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文档简介

物业客服劳动合同一、合同双方雇主：XXX物业有限公司雇员：XXX二、职位描述雇员职位为物业客服，主要职责包括但不限于：接听业主的来电，协助解决物业问题，提供优质的服务；维护物业服务平台，及时处理业主提交的问题；统计和汇总业主反馈的问题，并向上级反映，协调相关部门解决；配合物业信息员提供需要的服务信息；完成上级安排的其他工作。三、签订地点和时间本合同于XXXX年XX月XX日在XXXX地点签订，双方本着平等、自愿、公正的原则达成协议。四、合同期限本合同自XXXX年XX月XX日起生效，至XXXX年XX月XX日止。合同期限届满后，如双方需要继续合作，需要另行签订新的劳动合同。五、工作时间和休假工作时间：根据公司工作制度安排（常规工作时间为8:30至17:30，负责人员会另行通知），如需要调整工作时间，需要向上级经理申请；休假：根据公司规定享有带薪年假、病假、调休等休假制度，具体细则由人力资源部门统一制定和管理。六、薪酬待遇雇员的年薪为XX万元，计入12个月的薪资中；发放方式：按照公司规定的发薪时间，支付现金或给予银行卡转账；绩效评估：根据公司规定的绩效评估标准和程序开展，成绩优异者将享有相应的薪酬和福利待遇。七、保险和福利待遇雇员将依据国家和公司规定参加社会保险，包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险等；公司还将为雇员提供不同类型的福利待遇，具体细则由公司人力资源部门制定和管理。八、终止合同雇员在任何时间都可以提出解除劳动合同，但需要提前一个月向公司经理提交书面申请；在合同有效期内，若雇员有以下情形之一，则该合同将终止：雇员未经授权私自调查或搜集业主信息，或传播业主信息；雇员严重违反公司规章制度；雇员严重违反国家法律法规，导致公司受到重大损失或影响；雇员在工作期间多次迟到早退或旷工。九、保密条款雇员在工作期间和离职之后，都需要对公司的商业秘密、业务流程等机密信息进行保密，不得泄露给任何单位或个人。否则，必须承担相应的法律责任和经济责任。十、其他条款本合同未涉及的事项，可以另行协商确定；本合同一式两份，雇主和雇员各持一份。双方确认：本合同内容已经详细阅读并理解，同意

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