企业文化的内容与功能

2023/9/21第二讲：企业文化的内容与功能2023/9/22企业文化的基本内容企业精神行为规范传统风俗2023/9/23文化的要素文化环境价值观英雄人物礼节和仪式文化网络2023/9/24企业文化的核心－企业精神企业价值观企业使命企业宗旨企业目标企业理念经营哲学管理思想2023/9/25企业精神爱国精神、集体精神、主人精神、民主精神、服务精神、奉献精神、竞争精神科学精神、创业精神、创新精神命名方式：企业命名、产品命名、归纳命名、寓意命名、笼统命名表达方式：条例式、标语式、厂歌式、广告式2023/9/266.2举例IBM就是服务－IBM无论一小步，还是一大步，总是带动世界的脚步－IBM我们出售的产品是进步－GE塑造未来－CISCO产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报－松下诚、和、开拓者精神－日立通过化学为美好生活提供更美好的东西－杜邦万能的服务－ATT每个领导世界潮流的人都戴劳力士表－劳力士让我们做的更好－菲力普决不扼杀一个主意，只能加以开导－3M2023/9/27举例－中国企业产业报国－长虹我们一直在努力－爱多与世界PC同步－联想敬业报国追求卓越－海尔说到不如做到没有最好,只有更好2023/9/286.1企业使命企业使命：在社会进步和经济发展中的责任企业哲学：企业经营的信念.价值观.行为准则.职工与企业的关系；企业与股东的关系；企业与外部的关系；内部工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。企业宗旨：从事什么事业，成为什么性质。企业宗旨的展开：顾客；产品或服务；市场；技术；社会形象；等等。2023/9/296.3使命－道道者，令民与上同意也，故可以与之死,可以与之生，而不畏危。－－《孙子兵法》得道多助，失道寡助。－成语道可道，非常道。－《道德经》替天行道－农民革命军的永恒口号2023/9/210行为规范显性规范：法律、规章、制度、条例隐性规范：道德、传统、习惯、2023/9/211传统风俗礼仪：表彰、纪念、任命、接纳、送别风俗：服装、人情、习惯：称呼、会议、排位、气氛2023/9/212企业文化的表象文化象征：建筑、雕塑、音乐、旗帜；文化英雄：超人与英雄文化载体：手册、制度、刊物、多媒体墙报；文化符码：CIS：MI、BI、VI；文化仪式：会议、表彰、娱乐、体育2023/9/213SAMSUNGGROUP经营理念－以人才和技术为基础－创造最佳的产品和服务－为人类社会作出贡献三星人精神：－与顾客同在－向世界挑战－去创造未来2023/9/2142023/9/215三星logo含义兰：象征着基础和扎实、通用【三原色】白：象征着纯洁与矜持椭圆：运动中的宇宙，象征立变化于不败字母：英文译音S&G：不封闭，善于创新A：不拘一格2023/9/216英雄人物的作用提供成功榜样公司外部象征保持公司特色设定工作标准激励公司员工2023/9/217礼节和仪式－行为方面的文化象征、娱乐、仪式、典礼仪式的必要性交际与社会仪式工作仪式管理仪式表彰仪式文化幻想曲2023/9/218企业文化的作用2023/9/219企业文化的存在与重要性企业为什么成功或失败企业为什么一时成功或长期成功精神与物资有形资产与无形资产2023/9/220企业文化与经营业绩企业文化对长期经营业绩有重大作用企业文化是未来决定企业兴衰的关键负面作用的企业文化并不罕见企业文化是可以改变的2023/9/221文化功能功能两重性教化功能维系功能激励功能规