人力资源管理模拟题及答案

人力资源管理模拟题及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、"同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知"的信条，以诚相待，童叟无欺，1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人提议同仁堂借机提价，获取企业发展资金，但同仁堂坚持"兢兢业业，汲汲济世"的总之，没有提价。还有一次，一顾客映他所购买的“天王补心丹"中混装了一丸“第榆愧角丸"，虽然这两种药混装并无危险，且只有一丸药，但同仁堂还是立即将已经发售出的4万盒“天王补心丹"全部追回。下列说法中，属于同仁堂所奉行的职业道德规范的是（）"A、只要天下无疾病，哪怕柜上药生尘B、惩前捻后，治病救人C、炮制虽繁必不敢省人工，品质虽贵必不敢减物力D、药到病除，妙手回春正确答案：C2、"一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说；“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。"小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！"服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。"小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？（）"A、忠于职守B、举止得体C、表情从容D、态度恭敬正确答案：A3、设计调査表格和抽样方法是属于企业组织信息收集的()A、结果处理阶段B、正式调研阶段C、汇总报告阶段D、准备阶段正确答案：B4、有位思想家说过这样一句话：“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力"你对这句话的感受是（）A、无论干什么，只有尽了自己的最大的努力，才能取得最大成效B、每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作C、人是懒惰的，要让每一个都有事情做，不能让他们歇息下来D、如果每一个不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的正确答案：A5、绩效考核信息釆集所使用的抽样调查表的具体方法不包括()A、顺序抽样B、分层抽样C、系统抽样D、整群抽样正确答案：A6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()»A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、和谐相处，互利双赢D、把握情况，有效利用正确答案：C7、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（）A、选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险B、“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干C、对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断D、小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行正确答案：D8、以下有关工资奖金总额的计算公式错误的是（）A、奖金总额=实际利润总额*超额利润奖金系数B、奖金总额=成本节约额•计奖比例C、奖金总额=（年度实现销售额-年度目标销售额）*计奖比例D、奖金总额=生产总量*标准人工成本费用-实际支付工资总额正确答案：A9、()是指企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录法A、当面调査法B、调查研究法C、档案记录法D、行为记录法正确答案：C10、党的十六大报告指出，贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬爱国主义精神，要以（）为重点。A、无私奉献B、爱岗敬业C、诚实守信D、遵纪守法正确答案：C11、处理劳动争议的过程中发生的费用统称为()。A、劳动争议赔偿费用B、劳动争议咨询费用C、劳动争议诉讼费用D、劳动争议处理费用正确答案：D12、绩效管理在员工层面的功能不包括()A、规范功能B、发展功能C、激励功能D、抑制功能正确答案：D13、（）是指单位劳动时间的最低工资数额。A、最低工资标准B、最低工资额C、最低工资率D、最低平均工资正确答案：C14、在单件生产条件下，工时定额的计算公式为：Td=TzX（1+Kzk+Kgxk）+Lj，其字母含义错误的是（）。A、Tz表示作业时间B、Tzj表示单件核算用工时定额C、Kzk表示作业放宽时间与作业时间的百分比（%）D、Kgxk表示个人需要与休息宽放时间与作业时间的百分比（%）正确答案：B15、绩效管理中，高层主管职责不包括()A、绩效考评B、绩效反馈与面谈C、确定班组主管绩效指标D、确定部门主管绩效指标正确答案：C16、关于“职业化"的说法中，正确的是（）A、职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展B、职业化与全球职场语言和文化相抵触C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D、职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观正确答案：C17、某超市准备在北京地区招聘90名收银员，最合适的招聘信息发布渠道是（）。A、网上招聘B、零售业专业杂志C、报纸D、小册子正确答案：C18、我国集体合同体制以（）为主导体制。A、行业集体合同B、产业集体合同C、地区集体合同D、基层集体合同正确答案：D19、企业组织信息采集的步骤如下：①非正式调研、②正式调研、③初步情况分析、④确定调研目标。排序正确的是（）。A、③④①②B、③①®@C、③①④②D、①③④②正确答案：C20、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。A、职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性B、职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴C、职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的D、社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更髙要求正确答案：D21、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业()出发A、生产规模和管理工作水平B、现实生产技术组织条件和管理工作的水平C、实际生产状况和计划达到的生产要求D、生产规模和企业现实生产技术组织形式正确答案：B22、工作岗位研究应遵循的原则不包括()。A、标准化原则B、系统原则C、能级原则D、客观性原则正确答案：D23、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所在劳动合同的（）中加以约束。A、专项协议B、补充协议C、法定条款D、约定条款正确答案：C24、技术等级工资制的确定原则不包括（）.A、劳动复杂程度B、工作责任大小C、繁杂程度D、难易程度正确答案：D25、下列()不属于人工成本中的工资项目。A、计件工资B、计时工资C、员工住房基金D、职务工资正确答案：C26、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是（）A、纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性B、纪律是强制性与自觉性的有机结合C、遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系D、纪律只是约束和管制员工的手段正确答案：B27、某制药企业一名员工发现自己在一盒丸剂药里混装了另一类丸剂药，你认为他的正确做法是（）A、在这一类丸剂药里统统加一个说明书B、对这批药进行检査，査出混装的丸剂药C、将这盒丸剂药发售，如果消费者发现了立即予以退换D、包装好的丸剂药之间互不影响，可以正常使用正确答案：B28、关于创新，下列说法中正确的是（）A、只有被专利局认可才是真正的创新B、创新不是一般人能够做到的C、普通的事情也能体现创新D、只有大的发明创造才是创新正确答案：C29、关于职业道德的说法中，正确的是（）.A、良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障B、职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求C、职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分D、职业道德与经济效益之间没有内在关联性正确答案：A30、一般情况下，从业人员的着装要求是（）A、体现个性B、讲究品牌C、着装朴素D、款式新颖正确答案：C31、非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）A、缩短工作时间B、实行弹性工作时间C、员工参与民主化管理D、实行轮班制度正确答案：D32、在进行人员筛选时，体验适宜在（）进行。A、背景调査后B、初次筛选C、面试后D、所以筛选方法使用之后正确答案：D33、从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是（）A、对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的B、对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务C、顾客是“上帝"，顾客说怎么着就怎么着D、顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足正确答案：D34、()是由调査人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况，进行观察、记录与分析的写实方法A、个人岗位写实B、工组岗位写实C、多机台看管写实D、自我岗位写实正确答案：B35、（）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。A、制度工作时间B、日历时间C、制度内实际工作时间D、全部实际工作时间正确答案：B36、以下考评文档管理工作中，属于渎职的是()。A、考评资料应立即归档B、将无用的考评资料及时粉碎C、当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好D、经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好正确答案：D37、下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是()。A、尽量节约时间B、每月废品率不超过1%C、熟悉设备的使用和维护D、让顾客完全满意正确答案：B38、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）A、《谢尔曼法》B、《荣誉法典》C、《不当赠品及不当表示防止法》D、《从政职业法》正确答案：D39、企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。A、薪酬等级标准设计B、调整不同员工薪酬项目的构成C、薪酬支付形式设计D、工资结构设计与完善正确答案：D40、一般来说，()应与其他调査方式结合起来使用，才能保证岗位调査资料的完整性和全面性。A、背景调查B、书面调査C、现场观测D、面谈正确答案：B41、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（）A、美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工C、敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别D、"员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关正确答案：A42、组织机构中各个岗位功能的等级被称为()。A、等级B、层级C、能级D、级别正确答案：C43、（）是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。A、产量定额B、时间定额C、工作定额D、企业定额正确答案：B44、用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是()A、计划定额B、不变定额C、设计定额D、现行定额正确答案：D45、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产.只有先盘活人.才能盘活资产.对这句话.准确的理解是（）。A、企业存在着无形资产和有形资产两种形式B、人是企业发展的决定性因素C、人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值D、企业的无形资产是一种神秘的物质正确答案：B46、（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。A、职位B、职责C、职务D、岗位正确答案：C47、变电站安排刘刚10月3日加班，变电站支付不低于刘刚工资（）的工资报酬。A、300%B、200%C、100%D、150%正确答案：A48、若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调査时应釆用()A、现场观测法B、面谈法C、综合采用上述方法D、书面调査法正确答案：C49、"1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈.导致发射失败。1980年“阿里安"火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败ol990年“阿里安"火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机小循环系统中.关于上述事故，你的感受是（）"A、上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关B、职业道德不重要，关键的是提高职业技能C、这是偶然事故D、做任何事情都需要精益求精正确答案：D50、一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑.这体现了绩效的()A、公平性B、动态性C、多因性D、多维性正确答案：D二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、关于售后服务，你认为正确的做法是()A、经常访问客户B、给客户造成重大损失’高层领导亲自登门处理C、客户投诉上门有损形象，要委婉拒绝D、顾客投诉时要加以辩解正确答案：AB2、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是()A、经常加班加点工作B、善始善终，不虎头蛇尾C、先易后难，将困苦留到后面D、按照计划开展工作正确答案：BD3、伤亡事故报告和处理制度的内容包括()A、伤亡事故报告B、伤亡事故分类C、伤亡事故总结D、伤亡事故处理E、伤亡事故调査正确答案：ABDE4、工作岗位硏究是（）等项活动的总称A、岗位分析B、岗位设计C、岗位评价D、岗位分类E、岗位调査正确答案：ABCDE5、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉"的内在规定性是（）。A、时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求B、经常加班符合勤勉的要求C、不管自己乐意或不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作D、在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作正确答案：AD6、员工平均人数的统计包括()A、季平均人数B、制度工作日平均人数C、年平均人数D、日平均人数E、月平均人数正确答案：ACE7、为了区分原的绩效水平，很多企业往往会将最终的绩效考评结果划分为不同的等级。从具体的划分方法来看，可以分为()A、顺序法B、绝对定级法C、相对定级法D、综合分析法E、常模分析法正确答案：BC8、目前我国职工对企业参与管理的形式是()A、职工代表大会制度B、平等协商制度C、职工大会D、员工知情制度E、合理化建议制度正确答案：AB9、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（）。A、没有顾客时，抓紧时间看书读报B、某顾客挑剔，与之理论C、顾客遗失物品，代为保管，等待来取D、服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品正确答案：ABD10、培训计划是企业员工培训的实施规程，为使培训计划顺利实施，培训计划一般包括（）。A、培训的目的B、培训主体C、培训的场地D、培训的时间和期限E、培训的内容正确答案：ABCDE11、关于招聘广告，下列说法正确的有()A、招聘广告制作的形式多种多样B、招聘广告不必遵循诚实守信原则C、招聘广告不必也不应具备满足劳动合同成立的内容D、它属于订立劳动合同的要约E、招聘广告的格式没有特定的要求正确答案：ACE12、材料筛选法的具体形式包括（）A、背景调査B、申请表C、证明材料D、调査问卷E、工作日志正确答案：ABC13、有员工这样说：'‘板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。"这段话表明（）A、国企体制必然导致员工“牛气"，进而造成组织纪律涣散B、坚持原则、以德服人是公道的具体体现C、领导身先士卒、做出表率是一种带动力量D、民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威正确答案：BC14、如果要你去开一家服装店,你认为下面的（）做法是不应该的。A、表情严肃，提高自己的气质与品位B、向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销C、没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神D、把客人需要的物品以最快的速度仍过去正确答案：ACD15、职业道德对职业技能所具有的作用是（）A、统领作用B、促进作用C、沮滞作用D、决定作用正确答案：AB16、关于职业道德的说法中正确的是()A、职业道德适用范围具有有限性B、职业道德在内容上C、职业道德的发展具有间断性D、职业道德的表现形式具有单一性正确答案：AB17、诚实劳动的重要性主要体现在（）。A、它与个人利益的实现没有内在必然联系B、它影响到企业的市场竞争力C、它直接关系到劳动者人生追求和人生价值的实现D、它直接影响企业的兴衰成败正确答案：CD18、一般情况下，报纸招聘广告比较适合于（）。A、候选人数量较大的岗位的招聘B、失业率较低行业或职业的招聘C、某个特定地区的招聘D、某个特定行业的招聘E、流失率较高行业或职业的招聘正确答案：ACE19、关于原则性与灵活性，正确的认识是（）A、为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性B、在原则性与灵活性之间，原则性是前提C、坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根本D、在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化正确答案：BC20、劳动者在（）时，依法享受社会保险待遇A、失业B、辞职C、退休D、患病E、因工伤残正确答案：ACDE21、关于企业品牌。正确的认识是()A、品牌代表着一种消费层次B、品牌蕴涵着文化品位C、品牌标志着人们对产品的信任度D、品牌标志着产品质量高低正确答案：BC22、员工做到开拓创新，要有（）A、信息意志B、创造意识C、舆论支持D、科学思维正确答案：BD23、按用途分类，可将劳动定额划分为（）A、产量定额B、不变定额C、设计定额D、计划定额E、现行定额正确答案：BCDE24、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。A、职业道德B、岗位责任C、家庭美德D、规章制度正确答案：ABD25、下述关于作业测时的说法正确的是（）A、测时最好在同一班组工作广2小时后B、根据实际情况，将工序划分为操作或操作组C、了解被测对象和加工作业方面情况D、根据测试的目的的选择测时对象E、测时通常要采用连续作业测时法正确答案：BCD26、对从业人员而言，勤劳节俭的意义在于（）A、勤劳节俭是企业降低成本的有效途径B、勤劳节俭反对高消费和超前消费C、勤劳节俭有利于子孙后代的发展D、勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求正确答案：ABCD27、劳动定额按制定方法可分为（）A、经验估工定额B、技术定额C、看管定额D、类推比较定额E、统计定额正确答案：ABDE28、背景调査应关注的重要问题包括（）A、背景调查内容应简明、实用B、注意调査对象的选择C、背景调査应确定明确的主题D、应当釆取恰当的询问方法E、对空缺人员职位的胜任能力模型要做到心中有数正确答案：ABDE29、以下关于劳动法律关系的特征包括（）A、是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利和义务D、具有平等性和隶属性E、是劳动关系的现实形态正确答案：ABCE30、调査企业从业员工现状的内容包括（）A、因个人原因离职的员工及其人数B、被企业开除的员工及其人数C、通过培训即可晋升上级职位的员工及其人数D、因工作态度不好必须实施培训的员工及其人数E、确定五年内退休的员工及其人数正确答案：CDE31、执行操作规程的具体要求包括（）A、演练操作规程B、牢记操作规程C、修改操作规程D、坚持操作规程正确答案：ABD32、法定福利包括（）A、工作午餐B、房租补助C、法定带薪休假日D、社会保险E、子女医疗费补贴正确答案：CD33、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的()的约束。A、一定的弹性B、一定的自我约束性C、一定的强制性D、明确的规定性正确答案：BCD34、下列做法中，违背公平公正要求的是（）A、某大学几名学生在超市购物被疑偷窃，并被扣留搜身B、某农名工进程寻找工作，被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡C、某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗D、某咖啡厅没有对果汁进行标价，客人消费后才出示价格正确答案：ABCD35、下列（）情况下，劳动者可随时单反解除劳动合同A、用人单位未按照劳动合同提供劳动保护或者劳动条件B、劳动者违反用人单位劳动纪律C、未依法为劳动者缴纳社会保险的D、用人单位未及时足额支付劳动报酬的E、在试用期内正确答案：ACD36、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（）。A、敬业不一定爱岗B、爱岗与敬业是相互联系的C、爱岗不一定敬业D、爱岗敬业是现代企业精神正确答案：BD37、劳动争议处理制度的基本特点包括（）。A、非强制性B、平等性C、群众性D、自治性E、公开性正确答案：ACD38、"下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是()"A、语速要快，节省客人时间B、不乱幽默，以免客人误解C、多说俏皮话D、用尊称，不用忌语正确答案：BD39、践行规范“合作”的要求是（）。A