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文档简介
做好面试邀约的5大技巧经常电话通知了,面试者都答应来,但是实际来面试的人不多,那么在日常的电话沟通中,到底有哪些技巧可以快速撬动求职者?面试邀约技巧1准备工作电话沟通通常安排在工作日点以后开始,通话时的语气要轻松、愉快,语速不能过快,并且要确保线路畅通、环境安静,沟通时应按照“选择式提问封闭式回答”的方式来引导谈话需求。2说明用意说明来意应注意阐明两个关键点:企业定位和职位定位。阐明企业定位时一般可以使用“高速发展”、“行业最大”、“行业盈利能力最强”、“行业增长最快”、“行业内领先品牌"∖ "即将上市的公司"∖ "百亿规模的集团企业”等限定词语。职位定位一般简要说明即可,不需要说明具体职位的头衔。尽可能让求职者主动接触推荐的工作机会,对于暂时不考虑换工作的求职者,应尽可能拿到他的联系方式。、展示机会如果求职者直接拒绝,可以多磨几句,并将求职者的联系方式进行更新。如果求职者对电话沟通的内容感兴趣,可以开始介绍企业。一般从企业提供的产品与服务说起,到目前的销售规模,未来的发展规划,和吸引人才的主要优势,主要强调企业的发展前景、领导魅力、薪酬福利、人员素养、企业文化、品牌效益等方面。如:“本公司是集产品研发、制造与销售及服务于一身的品牌制造商,目前的销售规模为个亿,近三年的复合增长率为 以上。”“本公司吸引人才的最大优势是:目前企业发展的速度特别快,未来会进行组织裂变老板对企业的发展思路很清晰,懂得授权、胸襟开阔、重视学习公司未来三年内会上市,正在考虑实行管理层持股计划。”4介绍职位先从职位所属部门和汇报关系说起,再到部门职责、团队成员,以及公司招聘此职位的原因和目的。如:“这个职位是公司营销部门的负责人,直接向公司董事会汇报。部门的主要职责分三块:产品管理、市场管理和各区域的销售;下面的团队主要有个经理以及个大区经理,团队总人数有一百多人。”“之前的销售总监因为自主创业而离职,这个职位空缺出来后,公司领导们希望找一个在本行业内有着丰富的产品、渠道、客户以及团队管理经验的资深经理人来驱动公司业绩增长。”5解疑答惑1对企业生存环境提出异议的处理如果求职者对企业的生存环境很了解,并提出异议时,可先表示认同,再把企业改善思路传达给求职者。如“这个公司我很清楚,你们公司老板欠缺管理能力。”——“是的,老板自己也是这样认为,所以在后续企业经营中,老板倾向于请专业的经理人过来管理。”“这个公司管理很混乱,干部基本上都是老板的家人,空降兵待不长。”——“老板和我们开过会了,已经着手调整管理层人员,但需要这个职位的负责人到位后一起探讨方案,合情合理地进行一些调整。”2对企业发展提出异议的处理当求职者对企业发展提出质疑时, 首先要分析企业规模与行业标准的差距是不是很大,可从企业的创业精神、增长速度及今后的业务规划入手来说服求职者。如:“这个企业的规模太小了,没有多大的发展空间啊!——“是啊,本公司营业额现在才个亿左右,但近三年增长速度非常快,按照这样的速度,明年的营业额肯定不止个亿。”“这个企业在行业内没什么名气,对自己的职业发展没帮助。”“是的,现在在行业内影响力确实不大,但是老板在这个行业做了十多年,对未来竞争与发展思路特别清晰,所以他下定决心要广纳贤才,共同发展。”3对异地机会的异议处理当求职者对异地机会表示犹豫时, 应表明企业对此次人才引进的重视程度,减轻人才对异地机会的担忧。如:“我家人都在北京,如果去广州工作就没办法照顾家人了。”——“我们当时确定人才来源时,也和公司领导层谈到了这个问题,老板对人才引进决心很大,会考虑从假期福利、费用报销方面给予支持的。”4对薪资不能满足其期望时的异议处理当求职者对薪资表示不满时,可以尽量向老板或用人部门为其争取更高薪资,如争取失败则可以从企业吸引人才的其他维度做引导。如:“您期望的薪资略微高出公司的预算,不过公司未来会上市,管理层会有特股计划、高管福利,有配车,还有从总监职位升为事业部总经理的晋升机会。”当对求职者的个人需求探寻问题进行充分的解释和说明后,如果求职者希望先对企业及职位信息进行更加深入的了解,可能会向索取相关资料。可以在电话中告知:“换工作确实是需要慎重考虑的。公司的资料、网站、职位描述以及高级人才简历模板我会马上整理好发给您,同时,我会尽快打电话和您确认面谈的意向。”邮件发送后应马上跟进面谈意向。如对方同意,则可以直接与求职者约定简历收取期限和面谈时间安排;如对方仍不考虑,可以礼貌地结束通话。面试邀约注意事项说话的语速不能太快,声音应该洪亮,注意停顿,尤其是在介绍公司和应聘岗位的时候更要注意时间间隔和停顿。在电话面试前要做好功课,准备好要问的问题,在电话面试的过程中主要要了解这么几个问题:求职者上
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