2023年有关服务承诺书模板合集篇

2023年有关服务承诺书模板合集篇服务承诺书篇1

如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：

中标后，我单位将从安排管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施：

（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络安排，并主动帮助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

（3）每月的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审核后报业主进行最终定板。

（4）参与业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。

（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。

（6）仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及运用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

服务承诺书篇2

本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。

专线电话：021-611xxxx24小时电话：15900xxxxx

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期

质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。

7、建立用户档案，完善产品质量

公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。

8、公司备品备件库，可供应用户XX年的运用，以最实惠价供应备件。

9、要求及建议

作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。

服务承诺书篇3

致:_________

我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了协作贵司的客户服务工作，同時也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，依据贵公司供应的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就修理服务慎重承诺如下：

1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

2、因我司缘由在保修期内发生的质量修理，我司担当修理本身的全部费用外，另按当次修理费用的10%补偿给业主，10%的补偿及修理费用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的缘由而引起工程须要修理的工作，我司将按贵司要求時间将修理整改方案送至贵司，并按贵司确认的修理方案按贵司要求時间进行修理，若我司未按以上要求修理，贵司有权托付任何专业修理商进行修理，费用按专业修理商的计价取费独立核，干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

4、当贵司所派遣的专业修理商在修理時，我司确保供应包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、帮助和交底，以帮助其快速而优质地完成修理工作。

5、贵司所派遣专业修理商的工程修理费用的计算方法，根据专业修理商的计价取费独立核算。我司同意贵司可干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分信任贵司在处理费用支付问题時将会持有公允和公正的立场。

6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的修理時，我司将会仔细听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程修理的质量及效果。

7、因我司工程质量缘由导致住户提出修理面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有确定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司干脆支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。

8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，假如发生任何有损贵司声誉和品牌的修理服务质量(包括实体质量、服务工作质量和修理进度)问题，由我司担当一切责任，且贵司另行派遣专业修理商进行修理所发生的一切费用的支付均由我司担当。

9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素养的修理和管理人员负责修理工作，并且在保修起先時将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。

10、对于修理人员的修理服务礼仪教化，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对修理和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对修理和管理人员的标准化管理要求。假如贵司进行培训，我司将会主动协作贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。

11、贵司在保修期间托付的物业管理人，对我司所发出的修理通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的修理通知，我司均遵照执行。

本“修理服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

投标单位：(章)

法定负责人或托付人：

日期：

服务承诺书篇4

为了确保公开、公允、公正执法，提高办事效率，主动接受社会公众监督，特对社会服务公开承诺：

一、市容管理和市容执法的服务承诺

1、对稍微违章的，以说明教化为主，免予惩罚。

2、对一般违章的，按有关惩罚法规的下限进行惩罚。

3、对严峻违章的，按有关惩罚法规的上限进行惩罚。

4、户外广告、临时占道审批实行“一站式”服务，简化程序，限期办结。

5、全面清理城区违法占道，基本实现城区主干道无违章摊点。

二、环境卫生管理服务承诺

1、城区生活垃圾日产日清。

2、对群众投诉，举报城区环境卫生问题，在3日内作出处理确定。

3、对乱倒垃圾的投诉举报，城区半小时赶到现场进行先期处理。

4、对投诉举报内容，如特别状况不能解决的，将详细状况3日后反馈给投诉人。

5、环卫公厕无蝇咀、无异味，化粪池无漫溢。

三、征收垃圾处理费服务承诺

1、严格执行五政[20xx]20号文件和五价费证10号收费许可批准的收费项目和收费标准。

2、统一运用行政事业性专用收据。

四、严格制度，实行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制。

五、加强监管，严格行业自律，实行佩证上岗，规范服务，做到“打不还手、骂不还口”。

六、严格依法行政，坚持依法治理，严格按执法程序办事，规范执法行为，明确执法责任和责任追究，做到文明执法，公正执法。

七、加强效能建设监督和责任追究工作，对有违诺行为的视其情节轻重予以处理。

市容热线：xxxxxxxx

服务承诺书篇5

深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要从事通讯设备、办公自动化设备、电子仪器和电子产品的技术开发和销售。

20xx年以来公司秉着“人类创建科技-科技服务人类”的理念。吸纳了包括探讨员、教授、高级工程师在内的材料和内燃机工程技术人员为后盾，致力于环保、能源技术的开发探讨。现已开发出了以“自由能”为标记的汽车节能减排、减害、爱护汽车发动机的节能环保专利产品，ZYN型“车用发动机燃油能效催化器”

为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：

一、产品质量承诺：

1、产品的制作和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚邀用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

3、产品配发检验合格证书和运用说明书，以确保用户能正确安装运用我公司产品。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我们公司不以降低产品技术性能、改造产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。

三、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得客户满足

3、服务效率：本公司特地成立售后服务小组，小组支配专人负责。产品运用初期，我方派人进行服务之道，说明产品的运用功能及留意事项，在运用过程中对客户进行回访，在收到客户有关售后服务的要求、电话或者传真后，争取在最短时间内解决问题。

四、退货总则：

1、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的3个月内或产品安装2个月以内（以先到者为限），若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与运用；能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。

服务承诺书篇6

依据机械工业部、国家技术监督局机械处（1995）276号《关于加强机械工业企业质量工作的确定》的精神，为了提高电站及输变电配套产品的质量，确保用户电气工程按期投产牢靠运行，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满足”的宗旨，我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的变压器产品保证做到：

1、确保按合同要求保质保量刚好交货。

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的牢靠性。

3、对用户在运用变压器过程当中发觉质量问题，在接到用户通知后刚好派出服务人员，并做到故障不解除或末作出结论看法前修理人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。

（1）需由设计资质等级和业务范围允许的承包人完成的设计文件提交时

间：承包人必需在确保不影响工期的前提下，在需二次设计的项目开工前30日供应有关设计文件。

（2）应供应安排、报表的名称及完成时间：ａ、合同签订后5天内，承包人须向监理人及发包人供应施工总进度安排壹式肆份；ｂ、每月25日向监理人及发包人及代建单位报当月完成工程进度报表（含月形象进度、工程结算费及月工程价款单）（截止当月20日）和下月施工进度安排表、工料机安排及资金运用安排表各壹式肆份。

（3）担当施工平安保卫工作及非夜间施工照明的责任和要求：承包人负责全部工作并担当全部费用，若因承包人缘由产生的一切后果均由承包人担当。

（4）向发包人供应的办公和生活房屋及设施的要求：供应现场办公用房2间，每间20平方米、办公桌椅4套、文件柜1套；会议室1间40平方米，会议桌椅1套；现场宿舍2间，每间20平方米，每间配床铺4套。上述各项所需费用已含在合同总价内。

（5）需承包人办理的有关施工场地交通、环卫和施工噪音管理等手续：由承包人负责按XX市的有关规定办理，并担当相应责任，其费用按有关规定执行，该费用已包含在合同总价中，包干运用。

（6）已完工程成品爱护的特别要求及费用担当：工程竣工未向发包人移交前，承包人负责爱护。已竣工工程在承包人爱护期间发生损坏，由承包人负责修复并担当相应费用；若发包人提前运用未移交的'已完工程并导致工程损坏的，承包人应刚好做好修复工作，相关费用由发包人担当。

(7)施工场地四周地下管线和邻近建筑物、构筑物（含文物爱护建筑）、古树名木的爱护要求及费用担当：本工程周边的建筑物、构筑物的爱护工作由承包人负责，此部分费用计入承包人的总投标报价中。而施工场地四周地下管线及古树名木的爱护工作，承包人呈报爱护方案，经发包人派驻的工程师及监理工程师批准后，由承包人做好爱护工作，爱护费用经发包人审查批准后，由发包人担当，如因承包人缘由损坏，返修费用由承包人负责。

（8）施工场地清洁卫生的要求：承包人应保证施工场地清洁符合有关规定和XX市文明施工要求，施工中严格遵守《汽车城综合服务大厦工程质量、平安、文明施工管理规定》，做到平安文明施工；场内车辆通道口应按规定设洗车槽及其它设施；交工前清理现场达到市环境卫生的要求，保证施工场地平净、整齐，发生的费用由承包人担当，因承包人违反有关规定造成的损失和罚款均由承包人承。

（9）双方约定的承包人应做的其他工作：

a、因发包人向承包人供应的地下管线资料仅为城建档案馆所能供应的资料，承包人应核实资料的真实性，因承包人未核实清晰而造成的一切问题均由承包人负责。

b、承包人应对发包人供应的水准点、坐标点和限制点进行有效爱护，如施工过程当中损坏或遗失，发包人联系原放样单位复位，所发生的费用由承包人担当。

c、如有须要，承包人必需协作供电、供水、市政、有线电视、通讯、网络等部门的施工。

d、刚好向XX市建设行政主管部门办理项目施工报备和开工手续以确保按期开工。

e、承包人必需负责协调处理四周地方关系，确保工程顺当完成，因相邻关系所产生的一切后果均由承包方自行担当。

承诺单位：XXXXXXXXX

日期：XXX

服务承诺书篇7

为进一步加强邮政行业平安管理，防止快递服务平安事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国平安生产法》、《中华人民共和国突发事务应对法》、《快递市场管理方法》、《禁寄物品指导书目及处理方法》和《寄递服务企业收寄物品平安管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下平安工作：

第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业平安管理的第一责任人，对企业寄递平安、信息平安及生产平安等其他平安全面负责。

其次条建立健全与快递作业内容相适应的平安管理制度和应对突发事务的应急预案，建立平安管理网络，层层分解平安责任，实施平安管理工作责任制，平安责任落实到人，并在经营场所明示。

第三条对全部员工进行定期或不定期的平安教化培训，仔细学习《快递市场管理方法》、《禁寄物品指导书目及处理方法》和《寄递服务企业收寄物品平安管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教化，后上岗。保证从业人员具备平安学问，熟识有关平安规章制度和平安操作规程，驾驭本岗位的平安操作技能。

第四条制订与快递作业内容相适应的平安爱护措施，配备必要的平安爱护设施。

第五条落实专人加强生产现场的平安管理和监督检查，定期进行平安检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发觉隐患刚好消退，并刚好上报隐患整改治理状况。

第六条根据“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。

第七条自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的平安监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖攻击和从事各类违法犯罪活动。

第八条一旦发觉可疑寄递物品或其他平安事务，将依据事务的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事务造成的危害，并刚好向邮政管理部门及其他有关部门报告。

如违反上述承诺，本企业情愿接受相应的行政惩罚，并担当相应的法律责任。

承诺单位：（盖章）

法人代表：（签字）

承诺日期：20xx年四月日

服务承诺书篇8

我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本次工程工作的质量、工程工作回访、保修等方面的要求，最大限度的满意建设单位的要求，我公司就本次工程工作质量保修向建设单位做出如下承诺：

1保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1)保修的内容按建设部《建设工程工作质量管理条例》及《工程工作施工总承包合同》、《工程工作质量保修书》中的规定执行，

2)对于工程工作承包范围内的施工项目，自工程工作竣工验收合格之日起进入工程工作质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程工作不符合规程、规范和工程工作合同规定所造成的工程工作实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程工作设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程工作缺陷，或已超出工程工作质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程工作技术修理方案及费用进行修复处理。

4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程工作造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。

1.2保修期限

1、依据工程工作性质并严格遵守工程工作施工合同及保修书中的规定，确定工程工作质量保修期限，并依据工程工作《建设工程工作质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程工作，为设计文体规定的该工程工作的合理运用50年。

2)屋面防水工程工作，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程工作为2年。

2、工程工作保修及服务承诺

1)我单位对所供应的产品及施工自投入运用之日起，严格根据工程工作总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程工作回访不少于五次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录，

4)建立修理工程工作专班专人负责制，由公司工程工作部、技术部派人负责。

5)根据工程工作修理事务的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程工作进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程工作保修原则及安排

A、工程工作保修原则

1在保修期间，我方将依据工程工作合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。

B、工程工作保修回访安排

1、交工后三个月即进行工程工作回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的原则，刚好对工程工作存在质量问题进行整改，直至业主满足。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决问题。

综上所述，我公司慎重承诺，在工程工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程工作施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称：建筑装饰有限公司

日期：20xx年X月

服务承诺书篇9

敬重的客户：

防火门是消防类产品，严格受消防法爱护。本企业供应的防火门产品，严格按公安部消防评定中心核准的技术指标加工生产。为了确保消防产品一样性的强制规定，请客户查询公安部网站，核实企业证照的有效性，细致阅读了解公安部核准的检验报告及特性描述文件。为了明确买卖双方的权益，现就产品自行安装和五金配件的配置提出相关的约定，请客户做出如下承诺：

1、购方自行改动产品结