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文档简介

商场安全防范协议书1.引言本协议书旨在确保商场的安全防范措施得到全面落实，提供一个安全舒适的购物环境，保护消费者的人身和财产安全。本协议书适用于商场内所有商户、员工以及消费者，并由商场管理部门进行监督和执行。2.安全防范措施商场管理部门将采取以下安全防范措施，确保商场的安全运营：2.1人员安全管理所有商户和员工必须参加安全培训，并持有相应的安全培训证书。商场将设立安全巡逻队伍，定期巡查商场各个区域，保持安全和秩序。商场将配备安全监控系统，监控商场内的各个区域，并保持监控记录不少于90天。2.2火灾安全管理商场将设立消防控制中心，负责消防系统的管理和维护。商场将配备灭火设备，并在明显位置设置灭火器使用说明。商场将定期进行火灾演练，确保员工熟悉火灾应急处理流程。2.3盗窃防范措施商场将设置安保门禁系统，控制进出商场的人流。商场将加强对消费者的包裹检查，防止盗窃行为。商场将设立安保巡逻队伍，定期巡查商场内可能出现盗窃行为的区域。2.4摄像监控管理商场将配备摄像监控设备，覆盖商场内的各个区域，特别是人流密集的地方。商场将保持摄像监控记录不少于90天，并确保监控记录的完整性和可追溯性。商场将定期对摄像监控设备进行维护和检修，以确保其正常工作。2.5应急预案管理商场管理部门将编制完善的应急预案，并定期进行演练和评估。商场将设立应急指挥中心，负责协调应急响应工作。商场将安排专人负责应急疏导和紧急通讯工作。3.责任和义务3.1商场管理部门的责任和义务商场管理部门负责制定并执行安全防范措施，并对商场的安全工作负总责。商场管理部门将定期组织安全培训和演练，提高商户、员工以及消费者的安全意识和应急处理能力。商场管理部门将建立安全问题投诉和反馈机制，并及时处理和回复所有安全问题。3.2商户和员工的责任和义务商户和员工必须遵守商场的安全管理规定，并积极配合商场管理部门的安全工作。商户和员工必须配合商场的安全巡查和包裹检查工作，确保商场的安全和秩序。商户和员工必须参加商场组织的安全培训和演练，提高自身安全意识和应急处理能力。3.3消费者的责任和义务消费者应遵守商场的安全管理规定，不得进行任何危害商场安全的行为。消费者应配合商场的包裹检查工作，确保商场的安全和秩序。消费者应积极报告商场内的安全问题，协助商场管理部门处理安全事件。4.监督和执行商场管理部门将定期对商场的安全防范措施进行评估和检查，确保其有效实施。商场管理部门将设立安全监督小组，负责监督商场内的安全工作。如发现任何安全隐患或问题，商场管理部门将及时采取相应措施加以解决，并对相关责任人进行问责和处理。5.结论本协议书旨在确保商场的安全防范措施得到全面落实，提供一个安全舒适的购物环境，保护消费者的人身和财产安全。商场管理部门将积极履行本协议书中规定的责任和义务，制定并执行有效的安全管理措施，不断提

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