电子商务物流技术与信息管理总述

电子商务物流技术与信息管理总述第6章

电子商务物流技术与信息管理电子商务与现代物流本章目录4案例引导12356.1

物流信息与物流信息化6.2

电子商务物流技术6.3

电子商务物流信息系统6.4

物流信息平台引导案例：物流业的无纸化和无人化高新技术的引入正在使日本的物流业发生一场静悄悄的革命，电脑的普遍使用和自动分拣系统、无人驾驶叉车等构成了日本物流业的无纸化和无人化现象。把物流配送和自动化、计算机化结合在一起，是物流业发展的新方向。三菱仓库株式会社横滨支店C号仓库建于1994年，建筑面积4823平方米，共有5层。这是三菱仓库高度技能化计划的最初实施。C号仓库设计上为单元自动仓库，配置电动移动式货架，无人操作垂直搬运机，装备无线终端的无人叉车。仓库各单元均通过计算机和无线通讯连接，除了商品全部采用条形码外，各进货单元、货架、货位等也均采用条形码。6.1

物流信息与物流信息化6.1.1物流信息含义、特征与分类（1）物流信息的含义我国实施的国家标准《物流术语》中对物流信息的表述是：“反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。”6.1

物流信息与物流信息化从狭义和广义两方面理解物流信息：狭义的物流信息：指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通、加工等）有关的

信息。广义的物流信息：指与物流活动相关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。物流信息含义、特征与分类物流信息的特征物流信息涉及多方面，信息量大物流信息时间价值性强物流信息的真实可靠性物流信息技术手段配套利用，发挥综合效果信息发生的来源、处理场所、转达对象地域分布很广，来源多样化3.物流信息的分类（1）按物流活动功能不同分类①运输信息②仓储信息③装卸搬运信息④包装信息⑤加工信息物流信息含义、特征与分类（2）按管理层次不同分类①战略型物流信息②经营决策型物流信息③管理型物流信息物流信息含义、特征与分类6.1.2

物流信息的广泛性和重要性物流信息的广泛性物流系统本身信息的广泛性物流相关信息的广泛性6.1.2

物流信息的广泛性和重要性2.物流信息的重要性信息是物流的重要功能信息提升物流系统的整体效益信息提升物流、商流、资金流的整体效益6.1.3

物流信息化的概念与内涵1.物流信息化的概念物流信息化是指物流企业以业务流程重组为基础，广泛使用现代物流信息技术，控制和集成企业物流活动的所有信息，实现企业内外信息资源共享和有效利用，以提高企业的经济效益和核心竞争力.6.1.3

物流信息化的概念与内涵2.物流信息化具有深刻的内涵以现代物流信息技术为基础以物流信息资源开发利用为核心物流信息化覆盖物流活动的全方面物流信息化的最终目的是增强企业的核心竞争力物流信息化是一个过程6.1.4

物流信息化的内容现代物流信息技术的广泛应用物流过程信息化物流管理信息化加强企业网络建设加强信息机构和人才建设6.1.5

物流信息化对现代物流企业的影响物流信息化拓宽了物流企业的生存发展空间物流信息化有利于物流企业的规模扩张物流信息化为物流企业赢得了时间竞争优势物流信息化为物流企业走向世界提供了有利条件6.1.6

物流信息管理的原则系统原则激活原则整序原则防范原则搜索原则1.条形码技术

P208–什么是条码技术条码是由一组按特定规律排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。它是实现POS系统、EDI、电子商务、SCM的技术基础。条码技术是为实现对信息的自动扫描而设计的一种基于计算机的自动识别技术。自动识别技术；对物品进行表示和描述的方法。6.2电子商务物流的基本技术1.条形码技术–

码制标准EAN-13码（即通用商品条码）交插二五码UCC/EAN-128码2.EDI技术EDI（Electronic

Data

Interchange）电子数

据交换，其最基本的商业意义在于由计算机自动生成商业单据，如订单、运输单、发票等，然后通过网络传输给商业伙伴。相对于目前通用的电子商务，

EDI是一种大企业专有的“特权电子商务”。EDI应用3.RFID

技术–RFID——Radio

Frequency

Identification无线射频技术是以通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据射频传输技术来传递数据信息。当RFID电子标签位于一个RFID阅读器的有效范围时，RFID电子标签将内存的信息自动发送到RFID阅读器,从而实现物品（商品信息)的自动、实时采集。RFID工作原理RFID应用4.GPS

技术–GPS——Global

Positioning

System全球定位系统（GPS），是具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航和定位能力的新一代卫星导航和定位系统。GPS在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。GPS系统结构5.GIS技术–GIS——Geographical

Information

System地球信息系统技术是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。GIS的基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。GIS技术在物流管理中主要用于物流的分析，一个完整的GIS物流分析软件集成了：车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。GIS应用6.3电子商务物流信息管理系统电子商务物流信息管理系统概述物流信息管理系统的构成物流信息管理系统的设计电子商务物流信息管理系统的发展电子商务物流信息管理系统的概述1.电子商务物流信息管理系统的含义电子商务物流信息管理系统是一个由人、计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。由于电子商务物

流是信息网络和传统物流的有机结合，物流企业本

身正以崭新的模块化方式进行要素重组，所以电子

商务物流信息管理系统不仅是一个管理系统，更是

一个网络化、智能化、社会化的系统。电子商务物流信息管理系统的概述2.物流信息管理系统功能集中控制功能运输管理功能仓储管理功能统计报表功能客户查询功能电子商务物流信息管理系统的概述3.物流信息管理系统的控制安全加密功能权限设置功能代码管理功能用户信息反馈功能电子商务物流信息管理系统的概述4.电子商务物流信息管理系统的层次结构数据层业务层运用层控制层计划层电子商务物流信息管理系统的概述5.电子商务物流管理信息系统的类型按系统的结构分类有单功能系统和多功能系统按系统功能性质分类有操作型系统和决策型系统按系统配置分类有单机系统和网络系统物流信息管理系统的构成1.电子自动订货系统图6-3

EOS的基本框架物流信息管理系统的构成2.收货信息管理系统收货信息管理系统是指根据收货预定信息，对收到的货物进行检验，与订货要求进行核对无误之后，计入库存、指定货位等的收货信息管理系统。物流信息管理系统的构成3.库存信息管理系统正确把握商品库存，对于制订恰当的采购计划、接受订货计划、收货计划和发货计划是必不可缺的，所以库存信息管理系统乃是物流管理信息系统的中心。对保存在物流中心内的商品进行实际管理、指定货位和调整库存的信息管理系统叫库存信息管理系统。物流信息管理系统的构成4.发货信息管理系统如何通过迅速、准确的发货安排，将商品送到顾客手中，是物流信息管理系统需要解决的主要课题。发货信息管理系统是一种与接受订货信息管理系统、库存信息管理系统互动，向保管场所发出拣选指令或根据不同的配送方向进行分类的信息管理系统。物流信息管理系统的构成5.销售时点系统销售时点系统即POS（Point

Of

Sale)，在对销售商品进行结算时，通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。物流信息管理系统的构成6.配送信息管理系统降低成本对于高效率的配送计划来说是非常重要的。配送信息管理系统是将商品按配送方向进行分类，制订车辆调配计划和配送路线计划的信息管理系统。物流信息管理系统的设计电子商务物流信息管理系统开发的过程物流信息系统的总体规划基本上分为4个基本步骤定义管理目标定义管理功能定义数据分类定义信息结构物流信息管理系统的设计2.电子商务物流信息管理系统开发的内容系统分析系统逻辑设计系统的物理设计系统实施系统维护与评价电子商务物流信息管理系统的发展1、电子商务物流信息管理系统发展的意义企业日益重视经营战略，建立物流信息系统是必要的由于信息化的发展，各企业之间的关系日益紧密物流信息情报系统将日益成为社会信息情报系统的一个组成部分电子商务物流信息管理系统的发展2.计算机辅助采购及物流支持“计算机辅助采购及物流支持”即CALS

(computer—aided

acquisition

and

logistic

suppor一种利用互联网络技术、现代化管理方法、生产技术、自动控制、系统工程技术将整个社会经济运行中的各经济要素有机地结合起来，实现资源优化配置、降低成本、提高效益的综合管理系统。电子商务物流信息管理系统的发展3．中国物流软件开发与应用情况6.4物流信息平台物流信息平台的含义及功能物流公共信息平台构建公共物流信息平台的运营模式物流信息平台的运行实例分析物流信息平台的含义和功能1.物流信息平台的含义物流信息平台是物流产业的重要组成部分，其对物流产业的发展起着基础性的支撑作用。所谓物流信息平台是GPS/GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用.物流信息平台的含义和功能2.构建公共物流信息平台的意义与目标（1）构建公共物流信息平台的意义第一，整合现有物流信息资源，避免重复建设，推进流通现代化进程。第二，加快物流企业信息化进程，降低企业信息化投资成本，提供多样化物流增值服务，增强企业竞争能力。第三，推进物流综合信用体系和物流交易的网络安全建设，推动电子商务的发展。第四，推动物流信息标准化的建设，建立物流相关政府职能部门间协同工作机制，有利于政府制定物流产业发展规划.物流信息平台的含义和功能（2）公共物流信息平台的目标公共物流信息平台旨在大力推进信息化发展，发挥信息技术和电子商务在现代物流业中的应用作用，积极拓展经济发展的新空间；加快传统物流企业实现向现代物流的转变，以适应当今世界现代信息技术高速发展的趋势；强化政府对市场的宏观管理与调控能力，支持物流行业的创新、标准化、规范化管理；积极开拓国内市场、进入国际市场，打造一个提高企业竞争力、提升经营效益的公共服务性平台.物流信息平台的含义和功能3.物流信息平台的功能①总体功能②基本功能物流信息平台的含义和功能4.物流公共信息平台功能需求分析公共物流信息平台的建设目的主要在于满足物流系统中各个环节的不同层次的信息需求和功能需求，这就要求信息平台不仅要满足货主、物流企业等对物流过程的查询、设计、监控等直接需求，还要满足他们对来自于政府管理部门、政府职能部门、工商企业等与自身物流过程直接相关的信息需求.物流公共信息平台构建1.物流公共信息平台构建原则积极建设与充分整合相结合前瞻性与阶段性相结合标准化与可扩展性相结合先进性与安全性相结合物流公共信息平台构建2.“基础层-支撑层-平台层-应用层”的架构模型采用“基础层-支撑层-平台层-应用层”的架构模型来构建，协调公共物流信息平台、政府各行业管理部门的信息系统、枢纽城市物流公共信