旅游市场营销学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年

旅游市场营销学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年(

)被称为我国的定制旅游元年，从这年开始，旅游市场主要的各大OTA都开始在布局定制游。

参考答案:

2016年

(

)用于探询旅游企业所要研究的问题的性质，指旅游营销人员对所需研究的问题或范围还不很清楚，为明确进一步调研的内容和重点，需进行的试探性调研。

参考答案:

探测性调研

()主要用于检验某些市场因素之间的因果关系和新产品的区域试销。

参考答案:

实验法

IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有观点认为人类社会已进入了数字化时代，这既为旅游企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于(

)

参考答案:

技术环境的影响

SWOT中，优势和劣势分析主要针对外部环境；机会、威胁分析是内部环境分析的重心。

参考答案:

F###错误

一般情况主题旅游产品项目策划团队按照（

）的不同可分为四个组：资源搜集组、市场调研组、策划制定组、项目论证组。

参考答案:

工作内容

一般认为,()是最重要的互联网市场细分变量,最能体现互联网市场的特殊性。

参考答案:

《彷徨》

上海出发-新加坡马来西亚泰国五日观光游是主题产品。

参考答案:

F###错误

不同的社会对男女所应扮演角色可能会有不同的认识，例如奥地利、日本属于男性主导的社会，德国和北欧国家则多为女性主导的社会，促销活动的策划与开展需要考虑这种特点。

参考答案:

F###错误

不同的营销策略组合侧重点不同，适用面也有差异，但4P仍然是到目前为止对营销策略组合最为简洁、实用、通行的诠释。

参考答案:

T###正确

与传统的细分方法相比，定制化营销服务更丰富和更具有洞察力，它针对旅游消费者的购买意愿、浏览习惯、特殊需求等信息，提供定制化的旅游产品及其组合，需要旅游企业具备庞大精准的数据库系统，以支撑旅游消费者繁复多样的个性化需求。

参考答案:

T###正确

与其他短视频平台不同，抖音不仅是短视频分享平台，还是其粉丝社群的社交平台。

参考答案:

T###正确

中国企业的市场营销从(

)开始起航。

参考答案:

广告

中国青岛啤酒节、景德镇国际陶瓷节、淮南豆腐文化节、中国山西面食节等属于（

）主题旅游产品。

参考答案:

节庆类

主题定制产品不需要了解顾客的需求。

参考答案:

F###错误

主题旅游不同于一般旅游，其所有的活动都围绕确定的主题开展。如果策划脱离主题，其独特性也就跟着消失。

参考答案:

T###正确

产（商）品主题旅游产品是以地区特色工业产品、商品和地方特产为主题，配合其他相关的参观和表演活动。

参考答案:

T###正确

产品观念与生产观念相同的是重生产、轻营销，但生产观念“以质取胜”，产品观念则“以量取胜”。

参考答案:

F###错误

从事博客写作的往往是个人，但网络营销活动是属于企业营销活动。因此需要处理好博客营销中个人与企业两者之间的关系。

参考答案:

T###正确

以下不属于4P策略的组合因素是（

）

参考答案:

光纤

以下属于影响旅游者购买行为的内在驱动因素的是（

）

参考答案:

态度

以下符合中国短视频应用用户特点的是(

)。

参考答案:

年轻人女性主要来自三线及三线以下城市

企业定制产品主要包括（）。

参考答案:

奖励旅游团建拓展会议旅游商务考察

传统市场营销观念中，强调“以质取胜”、“以廉取胜”的是(

)。

参考答案:

产品观念

公司购买者特点是人多面广、需求差异大、小型购买、频率较高。

参考答案:

F###错误

北京的友谊宾馆以其恢宏的规模和浓郁的民族特色将宾馆定位为亚洲最大的花园式宾馆,称为“都市中的大自然”,这属于强调()的旅游企业市场定位战略。

参考答案:

产品差异

博客传播一般而言，没有发布次数限制，但存在一些直接费用。

参考答案:

F###错误

品牌间存在重大差异时，购买者会实施复杂的购买行为并经历一个学习的过程，此时营销人员必须了解高度介入消费者的信息收集和评价行为。

参考答案:

T###正确

商业最早起源于商朝遗民为生计做买卖，于是这类人被周人称为“商人”，现代“商人”的叫法也正是由此而来。

参考答案:

T###正确

在三种实地调查法中，观察法最适合搜集因果调研信息。

参考答案:

F###错误

在企业微博营销中，提供一对一的咨询、售前、售后等服务，与客户进行互动，这主要是呈现了企业微博作为（

）的功能。

参考答案:

消费者互动平台

对旅游企业市场细分的正确理解是（

）。

参考答案:

客观依据是人们对某种旅游产品兴趣的差异性

同一细分市场对旅游产品有共同的需求细分的目的是选择目标市场

市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

参考答案:

T###正确

市场营销观念思考问题的出发点是(

)

参考答案:

消费者的需求和欲望

常见的旅游主题产品种类有（

）。

参考答案:

宗教主题旅游产品

延长旅游产品生命周期的策略通常在旅游产品的衰退期采用。

参考答案:

T###正确

微信公众号的分类中，(

)可以为商户提供更强大的业务服务、用户管理等功能，但是其信息传达功能较弱。

参考答案:

服务号

微信是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。

参考答案:

T###正确

恩格尔系数较高的地区，往往强调产品款式、性能及特色，品质竞争多于价格竞争，反过来则可能侧重于产品的功能及实用性，价格因素往往比产品品质更为重要。

参考答案:

F###错误

旅游企业的宏观环境分析往往包括以下（

）方面。

参考答案:

政治法律经济社会文化技术

旅游企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,与竞争对手正面竞争,争夺同样的顾客,彼此在产品、价格、分销及促销等方面差别不大。这属于针对竞争对手的()策略。

参考答案:

迎头定位

旅游定制化营销则指是旅游企业从不同消费者的实际需要出发，在信息技术的基础上，设计出不同的旅游产品，并为消费者提供相应的标准化服务的营销方式。

参考答案:

F###错误

旅游市场细分的原则（

）。

参考答案:

可衡量性可盈利性可接近性可实施性

旅游目标市场营销的战略主要有（

）。

参考答案:

差异性营销

集中性营销

旅游线路设计中需要考虑点线面的结合，即（

）几方面的合理规划设计。

参考答案:

旅游线路

早期的麦当劳,生产的主要食品是适合美国人口味和生活节奏的汉堡包,以一种产品和营销组合征服了全世界的消费者,所采取的战略是()。

参考答案:

无差异性营销

有一家饭店在广告中强调自己是一家女性饭店,这属于()。

参考答案:

使用者类型定位

构建旅游定制化营销的服务体系的主要步骤，依次为：收集和分析潜在客户的个人信息；与旅游者进行沟通和咨询服务；顾客经历旅游消费和体验过程；开发差异性旅游产品；旅游后的信息反馈及数据库更新。

参考答案:

F###错误

沃尔玛从不标榜自己能够提供不同或更好的产品,但凭借卓越的采购能力和低成本的运营可以提供较大的价格优惠,这属于强调()价值主张的定位思路。

参考答案:

同质低价

消费者购买旅游产品如同去旅行超市购买物品，自由组合。这种能在一定范围内满足消费者的个性化选择的定制化旅游产品称之为单项组合定制产品。

参考答案:

T###正确

王某听说自己的好朋友近期去了欧洲旅游，于是向其进行了多方面的咨询，最终也购买了相同的旅游产品。王某获取信息的途径属于(

)

参考答案:

个人来源

由于气候、生活习惯、经济水平等不同,消费者对同一类旅游产品往往会有不同的需求和偏好,因此旅游企业可以以此为标准开展()。

参考答案:

地理细分

知觉就是一个人对信息（刺激因素）的接收会有选择性，在对某些信息给予关注的同时，对另外一些信息会视而不见或听而不闻。

参考答案:

T###正确

社会营销观念逐步为企业接受的原因是社会对于环境保护和健康消费日益重视，企业如果在其经营活动中不顾社会利益，往往会面临社会公众和舆论的压力并影响企业进一步发展。

参考答案:

T###正确

策划目的、背景、意义等说明一般应放在营销策划书的（

）部分。

参考答案:

前言

经过细分后的旅游