2022年 新能源汽车消费者洞察报告

第三章新能源汽车消费者策略初探164新能源汽车消费者洞察报告 程等进行优化与革新。从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。DTC发展模式。汽车行业是其中供应链驱动模式的的方式进行商品或服务流通，因此品牌最大的难点战略咨询方法论及对汽车企业的深厚洞察与天猫生产业各玩家更好地洞察消费者并在激烈的市场竞争其有效把握潜在的市场机遇。元驱动时代近两年来，新能源汽车市场更是迎来令人瞩目的爆户的多元化需求和差异化偏好也被逐渐激发并在市为“使用”然而，当市场从供应主导向消费者需求主导演变之021.新能源车与燃油车消费者人群特征形成显相较燃油车车主，新能源车消费者在人口学布更加年轻化，家庭属性更加明显，女性占比提升， 精准圈选机会潜客精准圈选机会潜客O线上用户O汽车八大策略人群汽车八大策略人群&运动是种态度&运动是种态度，精致生活，虽然先锋玩家户外达人户外达人迷你代步迷你代步豪华尊享豪华尊享&品质升级，让家人&品质升级，让家人精致入门精致入门实惠居家实惠居家实用代步实用代步 年龄分布年轻化家庭属性明显女性占比深化高教育背景 高职业水平高月均金额18-35岁占比已婚率有子女比例女性占比本科及以上占比知识密集性职业*占比月均消费金额**功能承载等都非常贴合当下新一代的审美偏好。缺少燃油车时代的品牌教育，更易接受新能源车品 NEVV.S.ICE25-3435-4435-4445-54燃油车消费者新能源车消费者燃油车消费者捷·捷·容易为女性消费者所接受。在女性新能源车主消费新能源产品的操作简单，驾驶门槛更低。更重要的调机械感所带来的不适，使得女性消费者整体上对 智计美观的月平均支出约为1,800元，高于燃油车车主月支出求且降能够低沟通与关注成本的产品和服务支付额 各领域感兴趣程度运动运动1.50x1.50x汽车汽车宠物宠物潮玩产品1.20x1.20x1.20x1.20x1.05x1.05x运动领域感兴趣程度2.3x极限2.3x运动领域运动领域2.0x1.9x1.9x高尔夫冲浪1.6x1.5x1.6x1.5x1.5x户外登山1.5x1.4x1.5x1.4x1.4x1.3x1.4x1.3x健身1.3x1.2x1.3x1.2x1.2x1.2x1.2x1.2x1.2x乒乓球棒球足球攀岩羽毛球骑行1.1x篮球1.1x新能源汽车消费者洞察报告2.新能源汽车市场五大消费新经济各种新型消费经济正在悄然登场。06 消费人群年轻化性别结构女性化兴趣偏好专业性别结构女性化兴趣偏好专业消费人群个性化高效化付意愿车辆智能化的付费APP、可以优化行车体验的自动驾Z时代的消费者希望从官方渠道有效获取自己所能性化客群需求源车主在汽车清洁方面的消费约为燃油车车主的1.5 燃油车主人均消费新能源车主人均消费车用清洗汽车改装汽车贴膜汽车养护在审视传统的汽车售后网络及服务能力时，我们发而无忧服务的核心是让消费者为高效和省心支付溢某车企"某车企"worry-free"服务包让用户通过年度订阅的模式，获得一系列售后服务权益，包括车辆险产品拉动的效果，但服务包除保险之外的溢价也印证了新能源车主对无忧售后服务的期待及对订阅式服务包较高的接受度。我们相信，新能源主机厂未来将进一步借助订阅式服务包，打造覆盖车主全生活周期的权益平新能源车消费者由于受到的教育水平相对更高，认选车往往只有至多2-3款，甚至还有可能已经聚焦在03定人群：企业应首先根据新能源车消费者的人群特 定人群划定目标人群定人群.根据新能源车消费者的人群特征，结合主机厂的品牌调性及企业战略，识别与之相匹配的目标人群理解消费取向明价值.结合人群的人口学、社会学、消费历史、兴趣偏好等特征，演绎目标人群核心价值观，理理解消费取向明价值罗兰贝格研判消费动因懂行为.结合对人群的消费者行为逻辑的深度理解和细化研究，分析其产生购买意愿的底层动因、购买偏好及行为逻辑研判消费动因懂行为罗兰贝格生活生活场景用车场景新能源车消费者需求卖点新能源车消费者在哪些领域有不同于燃油时代，或更加旺盛的的需求？痒点痛点新能源车消费者还有哪些未被满足的产品及服务需求？购车场景需求全新新能源产品&服务支撑创新商业模式支持革新用户运营策略与方案全新新能源产品&服务支撑创新商业模式支持革新用户运营策略与方案示例示例摒弃根据车型与价格在市场中“找空白”的传统深厚的汽车行业积累深厚的汽车行业积累新能源产品战略新能源产品战略品牌定位品牌定位产品目标定义产品目标定义产品卖点设计产品投放策略渠道模式制定产品服务规划用户运营体系组织结构优化深刻的汽车消费者洞察深刻的汽车消费者洞察结语新能源车产业已成为未来中国最具确定性的产业之20新能源汽车消费者洞察报告作者B袁文博本报告仅为一般性建议参