软件销售及服务协议

软件销售及服务协议本协议由以下各方于日期签署：甲方：（以下简称“销售方”）地址：电话：法定代表人/负责人：营业执照号码：纳税人识别号：开户银行：账号：乙方：（以下简称“购买方”）姓名/名称：地址：电话：营业执照号码（如有）：纳税人识别号（如有）：开户银行：账号：鉴于：销售方是一家在软件销售及服务领域拥有丰富经验的公司，具备提供相关服务的能力和资格；购买方需购买销售方提供的软件，并需要得到销售方的相应服务支持；双方通过本协议达成一致，共同遵守以下条款。第一条软件销售1.1销售方向购买方提供的软件为XXX。软件的具体功能和特点，双方在协议签署前均已详细了解并确认。1.2购买方通过销售方提供的官方渠道或其授权机构购买软件，并按照销售方提供的价格支付相应的费用。1.3购买方需准确提供下列信息：软件使用的场景，所需坐席数，部署方式，以及技术方面的相关需求等。购买方应遵守下列约定：（1）对向销售方提供信息的真实性、准确性、及时性负责；（2）未经销售方书面同意，不得转让或许可第三方使用所购买的软件。1.4购买方需遵守软件使用条款、软件的使用管理须知以及其他与所购软件相关的协议和规则，否则，造成的一切责任均由购买方自行承担。第二条服务支持2.1销售方承诺在销售方履行下列义务的情况下，为购买方提供相关的服务支持：（1）为购买方提供软件的申请、使用、技术咨询、培训、以及升级等相关服务并且保持良好沟通；（2）在购买方发生漏洞或故障时，及时协助排查与解决，启动紧急处理机制；（3）为购买方提供优质的售后服务，如技术咨询、服务支持等。2.2销售方的服务支持范围仅限于销售方向购买方提供的所购买的软件。2.3购买方需按照销售方制定的服务流程进行相关服务支持的申请，并提供相应的使用环境信息。第三条价格支付和发票3.1购买方应按销售方的规定及说明向销售方支付相关费用。3.2购买方支付给销售方的任何费用应另行向销售方开具相应的增值税专票。3.3如购买方未能按照约定向销售方支付费用，除已经向销售方支付的费用外，还应按欠款总额计算自欠款日起至实际清偿之日止的逾期利息给销售方赔偿。第四条保密4.1双方应对其在协议有效期内所了解的对方的商业信息和技术数据，以及软件开发、业务推广等方面的信息均应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2如因一方未遵守本协议的保密义务导致对方产生任何经济损失的，违约方应承担赔偿责任。第五条违约责任5.1任一方违反本协议中的任何一项规定，对组织、个人产生的损失，另一方均有权要求其承担违约责任并且要进行赔偿。5.2违约方依法承担违约责任并赔偿对方后，不影响未追偿的权利。第六条不可抗力6.1一方因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、社会事件以及其他不能预见、不能避免和不能克服的事件）而无法履行本协议之义务，应尽量提前十五个工作日通知对方，并采取一切必要措施降低损失。6.2根据前款约定，本协议的履行将在不可抗力事件的存在下暂时中止，但不可抗力事件持续时间超过三个月时，任何一方有权解除本协议，且互不需承担违约责任。第七条知识产权7.1除非得到对方的书面同意，任何一方不得侵犯对方的著作权、商标权、专利权、商业机密权等任何合法权益。7.2双方均承认销售方（或其授权方）对所提供的软件和服务及相关财产所拥有的全部知识产权及其他权利，并保证不向第三方透露这些权利。7.3如因购买方不当使用而侵害第三方的知识产权或其他权益，由购买方承担全部法律责任并且赔偿对方遭受的一切经济损失。第八条生效期及终止8.1本协议将于签署日起生效，至双方履行完毕所有义务之日止。8.2双方应在任何时候都有权根据双方的实际情况、三方周边环境的变化以及其他类似原因通过商议书面终止本协议。但因本协议终止引起的责任由另一方承担。第九条争议解决9.1本协议的任何争议均应在协商未果后提交至销售方所在地法院处理。9.2本协议中未尽事项应由双方协商解决。第十条其他事项10.1本协议采用电子文本形式制成，具有同等效力，为协议本身不印发纸质版本。10.2本协议的任何修改、补充，须由双方签署并在印押章后生效。10.3本协议的任何部分无论是部分无效或不能实施，均不影响其他部分的继续有效。本协议正式签署之前，双方应保