2020年海南省《社会工作综合能力(初级)》每日一练(第702套)

2020年海南省《社会工作综合能力考试须知：1、考试时间：180分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。5、答案与解析在最后。姓名: 考号:I得分I评卷人I一、单选题(共30题)1.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。下列属于社会工作督导的主要对象的是( )。A.社会工作行政人员B.助理社会工作师C.政府工作人员D.资深社会工作者.社会工作行政是社会工作间接的实务方法。它强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和( )，而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。A.评估B.组织C.监督D.策划.王刚因盗窃被判处有期徒刑两年，执行刑罚期问，因在狱中表现良好，被改判为接受社区矫正。像王刚这种情况，小区里还有几个。对于这些接受社区矫正的人员，社区社会工作者可以把他们组织起来，采取()模式对其进行辅导。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D.人本治疗模式4.下列哪一项不是国际社会工作界归纳的社会工作价值观的内容()。A.服务、能力B.社会公正C.个人的尊严和价值D.同理心E.诚信、人类关系的重要性.社会工作行政要为社会政策的执行和落实制订行动方案，其中包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、他们落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过这一系列的操作，社会政策才会变为服务提供者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的( )功能。A.组织B.计划C.领导D.规划E.控制.强调个人的自由和责任的理论是( )。A.增能理论B.人本主义C.生态系统理论D.存在主义7.在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是( )。A.社会救助社会工作B.家庭社会工作C.学校社会工作D.社区社会工作.因父母工作调动，李元在高一下学期转学至父母工作所在城市。由于没有了玩伴，李元只能到网吧玩游戏，却没想到这一玩就上了瘾。从此，李元从最初的逃一节课发展到后来的整天不去学校。为了解决李元的“厌学症”，父母想尽了办法，做思想工作，甚至打骂都无济于事。于是，父母只能求助于社会工作者张翔。张翔的下列做法中属于家庭层面社会工作方法的运用的是()。A.协助李元接受戒除网瘾的心理辅导B.建议李元父母和李元都到相关心理辅导机构进行咨询C.与老师进行沟通，通过相关活动增加李元与同学沟通交流的机会D.改善李元与父母的沟通方式，让李元的父母学习如何处理家庭冲突.社会工作得以发生的基本前提是( )。A.社会工作者的存在B.服务对象存在C.社会工作价值观的出现D.助人活动的出现.孙帅在为某小学生赵某提供社会工作服务时，发现赵某心理状态很糟，需要休学治疗，等康复后才能继续上学。对此，下列说法正确的是( )。A.孙帅有权直接向学校申请休学B.是否申请休学，应当由赵某自己决定C.孙帅应当告诉赵某的父母，由其父母决定是否休学D.在任何情况下，孙帅都无权做出决定.( )是社会工作的外在表现。A.服务对象B.社会工作者C.助人活动D.助人方法12.在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标，其中，工具性目标是有关()的具体事务目标。A.社会工作者的重要任务B.正义制度的安排C.通过专业行动实现D.人类社会的总体福利13.李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟的工作属于()。A.专业社会工作B.业余社会工作C.行政性社会工作D.公益性社会工作14.国际社会工作界归纳的社会工作价值观的主要内容包括服务、社会公正、个人的尊严和价值、诚信、人类关系的重要性以及()。A.同理心B.接纳C.能力D.保密E.不批判15.国际社会工作界归纳的社会工作价值观的主要内容包括服务、社会公正、个人的尊严和价值、诚信、能力以及( )。A.同理心B.接纳C.不批判D.保密E.人类关系的重要性.在提高流浪未成年人救助保护工作的专业化、社会化水平这一点上，重要的是要引入( )。A.流浪未成年人救助机构B.流浪未成年人工作专门行政法C.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法5》D.社会工作专业制度.不属于社会工作研究过程中应当遵循的伦理的是( )。A.研究选题B.社会工作C.社会道德D.社会研究18.社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该()。A.利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系B.终止提供服务C.征得服务对象同意后，将其转介给其他同事D.与儿子核实服务对象的相关信息.孙林曾经因过失伤人被判处有期徒刑3年，出狱后在社区接受矫正。社会工作者王霞接手该工作后，认真阅读了他的相关档案资料，并做了充分的准备。第一次见面时，王霞看到孙林脸色不好，于是关切地询问他：“刚才我看到你脸色不太好，你的身体是不是有什么不适”请问，王霞的该做法遵循了( )原则。A.有重点分步骤地制订矫正工作计划B.重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系C.着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题的能力，切忌包办代替D.从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式.社会工作者的本职工作是()。A.助人自助B.助人服务C.慈善募捐D.提供服务21.张文的父母平时对其管教非常严厉，导致了其逃避的心理，这种管教方式产生的功能属于()。A.正功能B.负功能C.消极功能D.支持功能22.矫正社会工作者刘宇在为矫正对象服务时，不将服务对象看做是有问题的一群人，而是相信每一个服务对象都有发展的空间。这符合矫正社会工作实务方法中的()。A.标签理论B.认知理论C.“社会一心理”视角D.优势视角.关于社会工作的说法，下列选项正确的是( )。A.社区工作人员就是专业社会工作者B.助人自助的涵义，就是帮助了别人，同时也就是帮助了自己C.社会工作是一个专业，具有特殊的专业知识和工作技巧D.只要有爱心，就可以从事社会工作.发展性青少年社会工作的主要内容不包括( )。A.倡导社会为青少年提供更多休闲场所B.举办并设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力C.提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所应扮演的角色D.提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力.专业伦理是指()。A.一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念B.社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则C.人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则D.以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范E.人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是 。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无须向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则.( )以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标。A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式28.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是( )。A.网络成瘾B.就业服务C.老人服务D.婚姻指导29.社会工作价值观的接纳原则是指()。A.只对需要帮助的老年人、妇女、青少年、流浪儿童提供服务B.在提供服务时，主要接纳残疾人C.对所有的服务对象都应保持宽容、尊重的态度来提供服务D.同意服务对象的思想和行为30.社会工作价值观的操作原则中，“个别化”是指( )。A.与我国社会主流价值之间存在对立的B.社会工作者追求自身的个性化发展C.社会工作者应尊重服务对象的个体差异D.社会工作者鼓励服务对象保持个性二、多选题(共20题)31.发展性的青少年社会工作的主要内容包括()。A.提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识增长、身体锻炼和精神陶冶B.提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势C.提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力D.为有需要的青少年提供安全保护、收容服务及安置服务E.探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式32.学校社会工作的主要内容，包括( )。A.参与社区发展工作B.开发运用社区资源C.为全体学生的成长与发展服务D.协调学校、家庭、社区和社会之间的关系E.为特殊问题或特殊群体学生服务33.在社会工作实务中运用认知理论的原则主要有( )。A.界定服务对象的问题B.帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知C.尊重个人的自主决定和信念D.在正确认知基础上建立良好专业关系E.加强自我控制和自我管理的能力34.在社会工作产生阶段，社会工作的重要特点包括( )。A.民间力量积极参与B.工作对象以贫困者为主C.社会工作受到社会政策的影响D.社会服务人员开始专业化E.社会服务人员开始职业化35.家庭生活教育是我国家庭社会工作的重要内容，是一种具有预防和发展功能的社会教育，家庭生活教育的主要目标是提升家庭生活质量，加强家庭现代化建设，社会工作者在社区中开展家庭生活教育方面的工作，主要包括()。A.调解婚姻矛盾B.家庭发展规划C.家庭生活管理D.化解婆媳冲突E.亲子关系辅导36.社会工作价值观的实践作用主要体现为( )。A.指导社会工作者的实践B.社会工作者的实践动力C.构成专业社会工作的要件之一D.促使个人成长的有效力量E.维系社会期望和社会工作服务关系的关键.根据《建设工程监理规范》规定，监理实施细则的主要内容有()。A.专业工程的特点B.监理工作方法及措施C.监理工作的流程D.监理工作的控制要点及目标值E.监理工作制度.下列属于灾后重建社会工作内容的是()。A.参与灾后重建B.恢复社区正常经济秩序C.安排灾民基本生活D.转移受灾群众E.社区减灾39.19世纪末20世纪初，面对工业化社会推进过程中所导致的诸多社会问题，来自政府和民间的力量都在应对。政府积极制定各种政策来解决下层民众中存在的贫困、愚钝、医疗、失业等问题，开始采取多种社会救助措施，力图缓解这些问题。同时，教会、一些富有者、社会有识之士也在努力尽自己的力量，通过捐款、走访贫困家庭、建立睦邻组织等来帮助社区中的贫困家庭。这说明：( )。A.从历史上看，社会政策与社会工作的起源相似，都源于工业化后的社会问题B.现代社会政策和社会工作都起源于19世纪末20世纪初C.随着各国社会政策体系的发展，社会政策和社会工作日益密切地结合起来，政府的社会政策行动也为社会工作提供了行动的空间和发展的条件D.社会政策是以国家干预的方式去满足下层民众的需要，并解决各种社会问题，而社会工作则以民间行动的方式去达到相似的目标E.在20世纪中叶以后，社会政策和社会工作逐渐成为了一套制度和一个过程的两个不同的方面40.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括()。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法41.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括()。A.社会工作者对主流文化的看法B.社会工作者对自己的看法C.社会工作者对服务对象的看法D.社会工作者对政府的看法E.社会工作者对助人活动的看法42.社会工作价值观是确定社会工作使命或目标的根据。社会工作的专业使命包括()。A.提供专业服务解困济贫B.维护脆弱群体的权益C.发展脆弱群体的潜能D.恢复和增强脆弱群体的生理功能E.提升脆弱群体的生活福利水平43.企业社会工作有时也称工业社会工作，它是在企业里开展的社会工作，核心目的是激励和发挥职工的积极性，因此，企业社会工作主要的服务内容应当包括( )。A.职业生涯设计B.对求职人员进行知识和技能培训C.激励和发挥职工的积极性D.改善劳动关系(劳资关系)，维护职工的合法权益E.改善工作条件、舒解劳动者压力.下列关于社会工作的目标的表述，错误的是( )。A.人们所遇到的困难主要就是物质方面的困难B.帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难，恢复正常生活是社会工作的基本目标之一C.帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标D.社会工作认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的工作目标E.促进发展足社会工作在社会层面的目标.《伊丽莎白济贫法》对社会工作的意义主要体现在以下哪几个方面()A.指出政府对社会救助负有责任，并直接参与社会救助的组织工作B.《济贫法》确定了助人自助的观念，要求有劳动能力的乞丐要从事劳动C.《济贫法》规定要由专门人员从事济贫救助活动，救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础D.《济贫法》推动了英国社会工作专业的建立E.《济贫法》在社会工作发展史上具有里程碑的意义.妇女社会工作内容具体包括( )。A.妇女的婚姻家庭问题B.妇女的生存和发展C.针对青少年的生理和心理特点开展社会工作D.针对妇女的暴力问题E.推进社会性别平等的工作47.下列社会工作的价值观描述正确的是( )。A.是社会工作者所持有的助人观念B.它包括社会工作者对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法C.是指社会工作者自身的真实价值观D.仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中E.是社会工作的灵魂.社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有()。儿研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题.一般来说，社会救助社会工作的理论基础主要包括()。A.增能理论B.优势视角C.标签理论D.认知理论E.需求理论.学校社会工作的功能具体体现在()等方面。A.推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础B.协调各方教育资源，形成优质教育合力C.促进学生人格完善，实现人生积极成长D.改善学生学习环境，创造良好学习氛围E.协助学生能力提升，适应社会发展需要三、判断题(共10题)四、简答题(共2题).社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，他觉得自己一无是处，而且是服刑人员，肯定会遭到用人单位拒绝，所以在面试中表现得自卑，胆怯，不能自如应答，导致面试失败。社区矫正对象陈某在快递公司上班，在一次送货过程中因小事与客户发生了口角，他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的，争吵使他丢失了来之不易的工作。社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境，决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示：理念(原因分析、理论基础)：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在着因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知以提升就业能力。总目标：促进社区矫正对象回归社会具体目标：1．改善自我认知；2．提升就业能力。每节活动主题：第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划；第二节：分享就业经历；第三节：邀请职业介绍所工作人员介绍就业讯息；第四节：参观社区矫正就业基地；第五节：学习面试技巧；第六节：总结、处理离别情绪。［问题］分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性，以及理论基础与活动主题的相关性做出简要评价。.学校、家庭、社会三方应如何有机地结合起来，形成教育合力单选题答案：1：B2：A3：C4：D5：D6：D7：D8：D9：B10：C11：C12：C13：A14：C15：E16：D17：C18：A19：B20：D21：B22：D23：C24：A25：D26：D27：D28：A29：C30：C多选题答案：31：A,B,C32：A,B,C,D,E33：B,C,D34：A,B,C,E35：B,C,E36：A,B,D,E37：A,B,C,D38：A,B 39：A,B,D 40：B,C41：B,C,E42：A,B,C,E43：A,C,D,E44：A,E 45：A,B,C46：A,B,D,E47：A,B,D,E48：A,B,D49：A,B 50：A,B,C,E判断题答案：简答题答案：51：小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求，且二者之间要高度相关，案例中表现出来的是： 52：在发挥学校教育占主导作用的前提下，必须争取家庭及社会各方面的支持、协助、配合，使学校、家庭、社会三种教育有机地结合起来，形成一股教育合力，达到对学生教育的统一认识、统一要求、统一行动。必须做到：相关解析：1：社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的社会工作专业学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。助理社会工作师即初级社会工作者，故答案选B。2：社会工作行政是社会工作间接的实务方法。它强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估，而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。3：常用的小组工作模式主要包括社会目标模式、治疗模式以及互动模式三种。其中小组治疗模式旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。小组治疗模式吸引的服务对象主要是行为失范的人群或有特定问题的人群，如医院的病人、吸毒人员、社区矫正对象等。4：［提示］选项D中的同理心属于社会工作者的工作态度和工作技巧，是受社会工作价值观指导的，所以它是正确答案。有关社会：工：作价值观的内容在第二章第一节有专门阐述。5：［提示］在社会工作行政的过程中，要为社会政策的执行和落实制订行动方案，其中包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、他们落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过这一系列的操作，社会政策才能够变为服务提供者的具体行动，社会工作行政在这其中发挥着重要的“规划”功能（参见教材第七章第一节）。6：［提示］存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。社会工作者必须明确，受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制，在实践中，社会工作者关注受助者的主观经验。存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任，因此，D为正确答案。7：社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。8：家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心，并以维护家庭的完整为目标。社会工作视家庭为一个整体，服务要顾及家庭中每个成员的要求。问题解决的过程，包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。由此可知，D项为正确答案。9：在社会工作中，服务对象存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，社会工作也就不会发生。10：社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代替服务对象作决定。尽管如此，社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定，如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等咨询、商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现负面后果和风险。11：助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。12：在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，后者是有关通过专业行动实现的具体事务目标。对社会工作者来说，重要的专业价值包括正义、平等、责任、自我实现、自我决定、知会同意、诚信等。13：【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。14：［提示］这道题主要考察对社会工作价值观内容的理解和记忆。国际社会工作界把社会工作价值观归纳为以下六个方面：服务；社会公正；个人的尊严和价值；人类关系的重要性；诚信；能力。考生还应理解每一项的具体内涵。相关内容请参阅教材第二章第一节。15：［提示］国际社会工作界把社会工作价值观归纳为以下六个方面：服务；社会公正；个人的尊严和价值；人类关系的重要性；诚信；能力。相关内容见教材第二章第一节。16：［提示］在提高流浪未成年人救助保护工作的专业化、社会化水平这一点上，重要的是要引入社会工作专业制度17：作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究显然既要遵循社会工作伦理，又要恪守社会研究的伦理。具体包括：口应该信守研究选题的伦理。□应该恪守社会工作的伦理。□应该遵守社会研究的伦理。18：服务对象与社会工作者初次接触，通常对社会工作专业服务关系不了解。此时，社会工作者就需要借助帮助服务对象明确目标、彼此的希望和角色等方式，与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。本案例中，陈某可以通过儿子这层关系来拉近与服务对象的距离，以此建立起信任的工作关系。19：社会工作者面对社区矫正的特殊工作对象，开展个案工作时，要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系。见面时的握手和问候是基于社会工作基本价值观之上的感情的自然流露，并不是预先设计好的“表演”。这种平等、关怀的情感表达显然为孙林所感受，使他一贯应付甚至抗拒的态度有了很大的改变。20：提供服务是社会工作者的本职工作。在提供服务的过程中，社会上作者将理论、知识和技能结合起来去实现助人目标。显而易见，社会工作者的综合素质对服务的开展有直接影响。21：社会工作所发挥的作用被称为功能，从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，可以被分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；反之，即为负功能。22：在矫正工作领域，传统的观念是将矫正对象看做是“有问题”的一群人。从这一视角出发，工作的着重点就放在对矫正对象的严格监管和强制性的教育上，目的是防范问题的再发生。而优势视角理论却相信，每一个人都有“优点”，都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。由此可知，刘宇的做法符合矫正社会工作实务方法中的优势视角。23：［提示］社区工作人员是在社区里从事社区管理和社会服务的从业人员，根据中国内地社会工作职业化专业化发展的趋势，他们将要逐渐向专业社会工作人员发展。助人自助助的涵义告诉我们，社会工作最终的目标，是通过专业服务让服务对象自立起来，靠自己的力量解决自身问题。正因为社会工作是一个专业，需要特殊的专业知识和工作技巧，因此，光有爱心是不够的。选项C正确。24：［提示］有关社会工作专业伦理的概念要重点记忆。尤其是个人伦理、专业伦理、社会伦理以及与社会工作价值观的区别和联系。请参阅教材第二章第一节和第二节中有关重要概念的表述。25：A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。26：［提示］发展模式也称过程模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式。它以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标。互动模式也称作交互模式或互惠模式，它关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。治疗模式也称作临床模式或康复模式、解决个人问题作为小组工作的主要任务，它也是社会工作的一个传统方法。社会目标模式源于小组工作的早期实践，是最早的小组模式。它主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。27：社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样，被人们认识到的新的社会问题不断出现，就向社会工作提出了新的任务。无论如何，社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。相关解析：28：在社会工作产生阶段，民间力量积极参与工作对象以贫困者为主、社会服务人员开始职业化、社会工作受到政府制定的社会政策的影响是社会工作的重要特点。29：家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生