2023年自考类-行政管理类-公共关系口才历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-行政管理类-公共关系口才历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.音质2.上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵，这种批评形式属于______A.埋怨式批评B.挑剔式批评C.压服式批评D.质问式批评3.在语用合作原则中要求所说的话没有歧义，不晦涩，不混乱是指______A.关联准则B.适量准则C.真实准则D.明白准则4.试述选用明示或暗示的标准。5.人物描述6.口头语言的符号是指______A.文字B.声音C.图像D.信息7.结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成对排列的一种修辞手法是______A.比喻B.对偶C.排比D.层递8.信息传播中的一个重要环节是______A.传播B.反馈C.信息D.符号9.面对一些不便于直接、明确加以拒绝的问题时，可以采用______A.沉默不语拒绝法B.强调客观拒绝法C.含糊其辞拒绝法D.褒人贬已拒绝法10.以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言是指______A.口头语言B.书面语言C.态势语言D.副语言11.运用论据来论述论题的过程或方式是______A.论题B.论据C.观点D.论证方式12.在口语交际信息传播模式的组成中，信息的接受者是指______A.说话人B.听话人C.信息D.符号13.重音14.反问15.一个民族全体成员通用的语言是指______A.共同语B.方言C.行话D.土语16.拟物17.使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在的问题的批评方式是______A.提问式B.点化式C.比拟式D.商谈式18.将演讲分为宣读式演讲、背诵式演讲、提纲式演讲、即兴式演讲等，其划分标准是______A.演讲的形式B.演讲的场合C.演讲的内容D.演讲的表达方式19.请用语境原则分析业务员的话。

业务员小蔡依约来拜访某公司赵总，可能是双方身份的悬殊，或者是因为赵总觉得小蔡是有求于他，所以赵总显得非常冷淡。

小蔡说：“听口音赵总是不是苏北人?”“噢，山东枣庄人!”“枣庄?枣庄是个好地方!我小时候看《铁道游击队》的小人书上知道的。”

“是吗?铁道游击队就是我们枣庄的。”赵总不无骄傲地说。

“是啊。我前年去了一趟枣庄，还玩了一趟呢，枣庄真漂亮。”

听了这话，赵总马上来了兴趣，两个人从枣庄和《铁道游击队》谈开了，那亲热劲，不知底细的人恐怕要以为他们是老乡呢。20.语境对口语交际的影响包括______A.广泛性B.层次性C.两面性D.可控性E.非决定性21.属于倾听认知技巧的是______A.记住大意B.辨明含义C.梳理思路D.掌握要点E.看清方向22.有什么说什么，有多少说多少，明明白白，爽爽快快的口语风格属于______A.简洁干脆类型B.明快直率类型C.平实朴素类型D.典雅沉稳类型23.具有表示思想感情功能的身势语是______A.象征性身势语B.表情性身势语C.说明性身势语D.调整性身势语24.要求交谈的参与人必须明确交谈在何时、何地、何种场合进行是属于交谈语用原则中的______A.角色原则B.合作原则C.礼貌原则D.和谐原则25.说话人在叙说过程中引用、转述别人的言论或意见以增强表达效果的叙说是______A.顺叙B.倒叙C.插叙D.引叙26.公共关系口才的公众原则27.在论证中占主导地位和统帅地位的是______A.论据B.论题C.立论D.驳论28.运用公共关系口才时，应当具有真诚的态度和承担责任的精神是指______A.恰当原则B.适宜原则C.语境原则D.诚信原则29.为了突出某个意思或强化某种感情而特地反复某个词语或句子的修辞手法是______A.反问B.设问C.反复D.比喻30.如果主语是动作的或行为的发出者，这样的句子叫______A.被动句B.主动句C.肯定句D.否定句31.有助于对语言表达的思想内容进行补充和润色的身势语叫做______A.说明性身势语B.表情性身势语C.调整性身势语D.象征性身势语32.在一般口才的衡量标准中口语表达可以做到清晰、明确、恰当、正确、流畅地传递有关信息的是指______A.说得好B.说得对C.说得妙D.说得巧33.简述什么是适宜原则。34.叙说中最基本、最常见的方法是______A.倒叙B.插叙C.顺叙D.引叙35.在上级对下级下达命令时，用比较委婉的语气说明具体的要求的方式是______A.请求式B.提醒式C.命令式D.激将式36.事实论据37.作为上级的处事原则中上下级之间增进了解、消除隔阂的重要途径是______A.一视同仁B.广开言路C.言而有信D.实事求是38.音质39.演讲者倾注全部激情，提出强烈号召，呼吁听众响应的结尾方法属于______A.总结归纳法B.号召呼吁法C.预示未来法D.委婉含蓄法40.重音所在是内容具有转折性的语句的后一部分是重音划分各类中的______A.并列重音B.对比性重音C.递进性重音D.转折性重音41.请针对下述材料，指出这篇演讲文字中的论题、论据、论证方式。

现在，我首先谈不同的思想意识和社会制度问题。我们应该承认，在亚非国家中是存在有不同的思想意识和社会制度的，但这并不妨碍我们求同和团结。第二次大战后，亚非两洲兴起了许多独立国家，一类是共产党领导的国家，一类是民族主义者领导的国家。前一类国家并不多。但是某些人所不喜欢的，就是6万万中国人民选择了中国共产党领导的、属于社会主义体系的政治制度，而不再为帝国主义所统治了。后一类国家很多，像印度、缅甸、印度尼西亚和亚非许多国家都是。我们这两类国家都是从殖民主义的统治下独立起来的，并且还在为完全独立而奋斗。我们有什么理由不可以互相了解和尊重、互相同情和支持呢?五项原则完全可以成为在我们中间建立友好合作和亲善睦邻关系的基础。我们亚非国家，中国也在内，不论在经济上或文化上都很落后。我们亚非会议既然不要排斥任何人，为什么我们自己反倒不能互相了解、不能友好合作呢?

次之，我要谈有无宗教信仰自由的问题。宗教信仰自由是近代国家所共同承认的原则。我们共产党人是无神论者，但是我们新生有宗教信仰的人。我们希望有宗教信仰的人也应该新生无宗教信仰的人。中国是有宗教信仰自由的国家，这不仅有700万共产党员，并且还有以千万计的回教徒和佛教徒，以百万计的基督教徒和天主教徒。中国代表团中就有虔诚的伊斯兰教的阿訇。这些情况并不妨碍中国内部的团结，为什么在亚非国家的大家庭中不能将有宗教信仰的和没有宗教信仰的人团结在一起呢?挑起宗教纷争的时代应该过去了，因为从挑起那种纷争中得到利益的并不是我们中间的人。

第三，我要谈所谓颠覆活动的问题。中国人民为反对殖民主义所进行的斗争超过100年。中国共产党领导的民族、民主的革命斗争也经历了近30年的艰难困苦的过程，才终于达到了成功。中国人民在帝国主义、封建主义和蒋介石统治下所受的苦难是数也数不尽的，最后才选择了这个国家制度和现在的政府。中国革命是依靠中国人民的动力取得胜利的，绝不是从外输入的，这一点连不喜欢中国革命胜利的人也不能否认。中国古话说：“己所不欲，勿施于人。”我们反对外来干涉，为什么我们会去干涉别人的内政呢?有人说，中国在国外有1000多万华侨，可能利用他的双重国籍来进行颠覆活动。但是，华侨的双重国籍问题是旧中国遗留下来的，蒋介石至今还在利用极少数的华侨进行对所在国的破坏活动，新中国的人民政府却准备与有关各国政府解决华侨的双重国籍问题。又有人说，在中国境内有傣族自治区威胁了别人。中国境内有几十种少数民族共4000多万人，其中傣族和相同系统的壮族将近千万人。他们既然存在，我们就必须给他们自治权利。好像缅甸有掸族自治邦一样，在中国境内各个少数民族都有他们的自治区。中国少数民族在中国境内实行自治权利，如何能说威胁邻邦呢?我们现在准备在坚守五项原则的基础上与亚非各国，乃至世界各国，首先是我们的邻邦，建立正常关系。现在的问题不是我们去颠覆别人的政府，倒是有人在中国的周围建立进行颠覆中国政府的据点。比如在缅甸边境就存在着蒋介石集体的残余武装分子，对中缅两国进行破坏。因为中缅友好，我们一直尊重缅甸的主权，信任缅甸政府去解决这个问题。42.重音所在是包含两种或两种以上事物的比较、对照的语句中的某一个方面是重音划分各类中的______A.并列重音B.对比性重音C.递进性重音D.转折性重音43.抽象44.声音持续的时值大小叫做______A.音长B.音量C.音高D.音质45.言语46.简述公共关系口才的性质有哪些。47.对人物的五官长相以及身材、神情、姿态、服饰等所做的描述是指______A.人物描述B.肖像描述C.行动描述D.言辞描述48.简述即兴演讲的特点有哪些。49.比拟50.口语交际信息传播模式的构建是以______为基础。A.五W传播模式B.新型控制论传播模式C.公共关系传播模式D.公共口才传播模式第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：音质也叫做音色，是某个声音与其他声音相互区别的根据和标志。2.参考答案：B3.参考答案：D[考点]本题考查的知识点是合作原则。[解析]A要求说话要切题，不说无关的话。B是要求说话提供的信息量不多也不少。C是要求说话提供的信息要真实、可靠。D是要求所说的话没有歧义，不晦涩，不混乱。所以D正确。4.参考答案：(1)褒贬标准。指的是根据所要表达意思的褒贬性质来选用明示或暗示方式：一般情况下，如果表达的内容是确定、褒贬对方，适合选用明示的方式；如果表达的内容是否认、贬低对方，适合选用暗示的方式。

(2)禁忌标准。指的是根据所要表达的内容是否触犯禁忌来选择明示或暗示方式：一般而言，假如表达内容触犯某些禁忌，适合选用暗示；如果表达内容没有触犯禁忌，适合选用明示。

(3)敏感标准。指的是根据所要表达的内容是否触及敏感问题来选择明示或暗示方式：一般而言，如果表达的内容属于敏感问题，适宜选用暗示；如果表达的内容不触及敏感问题，适合选用明示。

(4)窘迫标准。指的是根据所要表达的内容是否使人觉得尴尬、麻烦或为难来选择明示或暗示方式：一般而言，如果所要表达的内容会使人觉得尴尬、麻烦或为难，适合选用暗示；如果所要表达的内容不会使人感觉尴尬、麻烦或为难，适合选用明示。

(5)情绪标准。指的是根据当事人情绪的特点来选择明示或暗示方式：一般而言，假如当事人情绪不太稳定，适合选用暗示；如果当事人情绪比较稳定，适合选用明示。

(6)保密标准。指的是根据说话内容是否涉及某些秘密因此需要保密来选择明示或暗示方式：一般而言，如果说话内容需要保密但又不能不说，合适选用暗示；如果说话内容不需要保密，就可以选用明示。5.参考答案：是说话人对某个或某些人的感知、印象、认识或评价的描述。6.参考答案：B7.参考答案：B[考点]本题考查的知识点是公关口才的修辞手法。[解析]A是指在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞物法。B是结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成对排列的一种修辞手法。C是指将结构相同或相似、语气一致、意思密切关联的句子或句子成分排列起来，以增强语势，加深感情的修辞手法。D是根据事物的逻辑关系，连用结构相似、内容递升或递降的语句，层层递进地反映事理的修辞手法。所以B正确。8.参考答案：B9.参考答案：C10.参考答案：B[考点]本题考查的知识点是语言与口头语言。[解析]A是指以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言。B是指以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言，是口头语言的文字符号形式。C是以体态与意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号。D是指口语表达过程伴随常规语言而出现、不分音节、需要根据语境确定其语义的语言现象。11.参考答案：D[考点]本题考查的知识点是论证的要素。[解析]A又叫论断、观点，是说话人对所阐述的事物、问题提出的看法或表示的态度。B是说话人用来证明或反驳论题的理由和根据。C与A是同一概念。D就是运用论据来论述论题的过程或方式。所以D正确。12.参考答案：B[考点]本题考查的知识点是口语交际信息传播模式。[解析]A是信息的发出者，B是信息的接受者，C就是说话人传达给听话人的思想。情感，也就是口头语中的义。D就是说话人用来表示和传达自己思想、情感的物质的载体，即口头语中的音。所以B正确。13.参考答案：重音是指为了突出强调而发得比较重的音，14.参考答案：反问也称反诘，是运用疑问形式表达确定意思的一种修辞手法。15.参考答案：A[考点]本题考查的知识点是口语与标准口语。[解析]A是一个民族全体成员通用的语言。B是民族语言的地方分支。C是指一般人不容易听懂的各行各业的专门用语。D是指方言中的具有特定意义的语词。所以A正确。16.参考答案：拟物是指把“人”当做“物”，或把甲物当乙物来说，把人当物就是使人具有物的情态或动作。17.参考答案：B18.参考答案：A19.参考答案：语境原则是指公共关系口才在运用中应当努力适应语境的影响并且需要积极地控制语境和利用语境。只有这样才能发挥公共关系口才的作用。

语境对口语表达的影响表现在多方面，对语境实施控制形式多种多样，可以有对某种影响的利用，可以是对某种影响的导引，可以是对某种影响的顺应，也可以是对某种影响的遏止，甚至还可以是对某种影响的再造。

本案例是对语境影响的导引，它是指对语境消极、负面的影响加以疏导、淡化或消释，从而保证口语交际的顺利进行。小蔡首先顺应老总的语境，然后在交谈中找到话题，进而推销他的产品。20.参考答案：ABCD21.参考答案：ABCD22.参考答案：B[解析]公共关系口语风格：是指说话人在公共关系活动中的言语交际中，在表达手段、表现方法等方面，逐步形成并显著出来的相对稳定、个性鲜明的风貌和格调。口语风格与文风有着密切的关系，即口语风格和语言风格都属于文风的范畴。明快直率类型具有有什么说什么，有多少说多少，明明白白，爽爽快快的口语风格，所以答案是B。23.参考答案：B[解析]身势语区类型：象征性、说明性、表情性、调整性身势语。具有表示思想感情功能的身势语是表情性身势语，所以答案是B。24.参考答案：D[考点]本题考查的知识点是交谈的语用原则。[解析]A角色原则：交谈参与人在交谈过程中应当依照自己所扮演的角色及其规范进行交谈。B合作原则：交谈各方应该相互合作，交谈的语言应能互相理解，使交谈可以顺利进行。C礼貌原则：在言语交际中，说话人应当尽量尊敬和方便对方，以取得对方对自己的好感，从而提高言语交际的效果。D和谐原则：要求交谈的参与人必须明确交谈在何时、何地、何种场合进行。所以D正确。25.参考答案：D[考点]本题考查的知识点是顺序不同的叙说。[解析]A是按照事件发生、问题出现或人物成长的自然时间顺序进行叙说。B是事件的结局、问题的后果或人物的命运先说出来或者是将事件、问题或人物经历中最突出的片段先说出来。也称为“倒插笔”。C是暂时中断原叙说而插进与原叙说有关的事件、问题或人物的内容，随后再从中断处接着进行的叙说。D是说话人在叙说过程中引用、转述别人的言论或意见以增强表达效果的叙说。所以D正确。26.参考答案：公共关系口才的公众原则指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。27.参考答案：B28.参考答案：D[考点]本题考查的知识点是语境原则。[解析]A是指运用公共关系时，所传播的思想和情感应当具有恰当性。B是指运用公共关系口才时，应当选择最适宜的方式或形式。C是指公共关系口才在运用中应当尽力顺应语境的影响并且须要积极地控制语境和利用语境。D是指运用公共关系口才时，应当具有真诚的态度和承担责任的精神。所以D正确。29.参考答案：C30.参考答案：B31.参考答案：A32.参考答案：B[考点]本题考查的知识点是一般口才的衡量标准。[解析]B说得对，指口语表达可以做到清晰、明确、恰当、正确、流畅地传递有关信息；A说得好，指口语表达能够做到形象、生动、收放有致，具有较强的感染力的说服力；C说得妙，指能够做到应对自如、敏捷灵活、鞭辟入里，有较强的冲击力、感召力和征服力。D不属于一般口才的衡量标准。所以B正确。33.参考答案：(1)传播方式适宜。公共关系口才的运用，应当根据传播方式的不同特征和不同功效来挑选最适宜的传播方式：①交谈；②演讲；③辩说。

(2)时间地点适宜。公共关系口才在运用中必须考虑时间、地点能否适宜。时间、地点适宜，是获得良好效果的必要条件。

(3)通俗程度适宜。是指公共关系口才的运用应当适合公众的理解接受程度。①通俗程度略高于一般水平。②适应一般与适应个别相结合。③适应程度应当符合时代特点。

(4)风格特点适宜。①风格特色应当与信息内容相协调。②风格特色应当“不拘一格”。34.参考答案：C[解析]叙说：说话人对事件的发生、发展，对问题的出现、变化，对人物的经历、行为的交代和介绍。顺叙是叙说中最基本、最常见的方法，所以答案是C。35.参考答案：A36.参考答案：事实论据是用做论据的客观存在的事实或者数据。37.参考答案：B38.参考答案：音质也叫做音色，是某个声音与其他声音相互区别的根据和标志。39.参考答案：B