA为盈亏平衡点产量(销量)；F为总固定成本；P为产品价格；V为单位变动成本。要获得一定的目标利润B时，其公式为：VPFQ-=VPBFQ-+=A盈亏平衡点产量(销量)法公式即以盈亏平衡点产量或销量作为依50例题5-5

某厂生产一种产品。其总固定成本为200,000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?

400001015200000=-=Q例题5-5某厂生产一种产品。其总固定成本为200,51(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?例题5-544000101520000200000=-+=Q(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?例题5-52盈亏平衡点销售额法公式：R为盈亏平衡点销售额；其余变量同前式。当要获得一定目标利润时，公式为：PVFR-=1APVBFR-+=1盈亏平衡点销售额法公式：PVFR-=1APVBFR-+=153例题5-6某厂生产一种产品。其总固定成本为200,000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点销售额应为多少?

600,00015/101200,000A=-=R例题5-6某厂生产一种产品。其总固定成本为200,000元54(2)如果要实现利润20000元时，其销售额应为多少?例题5-6660,00010120000200000=-+=Q/15(2)如果要实现利润20000元时，其销售额应为多少?例题555

思考平衡点

产量/销量QQA

A

R成本/销售额总固定成本

盈利

总成本

销售额

盈亏平衡分析基本模型图亏损

OQ′

问题：当产量或定单量处于Q′到QA之间时，是否要生产？

RA

思考平衡点产量/销量Q561.企业全年生产某种产品的能力为100万件，企业投入固定费用为500万元，单位变动成本为5元。若盈亏平衡规模为40万件，则盈亏平衡点时的产品价格为（）元／件。

A.15.5B.17.5C.19.5D.20.5

2.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下，盈亏平衡点Q的变动会是：A.先左移，后右移B.先左移，然后再左移C.先右移，然后再右移D.先右移，后左移

1.答案：B2.答案:A课堂练习1.企业全年生产某种产品的能力为100万件，企业投入固定费用57

3.某企业生产的产品年总销售额为20万元，产品单价为500元，企业年固定费用为4.75万元，产品的总变动费用为1万元。试求(1)该企业盈亏平衡点的销售量为多少？(2)该企业获得了5万元利润时的销售量是多少？课堂练习47500Q0=FP-V=500-25=100解:(1)年总销售额为20万元时R=PQ即200,000=500Q得出Q=400

此时总变动费用为1万元TV=QV即10000=400V从而V=253.某企业生产的产品年总销售额为20万元，产品单价为5058Q=F+BP-V=47,500+50,000500-25=206(2)Q=F+BP-V=47,500+50,000500-25=259第四节决策的方法三、决策树法

知道各个方案可能面临的自然状态以及每种状态的概率的决策问题。常用的风险型决策方法是决策树法。1.决策树法含义，也称序列决策法，是利用树形图来对方案进行决策的方法。是根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。

第四节决策的方法三、决策树法60第四节决策的方法2.决策树的构成和决策方法：决策树由节点和分枝构成，其符号和意义如下(1)决策节点。一般用“

”表示，从它这里引出的分枝叫方案分枝，每一条分枝表示一个方案，在分枝上标明方案。(2)状态节点。一般用“

”表示，从它引出的分枝叫状态分枝，每一条分枝表示一个结局，在分枝上注明状态及其概率。

第四节决策的方法2.决策树的构成和决策方法：61第四节决策的方法（3）结果节点。用“

”表示，将不同方案在各种自然状态下取得的效果标注于结果节点的右端。

方案分枝决策点状态点状态分枝期望值第四节决策的方法（3）结果节点。方案分枝决策点状态点62第四节决策的方法3.决策树分析法的基本步骤：

(1)从左向右画出决策树图形。

(2)计算各种状态下的期望值。

(3)选择最佳方案。

第四节决策的方法3.决策树分析法的基本步骤：63决策树例题一

某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。

自然状态及损益值概率

方案畅销(0.2)一般

(0.5)滞销

(0.3)大批量4030-10中批量30208小批量201814单位:万元决策树例题一某公司计划未来3年生产某种产品，需要64决策树法例题一：决策树决策树法例题一：决策树65某公司为满足市场对某种产品的需求，拟规划建设新厂。预计市场对这种新产品的需求量比较大，但也存在销路差的可能性。公司有两种可行的扩大生产规模方案：一是新建一个大工厂，预计需投资30万元，销路好时可获利100万元，销路不好时亏损20万元；另一是新建一个小工厂，需投资20万元，销路好时可获利40万元，销路不好时可获利30万元。假设市场预测结果显示，此种新产品销路好的概率为0.7，销路不好的概率为0.3。根据这些情况，该如何选择最佳方案。决决策树例题二策树例题二某公司为满足市场对某种产品的需求，拟规划建设新厂。预计市场对66决策树例题二100(万元）

-20(万元)

40(万元)30(万元）

-30-20２１销路好P1=0.7销路好P1=0.7销路不好P2=0.3销路不好P2=0.3

第一方案的期望收益=100x0.7+(-20)x0.3=64（万元）第二方案的期望收益=40x0.7+30x0.3=37（万元）第一方案预期的净收益=64-30=34（万元）第二方案预期的净收益=37-20=17（万元）比较两者，可看出应选择第一方案。决策树例题二100(万元）-20(万元)40(万元)67决策树法例题三

某企业现在生产某产品，生产规模不大。根据市场预测分析，明年产品的销路有两种可能：销路好与销路一般，各种情况出现的概率分别为0.7和0.3。为适应市场需求可能的变化，企业在今年第四季度有两种方案可供选择：(1)新建生产线；(2)改进生产线。

如果今年没有上新生产线，到明年市场销路好，企业还可以采取两种方案：(1)紧急安装新生产线；(2)加班和外包。决策树法例题三68决策树法例题二：各方案损益值表

自然状态

损益值及概率方案销路好（0.7）销路一般（0.3）1新建生产线3000-20002改建生产线5002.1紧急安装生产线15002.2加班生产和外包2000单位:万元决策树法例题二：各方案损益值表69决策树法例题二：决策树

销路一般0.3AB22.12.2销路一般

0.3

销路好0.7紧急安装

加班和外包

3000

-200015002000

500

2000

1500

1550

新建改装1销路好0.7决策树法例题二：决策树70决策树法例题二：计算步骤(1)决策节点B的值=Max(1500,2000)=2000(2)状态点1的期望收益E1＝0.7x3000+0.3x(-2000)=1500状态点2的期望收益E2＝0.7x2000+0.3x500=1550(3)决策节点A的值=Max(1500,1550)=1550(4)由决策树可知：今年采用方案2,改进生产线；明年如果销路好，则采用加班生产和外包方案；如果销路一般，则用原来的生产能力生产。决策树法例题二：计算步骤(1)决策节点B的值=Max(15071第四节决策的方法四、不确定型决策方法（详见教材第186页）1.乐观法(又称最大最大选择)2.悲观法(又称最大最小选择)3.后悔值法(又称最小最大选择)

第四节决策的方法四、不确定型决策方法（详见教材第186页）72某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出。企业产品生产各种方案在不同市场情况下的收益/万元项目销路好销路一般销路差(1)改进生产线180120-40(2)新建生产线240100-80(3)外包生产1007016某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三企业产品73（１）乐观原则：

大中取大法或者好中求好法，找出每个方案在各种自然状态下，最大收益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。（２）悲观原则：

小中取大法或者坏中求好法，找出每个方案在各种自然状态下最小收益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。（１）乐观原则：（２）悲观原则：74Max=240Max=16a.乐观原则（大中取大法）：新建生产线b.悲观原则（小中取大法）：协作生产Max=240Max=16a.乐观原则（大中取大法）：b.75

（3）后悔值准则：

（最小最大后悔值法）

①计算每种状态的后悔值

后悔值=该情况下的各方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益②确定各方案的最大遗憾值③选出最大值中的最小值（3）后悔值准则：（最小最大后悔值法）76所以选择改进生产线方案所以选择改进生产线方案77

假设A企业为经营某产品制定了四种可行的策略，分别是A1,A2,A3,A4。在该产品目标市场上，有一个主要竞争对手---B企业，它可能采取的竞争性行动有B1,B2,B3三种。A企业没有指导自己确定四种策略成功概率的经验，但知道在B企业采取特定反击策略时自己的收益，如下表所示：

假设A企业为经营某产品制定了四种可行的策略，分别是A1,78A企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择15第3方案28第4方案相对收益最大值及选取的方案

119151414182428111815281392418乐观原则

(X)悲观原则

(Y)14152114

A1A2A3A4

B3

B2

B1

B企业的可能反应A企业的策略A企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择15279

28-B3

21-B2

24-B117151377第4方案17101307607111506最大后悔值最小化决策方法11181528141521141392418

A1A2A3A4相对收益最大值最大后悔值中的最小值及选取的决策方案

最大后悔值

后悔值

B3B2

B1B企业的可能反应A企业的策略24212828-B321-B224-B1171771180

1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。

2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。

3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。

4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。

6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。

7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。

8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。

9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。

10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。

11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。

12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。

13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。

14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。

15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。

16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。

17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。

18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。

19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。

20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。

21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。

22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。

23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。

25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。

26、没有热忱，世间便无进步。

27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。

28、青春如此华美，却在烟火在散场。

29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。

30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。

31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。

32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永远不会挫败。

34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。

35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。

36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。

37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。

38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。

40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。

41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。

42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。

43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。

44、每天告诉自己一次：我真的很不错。

45、人生最大的挑战没过于战胜自己！

46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。

47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。

48、心若有阳光，你便会看见这个世界有