腾讯TO B业务传播信息体系搭建(修订)0826

腾讯TOB业务传播信息体系搭建腾讯TOB业务公关话语体系模型解析1243来源于：腾讯2010年广告主满意度追踪调研报告

广告主关注的核心价值及满意度指标2008年到2010年，在对广告主的调研中，用户价值、总体品牌形象、广告效果和媒体产品和资源是广告主关注的核心指标其中广告主满意度驱动力中用户价值是第一位的指标（高重要）用户价值中用户的高价值又超过用户粘性和用户覆盖成为最重要的满意度指标腾讯网toB业务行业领袖模型解析价值观使命组织资源体产品平台用户OpenMINDGatherMINDWinMINDLeadingMIND建立新模式制定行业标准培育主力人才成就企业未来SY等领袖、团队、腾讯智慧峰会、渠道业务群、《网道》杂志等支持体系政府、协会、学术机构、第三方机构/组织、4A公司、代理商、客户、直客门户、IM、视频、SNS无线腾讯网五大广告产品平台QQ最高同时在线帐户数1.053亿；QQ空间活跃帐户数4.280亿；覆盖90%以上网民领袖已经不是一个人，而是一种先进的组织模式……

腾讯toB业务传播信息体系用户价值平台价值商业价值腾讯智慧峰会及官网、MINDAWARD、大事件营销、行业沙龙、渠道代理商培训……高效在线营销解决方案供应商门户、SNS、IM、视频、无线五大广告平台ToB业务的传播对象是广告主、潜在广告主和代理商，传播信息体系应以广告主的关注指标体系为核心，以腾讯的五大广告产品平台和营销平台为基础，构建起以用户价值、平台价值和商业价值为核心的传播体系，最终建立腾讯“高效在线营销解决方案供应商”的品牌认知用户价值传播点全用户覆盖用户的高价值用户的统计数据用户行为的分析用户购买力分析用户影响力分析用户数据的挖掘用户细分与定位区隔

定向、定域、定时、定制化高用户粘性在调研中用户覆盖和用户粘性是广告主对腾讯用户价值认知的优势信息点提高第一满意度指标——用户的高价值，是腾讯未来用户价值传播的核心信息已有认知优势需建立认知社区化网络营销平台全业务、一站式体验交互性、互动性搜索引擎新闻资讯未来互联网发展趋势是社区化网络平台价值传播点Web2.0时代网络趋向社区化，社会化网络应用层出不穷，UGC成为互联网核心的主体，网络营销2.0在2010年真正到来。以新浪为代表的新闻资讯时代的展示性广告以及以百度为代表的搜索引擎时代的精准广告，正在向以腾讯为代表的社区化网络互动营销趋势发展，腾讯构建了全球最大的泛关系链社区化网络营销平台；腾讯在满足用户“沟通、娱乐、资讯获取、商务”四大需求基础上，构建的一站式“在线生活”全业务布局已经形成，其中门户、SNS、IM、视频、无线五大领域也为广告客户提供最丰富的社区化网络营销产品、工具、方法等。马化腾先生曾经预测未来互联网发展的三大趋势：“1、形成以个人为中心的社会网络；2、互联网应用从个人向企业延伸；3、线下生活与线上生活逐步融合。”腾讯企业营销生态圈在形成。腾讯社区化网络平台在线营销方法论在线营销解决方案TencentMIND泛关系链营销社区化营销视频营销无线营销商业价值传播点腾讯在为用户创造一站式在线生活平台的同时，也为广告主提供了多领域整合/定制的广告产品营销解决方案社区化互联网的到来，用户的购买决策变得更加复杂，有更多的影响人参与进来在线营销创新领袖提出先锋营销理念泛关系链营销解决方案，为客户提供效果精准、微互动、定位差异化的量身定做式解决方案腾讯TOB业务下半年重点传播规划用户价值腾讯微博用户价值挖掘与传播用户价值日常传播9月11月1月10月12月2月《汽车杂志》年度车型评选传播成都车展传播2011星光大典项目传播达沃斯论坛传播腾讯微博平台价值挖掘与传播平台价值日常传播闽商论坛传播2010世博总结传播2011年腾讯智慧峰会筹备启动《新周刊》刊中刊产品输出泛关系链营销平台传播-SNS产品行业传播2010年MindAward后续传播-沙龙深度话题平台价值2011年MindAward筹备启动商业价值日常传播视频/无线产品行业传播泛关系链营销平台传播-SNS产品行业传播化妆品大赏广告推广-日化行业互联网营销《新周刊》刊中刊产品输出2010年MindAward后续传播-沙龙深度话题（分行业）配合月度话语体系案例传播（每月-直客、渠道、媒体三方观点）视频产品行业传播游戏行业报告发布商业价值腾讯TOB业务下半年重点传播规划广告节-MIND标准植入腾讯TOB业务下半年公关推广策略（10年9月—11年2月）用户价值传播目标：从用户价值的重点维度挖掘传播要点，为影响、教育广告主、渠道发现腾讯网高端核心用户价值做铺垫。核心信息：腾讯用户覆盖广、粘性大/结合重点产品，挖掘直观数据体现，以盘点或阶段总结作为支撑进行传播；定向、定域、定时的高价值用户挖掘和体现/通过重点优质品牌客户案例进行针对性传播；用户关键数据挖掘/结合调研等手段，对有价值的用户关键数据进行剖析传播。平台价值传播目标：从网站产品、广告产品等方面，结合腾讯网媒体影响力，打通产品关联，强调横向纵向优势，向高端用户及广告主、代理商突出腾讯作为一站式在线生活平台的整合营销价值所在。核心信息：主流媒体价值体现及内容构建/结合重点传播事件，针对行业及高端用户进行传播；打造一站式在线生活平台概念/针对高端用户，结合大事件或阶段性里程碑进行传播；重点平台产品结合：微博/结合产品整合策略，突出平台整合优势及微博战略意义传播。商业价值传播目标：从广告主需求出发，结合广告产品、销售渠道、行业划分所产生的有价值案例的包装，打造整体商业价值影响力。核心信息：商业营销效果优势/引用多方观点，结合重点案例传播，奖项传播，分阶段有频次的进行效果呈现；树立腾讯意见领袖，对腾讯的营销理念、专业解决方案以媒体专家的角度进行输出；整合优化工具及解决方案/打造腾讯高效在线营销解决方案概念，发掘重点案例进行传播；服务体系支撑及调研跟踪/通过案例传播或发言人讲述腾讯整体商业服务支撑体系，并结合调研报告等数据深度传播案例效果呈现。腾讯TOB业务用户价值层面推广规划（10年9月—11年2月）9月《腾讯网立体播报成都车展微博用户互动创新高》10月11月12月1月2月《腾讯借微观用户数据挖掘优化在线营销效果》《2011年度车型评选宝马世博志愿者传递体现用户价值》《营销定制化解秘腾讯的营销生态系统》《粉丝力量：腾讯借星光大典领航娱乐营销最前沿》专访：《腾讯营销术：挖掘用户价值平衡营销价值》案例：《腾讯关系链驱动下的美涛娱乐营销》腾讯TOB业务平台价值层面推广规划（10年9月—11年2月）9月《腾讯在线生活平台为企业提供一站式高效在线营销》10月11月12月1月2月《盘点2010腾讯高效在线大事件营销经典案例》《微博后来居上腾讯高效在线营销又添新平台》《在线营销升级社区化大平台营销渐成趋势》《2011年腾讯智慧峰会筹备启动高效在线营销趋势前瞻》专访：《刘胜义：品牌需借SNS关系链平台实现持续沟通》腾讯TOB业务商业价值层面推广规划（10年9月—11年2月）9月《透过腾讯MINDAWARD看中国在线实效营销走势》10月11月12月1月2月《如何构建有效的网络视频高效营销方案》《化妆品行业大奖揭晓日化业在线营销领军三甲胜出》