医院安保后勤保障突发事件应急处理总预案（包括火灾、医闹、电梯困人处理流程、医暴等事件应急处理流程）

4.定义(无)工作日时使用卫生部许可的消毒药品进行器物消毒，即地面、办 (每天一次),对物业内其他区域每周至少进行两次全面消毒。除采用对各传染垃圾桶、箱的垃圾存贮时间，垃圾中转站的垃圾保证100%袋装，并每隔1小时如有人员暴力冲击或聚众滋事、吵闹，经劝说无效控制现场局势后，由主管部门协调处理。如参与人数较多、事态做好安全警戒，在警察未到场之前，疏散围观人群，防止冲求至少10套。水水电派出所成线消防、监控中心工程部5.6.6治安事件应急处理预案盗窃、匪警应急处理方案.1队员在执勤中遇有(接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取、毁坏客户(公司)财物和威胁客户人身安全的犯罪行为时，要切实履行秩序维护员的职责，迅速制止犯罪。.2当发生突发事件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过通讯设备呼叫求救。.5有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，任何人不.6记录客户提供的所有情况，记录被抢(盗)的物品及价值，询问时报告并及时移交(送)公安机关。.1门岗执勤中如发现可疑分子时.3发现有推销业务和散发广告的坚决制止，并带到治安办公.3若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报查验证件抓捕罪犯救护受伤人员制止犯罪制行限其为知属通单通家或知位看罪人衣外特送安关查验证件抓捕罪犯救护受伤人员制止犯罪制行限其为知属通单通家或知位看罪人衣外特送安关移公机令看责其批评教育监控报告领导移送公安机关呼叫保安通知维修手动升闸排除故障车辆放行关好门窗通知客户善理影的动件妥处受响可物加强巡视车辆碰撞车辆故障协助调解推移车辆至空恢复交通恢复交通轻情节轻重重是轻否管打0报警打110报警作案现场作场品记录作案线索.1空调系统突发事件处理方案与流程.1.1制冷机组发生故障1)运行值班员应立即启动备用空调，恢复供冷。2)管理服务中心接到报警后，管理服务中心及工程部必须在5分钟以内赶至现场，在10分钟内确定事故原因，能自行处理的应及时排除故障，恢复机组3)管理服务中心不能处理的故障，应在确定故障原因后3分钟内通知维保单位，维修单位应在30分钟内赶至现场处理。4)故障不能在10分钟内处理的，管理服务中心应及时通知客户，并说明故.1.2制冷机组附属设备(如冷却/冷冻水泵、冷却塔等)发生故障.1.3中央空调末端装置发生故障工程部立即组织人员.1.4故障排除后，工程部做好工作记录及故障分析报告，总结经.1.5空调系统突发事件处理流程图运行值班员判定故障类别附属设备故障管理处主任保养单位30保养单位30总结经验，工作记录.2.1当消防系统(误)报火警，消防值班人员应沉着冷静，迅速1)轿厢停于接近候梯厅门口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时，2)轿厢停于远离候梯厅门口的位置，如果轿厢门处于半关闭状态，应先将上(以下)位置时，应在松开报闸的同时把握紧盘车轮，用人力盘车使轿厢向正4)若电梯因安全钳动作停车，手动盘车无法生效，则只能从安全窗解救出否否是否工程部工程部排除电梯故障排除供电故排除电梯故障恢复电梯运行1)当接到市电计划停电通知后，立即将停电信息反馈给客户，使客户对工2)市电因故障停电，值班人员应立即向供电部门了解停电原因和可能影响1)因供电设备故障而造成停电，首先查明故障原因，根据具体情况启用备2)为了避免因市电停电，而不能及时供电，影响人员疏散，大厦内各设备4)停电时启动发电机备用应急电源，保证手术室、急诊科、妇产科等医疗.3.3供配电系统应急处理流程图判明停电原因及范围.4给排水系统突发事件处理方案及流程1)接到事故报警后，工程部应在5分钟内赶到现场控制事态发展。2)工程部在5分钟内查出事故原因并及时处理，不能及时处理的应及时告3)事故不能在2小时内处理的，应由物业公司签发停水通知单，并附上处4)物业公司不能及时处理的事故，应尽快通知公司，以便及时处理事故。1)事故发生后，物业公司组织人员，在5分钟之内赶到现场，做好排除事3)事故发生在白天的，物业公司1分钟内通知客户；如发生在夜间，应通.4.5给排水系统突发事件处理流程图给排水系统故障给排水系统故障工程部跑、冒、漏水市政供水管网故障恢复供水影响客户的发停水通知供水设备故障司.5.1工程部应制订楼内水管及水闸位置分布图，并熟练掌握各楼.5.2当第一现场人员发现有泄水或水浸时，应立即将此情通关人员及工程部、保洁部安排人员赶赴事故现场开展相应的抢险作业。.5.3抵达现场后，立即检查漏(渗)水的正确位置及所属水源，设法制止漏水，首先看是否有连电，先关掉电源闸，断开有关水阀，切断水源如果断电、水后影响其它区域，应立刻通知相关科室告知原因，如果短时间不能修复，则张贴公告。.5.4工程部及保洁部相关人员到达泄水现场后，协助工程部人员立即使用吸水及排水工具如吸水机、拖布、尘推、抹布、沙包等对已产生的积水进行控制和清理，以防积水蔓延。.5.5在清理积水的过程中，应注意安排人员维持好事故现场秩序，以确保工作通道保持通畅；同时，还应做好过往行人的引导工作，以防行人步入积水区域造成对其它服务区的污染。.5.6如电梯浸水，应断开电梯电源，禁止使用，立即通知电梯维修人员到现场抢修。.5.7处理流程图5.6.7自然灾害应急预案防雷暴或台风预案.1管理服务中心应每日通过电视、报纸、网络等多通道及时获取.5工程部在获得台风信息后，还应及时组织本部门.6.1各楼层的门窗是否已关闭，门窗的开关配件是别应检查相关重点位置(如重要的行政办公地点、点等)的门窗完好状况。.6.3检查各类建筑物的外围墙壁是否有悬挂物，相关悬挂物是否.6.4在建筑物相关楼层的露天平台(天台),是否放置有重量轻薄的对象(如纸箱、纸板、木板、木箱、铁皮制品等)。.6.5在绿化区域，对周围无建筑物、处于空旷地带的树木象，以防补风吹起后对周边设施或行人造成伤害。.6.7对检查中发现的问题，工程部应及时安排人员对其采取措施予以处理，以确保在台风到来之前所有对象均已得到有效加固或得到妥善安置。.6.8项目经理会同各部门部长成立检查小组进行全面的安全检查，彻查安全隐患并及时整改。.6.9雷暴或台风前，工程部会同工程部应安排专人对重点区域及重点物件的防护状况进行巡回检查。若发现有相关物品被吹散或相关设施有松动的现象，检查人员应及时采取措施进行相应的加固及安置处理，以防止因相关物件飘散或松动而导致其它物件损伤。.6.10做好员工自我保护宣教工作，雷暴天气时，不允许在室外使用移动电话及对讲机，避免在空旷场地奔跑行走。.6.11雷暴及台风过后，工程部应组织相关部门人员对各服务区的环境及设施情况进行检查：1)对已污染的相关区域，工程