房地产企业自行负责客户端维护模板课件

1谢谢观赏2019-5-81谢谢观赏2019-5-81、按规定，区土地房产登记发证中心负责系统的服务器硬件及数据库软件的管理维护。2、各房地产企业自行负责客户端的安装维护。3、培训目的是使在场的系统管理员必须掌握系统维护基本知识和技能，具备自行维护的能力，遇到问题时会自行解决。4、各操作人员也必须初步掌握系统的一些简单维护知识。培训目的2谢谢观赏2019-5-81、按规定，区土地房产登记发证中心负责系统的服务一、系统客户端的安装、卸载与设置二、打印机的安装与设置三、如何建立网络连接四、如何预防和查杀计算机病毒和流氓软件主要内容3谢谢观赏2019-5-8一、系统客户端的安装、卸载与设置主要内容3谢谢观赏2019-系统对计算机的要求：硬件要求：奔腾4处理器或同档次系列微机、硬盘容量40G以上、内存512兆或以上、10-100兆自适应网卡，显示器分辨率能够达到1024＊768或以上。操作系统：winxpsp2系统

IE浏览器：IE6.0以上版本第一章系统客户端的安装4谢谢观赏2019-5-8系统对计算机的要求：第一章系统客户端的安装4谢谢观赏2019将安装光盘放进光驱，自动弹出以下界面：安装方法点击“顺德区商品房预(销)售合同网上备案系统安装包”5谢谢观赏2019-5-8将安装光盘放进光驱，自动弹出以下界面：安装方法点击“顺德区商如果安装客户端的过程失败，或是在使用客户端一段时间后，客户端文件遭到破坏，则必须先卸载客户端，再重新安装一次。如何卸载客户端呢？点击“开始”“控制面板”“添加或删除程序”，找到“商品房交易信息系统客户端”，点击“更改/删除”键即可。客户端的卸载6谢谢观赏2019-5-8如果安装客户端的过程失败，或是在使用客户端一段时间后，客户7谢谢观赏2019-5-87谢谢观赏2019-5-8点击“系统打印插件”选项，并安装。不安装此打印插件，不能正常打印预售合同。根据提示安装完插件后，必须进入系统检查一下。双击电脑桌面上“商品房交易信息系统”，并输入帐号和密码，进入系统。点击“安装打印插件”选项，如果正常安装了插件，页面会提示：“您的计算机已经安装了该打印插件!”安装系统打印插件8谢谢观赏2019-5-8点击“系统打印插件”选项，并安装。不安装此打印插件，不能正常9谢谢观赏2019-5-89谢谢观赏2019-5-8如果安装了打印插件，都不能正常打印，要检查Windows系统是否打了补丁KB912812。点击“开始”“控制面板”“添加或删除程序”，并在页面上方将“显示更新”选项勾上，查看是否存在该补丁。若存在，检查补丁的安装日期是否在2006年7月20日以前。如果是的话，请先卸载补丁，并放入系统安装盘，根据IE6的版本号选择安装相应的补丁。有时IE安全级别过高，会影响打印插件的加载，建议将IE安全级别设为默认级别。10谢谢观赏2019-5-8如果安装了打印插件，都不能正常打印，要检查Windows系统打开IE“工具”栏的“Internet选项”，选取“安全”页，选择“默认级别”，按“确定”退出。11谢谢观赏2019-5-8打开IE“工具”栏的“Internet选项”，选取“安全”页登录系统客户端双击电脑桌面上“商品房交易信息系统”，并输入帐号和密码，进入系统。如果安装了防病毒、防火墙等软件，必须在这类软件中将“商品房交易信息系统”程序设为可信任程序，否则这类软件会拦截系统程序，造成不能登录。如果是使用代理上网的，请设好网关和IE设置，本系统能自动适应代理上网。12谢谢观赏2019-5-8登录系统客户端双击电脑桌面上“商品房交易信息系统”，并输入帐现以卡巴斯基反病毒软件6.0为例，讲述如何将“商品房交易信息系统”程序设为可信任程序。13谢谢观赏2019-5-8现以卡巴斯基反病毒软件6.0为例，讲述如何将“商品房交易信息14谢谢观赏2019-5-814谢谢观赏2019-5-815谢谢观赏2019-5-815谢谢观赏2019-5-816谢谢观赏2019-5-816谢谢观赏2019-5-817谢谢观赏2019-5-817谢谢观赏2019-5-8本系统使用A4双面打印机，推荐使用以下几款型号：三星ML—2150、佳能LBP3300和HPLJP2015d。以HPLaserJet1320激光打印机为例，将打印机正确连接到计算机，并安装好驱动程序。第二章打印机的安装与设置18谢谢观赏2019-5-8本系统使用A4双面打印机，推荐使用以下几款型号：三星ML—2如何设置双面打印点击“开始“打印机和传真”，在HPLaserJet1320PCL6的图标上单击鼠标右键，选择属性，进入打印机配置界面。在“常规”页上点击“打印首选项”，选择“完成”页面，在“双面打印”一项上打上勾，按“确定”退出即可。19谢谢观赏2019-5-8如何设置双面打印点击“开始“打印机和传真”，在HPLa在“常规”页上点击“打印首选项”20谢谢观赏2019-5-8在“常规”页上点击“打印首选项”20谢谢观赏2019-5-8选择“完成”页面在“双面打印”一项上打勾，点击确认结束，即完成设置。21谢谢观赏2019-5-8选择“完成”页面在“双面打印”一项上打勾，点击确认结束，即完Q：如果打印的合同颜色变浅，怎么办？A：应该是打印机的硒鼓没碳粉了，请更换硒鼓(如果是喷墨打印机请更换墨盒)。Q：如果激光打印机打印的合同字迹模糊，或夹杂横线，那是什么原因呢？A：激光头或者硒鼓有问题，先更换硒鼓试一下，若问题未解决请找专业人员检测激光头。Q：如果打印机的信号灯不断的闪烁，纸进入打印机但没有弹出来，怎么办？A：可能卡纸了，打开打印机外壳，将被卡的纸取出，再装上外壳即可。打印机使用小技巧22谢谢观赏2019-5-8Q：如果打印的合同颜色变浅，怎么办？打印机使用小技巧22谢谢使用本系统时，必须保证计算机能够连接上因特网。建议使用宽带专线上网，网速不小于1M。现以电信ADSL为例，讲解如何建立网络连接。在此之前，必须向网络服务提供商取得上网帐号和密码。第三章如何建立网络连接23谢谢观赏2019-5-8使用本系统时，必须保证计算机能够连接上因特网。第三章如何建立点击“开始”“程序”“附件”“通讯”“新建连接向导”24谢谢观赏2019-5-8点击“开始”“程序”“附件”“通讯”“新建连接向导”出现“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”25谢谢观赏2019-5-8出现“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”25谢然后默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”26谢谢观赏2019-5-8然后默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”26谢在这里选择"手动设置我的连接"，然后再单击"下一步”27谢谢观赏2019-5-8在这里选择"手动设置我的连接"，然后再单击"下一步”27谢选择"用要求用户名和密码的宽带连接来连接"，单击"下一步”28谢谢观赏2019-5-8选择"用要求用户名和密码的宽带连接来连接"，单击"下一步”出现提示你输入"ISP名称"，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如："ADSL"，然后单击"下一步”29谢谢观赏2019-5-8出现提示你输入"ISP名称"，这里只是一个连接的名称，可以随在这里选择此连接是让任何人使用或只是您个人使用，可以直接单击“下一步”30谢谢观赏2019-5-8在这里选择此连接是让任何人使用或只是您个人使用，可以直接单击然后输入自己的ADSL帐户名和密码（一定要注意帐户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行WindowsXP的其他一些安全方面设置，然后单击"下一步”31谢谢观赏2019-5-8然后输入自己的ADSL帐户名和密码（一定要注意帐户名和密码的至此我们的ADSL网络连接就设置完成了!32谢谢观赏2019-5-8至此我们的ADSL网络连接就设置完成了!32谢谢观赏201单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标。双击此图标，并输入用户名和密码，直接单击“连接”即可拨号上网连接成功后，屏幕右下角会出现两部电脑相连的图标。33谢谢观赏2019-5-8单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图如果显示器屏幕右下方出现的图标，一般是网线松脱，将网线重新插入计算机即可。如果没有出现上述情况，并且已经成功安装了网卡，在确保帐户名和密码没有错误的前提下，还是出现类似以下情况，请联系网上服务提供商(如果使用ADSL的请联系电信)，将错误代码告诉提供商的技术人员，在对方协助下解决。如何排除简单的上网问题34谢谢观赏2019-5-8如果显示器屏幕右下方出现的图标，一般是网线松脱，将网遇到这个问题，请记下错误代码，并联系服务提供商以求解决。35谢谢观赏2019-5-8遇到这个问题，请记下错误代码，并联系服务提供商以求解决。35什么是计算机病毒？

1、“计算机病毒”与医学上的“病毒”不同，它不是天然存在的，是某些人利用计算机软、硬件所固有的脆弱性，编制成的具有特殊功能的程序，通常人们称之为电脑病毒。

2、也就是说，计算机病毒是一种带有破坏性的计算机程序，是一行一行的英文代码，而不是细菌类的生物病毒。第四章如何预防计算机病毒36谢谢观赏2019-5-8什么是计算机病毒？第四章如何预防计算机病毒36谢谢观赏201

１９９４年２月１８日，我国正式颁布实施了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，在《条例》第二十八条中明确指出：“计算机病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。”37谢谢观赏2019-5-8１９９４年２月１８日，我国正式颁布实施了关于计算机病毒的笑话

某单位的计算机室技术人员小王正在给单位主管信息建设的领导李主任汇报工作。小王：“李主任，最近计算机上病毒猖獗，好多文件被破坏了，有些都无法恢复，好多工作都必须重来。”李主任：“你别说了，你们计算机室的管理有问题，我亲眼看到身着满身泥土和油腻工作服的职工频繁出入计算机室，这样下去，能不产生病毒？希望你回去查一下，是谁带进去的，然后立即向我汇报，不像话了…

…”38谢谢观赏2019-5-8关于计算机病毒的笑话计算机病毒的危害计算机病毒的危害主要表现在三大方面：一、破坏计算机上的文件或数据，造成用户数据丢失或毁损；二、抢占系统、网络资源，使计算机运行速度慢、死机，并造成网络阻塞或系统瘫痪；三、破坏操作系统等软件或计算机主板等硬件，造成计算机无法启动。

39谢谢观赏2019-5-8计算机病毒的危害计算机病毒的危害主要表现在三大方面：39谢谢如何防范计算机病毒安装正版的防病毒软件。防病毒软件就好比家里的看门狗，将网络上已知的计算机病毒拒之门外，保证计算机的安全。市面上比较著名的防病毒软件有诺顿、瑞星、卡巴斯基等。要经常更新防病毒软件的病毒库。防病毒软件只对病毒库里的病毒起作用，对于新病毒则无能为力，所以你要不断升级病毒库，让防病毒软件对最近出现的新病毒也具有免役能力。40谢谢观赏2019-5-8如何防范计算机病毒安装正版的防病毒软件。防病毒软件就好比家里是不是安装越多的防病毒软件就越安全呢？当然不是。因为任何一种防病毒软件都会常驻内存，时刻监视计算机的每一步操作是否受到病毒的攻击，当安装两种或以上的防病毒软件后，它们会为了争夺监视权发生冲突，令计算机的速度变得非常的慢。所以安装防病毒软件要“贵精不贵多”，具备以下三样基本功能即可：防病毒、防火墙、防木马。41谢谢观赏2019-5-841谢谢观赏2019-5-8

除了安装使用防病毒软件外，还要注意以下几个方面：给系统打补丁。现在很多网络上的病毒都是通过系统漏洞来攻击计算机，有时连病毒软件都防范不了。经常为系统打补丁，堵上系统的后门，才能确保计算机的安全。前年的冲击波病毒、震荡波病毒，和今年的魔鬼波病毒，都是通过漏洞攻击，它们有一个共同的特征，就是开机几分钟后就会自动重启。遇上这种情况，必须尽快安装想应的补丁。42谢谢观赏2019-5-8除了安装使用防病毒软件外，还要注意以下几个方面：42谢如何让计算机自动安装补丁只要简单的设置一下，就能让计算机自动下载安装最新的系统补丁，免你的后顾之忧。打开“我的电脑”属性，点选“自动更新”页面，选择“自动(推荐)”项目，并选取自动安装的时间，点击“确定”完成即可。43谢谢观赏2019-5-8如何让计算机自动安装补丁只要简单的设置一下，就能让计算机自动44谢谢观赏2019-5-844谢谢观赏2019-5-8经常对计算机硬盘上的文件进行病毒检查，发现病毒立刻清除。不要浏览不安全的网站，不要下载和安装不明来历的软件，因为很多病毒都是潜伏在这些网站和软件中，当你打开的时候，就会不知不觉感染计算机病毒。去年底发现的“性感烤鸡”病毒传播能力极强，它是自动通过你朋友的MSN发一副图片给你，你接收打开后，就感染病毒，并由你开始又再发给你的朋友。45谢谢观赏2019-5-845谢谢观赏2019-5-8当你打开这张图片时，你已感染计算机病毒!46谢谢观赏2019-5-8当你打开这张图片时，你已感染计算机病毒!46谢谢观赏2019平时多点检查系统的启动项目，在“运行”里输入msconfig，点选“启动”页，如果发现多了新的加载项目时，你就得小心了。重要文档不要放在系统盘中，一般是C盘，而且要备份好，可以的话给系统盘做一个映象文件(即GHOST文件)。当遭到病毒破坏，连防病毒软件也没能为力时，可以迅速还原恢复系统。47谢谢观赏2019-5-847谢谢观赏2019-5-8什么是流氓软件流氓软件又名恶意软件，介乎计算机病毒和正规软件之间，同时具备正常功能（下载、媒体播放等）和恶意行为（弹出广告、开系统后门），给用户带来实质危害。如3721上网安全助手，雅虎助手，搜狗直通车等。流氓软件的危害有：上网后不断弹出众多广告，令你无法使用计算机；劫持浏览器，在系统安装插件，影响正常软件的使用。在这里强调一点，如果不小心安装了流氓软件