监理服务质量评价标准(100分制)

监理服务质量评价标准（100分制）,,,,,

序号,评价项目,评价标准,分值,评审情况,评价得分

1,监理单位对项目监理机构的管理,"1.机构组建和总监任命手续齐全、程序正确和资料完整的，得1.5分；

2.项目监理机构与监理单位之间沟通、汇报有制度和机制，书面资料（月报和总结除外）充分的得1.5分；

3.监理单位对项目监理过程有检查、指导和考核、评价的，证明资料充分的得1-2分；",5,,

2,建设程序和施工许可证和开工条件审查,"1.监理有具体开工条件审查意见，取得施工许可证后再签发开工令的，得2分；

2.监理有开工审查手续，但开工条件审查意见不具体，或开工令签发在前，取得施工许可证在后的，得1分；

3.监理无开工审查手续，或工程尚未取得施工许可证的，不得分。",2,,

3,工程监理合同、中标通知书,"1.监理合同为国家示范文本，无霸王条款，有明确收费和服务期的，得1.5分；

2.监理合同不是国家示范文本，或存在霸王条款，或无明确监理收费和服务期的，不得分；

3.招标项目提供了中标通知书的得0.5分，未提供的不得分。",2,,

4,监理收费情况,"1.监理取费符合国家标准，得10分；

2.监理取费达到国家标准的70%以上、80%以下的，得7分；

3.监理取费达到国家标准的60%以上、70%以下的，得5分；

4.监理取费达到国家标准的50%以上、60%以下的，得2分

5.监理取费达到国家标准的50%以下的，不得分。",10,,

5,项目监理机构人员配备,"一、项目监理人员数量(此项3分):

1.视项目监理人员数量配备满足工程项目规模的需求，得1-2分；

2.总监任命及变更、项目监理人员分工有手续，讲程序的，得1分。

二、项目监理人员资格(此项2分):

1.总监具有国家级注册监理工程师资格，其他专业监理工程师和监理员具有广东省或各地级市建设行政主管部门认可的从业资格上岗证的，得2分；

2.总监没有国家级注册监理工程师资格，得0分；其他专业监理工程师和监理员没有广东省或各地级市建设行政主管部门认可的从业资格上岗证，得0-1分。

三、项目监理人员专业配套情况(此项2分):

1.项目监理人员的专业满足工程项目特点，配套完整，得2分；

2.项目监理人员的专业不满足工程项目特点，配套不完整，得0-1分",7,,

6,监理人员分工责任制及进场计划,"1.内容完整、恰当、可操作性强，得1分；

2.内容较完整、较恰当、可操作性较强，得0.5分；

3.没有提供资料的，不得分",1,,

7,监理规划和监理实施细则编制,"1.内容完整，针对性强，得3分；

2.内容较完整，针对性较强的，得2分；

3.内容不完整，针对性不强的，得1分；

4.没有提供资料的，不得分",3,,

8,专项施工安全管理监理方案编制,"1.内容符合工程项目的实际特点，可操作性强，得2分；

2.内容较符合工程项目的实际特点，可操作性较强，得1.5分；

3.内容不符合工程项目的实际特点，可操作性不强，得1分；

4.没有提供资料，不得分",2,,

9,施工单位资质、体系、人员及分包单位资格审查,"1.各项手续齐全，内容完整，审查意见明确的，得3分；

2.审查手续有缺项，内容不够完整，或有审查意见但不够明确的，得1-2分；

3.没有提供资料，或手续不齐全，内容不完整，不得分；",3,,

10,施工组织设计(方案)审查情况,"1.有提供资料，签章齐全，程序符合要求，监理有提出的具体审查意见的，得3分；

2.有提供资料，签章齐全，程序符合要求，监理审查意见不具体的，得2分；

3.有提供资料，签章不齐全或程序不严密，得1分

4.没有提供资料，不得分",3,,

11,危险性较大分部分项工程施工方案审查,"1.内容完整，手续齐全，审查意见具体、充分的，得3分；

2.内容较完整，手续基本齐全，或者审查意见不够具体的，得2分；

3.内容不完整，或监理没有提出具体意见的，得0.5-1分；

4.没有提供资料，不得分",3,,

12,危险性较大分部分项工程施工方案专家论证,"1.手续齐全，内容完整，资料充分的得1分；

2.手续不齐全，内容不完整，资料不足的得0.5-1分；

4.没有提供资料，不得分",1,,

13,主要施工机械设备配置计划及进退场审查,"1.手续齐全，内容完整，资料充分的得1分；

2.手续较齐全，内容较完整，资料不足的得0.5分；

3.没有提供资料，不得分",1,,

14,监理巡视检查制度及落实情况,"1.有制度，内容完整，针对性、可操作性强，巡视检查记录完善，得3分；

2.有制度，内容较完整，针对性、可操作性较强，记录较完善，得0.5-2.5分；

3.没有提供资料的，不得分",3,,

15,旁站监理方案及落实情况,"1.内容完整，针对性、可操作性强，记录完善，得2分；

2.内容较完整，针对性、可操作性较强，记录较完善，得0.5-1.5分；

3.没有提供资料的，不得分",2,,

16,平行检验制度及落实情况,"1.内容完整，针对性、可操作性强，记录完善，得1分；

2.内容较完整，针对性、可操作性较强，记录较完善，得0.5分；

3.没有提供资料的，不得分",1,,

17,工程原材料、构配件、工程设备验收,"1.有验收管理台帐，内容完整，手续齐全，监理验收意见明确具体，得3分；

2.有验收管理台帐，内容欠完整，手续欠齐全，监理验收意见不具体，得1-2分；

3.没有提供资料，不得分",3,,

18,施工试验室及施工计量仪器设备审查,"1.内容完整，手续齐全，得1分；

2.内容较完整，手续较齐全，得0.5分；

3.没有提供资料，不得分",1,,

19,新材料、工艺、技术和设备的审查,"1.内容完整，手续齐全，得1分；

2.内容较完整，手续较齐全，得0.5分；

3.没有提供资料，不得分",1,,

20,测量交桩及初始施工测量放线审查,"1.内容完整，手续齐全，得1分；

2.内容较完整，手续较齐全，得0.5分；

3.没有提供资料，不得分",1,,

21,工程报验、隐蔽检查、混凝土浇灌审批,"1.内容完整，手续齐全，得2分；

2.内容较完整，手续较齐全，得1分；

3.没有提供资料，不得分",2,,

22,工程开工、暂停令和复工审查,"1.各项内容完整，手续齐全，符合工程特点和实际，得2分；

2.各项内容较完整，手续较符合，能结合工程特点，得1分；

3.各项内容不够完整，或手续不符合，未能结合工程特点，得0.5分；

4.没有提供资料，不得分",2,,

23,工程计量签证、工程变更与索赔的审查统计,"1.各项内容完整，手续和程序正确，监理意见充分明确，得3分；

2.各项内容较完整，手续和程序基本正确，有监理意见，得1-2分；

3.没有提供资料，不得分",3,,

24,工程预付款、进度款、变更价款和竣工结算申请的审查,"1.各项内容完整，手续和程序正确，监理意见充分明确，得3分；

2.各项内容较完整，手续和程序基本正确，有监理意见，得1-2分；

3.没有提供资料，不得分",3,,

25,工程进度计划的审查、跟踪、预测分析和报告,"1.各项内容完整，手续和程序正确，监理意见充分明确，得3分；

2.各项内容较完整，手续和程序基本正确，有监理意见，得1-2分；

3.没有提供资料，不得分",3,,

26,监理通知及跟踪督促整改,"1.有提供资料，内容完整，有针对性，得3分；

2.有提供资料，内容较完整，针对性较强，得2分；

3.有提供资料，内容不完整，针对性不强，得1分；

4.没有提供资料，不得分",3,,

27,监理工作内外联系与协调,"1.有提供资料，内容完整丰富的，得1分；

2.有提供资料，内容不完整，得0.5分；

3.没有提供资料，不得分",1,,

28,安全隐患整改通知、通知回复与安全隐患报告,"1.记录清晰，内容完整，表述准确，得2分；

2.记录较清晰，内容较完整，表述较准确，得0.5-1.5分；

3.没有提供资料，不得分",2,,

29,第一次工地例会、图纸会审、工地例会、专题会议,"1.内容完整，程序正确，手续齐全，按每项得2分计算，共8分；

2.内容较完整，程序较正确，手续较齐全，按每项得0.5-1.5分计算，共2.5-6.5分；

3.相应项没有提供资料，该项不得分",8,,

30,监理月报、监理日记,"1.记录内容完整、全面，反映问题和情况清楚、明了，各项得2分，共4分；

2.记录内容较完整、全面，反映问题和情况较清楚、明了，各项得0.5-1.5分，共1-3分；

3.没有提供资料的，相应项不得分",4,,

31,节能、消防等专项工程方案审查或验收,"1.涉及到了建筑节能、消防等专项工程，监理有参与方案审查与验收，未违反国家法律法规的规定，得1-2分；

2.未涉及建筑节能等专项验收项目，得1分；

3.涉及建筑节能、消防等专项工程，未提供相关资料的，未能体现和反映监理工作，或者存在违反国家法律法规的规定的，不得分。",2,,

32,工程质量验收与分析评定,"1.对已完成工程有质量分析评价意见或报告，内容和签字盖章完善，能体现工程项目特点，质量合格，未违反国家法律法规规定的内容，得2分；

2.对已完成工程有质量分析评价意见或报告，内容和签字盖章较完善，基本能体现工程项目特点，质量经返工或返修合格，未违反国家法律法规规定的内容，得0.5-1.5分；

3.没有提供质量分析评价意见或报告的，不得分。",2,,

33,检验批、分项分部工程验收、竣工预验收及竣工验收,"1.已涉及到的各项验收及时，资料监理签字手续齐全，得3分；

2.已完成的各分部工程验收，不及时，或资料监理签字手续齐全，每个分部工程项扣1分，最多扣3分；

3.已到竣工验收阶段，监理未组织预验收，或为对存在问题未跟踪处理的，扣2分。",3,,

34,监理工作、监理技术和监理专题总结,"1.有阶段性工作总结和监理工作专题或监理专项技术总结，内容完整，能反映工程特点和监理成效显著的，得3分；

2.有阶段性工作总结和监理工作专题或监理专项技术总结，内容较完整，基本能反映工程特点和监理成效较好的，得1-2分；

3.没有提供资料的，不得分。",3,,

35,监理特别贡献或突出成绩,"1、