地产批量精装修房全过程管控操作指引（附件）

正荣集团批量精装修房全过程管控操作指引

2016.11正荣集团工程管理中心正荣集团工程管理中心

目录

12.

XX项目精装施工预备启动会3.

XX项目精装施工启动会4.

XX项目精装交付启动会正荣集团工程管理中心

1•

项目地理位置及交通状况•

项目总平图及相关技术参数•

项目精装修业态及范围•

实体样板房效果图•

成功交付标尺正荣集团工程管理中心B1C2“一岛”“一湾”C12-1

C1A3-1A2A3-2

C6C3

C5C4C10

C9B2B4B5

B3A4C12-2

C11

C8

C7A1XX项目地理位置及交通状况：此处请描述项目具体地理位置、周边场地情况及具体交通状况。项目概况—地理位置及交通状况标段一建筑面积114978m2（精装47712）交房套数508户（精装366）交房时间2013-10标段二建筑面积128192m2（精装25320）交房套数497户（精装180）交房时间2014-05标段三建筑面积373745m2（精装152841）交房套数2273户（精装1196）交房时间2014-10正荣集团工程管理中心项目概况—项目总平图及相关技术参数

标段二

（2014-5）

标段一

2013-10标段三（2014-10）交付组团交付时间业态户数（户）精装面积（m2）标段一2013年10月洋房36646542标段二2014年5月高层18022845标段三2014年10月叠院公区66684500叠院公区221047叠院公区13616433叠院公区37221151合计1742192518项目概况—项目精装修业态及范围组团一

洋房

叠院组团二

组团三

高层

叠院正荣集团工程管理中心项目概况—实体样板房效果图此处请插入实体样板房各主要空间现场照片以及公区大堂、电梯厅等主要空间实景照片。

正荣集团工程管理中心项目概况—实体样板房效果图此处请插入实体样板房各主要空间现场照片以及公区大堂、电梯厅等主要空间实景照片。

正荣集团工程管理中心项目概况—实体样板房效果图此处请插入实体样板房各主要空间现场照片以及公区大堂、电梯厅等主要空间实景照片。

正荣集团工程管理中心正荣集团工程管理中心此处请根据集团相关要求及区域公司内定指标合理填写。010203集团项目集中交付率

≥80%

≥90%风险评分

≥70%

≥90%交付满意度

≥75%

≥80%项目概况—成功交付标尺

一期交付日期：2017年6月30日

一期交付户数：440户指标指标定义集团标准（★标准）警戒线交付目标备注准时交房1、不迟于合同约定交付之日前7个日历日通知业主收房；2、不迟于集中交付首日前3个日历日完成验收；3、按照住建部要求，达到向物业移交的相关条件；4、现场集中交付首日不迟于合同约定交付日；准时交房未准时交房准时交房集中交付率=项目集中交付期内成功交付套数/具备交付条件的房屋总套数别墅≥70%；其他≥80%-别墅≥70%；其他≥80%；户均报事量=项目集中交付期间投诉报事总量/集中交付期已交付套数别墅≤5；其他≤3；别墅≥7，其他≥5别墅≤4.5；集中交付期报事完结率=集中交付期间处理完结的投诉报事量/项目集中交付期间投诉报事总量≥90%报事完结率≤85%≥90%客户满意度“满意度”都是指集团抽查结果。集团客户中心在交房公告中定期发布交房满意度集团数据库数据以供参考。抽查结果高于集团数据库均值抽查结果大幅低于集团数据库均值抽查结果高于集团数据库均值正荣集团工程管理中心项目概况—成功交付标尺此处请根据集团相关要求及区域公司内定指标合理填写。正荣集团工程管理中心12、XX项目精装施工预备启动会•

风险管控点梳理•

施工图审图及专项设计•

招标计划正荣集团工程管理中心风险管控点

---

精装备案，精装验收类1-

此处请插入营销宣传单页及合同附图并确认是否存在差异；2-

请确认规划、竣工等相关验收与精装交房的工期、界面等是否存在风险；3-

其他可能引起的交付风险；风险管控点

---

精装交付，毛坯验收类1-

此处请插入营销宣传单页、土建竣工验收合同附图及第三方协议装修合同附图并确认验收

前后整改工程量及相关专项施工方案；2-

是否存在为减少后续返工而需精装单位提前介入单项工程，如有，请描述清晰；3-

因第2条原因导致的招标工作提前以及出图时间提前，请阐述清晰；

正荣集团工程管理中心序号功能空间合同交付标准项目交付标准备注交付产品品牌(品牌)1入户入户门高档钢质入户门未约定美心入户门2卧室地面高档仿实木强化地板，成品踢脚线未约定地板：安信，踢脚线：伊兆墙面高档乳胶漆未约定立邦天花高档乳胶漆未约定立邦家具自主研发定制成品高档衣柜、鞋柜综合一体收纳柜未约定玛格3厨房地面高档防滑地砖未约定萨米特墙面高档瓷砖未约定萨米特天花高档乳胶漆未约定立邦家具自主研发定制成品高档综合收纳橱柜，配高档五金件，人造石台面，高档单盆水槽未约定马可波罗设备油烟机方太方太—SY09高档单盆水槽摩恩安蒙龙头摩恩摩恩—661114卫生间地面高档防滑地砖未约定萨米特墙面高档瓷砖未约定萨米特天花铝扣板未约定0.45厚120宽玻璃隔断未提及未提及10厚茶色玻璃、玻璃合页(德力拓牌TO101)、玻璃拉手(韦铬L型定制拉手)设备立柱盆TOTOTOTO—LWN251CB/LWN220NB立柱盆龙头摩恩摩恩—11122花洒摩恩摩恩—10133浴霸无年代—ERA33浴室镜未约定6mm银镜+铝合金框浴霸无年代—ERA33热水器海尔容积式电热水器海尔—FCD-JTHC40-III（AM）毛巾架浴室五金件韦铭-3324样板房为3382玻璃隔板浴室五金件韦铭-3365厕纸盒浴室五金件韦铭-7041地漏浴室五金件雅洁—5143FA5阳台地面地面高档防滑地砖未约定萨米特龙头洗衣机龙头未约定美陶—DN156电气开关面板齐胜或同档次品牌未明确TCL—如意系列镜前灯未提及雷士—NMB1003/14吊顶内筒灯未提及雷士(￠143)乙方自报品牌厨房嵌入式吸顶灯未提及雷士(300x300)乙方自报品牌卫生间防雾筒灯未提及雷士(￠143)乙方自报品牌阳台吸顶灯未提及雷士(￠350)乙方自报品牌正荣集团工程管理中心风险管控点

---

展示样板房与实体交付差异重点及高风险客户信息采集表楼栋号客户信息主要风险点描述应对措施备注8#-1106李先生政府重点客户过程中多沟通正荣集团工程管理中心风险管控点

---

重点及高风险客户梳理1-

此处请对接营销及客服等相关部门，整理出重点及高风险交付客户信息；2-

根据客户信息，制定专项交付预案并报项目及区域公司备案；3-

其他需要阐述的信息；专项设计跟踪表序号子项描述责任部门配合部门备注1橱柜深化设计图区域公司设计部集团采购部2柜体深化设计图区域公司设计部集团采购部3墙地砖排版图区域公司设计部集团采购部4空调及新风系统区域公司设计部集团采购部5地暖系统区域公司设计部集团采购部正荣集团工程管理中心施工图审图及专项设计1-

此处请根据项目具体情况补充完整需二次深化设计子项；2-

涉及到集团战略采购，请明确填写需求信息以及是否和展示样板有矛盾处；3-

其他需要阐述的信息；序号合同名称合同类别合同需求投标单位考察提供图纸/规范、选型定样定标（合同签订）工程需要进场时间工程完工时间备注1组团一精装修专业（含公区）分包工程招标2012/5/202012/6/102012/5/202012/8/252012/9/152013/7/31户内及公共部位1.1组团一橱柜招标2012/8/202012/8/202012/8/152012/11/152013/3/12013/6/31.2组团一户内门招标2012/8/202012/8/202012/8/152012/11/152013/3/12013/6/31.3组团一木制楼梯招标2012/8/202012/8/202012/8/152012/11/152013/3/12013/6/31.4组团一、二厨房电器集采2012/10/20--2013/1/152013/5/152013/6/251.5组团一、二卫生洁具五金招标2012/8/20--2012/9/302012/10/202013/6/31.6组团一、二锁具五金招标2012/10/20--2013/1/202013/3/12013/6/31.7组团一、二地板集采2012/11/10--2013/1/302013/3/152013/6/31.8组团一、二瓷砖招标2012/8/20--2012/8/212012/10/202013/3/302组团二精装修专业（含公区）分包工程招标2012/11/52012/11/102012/8/302013/1/302013/3/152013/12/31户内及公共部位2.1组团二橱柜招标2013/1/302013/1/302012/8/152013/4/302013/7/182013/10/202.2组团二户内门招标2013/1/302013/1/302012/8/152013/4/302013/7/182013/10/202.3组团二木制楼梯招标2013/1/302013/1/302012/8/152013/4/302013/7/182013/10/20正荣集团工程管理中心招标计划正荣集团工程管理中心13、XX项目精装施工启动会•

设计及合同交底•

施工界面划分及移交标准•

精装修材料采购界面划分•

样板先行•

精装工程实施关键节点及全景计划•

质量管控措施•

材料管控措施•

施工组织•

成品保护措施•

安全文明施工•

客户敏感点及关注点•

不利因素影响及应对措施1-

此处插入对施工图进行全面交底及对施工单位提出的图纸错漏碰缺部分答疑及澄清的纪要文件；2-

此处插入对合同关键条款、施工范围、权责约定等的纪要文件；3-

其他需要阐述的信息；

正荣集团工程管理中心设计及合同交底正荣集团工程管理中心施工界面划分及移交标准

界面划分原则：

施

•成本优先原则；

•减少交叉作业、优化专业间配合；

•利于成品保护、质量、进度方面管控；

主要工程界面划分：

1、土建工程与精装修工程界面；

2、幕墙工程与精装修工程界面；

3、景观工程与精装修工程界面；

4、电气动力、照明系统工程与精装工程界面；

5、弱电系统工程与精装工程界面；

6、给排水工程与精装工程界面；

7、其他专业与精装工程界面（空调、太阳能、

地暖、电梯）

主要工程界面交接标准及要求：序号材料类别1材料名称精装业态叠院点式住宅点式公寓度假小院1橱柜柜体甲分包甲分包甲分包甲分包五金2衣柜柜体甲分包甲分包甲分包甲分包五金3户内门门套及门扇甲分包甲分包甲分包甲分包4楼梯楼梯踏步、扶手甲分包甲分包甲分包甲分包5厨房电器油烟机甲分包甲分包甲分包甲分包燃气灶6洁具五金洁具甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装7地漏洗衣机地漏甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装卫浴地漏8锁具五金户内门锁及五金甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装9壁纸壁纸甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装10地板地板及地垫甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装甲供乙安装11开关面板开关、插座甲指乙供甲指乙供甲指乙供甲指乙供12瓷砖墙、地砖甲指乙供甲指乙供甲指乙供甲指乙供13灯具筒灯、射灯、吸顶灯、灯带甲指乙供甲指乙供甲指乙供甲指乙供14排气扇排气扇甲指乙供甲指乙供甲指乙供甲指乙供正荣集团工程管理中心

精装修材料采购界面划分甲分包、甲供乙安装、甲指乙供材料范围：所示6大7

批量、9装土建界面移交、

、8精

、工艺样板的目的与流程毛坯与精装修交界面样板验1#楼合同附图9F

10、11作为典型户

型。收土建工程样板先行---

工艺样板的目的及流程

工人培训、指导施工湿作业样板湿作业节点验收验收大批量湿作业施工工人培训、指导施工安装工程样板装修工程竣工验收验收大批量安装工程施工工人培训、指导施工

交付正荣集团工程管理中心1#楼合同附图9F所示6、7、8、9、10、11作为典型户型。标题：土建结构误差类描述：•多处吊顶完成面标高在窗口下方，内开窗受影响分析：•土建阶段预留窗洞口误差导致结论：•窗测量、生产时需要窗整体下移，然后由土建总包封堵上方洞口；•精装同时结合机电设备情况是否能将吊顶提高此处插入施工样板现场放线图片及与图纸实际误差并汇总整理成表格

正荣集团工程管理中心样板先行---

放线制度

插入问题照片正荣集团工程管理中心标题：土建结构误差类描述：•一次结构误差偏差较大，平均值在15-35mm之间•二次结构墙面平整度误差相对较小，平均值15—20mm分析：•一次结构跑模，造成房间不方正•二次结构放线不够精准结论：•超出规范的由总包在规定的时间内整改•在规范内的由精装单位负责找方，找平（粉刷石膏及挂网）样板先行---

放线制度

一次结构误差30mm

1#楼合同附图9F

所示6、7、8、9、

10、11作为典型户

型。

插入问题照片

二次结构误差17mm问题汇总统计分析（样表）(按实测点位数量)问题类别栋号/位置土建结构误差二次隔墙误差机电点位误差排水点位误差图纸问题合计休息平台1顶层地面号楼首层地面入户门7号墙面楼55163333213478211131133118178号N踏步楼W核计894E3031161221584S所占比率%35.7136.9019.051.495.95100%正荣集团工程管理中心样板先行---

放线问题汇总正荣集团工程管理中心样板先行---

工序样板正荣集团工程管理中心样板先行---

交付样板与施工样板此处插入最终完工的施工样板及展示样板房实景照片；正荣集团工程管理中心此处插入施工样板点评照片、会议签到表及形成决议的会议纪要；

合同中是否有漏项及是否超目标成本；复核设计图的完整性并对可优化空间进行合理优化（如有）样板先行---

样板点评与成本核算

点评时间

交付样板完成后3天内（预计2016年8月底）

点评人员

设计、成本、工程、客服、营销、物业

点评要点

对主要饰面材料的材质，颜色，纹理，表面处理进行校对、点评；

核实交付样板选用品牌型号、现场施工用材等是否都正确，规避交付风险；13

7

5513

712

5

1512

11

1012

9

1512

5

2012

5

2012

8

256

112

10

2513

8

3113

4

2510

2013121完

日一

月正荣集团工程管理中心精装工程实施关键节点及全景计划启动

年会

月

日进场

年施

月工

日日合同

年需

月求定标

年

月

日土建

年交接

月成甲分年包定月标

日甲分

年包

月进场

日日完工

年清

月

一理

户

年

日

验工地

年开

月放

日交付

年

月

日施工

年蓝

月图

日

实

体

年

样

月

板

进

日

场实此处插入标段划分、精装修整体一级节点计划及附件精装修项目全景计划；正荣集团工程管理中心质量管控措施

---

停止点设置

停止点的设置（全数检查）

1、给水管安装完成/线缆敷设完成

2、厨房卫生间等防水完成

3、吊顶龙骨等隐蔽工程施工完成

4、瓷砖大理石等湿作业全部完成

5、饰面全部安装完成（初保完成）

停止点管控办法

1、参加人员：精装工程师组织牵头，监理、物管、营销客户中心相关人员参加；

2、检查时间：整层单项工程完成；

3、检查：

3.1

监理：全数检查、检查结论的执行；

3.2

物管和营销客户中心：抽检；

3.3

装饰工程师：检查资料的收集与发布，风险问题的处理

4、检查结论的执行监理发放监理通知单或甲方工程师指令，监理跟踪和复查。序号分项名称质量关注点1防水门槛处挡水高度和强度、高度和厚度、门槛和地漏处的防水加强；2客厅地砖是否破损；3地板木地板垫层平整度、防潮垫搭接宽度、与墙面缝隙宽度控制；4卫生间和阳台地砖卫生间和阳台地砖：排水坡度、地漏周边砖切口；5墙砖是否破损、空鼓、缝隙是否均匀；阳角厚度和勾缝；6PS踢脚线墙面平整度、接头处卡子的增设、阴阳角拼缝；7阳台踢脚砖上口腻子的饱满程度8鞋柜两侧边与墙缝隙控制；台面胶缝；9浴室柜镜前灯居中；挡水板的水平和胶缝；10橱柜台面人造石接缝平整度和强度；挡水板的水平和胶缝；面板的边口袋直线度；11腻子嵌缝带的材料质量，粘贴位置；阴阳角直线度；12乳胶漆刷纹、漏刷；阴角涂刷质量；面板周边；13墙纸墙纸整体色泽均匀，接口平顺、无翘角毛边、无胶印；正荣集团工程管理中心质量管控措施

---

质量关注点正荣集团工程管理中心质量管控措施

---

常见质量问题

吊顶开裂现象：

吊顶转角处石膏板未裁割成手枪形安装，转角处容易产生裂纹防治措施：

轻钢龙骨纸面石膏板吊顶，要求转角处石膏板裁割成手枪形安装，可以避免转角处

产生开裂正荣集团工程管理中心质量管控措施

---

常见质量问题

涂料表面不平整

现象：

修补不好，未找平，腻子未刮平，基层打磨不够

防治措施：

基层一定要修补平整，对于平整度过差的基层，

应将原粉刷层凿除后重新粉刷；腻

子要批刮均匀，厚薄一致；打磨要到位，腻子上的抹痕一定要消除正荣集团工程管理中心厨卫防水现象：

地面放水量不够，部分从地坪漏出；地面放水前未对地漏四周进行围堵处理，产生漏水，影响盛水试验的质量防治措施：

防水层干燥后封好下水口及门口，在室内蓄水10cm

24h

后检查水面不下降，楼下不见渗水

要求卫生间门套应座落在门槛上，不能落地安装。避免门套受潮质量管控措施

---

常见质量问题正荣集团工程管理中心质量管控措施

---

常见质量问题

大理石铺贴

现象：

色差大、易空鼓、返碱现象、边缘处渗水、接缝处高低差

防治措施：

铺装前厂家排版，现场挑选核对；大块的石材刷背胶，施工过程中严格控制；基层清

理干净背面网格布满贴；出厂前做好六面防护；石材铺贴平整度的控制，完成面偏差

3mm内正荣集团工程管理中心质量管控措施

---

常见质量问题

吊顶设备控制

现象：

通过放线可以对其他施工单位的安装末端要求配合，否则容易导致最终施工效果出现

偏差。

防治措施：

顶面上的灯具、烟感、喷淋头、风口、检修口等设备的位置应合理、美观、对称，与

顶面的交接处要吻合、严密。正荣集团工程管理中心质量管控措施

---

过程管理标准

精装修施工管理控制重点精装修施工管理程序及节点流程精装修工程过程管理标准序号供应方式分类具体材料备注供应方式简单解释1定质乙供甲方仅指定品牌和型号，其它全部由乙方负责所有辅助材料、乳胶漆、不锈钢线条、玻璃隔墙及五金、木地板PS踢脚线和不锈钢收口条、卫生间镜子（20平米）、洗衣机龙头及卫浴五金、开关插座2甲供材料甲方签订合同采购并运输到现场的材料，由乙方保管和施工墙地砖、强化地板、洁具类（浴霸及开关、马桶、台下盆、立柱盆、洗涤盆、面盆和洗涤盆龙头、花洒）3甲方分包甲方签订分包合同，由分包加工和现场施工，验收合格并在成品保护完成后移交总包管理衣柜、鞋柜、橱柜、浴室柜；木门及五金；抽油烟机、热水器、燃气灶正荣集团工程管理中心材料管控措施

---

供应分类方式及供应界面材料供应分类方式及供应界面序号材料名称供应界面供货周期序号材料名称供应界面供货周期1厨房及卫生间墙地砖甲供4018厨房嵌入式吸顶灯定质乙供202客厅地砖和阳台地砖甲供4019双头浴霸带换气扇甲供（精装总包安装）303门坎石、窗台板、卫生间门垛定质乙供1520天然气灶甲供（或专业分包）304茶色玻璃隔断及门、五金定质乙供2521马桶甲供（精装总包安装）305浴室防潮镜定质乙供2022台下面盆甲供（精装总包安装）306铝扣板定质乙供3023立柱盆甲供（精装总包安装）307厨房不锈钢墙面定质乙供1524单盆不锈钢洗涤盆甲供（精装总包安装）308强化地板甲供（精装总包安装）4525双盆不锈钢洗涤盆甲供（精装总包安装）309踢脚线定质乙供2026洗涤龙头甲供（精装总包安装）3010衣柜、浴室柜分包4527面盆龙头甲供（精装总包安装）3011橱柜、鞋柜分包4528花洒甲供（精装总包安装）3012木门及五金分包4029生活阳台洗衣机供水龙头甲供2013抽油烟机分包3030毛巾架甲供2014燃气热水器分包3031玻璃搁板定质乙供2015电热水器分包4532玻璃三角托架定质乙供2016镜前灯定质乙供2033厕纸盒甲供2017嵌入式筒灯、吸顶灯等定质乙供2034地漏甲供20正荣集团工程管理中心材料管控措施

---

材料供货周期

甲供材料和定质乙供材料（不含辅材）的供货周期电线宝胜PPR水管顾地PVC电线管顾地配电箱元器件施耐德玻璃耀华、南玻、圣戈班、福耀JS防水材料东方雨虹、卓宝、月新、禹王龙骨拉法基、源胜、圣戈班石膏板拉法基、可耐福、圣戈班细木工板莫干山、森林之星、兔宝宝油漆多乐士、立邦、华润乳胶漆多乐士、立邦、华润玻璃胶道康宁、东芝、白云、3M粘结剂曹杨、伟伯、能高、德高、亚地斯内外墙腻子粉立邦、能高、圣戈班水泥海螺、祁连山、同力厕纸架等小五金得利、汇泰龙、银晶、顶固、雅洁铝扣板七色、欧斯龙、欧斯宝、华狮龙地漏九牧、潜水艇、帝朗、菲时特卫生间隔断合页、拉手等五金汇泰龙、顶固、雅洁、时尚五金玄关柜、台盆柜等五金海蒂诗、汇泰龙、百隆、欧尔博、雅洁材料管控措施

---

乙供材料表乙供材料封样乙供材料品牌表

正荣集团工程管理中心正荣集团工程管理中心根据项目总体计划及工程量清单提前10-15天进场提供原厂出厂证明及检测报告或公认机关的检测报告合格

材料进场外观验收退回厂家送检不合格向公认机关送检

送检合格

工程使用不合格甲方监理工程师在送货单签收并注明外观验收情况及时存档,甲方抽检按国家规范要求及标书要求材料管控措施

---

材料进场及复检流程

精装修材料现场管理流程框图

项目材料清单编制

材料进场计划编制总包单位单监理单总包标段位位标段一中建八局鸿山监理标段二中北华宇标段三重庆十建德林监理标段四中建三局正荣集团工程管理中心I-3I-2I-1II-2II-1

I-1III-1

III-2III-3III-4III-4III-5III-5III-6

III-6

III-4III-7

III-7III-8总包标段一总包标段二

总包标段三总包标段四施工组织---

标段划分及监理范围施工组织---

交通组织组团一室内精装施工道路计划：第一阶段：2012年9月至2013年3月份：1、场外共用总包施工道路（8#路）；2、场内地上、地下车库道路共用；第二阶段：2013年3月至2013年8月份：1、场外共用总包施工道路（7#路旁临时道路），场内共用总包场内施工道路；2、场内地上、地下车库道路共用；第一阶段道路第二阶段道路

正荣集团工程管理中心正荣集团工程管理中心施工组织---

临时设施选址A1地块室内精装施工临时设施布置原则及说明：1、工人宿舍：租用总包生活区宿舍；2、

现场临时办公室（按照施工标段设置）；3、

现场临时会议室（按照组团设置）；4、

建筑垃圾临时堆放处（总包指定）；5、

材料临时堆放及倒运场地；6、临时厕所（总包设置）；以上设施根据总包单位、专业分包单位现场实际情况进行适当调整；施工组织---

临水、临电设置A1地块室内精装施工临水、临电接驳点位设置：1、

总包在别墅工程每两栋一个、其他工程每三层一个二级箱用电接驳点，精装单位负责由二级箱接驳至用电位置；2、总包在别墅工程每两栋一个、其他工程每三层一个用水接驳点，精装单位负责由接驳点引至施工用水位置；

以上接驳点即为总包与精装分包的管理分界点，总包提供精装用施工用水、用电，费用由总包单位承担；

精装施工临水、临电接驳位置

正荣集团工程管理中心施工组织---

土建移交界面流水叠院点式公寓

度假小院

点式住宅正荣集团工程管理中心组团一组团二组团三

3流水4流水

4流水

3流水

3流水

4流水1流水

2流水

2流水

1流水

2流水

1流水

1流水3流水4流水现场移交顺序：1、移交顺序与总包施工流水保持一致；2、自东向西逐栋楼进行移交；3、高层建筑按照自上向下移交；4、叠院部分楼栋内自东向西移交；正荣集团工程管理中心7号楼3号楼4号楼5号楼洋房材料堆场高层材料堆场

靠近各楼栋，堆放在地

下室顶板上。

根据现场进度和材料计

划，合理安排材料到场

数量和时间，避免到场

材料过多；

材料到场后及时运送到

相应楼层；施工组织---

材料堆场

1号楼

6号楼

2号楼施工协调会议安排周例会上/下时间会议内容会议要求用时会议地点需要参加人员成果.(要求有记要)周一下午14:00生产协调会不超过1小时项目会议室施工单位项目经理，技术员、质检员、资料员，其他需要分包配合单位提前通知解决现场配合、工序、工期问题周四上午9:00设计周例会2小时工地会议室甲方委托设计单位人员，各分包单位设计师解决现场所有设计问题,变更梳理下午14:00-甲方及监理总包周例会2小时甲方工地会议室施工单位项目经理，技术员、质检员、资料员，其他需要分包配合单位,甲方相关人员解决资料报验、质量、进度及各项问题周五下午14:00-16：00安全文明施工大检查不超过2小时工地现场检查,会议总结施工单位项目经理，监理总监及监理工程师.甲方相关人员对整体、质量、安全进行通报施工组织---

施工协调会议制度1、根据现场施工进度、工序安排另行组织技术交底、图纸审核等专题技术会议；2、交付阶段每日进行日清会议，确保交付目标实现及问题整改效率；

正荣集团工程管理中心正荣集团工程管理中心成品保护措施窗台石材：满铺瓦楞纸板保护

组织及技术措施木地板：先用地板保护薄膜满铺,再用瓦楞纸板满铺，所有拼缝用透明胶带密封。

成品保护实施标准正荣集团工程管理中心安全文明施工安全文明施工措施：

现场质量安全交底班组安全施工培训安全制度培训序号部位分项名称客户敏感点控制方法1地面客厅地砖缺棱掉角；拼缝宽窄不一；全数检查是否损坏；严格要求使用十字卡木地板划伤；木地板膨胀起拱；平整度不够导致踢脚线下口缝隙不一致、踩上去有异响；基层灰尘多导致踩上去缝隙冒灰；全数检查垫层平整度并及时修复以便基层干燥；严格控制踢脚线部位伸缩缝的8-10mm；铺设地板前基层灰尘须清理干净；门槛石缺棱掉角，断裂；高差关系不对，缝隙大；全数检查是否损坏；门洞侧面1m线须贯通地面不锈钢收口条不锈钢自身扭曲、不锈钢条松动、不锈钢短了、高差关系不对；加强过程检查、及时更换厨卫地砖缺棱掉角；卫生间地砖排水坡度不对；地漏周边砖切口毛糙；拼缝宽窄不一；全数检查是否损坏；分项工程质量交底到点位阳台地砖缺棱掉角；卫生间地砖排水坡度不对；地漏周边砖切口毛糙；拼缝宽窄不一；踢脚线上口涂料毛糙；全数检查是否损坏；分项工程质量交底到点位2墙面乳胶漆乳胶漆：墙面裂纹；漏涂；流挂，起疙瘩；刷纹；阴阳角不直；分项工程质量交底须严格、及时叫停并处罚墙砖缺棱掉角，特别是阳角墙砖；拼缝宽窄不一；勾缝起灰；卫生间墙砖与吊顶处开裂；全数检查是否损坏；分项工程质量交底到点位不锈钢收边条不锈钢墙面与墙砖面缝隙大；不锈钢墙面不平整；不锈钢划伤；加强不锈钢条壁厚和保护膜检查和砖墙面平整度检查3顶面乳胶漆基层结构板裂纹，平整度不够；加强场地移交的严肃性石膏板石膏板与结构梁接口处开裂；石膏板包梁，宁愿牺牲高度12mm筒灯与吊顶筒灯与灯有空隙，漏光；及时发现并调整铝扣板铝条板缝隙大、阴角线转角接口缝隙大；及时发现并调整4木门木门门扇和门套划伤、碰伤；门扇变形，铝合金条翘头；门开启不灵活、拉手松动；门套线拼缝毛糙；门套线与墙面缝隙大；门吸松动；拉手划伤；合页切口太深；分项工程质量交底到点位；加强进场质量控制；加强成品保护和过程质量控制；5柜子鞋柜板面划伤、旁板与墙面开裂；台面人造石与墙面有裂缝；加强成品保护和过程质量控制；分项工程质量交底到点位；衣柜板面划伤、门板变形；衣柜与墙面缝隙宽窄不一；铰链开启不灵活；加强成品保护和过程质量控制；分项工程质量交底到点位；浴室柜上柜与墙面缝隙过大；镜前灯不居中；下柜台面挡水与墙面缝隙胶缝宽窄不一、毛糙，门板划伤；加强成品保护和过程质量控制；分项工程质量交底到点位；橱柜台面划伤、接头开裂；板面划伤；上柜门板下口不在一条直线；上柜和下柜台面不水平，与水平砖缝对比强烈；挡水与墙面缝隙胶缝宽窄不一、毛糙；加强成品保护和过程质量控制；分项工程质量交底到点位；6安装安装洁具划伤；马桶、立柱盆与墙面缝隙宽窄不一；洗菜盆松动；角阀漏水；装饰盖帽离墙有空隙；临近开关插座、不在一条线上；加强成品保护和过程质量控制；分项工程质量交底到点位；7其它阴角线开裂；踢脚线与墙面缝隙大（墙面不平）；踢脚线与门套线接口不密实，缝隙大；门槛石与门套线的收口粗糙、收口方式不统一；加强成品保护和过程质量控制；分项工程质量交底到点位；正荣集团工程管理中心客户敏感点及关注点不利因素及应对措施

不利影响

室内腻子涂料返潮：在梅雨天施工

墙体会产生返潮现象，墙体表面的

水汽便会被包裹在漆膜里，使表面

浑浊不清，严重影响涂料效果。

木饰面发霉发黑：因为木饰面的面

漆封闭不充分，导致空气中的湿气

进入木饰面内部，引起发霉发黑。

垂直运输问题：正式电梯启用前，

落外加前，垂直运输运力不足

应对措施

合理安排涂料及油漆工序，在雨天或

是潮湿天气以墙顶面打磨为主，同时

对腻子的搅拌配比必须合理，避免出

现太干或是太湿的情况影响观感。

木饰面加工时预留充分时间进行烘

干再做油漆，油漆尽量做饱和的封

闭漆。木饰面断口处做清漆封闭。

错开高峰时间段，根据现场实际进

度协调材料运输。

正荣集团工程管理中心正荣集团工程管理中心14、XX项目精装交付启动会•

精装交付计划•

开荒保洁•

交付方案•

快修整改流程•

报事销项•

空置房管理正荣集团工程管理中心1精装交付计划客户分类

A类：重点关系优质客户、内部员工

B类：满意度较高的无问题客户

C类：满意度一般的可争取客户

D类：满意度较低的意见较大客户建议

对A类客户设置交付绿色通道

优先安排A、B类客户集中交付。

C类和D类客户交付时由项目职能经理全程陪同阶段1任务编码工作任务责任部门配合部门组团一实施周期持续时间计划开始时间计划结束时间竣工验收8.1一户一验（第一次）工程物业49252013/7/62013/7/318.2一户一验（第二次）工程物业122013/8/12013/8/138.3竣工验收工程物业62013/8/142013/8/208.4园区开放前点评、准备客服研发、工程32013/8/212013/8/24开放日、交付9.1园区开放日客服工程、物业5662013/8/252013/8/319.2开放日问题整改工程客服、物业302013/9/12013/9/309.3交付工程客服、物业102013/10/102013/10/20交付后维保10.1交付后维保工程物业60602012/10/212012/12/20正荣集团工程管理中心精装交付计划一户一验、计划时间

交付前2个月，由置业公司完成开荒保洁单位招开荒保洁

1

投标。

交付前1个月，由置业公司安排开荒保洁进场，

物业公司配合。

实施

人员安排：计划投入20名保洁员。

工期安排：

人均每天2套，计划10~15天完成。

保洁标准控制

按标准各户型完成一套保洁标准样板。

安排专人全程跟踪，完成一套验收一套。石材地面清洁

木地板清洁

玻璃清洁正荣集团工程管理中心1付方时间：2017年6月16日（周五）至6月22日（周四）；场地：22号楼；统一说辞：小区周边配套类、设计类、物业类、重点关注类；交付动线；现场包装策划方案；准业主交付时间计划；交付表单：交付通知书、交流流程表、来访业主确认单、面积补差表、物业费收取单、验房单、礼