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文档简介

非營利組織能力建構張英陣社會政策與社會工作學系副教授公民社會研究中心主任非營利組織能力建構張英陣1CapacityBuilding能力建構的意義能力建構的重要性建構什麼能力？能力建構的策略行動學習CapacityBuilding能力建構的意義2能力建構的意義是一種強化組織能力的充權活動，以建構組織的健全結構、系統、人力與技術。協助組織：1.釐清並達成其目標2.參與諮詢計畫3.方案管理4.建立伙伴關係與強化服務輸送（社會企業）能力建構的意義是一種強化組織能力的充權活動，以建構組織的健全3能力建構的重要性達成使命建立責信提供公共服務開拓資源能力建構的重要性達成使命4能力建構的架構使命策略組織經營技能系統與基本結構組織架構人力資源組織文化組織文化組織文化能力建構的架構使命策略組織經營技能系統與基本結構組織架構人力5能力架構使命、願景、目標策略：實踐目標的一些行動與方案組織技能：績效測量、計畫、資源管理、外部關係人力資源：理監事、管理者、同工、志工的能力、經驗潛力與承諾系統與基礎結構：組織規劃、決策、知識管理、行政體系、技術、設備設施組織結構：治理、組織設計、協調文化：共享的價值、規範、社會資本能力架構使命、願景、目標6能力建構的面向（英國）績效改善人力發展與領導資訊科技治理志工發展募款能力建構的面向（英國）績效改善7改善績效：邏輯模式

服務輸送成效輸入產出品質改善績效：邏輯模式服務輸送成效輸入產出品質8人力資源人力開發多元的訓練方法人力維繫人力資源人力開發9資訊科技基礎硬體管理運用網路運用諮詢顧問資訊科技基礎硬體10治理理監事的多元性理監事的職責理監事的能力治理理監事的多元性11志工管理組織的志工政策志工管理者的知能高階層的支持志工管理組織的志工政策12開發資源募款技能政府採購程序社會企業經營開發資源募款技能13能力建構策略中介組織機構配對（Twinning）贊助組織公益創投過程導向：管理諮詢技術導向：訓練或技術協助能力建構策略中介組織14行動學習在工作過程中，透過同儕的反思改變組織、提升組織績效。建立組織的能力同時也維繫組織的自主性行動學習在工作過程中，透過同儕的反思改變組織、提升組織績效。15一些提醒組織的能力建構非短期可達成高階革命與支持一些提醒組織的能力建構非短期可達成1

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