企业文化及其建设题库一

企业文化及其建设题库一1、单选

以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容：（）A、企业理念B、企业风气C、企业行为规范D（江南博哥）、企业道德正确答案：C2、单选

“偏爱职位牢固、要求有储蓄、喜欢做熟悉的、已知的事情”这种基本需求是（）A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求答案：B3、单选

对企业员工行为其导向作用的规范作用的是（）。A.企业价值观B.企业精神C.企业道德观D.企业形象答案：A4、判断题

没有企业文化的企业如同没有灵魂的人的躯体，是没有生命力的。正确答案：对5、判断题

中国企业文化的文化特质是崇尚人与人之间是平等的契约关系，崇尚自我，尊重人格，注重创造能力，培养竞争意识，注重员工的学习能力和沟通能力。正确答案：错6、单选

培育企业家队伍的根本点在于培养企业家的（）。A.管理能力B.创新精神C.发展眼光D.文化内涵答案：B7、判断题

企业文化只是态度、观念、心理和价值之类的精神现象，并不包括物质载体或基础。正确答案：错8、单选

企业文化的核心思想是（）A、价值观念B、行为准则C、思维方式D、企业精神正确答案：A9、单选

制度文化是（）的载体。A、精神文化B、社会文化C、企业文化D、传统文化正确答案：A10、问答题

行为科学管理理论阶段的基本特征是什么？正确答案：第一，行为科学和心理学的关系紧密。行为科学主要从人的心理来解释人的行为，从满足人的不同需要、实现人的不同动机的角度来激励或调动人的积极性；第二，行为科学是“以人为中心”的管理理论，行为科学的着眼点是组成群体的各个成员，而不是群体的整体性，把行为激励理论运用到单个对象上，调动个别职工的积极性；第三，行为科学家不关心顾客、竞争、市场和企业以外的联系，仅仅考虑公司内部的活动，企图以此来解决最佳资源利用的问题；第四，把组织看成一个协作系统，把管理看成一种艺术，强调把握整体，提出企业价值观的重要性。11、判断题

德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。正确答案：错12、判断题

企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度决定的。正确答案：对13、单选

西方人性假设理论中，（）的提出是管理学的重要转折点，开创了“行为科学”学派。A.“工具人”假设B.“经济人”假设C.“社会人”假设D.“文化人”假设答案：C14、单选

（）是形成企业文化中影响最大的因素。A、价值观B、公司环境C、社会环境D、文化环境正确答案：B15、单选

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。A.企业战略转换B.企业技术创新C.企业流程再造D.企业管理创新正确答案：C16、单选

在企业文化方格图中，“9.1”属于（）A.情感型文化B.平庸型文化C.趋利型文化D.理想型文化答案：C17、判断题

物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。正确答案：对18、填空题

新闻语言的特点是（）、（）、（）。正确答案：准确；简明；生动19、填空题

企业文化的改革是对企业生产力的解放，可以说，没有企业文化的（），就不会有企业生产的极大发展和进步。正确答案：改革20、单选

谁对企业文化进行了定性的研究（）。A.威廉·大内B.特伦斯·迪尔C.艾伦·尼迪D.埃德加·沙因答案：D21、多选

企业精神培育的具体操作要完成（）三个阶段。

A.企业特色精神的确定B.企业精神的教化C.企业精神的落地D.企业精神的物化答案：A,B,D22、多选

企业文化的变化通常十分缓慢，企业家常常能及时发现企业文化上的问题，并能（）。A.大胆创新B.打破惰性文化C.建立新文化D.增加生产投入答案：A,B,C23、单选

企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科，是不断创新的知识体系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正确答案：A24、填空题

报纸的性质主要是对内宣传的（）。正确答案：内部宣传资料25、判断题

企业文化的主旨与核心就是以人为中心，关心人，重视人，尊重人，为人的全面发展和价值实现创造条件。正确答案：对26、单选

风度和品格顺应事物发展的历史过程、尊重实践的时间顺序，这种思维方式所体现的企业思维是（）A、正向思维B、直接思维C、普适思维D、出奇思维答案：A27、单选

在命运共同体企业文化结构中，处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是（）A、品质化因素B、物质化要素C、催生要素D、习俗化要素答案：A28、单选

敬业精神体现在（）、奉献精神、拼搏精神和实干精神。A.冒险勇气B.协同工作C.学习精神D.忧患意识答案：D29、单选

企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫。（）A.同心力B.作用力C.文化力D.生产力答案：C30、单选

企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）。

A.提高劳动效率B.增强竞争力C.引导员工行为D.提高社会效益正确答案：C企业文化及其建设（中国电信）考试题1、单选

不属于企业文化研究的“四重奏”的是哪一个（）A.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》B.《企业文化——现代企业的精神支柱》C.《日本的管理艺术》D.《企业文化与领导艺术：动态研究》答案：C2、问答题

简述企业文化的特点。正确答案：（1）企业文化作用的范围主要是在企业文化共同体内，是一种集团文化，不约束和影响企业以外的社会成员的行为；（2）不同的社会文化氛围，对企业文化约束力不同，从而企业文化创新能力和创新空间随着背景不同而不同；（3）企业文化是一种追求可见实效、追求直接经济效果的务实文化，不允许断裂、跳跃和把命运单纯地寄托在未来；（4）企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变换文化，不是大众消费文化，强调承担风险并相应获得报酬。（5）企业文化是一种集体文化，企业文化共同体的成就是以企业整体成就、企业形象为衡量标准的。3、多选

现代企业制度，将以其市场经济的强大生命力，塑造高效、（）、（）、开放的现代企业文化，以促进社会主义现代企业的不断发展。A、创新B、竞争C、合作正确答案：A,B4、判断题

企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度决定的。正确答案：对5、单选

企业是一国国民经济的（）。A.支架B.核心C.血液D.细胞答案：D6、填空题

编辑人员对稿件一般只能加（），不能加（）。正确答案：工；料7、单选

企业价值观的修正就是对原有价值观的（）A、否定了B、保留C、扬弃D、继承正确答案：C8、单选

企业文化作为学术潮流多角度阐明了一些基本理论问题，其中最基本的形态是（）A、基础形态B、经验形态C、中间形态D、理论形态答案：B9、判断题

企业文化是给人典雅、轻松、温馨的感觉，是一种有品味的浪漫的情调，是精心营造的精神家园，让人们尽情地享受。正确答案：错10、单选

20世纪中期以前的资本主义企业所具有的态度和实践是（）A、文明竞争B、野蛮竞争C、军事竞争D、自由竞争答案：B11、判断题

企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图，体现企业家永恒的追求。正确答案：对12、单选

西方人性假设理论中，（）的提出是管理学的重要转折点，开创了“行为科学”学派。A.“工具人”假设B.“经济人”假设C.“社会人”假设D.“文化人”假设答案：C13、单选

企业文化建设的最终目标是（）。A.服务于生产，造福全体成员B.创造剩余价值，服务人民C.改进员工素质，提升企业竞争力D.建立现代化的企业管理体制，发展和谐文化答案：A14、单选

在企业文化方格图中，“9.1”属于（）A.情感型文化B.平庸型文化C.趋利型文化D.理想型文化答案：C15、单选

企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是（）A、企业成员的信念是企业文化的核心因素。B、企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为标准。C、企业中起主导作用的是核心人物。D、创造力就是预见未来，悉心钻研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫。答案：A16、判断题

没有企业文化的企业如同没有灵魂的人的躯体，是没有生命力的。正确答案：对17、单选

企业不仅仅是一个经济组织，而且是一个（）产物。A、社会B、文化C、制度D、经济正确答案：B18、单选

在命运共同体企业文化结构中，处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是（）A、品质化因素B、物质化要素C、催生要素D、习俗化要素答案：A19、多选

以下哪几条属于制度文化层的内容，（）A、企业规章制度B、企业行为规范C、企业外貌D、企业管理方略正确答案：A,B,D20、问答题

简述企业形象设计（策划）的内容。正确答案：企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案。CIS设计，包括VI、BI、MI。（1）VI（VisualIdentity），是视觉同一，是视觉个性、视觉形象、视觉识别的统一；它包括实体VI和象征性VI两大部分，前者分为固定实体（房屋建筑、道路布局、厂区绿化等）和流动实体（产品、公司车辆），象征性VI包括公司名称、品牌、商标、标准色彩等。（2）BI（BehaviorIdentity）是行为同一，是行为个性、行为形象、行为识别的统一，分为整体集中BI、个体分散BI、市场BI和社会BI、日常BI和特殊时期BI，整体集中行为、社会行为和特殊时期行为对企业的影响较大。（3）MI（MindIdentity）是理念同一，即理念个性、理念形象、理念识别的统一，包括企业宗旨、企业价值观体系、企业精神、企业伦理等内容。21、多选

企业文化方格论中典型的企业文化包括（）。A.沙漠型文化B.情感型文化C.趋利型文化D.平庸型文化E.理想型文化答案：A,B,C,D,E22、多选

在心理上，员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存。

A.服从B.认同C.内化D.行动正确答案：A,B,C23、判断题

集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。正确答案：对24、判断题

企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。正确答案：错25、填空题

新闻的结构包括标题、（）、（）、背景、（）。正确答案：导语、主体、结语26、单选

一个企业的管理面貌，虽然取决于多种因素，但是最主要的因素是（）A、历史传统B、基础科学发展水平C、社会环境D、管理者能动作用答案：D27、多选

下列哪些行为是对员工在企业文化建设中所起作用的认识误区（）。A.管理上忽视“为了人”的价值理念B.“家长式、粗暴式、霸王条款”的管理C.把个人的价值观统一到企业的价值观D.使用不体现行业个性特色的“舶来”文化答案：A,B,D28、单选

领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）。A.专断型领导B.民主型领导C.自由型领导D.放任型领导答案：C29、多选

以下哪几条属于制度文化层的内容，（）A、企业规章制度B、企业行为规范C、企业外貌D、企业管理方略正确答案：A,B,D30、多选

下面哪些是学习型组织的要素（）。A.共同愿景B.团队学习C.自我超越D.系统思考E.改变心智模式正确答案：A,B,C,D,E企业文化及其建设（中国电信）测试题1、单选

企业成员的心理状态，价值取向，对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法，所反映的企业文化结构是（）A、显性结构B、主体结构C、内化结构D、外化结构正确答案：C2、单选

“不仅努力做好自己的本职工作，还关心整个民族、国家、乃至整个世界的发展前途；不仅考虑目前的处境，还注重长远的发展”，具有这种行为特征的人是（）A、纯朴人B、思考人C、理智人D、完全人答案：D3、单选

利益共同体企业文化结构模式中，处于优先地位并促进其他要素成长的文化要素是（）A、中心因素B、物质化要素C、催生要素D、习俗化要素答案：B4、单选

（）是集中体现企业主流文化、被企业推崇、被广大员工一致效仿的特殊员工。A.企业领导B.企业英雄C.企业引入人才D.企业表彰员工答案：B5、单选

原发型示范效应是原发实现的，影响的程度和范围相对（）。A.较大B.较小C.稳定D.分散答案：B6、单选

只有（）高度认同，才能使员工的个人价值追求与企业的理想、目标、使命和价值观等达到高度统一。A.价值观B.员工能力C.企业制度D.企业目标答案：A7、单选

制度文化是（）的载体。A、精神文化B、社会文化C、企业文化D、传统文化正确答案：A8、判断题

文明竞争、扩大开放、各国相互学习的时代特征孕育着国际企业文化高潮来临。正确答案：对9、判断题

企业文化的核心要素是共有价值观，也是指导职工和企业行为的哲学，价值观是企业兴旺发达的原动力。正确答案：对10、单选

蒙牛在其文化手册里，用关于狮子和羚羊的寓言故事，提高企业市场竞争意识。这是（）的方法。A.故事理念化B.员工激励化C.自我学习化D.理念故事化正确答案：D11、单选

现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为（）。A.时间序列法B.回归分析法C.计量经济学法D.销售人员意见综合法答案：C12、填空题

企业文化作为管理科学的一种新观念被提出，它的基点是以（）为中心，重视人的（）。正确答案：人；思想和观念13、单选

（）是企业文化的核心，是公司成功哲学的精髓。A、价值观B、英雄人物C、公司环境D、文化网络正确答案：A14、单选

风度和品格顺应事物发展的历史过程、尊重实践的时间顺序，这种思维方式所体现的企业思维是（）A、正向思维B、直接思维C、普适思维D、出奇思维答案：A15、判断题

物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。正确答案：对16、多选

企业文化是由价值观、文化网络、（）等要素构成的。A、英雄人物B、企业家C、习俗仪式D、公司环境E、企业环境F、社会环境正确答案：A,C,E17、填空题

（）是企业文化的一种重要内容，是企业文化的灵魂。正确答案：企业精神18、填空题

新闻语言的特点是（）、（）、（）。正确答案：准确；简明；生动19、填空题

（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。正确答案：企业形象20、单选

“一旦取得成果就会士气大振，如果不能进行自由的思考、选择，或者得不到适当的引导，就会产生压抑感、失落感，导致精神滑坡”，具有这种行为特征的人是（）A、纯朴人B、思考人C、理智人D、完全人答案：B21、问答题

简述M型结构的优点和缺点？正确答案：（1）权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。（2）各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性。（3）各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。（4）便于培训管理人才。M型组织结构还存在许多问题。比如，在上层与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部之间协调难度增大，等等。22、单选

（）是企业精神的塑造者。A、企业职工B、企业家C、经营者D、管理者正确答案：B23、单选

使企业的宗旨和目标外化为企业成员的行为，就在于把企业价值观（）。A.人格化和形象化B.表面化和通俗化C.激励化和认同化D.广泛化和持久化答案：A24、单选

以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容：（）A、企业理念B、企业风气C、企业行为规范D、企业道德正确答案：C25、名词解释

企业价值观正确答案：企业价值观是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。企业价值观是企业文化的核心。26、多选

威廉大内的Z理论中以（）和（）为基础阐述Z型模式的基本特征。A、美国模式B、日本模式C、中国模式D、英国模式E、德国模式答案：A,B27、单选

在企业价值观引导过程中，表率首先是（）。A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率正确答案：D28、多选

企业文化按发展状态可以分为（）。A.萌发型文化B.成长型文化C.成熟型文化D.衰退型文化答案：B,C,D29、填空题

“立片言以居要”，新闻人历来都重视（）的写作。（）是以简练而生动的文字表述新闻最重要内容，具有启发性或诱惑力的（）的开头。正确答案：导语；导语；消息30、单选

企业的文化渗透不包括（）。A.时间渗透B.精神渗透C.物质渗透D.行为渗透答案：C31、单选

领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）。A.专断型领导B.民主型领导C.自由型领导D.放任型领导答案：C32、多选

企业文化“三层次说”包括以下内容（）。A、经济文化B、精神文化C、物质文化D、制度文化正确答案：B,C,D33、判断题

中国企业文化的文化特质是崇尚人与人之间是平等的契约关系，崇尚自我，尊重人格，注重创造能力，培养竞争意识，注重员工的学习能力和沟通能力。正确答案：错34、多选

企业的价值观，就是企业的财富观、（）、时间观、审美观、（）等“微量”价值观的总和。A、人才观B、效益观C、绩效观正确答案：A,C35、判断题

物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。正确答案：对36、多选

企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营活动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和。（）A、观念形态B、价值体系C、企业精神D、企业运营正确答案：A,B37、填空题

企业家是企业文化的（）。正确答案：精心培育者38、单选

在命运共同体企业文化结构中，处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是（）A、品质化因素B、物质化要素C、催生要素D、习俗化要素答案：A39、问答题

论述企业文化的功能。正确答案：企业文化的功能就是企业文化作为社会文化的亚文化，对企业、企业内部的员工以及整个社会都会产生影响和发挥作用。主要体现在以下几个方面：（1）振兴企业，改善管理。通过建设优秀的企业文化，使企业保持优势、形成特色、持续发展，在竞争中立于不败之地。企业文化可以推动企业管理的重点转向以人为中心的现代管理，培养企业精神，建立“软硬结合”的企业管理结构和管理模式，培养企业个性，树立企业形象，改革管理制度，形成良好的企业人文环境。（2）目标导向，全面发展。文化是一种价值导向，规定着人们追求的目标，规定着企业崇高的理想和追求，明确企业的行动目标，建立企业的规章制度，引导企业主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，从而把企业导向胜利。（3）注重协调，促进文明发展。通过企业文化建设，尽可能的调整自己，以适应公众的情绪，满足顾客不断变化的需求，跟上政府法规的实施，避免企业和社会之间出现裂缝，把企业内部的文明建设和整个社会的文明建设衔接起来，从而进入更高的文明程度。（4）凝聚人心，向心合力。企业文化有同化作用、规范作用和融合作用，可以改变员工的思想和态度，使员工树立以企业为中心的共同理想、信念、追求和价值观念，使企业中的个体之间的关系融洽、沟通顺畅、目标一致，使企业整体呈现出强烈的凝聚力和向心力。（5）美化环境，优化生活。企业文化不仅把工作场所、工作环境美化了，而且把工作本身美化了。优秀的企业文化尊重员工的人格，让员工分享企业的成功，使员工生活改善，生活质量提升。（6）教化激励，培育人才。企业文化统领员工奉行独特的企业精神，引导员工树立协调一致的群体意识，感化员工助人助己的社会责任感，让员工的精神境界、文明道德素养得以提升。（7）道德约束，制度控制。企业文化的约束功能不仅体现在使人的行为不偏离组织的方向，也体现在对企业本身的约束。企业文化的控制功能主要体现为员工的自我控制和规章制度的控制，企业形成规章制度和共享价值观，约定俗成或潜移默化地影响和控制着员工的行为。（8）服务公众，辐射社会。通过产品这种物质载体向社会展示满足社会需求的功能，把先进的企业精神、价值观和道德向社会扩散，形成共识，在企业中形成的创新观念向社会传播和扩散，进而引导社会的变迁和发展。40、单选

“使自己的潜能得到发挥，希望自己成为所期望的人物，希望能够完成与自己的能力相称的一切事情”，这种基本需求是（）A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求答案：D41、判断题

没有企业文化的企业如同没有灵魂的人的躯体，是没有生命力的。正确答案：对42、填空题

新闻的结构包括标题、（）、（）、背景、（）。正确答案：导语、主体、结语43、单选

企业文化管理制度层包含。（）A.组织机构、管理制度B.基本管理制度、业务管理制度C.规则、办法、细则、要点、电脑作业说明书D.管理制度正确答案：A44、单选

在企业文化方格图中，“9.1”属于（）A.情感型文化B.平庸型文化C.趋利型文化D.理想型文化答案：C45、判断题

美国企业文化根本的文化特质是追求和谐统一，提倡团队精神，力主建立命运共同体和良好的人际关系。正确答案：错46、多选

企业文化方格论中典型的企业文化包括（）。A.沙漠型文化B.情感型文化C.趋利型文化D.平庸型文化E.理想型文化答案：A,B,C,D,E47、单选

企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科，是不断创新的知识体系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正确答案：A48、问答题

对于一个组织来说，实现有效的现场控制必须具备的条件有哪些。正确答案：（1）较高素质的管理人员。在现场控制中，管理者没有足够的时间对问题进行深入细致的思考，也很少有机会和他人一起分析讨论，常常依靠自身的知识、能力和经验，甚至是“直觉”’及时发现并解决问题。需要管理人员具有较高的素质。（2）下属人员的积极参与。现场发生的问题常常是程序化的，多数操作性较强，注重问题的细枝末节。管理者在按照计划对下属实施控制过程中，必须多听取下属人员尤其是一线人员的意见和建议。（3）适当的授权。在现场控制过程中，管理人员必须及时发现问题、解决问题，不应当也不能事事都向上级请示，以免造成工作中断和贻误战机。所以，提负现场控制责任的管理人员应当拥有相应的职权。（4）层层控制，各司其职。一般而言，现场控制是上级管理者对下级人员的直接控制。一个管理组织中，可能同时存在多个管理层级，有效的现场控制必然由最熟悉情况的管理人员实施，这样才能保证全面深入了解问题并提出最为切实可行的方案，这样还可以避免多头控制和越级管理。49、单选

“没有落后的员工，只有落后的领导”，体现了员工在企业文化建设中（）的主体作用。A.建立常抓不懈的育人机制B.制定职工高度认同的企业价值观C.构建和谐的企业人际关系D.树立“人人都是人才、人人都能成才”的理念答案：C50、判断题

企业文化无处不在，形成了一种有形或无形的文化大环境，它与企业的培训开发系统一起，形成了强大的教育和培训作用。正确答案：对51、多选

企业文化的变化通常十分缓慢，企业家常常能及时发现企业文化上的问题，并能（）。A.大胆创新B.打破惰性文化C.建立新文化D.增加生产投入答案：A,B,C52、问答题

简述塑造企业价值观的方法。正确答案：（1）定向引导塑造法，确定企业的奋斗目标，使全体员工朝着既定的方向工作，逐渐形成一致的价值观。（2）本位选择塑造法，通过确立企业正确的本位价值观，使全体员工具有正确的价值取向。（3）满足需要塑造法，满足企业员工的物质和精神需求，唤起员工强烈的归属感和自豪感。（4）行为规范塑造法，通过企业价值观，规范企业员工的行为，形成符合企业价值规范的群体意识。（5）卓越激励塑造法，企业制定远景目标，激发员工的热情，给员工强烈的鼓舞和感召力，使员工产生一种“意义感”的激情。（6）群体感化塑造法，通过企业的培训教育方式和英雄模范典型示范，使先进的企业价值观得到企业员工的拥护，产生感化作用、诱导作用和启迪作用。53、判断题

根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。正确答案：错54、问答题

简述中国当代企业文化的基本特征，只需从宏观层次来把握。正确答案：（1）发展不平衡，有些公司培育了卓越的企业文化，有些公司却津津乐道于非文明竞争和野蛮竞争；（2）崇尚辩证结合方法，如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合和软硬结合；（3）以邓小平理论为价值导向，由于国家体制和价值导向的宏观影响，邓小平理论成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分；（4）向上、向好，从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实效化发展。55、单选

具有崇尚美好未来，权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色，并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是（）A、攻坚文化B、“拼命干，尽情玩”文化C、过程文化D、强人文化答案：A56、问答题

论述企业文化建设过程。正确答案：企业文化建设的主体是人，包括企业家、企业英雄模范人物和一般员工。企业文化建设就是确立和发展以文明取胜的群体竞争意识，即企业的共享价值观念、共同的理想追求和全体认同的精神状态等，并且使之应用和物质化。企业文化建设就是，作为独立主体的企业，对于具有本企业特色的精神财富的“生产、分配和消费”。企业必须向社会提供物质产品和物质服务，同时还生产主要由人才作为物质承担者的精神财富。企业所生产的精神财富，必须具有本企业的特色，主要供本企业内部“分配”和“消费”，该精神财富应具有振奋民族精神、净化整个社会的巨大功能。（1）生产或者设计。首先筛选合格的精神财富，确定精神财富的标准，一是要能促进本企业经济迅速发展，二是要能促进本企业职工人格健康地成长，三要能增强本企业的内在凝聚力，四要能加强社会的凝聚力。其次要梳理企业文化，对本企业的历史和现状，进行系统深入的回顾、调查、分析和研究，使精神财富和本企业的实际相结合。第三要发掘宝贵资源，找出精神财富的形成机理和发展的生长点。（2）分配和催化，合理分配精神财富也应该遵循以下原则：一是完整性原则，就是把本企业特色的精神财富，完整地向每个员工灌输；二是理解性原则，合理分配精神财富的任务就是要以全体职工获得理解来完成；三是层次性原则，不同部门的职工，理解的系统性和深刻性是不同的，同一系统中也有不同的理解；四是培育性原则，对精神财富的理解是培养和教育的结果；五是灌输性原则，向广大职工灌输企业的价值观念和企业精神，日积月累，达到精神境界的升华。（3）消费或实现精神财富。精神财富可以通过内化、外化、习俗化、社会化等形式进行转化。为了促成各种形式转化的实现，企业可以采取各种切实可行的措施，包括经济的、行政的和纪律的措施。57、多选

现代企业制度，将以其市场经济的强大生命力，塑造高效、（）、（）、开放的现代企业文化，以促进社会主义现代企业的不断发展。A、创新B、竞争C、合作正确答案：A,B58、判断题

账户扣收汇款，本金可以从账户中直接扣收，汇费必须现金支付。正确答案：错59、多选

企业精神培育的具体操作要完成（）三个阶段。

A.企业特色精神的确定B.企业精神的教化C.企业精神的落地D.企业精神的物化答案：A,B,D60、多选

企业文化“三层次说”包括以下内容（）。A、经济文化B、精神文化C、物质文化D、制度文化正确答案：B,C,D61、多选

企业文化的功能有以下哪些（）。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.稳定功能E.教化功能F.辐射功能正确答案：A,B,C,D,E,F62、判断题

文化学兴起于19世纪，把经济活动作为文化现象研究是文化学发展的标志。正确答案：对63、多选

（）构成了企业文化学的理论体系。

A.企业理念体系B.企业道德C.企业价值观D.企业制度文化答案：A,B,D64、单选

文化与市场相互作用而变化，不同历史阶段市场的最大差别在于其与（）的结合。A、思想观念B、精神状态C、文化氛围D、时代精神答案：D65、单选

一个企业的管理面貌，虽然取决于多种因素，但是最主要的因素是（）A、历史传统B、基础科学发展水平C、社会环境D、管理者能动作用答案：D66、单选

西方人性假设理论中，（）的提出是管理学的重要转折点，开创了“行为科学”学派。A.“工具人”假设B.“经济人”假设C.“社会人”假设D.“文化人”假设答案：C67、单选

（）是企业文化的核心，是公司成功哲学的精髓。A、价值观B、英雄人物C、公司环境D、文化网络正确答案：A68、问答题

简述冲突的二重性理论。正确答案：在传统意义上，冲突对组织是不利的，必须加以克服。从20世纪40年代开始，人们对冲突的认识有所变化，即组织中的冲突是不可避免的，所以应该接纳它。此外，还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天’，这种观点发展成为冲突的二重性理论。今天的冲突理论认为，冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质；没有冲突的组织将表现为呆滞，对环境变化适应慢和缺乏创新精神，因而绩效也不会是最好的，而存在一定水平的冲突，可以促进组织变革，使组织充满活力，因而绩效水平可以大大提高.基于这种认识，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极的一面。69、单选

（）是形成企业文化中影响最大的因素。A、价值观B、公司环境C、社会环境D、文化环境正确答案：B70、单选

“信奉以人为本，实行人本主义管理，认真研究员工的心理、价值取向、尊重人，鼓励员工的全面发展”，这种管理思想所体现的企业哲学是（）A、时间哲学B、系统哲学C、权威哲学D、人性哲学正确答案：D71、单选

为（）、为股东、为员工、为社会是中国联通企业使命之所在。A、公司B、客户C、领导D、国家正确答案：B72、单选

企业文化的（）两个环节论证了员工对企业文化建设的重要作用。A.生产和发展B.创造和发展C.生产和实践D.创造和实践答案：D73、单选

风度和品格遵从最普通的规律、适应早有定论的多数人的观念，这种思维方式所体现的企业思维是（）A、正向思维B、直接思维C、普适思维D、出奇思维答案：C74、单选

“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观，会引起困惑；要职工停止已经习惯了的经营方式，就会出现紊乱”，这表明了企业文化重塑的（）A、艺术性B、长期性C、广泛性D、艰难性答案：D75、单选

企业文化是在（），是企业人共同创造的结果。A.基层实践形成B.中层逐渐形成C.上层确定形成D.企业诞生形成答案：C76、单选

“偏好采取‘过去式’，解决问题总是先看有无惯例；或采取拒绝变化，或者主动变化，注重‘未来性’”，这种管理思想所体现的企业哲学是（）A、时间哲学B、系统哲学C、权威哲学D、人性哲学答案：A77、多选

企业精神的的作用主要表现为：企业精神（）。

A.是企业发展的精神动力B.能提升企业形象C.能激励企业家紧跟时代、务实创新D.能实现企业价值观答案：A,B,C78、多选

企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营活动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和。（）A、观念形态B、价值体系C、企业精神D、企业运营正确答案：A,B79、多选

下列哪些行为是对员工在企业文化建设中所起作用的认识误区（）。A.管理上忽视“为了人”的价值理念B.“家长式、粗暴式、霸王条款”的管理C.把个人的价值观统一到企业的价值观D.使用不体现行业个性特色的“舶来”文化答案：A,B,D80、单选

（）是形成企业文化中影响最大的因素。A、价值观B、公司环境C、社会环境D、文化环境正确答案：B81、判断题

企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度决定的。正确答案：对82、问答题

简答管理丛林理论发展阶段的局限性。正确答案：（1）偏重吸收自然科学研究成果，忽视吸收社会科学研究成果，重视理工，轻视文科。（2）重视物的因素，忽视人的因素；只重视生产设备、生产资料和企业利润，没有考虑依靠广大工人的自觉性控制产品的质量，没有教会企业和用户建立真挚的感情，没有使人感到工作有意义。（3）过分强调理性因素，忽视感情因素；崇拜逻辑与推理，贬低直觉和热情的作用。（4）过分的依赖解析的、定量的方法，片面地以为只有数据才是过硬的和可信的。83、判断题

企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度决定的。正确答案：对84、问答题

简述社会人假定正确答案：社会人假定是美国学者梅奥和罗特利斯伯格依据霍桑实验的结果提出的学说，主要内容有：（1）工人是“社会人”，除了追求经济收入外，还有社会、心理方面的需求；（2）企业中除了正式组织，还存在非正式组织，即由于共同的社会情感而形成的非正式的团体，这种非正式团体通过自然形成的规范或管理支配成员；（3）生产率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。因此，调动职工积极性的决定因素，是处理好企业中的人际关系，让下属和普通职工参与企业管理。85、多选

学习型领导塑造包括（）。A.创造文化B.接受新理念C.保持上下距离D.富有挑战精神正确答案：A,B,D86、判断题

企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。正确答案：错87、单选

企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心培育而成的，并且为全体员工所认可，这就是企业精神的（）。A.主体内容B.形态特征C.载体基础D.发展机理答案：D88、判断题

企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图，体现企业家永恒的追求。正确答案：对89、填空题

企业文化“三层次”分为（）。正确答案：物质文化层、制度文化层、精神文化层90、判断题

礼仪和庆典是传输和强化企业文化的重要形式。正确答案：对91、多选

人本管理是现代管理的新模式，其核心价值观有（）。A.体谅人B.爱护人C.关心人D.实现人答案：B,C,D92、单选

具有特定性质、特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企业就是企业精神的载体，这是企业精神基本内涵中的（）。A.主体内容B.形态特征C.载体基础D.发展机理正确答案：C93、单选

对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门人是（）A、商人B、职业经理人C、董事长D、企业家答案：D94、多选

下列哪些文化属于低风险文化（）A.攻坚文化B.过程文化C.强人文化D.拼搏与娱乐文化正确答案：B,D95、问答题

简述企业文化的特点。正确答案：（1）企业文化作用的范围主要是在企业文化共同体内，是一种集团文化，不约束和影响企业以外的社会成员的行为；（2）不同的社会文化氛围，对企业文化约束力不同，从而企业文化创新能力和创新空间随着背景不同而不同；（3）企业文化是一种追求可见实效、追求直接经济效果的务实文化，不允许断裂、跳跃和把命运单纯地寄托在未来；（4）企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变换文化，不是大众消费文化，强调承担风险并相应获得报酬。（5）企业文化是一种集体文化，企业文化共同体的成就是以企业整体成就、企业形象为衡量标准的。96、多选

企业理念体系主要包括（）。

A.企业愿景B.企业使命C.企业价值观D.企业精神答案：A,B,C,D97、单选

（）是企业的灵魂，是企业活力的源泉，也是现代企业管理的重要特色。A、公司愿景B、企业理念C、企业价值观D、企业文化正确答案：D98、单选

企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科，是不断创新的知识体系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正确答案：A99、单选

谁对企业文化进行了定性的研究（）。A.威廉·大内B.特伦斯·迪尔C.艾伦·尼迪D.埃德加·沙因答案：D100、判断题

具有“穷则思变，急起直追，后来居上，异军突起”特征的企业文化类型是革新型文化。正确答案：错101、多选

企业文化作为微观文化现象，具有以下属性（）。A.客观属性B.主观属性C.亚文化属性D.经济管理文化属性答案：A,C,D102、名词解释

企业文化重塑正确答案：企业文化重塑，是指在公司范围内建立一种全新的文化，以代替过去曾经引导公司走向成功、但是现在很难满足公司成长需要、越往后越会阻碍公司发展的旧文化。一个公司历史上长期自然积累而成的文化，或者公司卓越领导精心培育而成、曾经结出硕果的强文化，虽然不可轻易改变它，但是，如果公司内外发生了根本性变化，就一定改变它，进行企业文化重塑。103、判断题

文化和文明既有联系又有区别，文明是文化的内在价值，文化是文明的外在形式。正确答案：对104、判断题

精神文化层是企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的精神层对员工和企业组织行为的要求。正确答案：错105、问答题

简述授权的原则？正确答案：（1）因事设人，视能授权。授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定.（2）明