2023年自考类-行政管理类-人力资源管理(一)历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-行政管理类-人力资源管理(一)历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为

A.帮助员工制定职业生涯规划B.建立各种适合员工发展的职业通道C.针对员工职业发展的需求进行培训D.给予员工必要的职业指导E.促使员工职业生涯的成功2.下列不属于招募效果评估一般评价指标的具体内容的是______A.补充空缺岗位的数量或百分比B.平均每位新员工的招募成本C.留职至少一年以上的新员工的数量或百分比D.平均每个申请的成本3.简述讲授培训法的优缺点。4.员工职业生涯的外部影响因素不包括______A.社会环境B.组织环境C.经济环境D.机会和运气5.薪酬管理的原则包括

A.公平性原则B.竞争性原则C.激励性原则D.从实际出发的原则E.差异性原则6.招募专业技术人员，通常选择的招募地点是______A.跨地区的劳动力市场B.劳务市场C.组织所在地的劳动力市场D.全国范围内7.简述亚当斯界定出的由于不公平感而产生的可能行为。8.心理测验是对行为的测量。这里的行为指的是______A.单个行为B.真实行为C.反射性的生理行为D.有代表性的一组行为9.美国心理学家卡特尔运用一系列严密的科学手段编制了16PF量表进行人格测验，这种测验方法在心理测验中是

A.标准化测验B.投射测验C.基于模拟的测试D.情景设置测验10.认为行为是其结果的函数的学习理论是

A.经典条件反射理论B.操作条件反射理论C.观察学习理论D.个体学习理论11.简述人力资源信息系统的功能。12.员工以消极的或不理想的行为来去除不愉快事件的消极影响是指______A.正强化B.忽略C.负强化D.惩罚13.心理学家约翰·霍兰德提出了

A.“大五”模型B.人格—工作适应性理论C.MBTI性格测试工具D.16种人格特质14.两个绩效考核循环周期的连接点是

A.绩效考核方法B.绩效计划修订C.绩效考核结果分析D.绩效辅导15.企业文化的核心是

A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业道德16.吸引内部申请人，特别适用于非主管级别职位的常用方法是

A.招募广告B.雇员推荐C.工作告示D.员工选举17.过程型激励理论除了弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论，还包括______A.马斯洛的需要层次理论B.斯金纳的强化理论C.赫茨伯格的双因素理论D.阿德福的ERG理论18.某公司在绩效沟通时采用会议沟通的方式，假如你是该公司的管理人员，你将如何展开工作?19.属于波特—劳勒综合激励过程模型中的内在回报是______A.成就感B.工作条件C.人际关系D.薪酬福利20.管理者采取走动式管理，现场解决问题，及时激励员工，这属于哪种沟通方式?______A.面谈沟通B.会议沟通C.书面报告D.非正式沟通21.招募过程的总结是

A.人员甄选B.背景调查C.体检D.录用决策22.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为______A.职位分类B.工作规范C.管理职位说明D.工作说明23.主要针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必需的基础知识和基本技能而进行的专项培训是

A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学24.简述加强人力资源成本管理的意义。25.人力测评最直接、最基础的功能是

A.甄别和评定功能B.预测功能C.诊断和反馈功能D.评价功能26.美国心理学家约翰·霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于

A.员工的能力B.管理者的激励C.员工的人格特点与工作的匹配D.员工的所得与付出的匹配27.下列不属于内部招募的优点的是

A.员工候选人很了解公司B.会提高员工的士气和动力C.会给企业带来新的活力和观念D.会提高企业对目前人力资源的投资回报28.简述绩效计划的作用。29.在组织层面对工作进行纵向划分，形成的两个基本概念是

A.任务B.职级C.职等D.职业E.职务30.简述薪酬体系的影响因素。31.为了满足生活中各方面的要求，对知识、技能、道德、价值观等方面进行开发与理解的各类活动是______A.教育B.开发C.培训D.学习32.薪酬设计中，首先制定一套职务级别标准，然后将待评价岗位与评价标准相比较，从而确定这一岗位相对价值的工作评价方法是______A.排序法B.套级法C.评分法D.因素比较法33.某公司进行绩效考核，公司人力资源部找来了甲，并将甲的工作业绩与公司中与他职位、工作性质相同的其他所有同事进行了比较，这种方法被称为______A.图表评定法B.交替排序法C.强制分布法D.配对比较法34.成果型的非经济性薪酬包括______A.晋升职位B.提高社会地拉C.工作成就感D.自我价值实现E.舒适工作环境35.在一次培训课上，讲师让某位一般员工扮演总经理的角色，然后进行案例教学，这种方法的主要目的是使员工______A.掌握更多的理论知识B.学习更多的业务知识C.提高解决和处理问题的能力D.提供相互学习的机会36.自愿性福利37.大多数人职业生涯的核心部分是

A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段38.汉九公司是我国中部省份的一家房地产开发公司，作为企业人事主管的李明，在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，决定在企业内部开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各个环节打下一个良好基础。此外，此举的另一个目的就是以此淘汰掉一大批不合格的人员。但该项工作如何进行呢?李明先是联系了几家咨询公司，但几次电话后，觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的，只能自己做了。但是李明等人都没有专业学历，都不知道工作说明书如何编写。李明非常想知道工作说明书究竟包括哪些内容。

[问题]请你告诉李明工作说明书的主要内容有哪些?39.下列需要把培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是______A.公司经理B.带班班长C.企业的工程师D.一般员工40.面试的内容、方式、评委构成、程序、评分标准及结果的分析评价等构成要素按统一制定的标准和要求进行指的是______A.结构化面试B.非结构化面试C.流水式面试D.半结构化面试41.下列哪一项不属于组织战略的特征?______A.指导性B.竞争性C.风险性D.复杂性42.退休解聘规划属于______A.人员配置规划B.岗位职务规划C.教育培训规划D.人员补充规划43.人力资源管理全球化的主要内容包括______A.培养全球化观念B.培养全球范围内竞争意识C.培养协作与团队精神D.提高道德修养水平E.培养全球范围内有效沟通44.关于企业的20-80定律的准确理解是______A.20%的核心员工创造了80%的利润B.企业核心员工与一般员工的比例为20:80C.20%的核心员工工资占工资总额的80%D.以上均不正确45.下列属于我国国务院劳动保障机构主要职责范围的是______A.全国失业保险工作B.全国卫生行政工作C.全国环境保护工作D.全国职工安全工作46.简述面试的优缺点。47.简述关键事件法的优点。48.绩效考核49.简述聘用合同的内容。50.人员测评的指标体系包括______A.测评指标B.测评要素C.测评内容D.评分标准E.测评客体第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：ABCDE2.参考答案：D[解析]一般评价指标的具体内容有：平均每位新员工的招募成本；补充空缺岗位的数量或百分比；业绩优良的新员工的数量或百分比；留职至少一年以上的新员工的数量或百分比；对新工作满意的新员工的数量或百分比。选项D属于基于招募渠道的评价指标。3.参考答案：(1)优点：

①信息量大。

②操作容易。

③传授的知识比较系统、全面。

(2)缺点

①单纯的讲授是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通。

②对受训者的差异不敏感，难以根据受训者的差异采取有针对性的培训。

③讲授法一般不太适合技能的培训。[考点]员工培训4.参考答案：C[解析]影响员工职业生涯的外部因素有：社会环境、组织环境、机会和运气。答案为C。5.参考答案：ABCD6.参考答案：A[解析]一般来说，高级管理人员倾向于在全国范围内招募；中级管理人员和专业技术人员通常在跨地区的劳动力市场上招募；操作工人和办事人员常常在组织所在地的劳动力市场上招募。7.参考答案：(1)改变投入。人们可能会增加或降低对工作的投入，如消极怠工或加班却不要加班费。

(2)改变产出。人们可能会改变工作的结果，如改变工作环境。

(3)认知扭曲。对投入、产出的认知进行曲解，扭曲别人的投入或贡献，从而减少不安。

(4)离开。辞去工作，离开公司，通过辞职采消除不公平感。

(5)作用于他人。在不改变自我行为的情况下，试图让他人产生变化，如逼走他人或者降低他人的待遇等。

(6)改变比较对象。不再和原来的对象进行比较，而是重新选择比较对象，以减少不安。8.参考答案：D9.参考答案：A10.参考答案：B11.参考答案：人力资源信息系统除了能够为人力资源规划决策提供信息支持以外，还具有以下几方面的功能：

(1)为组织战略的制定提供人力资源数据。

(2)为人事决策提供信息支持。

(3)为组织人事管理效果的评估提供反馈信息。

(4)为其他有关的人力资源管理活动提供信息支持，如福利与人员配置、保健与安全、在册员工名录、劳资关系等。12.参考答案：C[解析]负强化是指员工以消极的或不理想的行为来去除不愉快事件的消极影响。负强化和正强化一样都是被用于增加理想的或需要的行为。答案为C。13.参考答案：B14.参考答案：B15.参考答案：B16.参考答案：C17.参考答案：B18.参考答案：一般来说，会议开始时，会议的组织者要对会议沟通的重点、目的、程序和相关要求进行简短而又清晰的陈述，强调时间等限制因素，尽快导入议题；推进会议时，要围绕主题按既定程序逐渐展开，控制好进程，引导与会人员积极参与，并做好会议记录，共享会议信息；会议结束时，组织者要对会议内容进行简单小结，表示感谢，预定好下次会议时间。19.参考答案：A[考点]薪酬管理

[解析]波特—劳勒综合激励过程模型中，内在回报是指工作本身产生的报酬，即尊重、自我实现、成就感等。20.参考答案：D[解析]在日常的工作中，随时随地都可能发生着沟通。如非正式的会议观察和了解工作中的信息；开放式办公来拉近管理者和员工的距离；管理者采取走动式管理，现场解决问题，及时激励员工；吃饭时的闲聊、郊游或聚会时的谈话等，可以随时传递关于工作或组织的信息。21.参考答案：D22.参考答案：B23.参考答案：C24.参考答案：(1)合理利用人力资源，提高企业效益。合理利用各种资源，使它们在经济过程中发挥最大的效益，始终是人类进行经济活动追求的目标，为此就必须做到“物尽所用，人尽其才”。

(2)有利于提高员工的劳动生产率。劳动生产率和经济效益是_种正比关系。因此，企业管理者不仪要树立效益意识，而且要树立人力资源成本意识。

(3)有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润。正确测定三方的人力资源投资成本。为企业合理奠定了基础，个人通过薪资获得收益，国家通过税收获得收入，企业以净利润形式获得效益。

(4)有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。通过对人力资源投资成本的测算，使政府了解整个社会人力资源维护和开发情况。通过法律的、行政的、经济的手段来调控社会各方面的人力资源投资，从人力资源上保持各地区、部门、行业的高速、均衡和持续发展。25.参考答案：A26.参考答案：C[解析]美国心理学家约翰·霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于员工的人格特点与工作的匹配。27.参考答案：C28.参考答案：在绩效实践中绩效计划的作用如下：

(1)工作目标和标准的契约。绩效计划中包括对各类部门、岗位的绩效要求以及要求完成的形式、标准。签订绩效计划等同于组织和雇员间就工作目标和目标的完成标准间达成了一致。

(2)双向沟通的过程。绩效计划有效制定的前提是绩效制定者和执行者之间就绩效事宜进行充分的沟通，并保证双方就绩效相关问题达成一致理解。因此，绩效计划制定的过程也是加深执行者对绩效内涵了解的过程。

(3)提高员工的参与感和对组织承诺。只有员工和组织都满意的绩效计划才是合理的。

在绩效计划制定的过程中，员工可以表达其对组织、个人绩效的观点和看法，这一过程可以使员工的实际情况与组织目标匹配进而提高其对组织的承诺。29.参考答案：BC30.参考答案：薪酬体系的影响因素有：

(1)战略，战略直接决定薪酬支付的总体水平，结构和方式；

(2)职位，职位主要影响薪酬中基本工资部分的设计；

(3)资质，资质对员工绩效有潜在的影响，在绩效薪酬体系中应该考虑评估员工资质；

(4)绩效，对绩效的重视主要表现在绩效工资，激励工资方面；

(5)市场，劳动力市场供求状况和组织生产产品的市场价格均会影响薪酬水平。31.参考答案：A[解析]英国学者瑞德和巴灵顿对教育给出了一个定义，他们认为，教育就是为了满足生活中各方面的要求，对知识、技能、道德、价值观等方面进行开发与理解的各类活动。答案为A。32.参考答案：B33.参考答案：D[考点]本题主要考查的是配对比较法的具体内容。

配对比较法可使排序法更为有效。方法是每一位员工按照所有的评价要素与其他员工进行两两比较。故正确答案为D。34.参考答案：ABCD[考点]薪酬管理35.参考答案：C36.参考答案：自愿性福利又称为企业福利，是指由企业自主建立的、为满足职工的生活和工作需要，向员工及其家属提供的一系列的福利项目。37.参考答案：C38.参考答案：一般工作说明书的主要内容有：

(1)工作标识。

(2)工作综述。

(3)工作联系。

(4)工作职责与任务。

(5)工作权限。

(6)绩效标准。

(7)工作条件与物理环境。

(8)工作规范。39.参考答案：B40.参考答案：A[解析]本题考查的是结构化面试的含义，考生应注意与选项BD含义的区别。结构化面试是指面试的内容、方式、评委构成、程序、评分标准及结果的分析评价等构成要素按统一制定的标准和要求进行。41.参考答案：D[解析]组织战略是对组织目标进行的总体性、指导性谋划，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性特征。42.参考答案：A[考点]本题主要考查人员配置规划的内容。

人力资源规划的内容包括：岗位职务规划、人员配置规划、人员补充规划、教育培训规划、薪酬激励规划、职业生涯规划。而人员配置规划主要包括组织中每个职务的人员数量、职务变动以及职务人员空缺等内容，具体由以下内容组成：人力分配规划、晋升规划、调配规划、招聘规划、退休解聘规划。故正确答案为A。43.参考答案：ACE[解析]人力资源管理全球化主要包含以下几方面内容：(1)培养全球化观念。(2)培养协作与团队精神。(3)培养全球范围内有