3.3 导游词的特点《导游业务》教学课件

01导游词的特点准确性条理性故事性趣味性临场性案例导入讲解不能死板某年夏天，北京某旅行社的导游人员钟小姐接待了一个台湾的旅游团。在接待过程中，钟小姐按照接待西方人的方式，讲解了中国的历史、对外政策、改革开放和人民生活水平变化等。虽然她讲得很认真，但游客的反应却不是十分热烈。钟小姐征求了领队的意见，领队告诉她：要多讲一些轻松的话题，如老百姓的吃、穿、住、行、收入、工作等生活情况，多一些笑话、野史、趣闻等，不必讲太多的政治形势，因为游客来大陆是散心、游玩的，不是来听课的。听取领队的意见后，钟小姐改变了讲解的内容，果然得到了游客们的热情响应。在讲解故宫时，钟小姐把溥仪皇帝从3岁登基到成为普通公民的历史讲了一遍。虽然她讲得十分紧凑，游客却常打断她，让她讲一些皇帝日常的起居生活和三宫六院的趣事。于是她又改变了讲解内容，讲皇帝结婚、用膳、宗教活动……游客被她的讲解所吸引，越听越感兴趣，再也不打断她的讲解了。思考：1.钟小姐在讲解中存在什么问题？2.如何根据游客的不同类型创作导游词?导游词的特点导游词是导游解说的规范化的形式，是导游人员引导游客游览时的讲解词。导游词的内容是依靠导游人员的口头语言表达传递给游客的。通过导游人员生动形象、富有感染力的讲解，激发游客的兴趣，使之积极参与游览、欣赏景观，并从中获得美的享受和满足。但是，若没有丰富、规范的书面语言作“脚本”，导游人员对自然景观、人文景观的认识很难深刻、全面，在讲解时也会难为“无米之炊”。由此可见，导游词的书面语言是口头语言的基础。“”导游词是一种集散文和说明文两种文体特征为一体的体裁。导游词具有准确性、条理性、趣味性、故事性、临场性、连续性、时间性、时代性和对比性等特点，其中最关键的是以下几点。导游词的特点（一）准确性导游词是通过对自然景观和人文景观的介绍、说明，使游客正确、全面地理解具体景物的状态、特征、成因、变革等。因此，导游词的内容必须真实、客观，解说的概念要准确，引用的数据、资料必须要经过认真核对，不能道听途说，不能虚构、添枝加叶、信口开河。否则，会以讹传讹，误导游客，造成不良影响。如广东东莞虎门林则徐纪念馆的一位导游人员的讲解中有这么一段导游词：“各位朋友，大家知道中国近代史是从1840年开始的，为什么？就是因为这一年发生了英国想把中国变成它的殖民地的第一次鸦片战争。鸦片，是罂粟花的浆果熬出来的像药膏一样的东西，再进一步提纯，那就是毒品海洛因了。1700年进入中国的鸦片只有200箱，每箱40～60kg。1800年便增加到2000箱。1821年为5000箱，1837年为39000箱，1838年为40200箱。鸦片输入的急剧增加，不仅使中国人的体质迅速下降，而且使白银大量外流……”这段导游词中的数据、事实准确，让历史活了起来，更加扣人心弦。导游词的特点（二）条理性条理清晰是导游词的又一突出特点。游客在游览山水风光、名胜古迹时，从何处开始，途经哪些景点、景观等，都需要导游人员“明示”。因此，导游词的结构、内容要言而有序。对景物或事件的介绍，或以空间为序或按时间发展为序；或按逻辑顺序，由浅入深、由简到繁地组织材料，安排层次。一篇合格的导游词要有层次感，即在介绍景点的地理位置、历史背景时，要层层递进、思路清晰。例如：“大明湖有两点特异之处，《历城县志》记载‘异在恒雨不涨，久旱不涸；蛇不见，蛙不鸣’。“先说‘恒雨不涨，久旱不涸’。为什么会有这种现象呢？原因共有三点。其一，大明湖湖底是不透水的火成岩；其二，珍珠泉、濯缨泉两大泉群的泉水源源不断地流注湖中，常年不竭；其三，北岸汇波楼下的北水门能够较好地调节湖水水位，尤其是暴雨季节，北水门能够成功地将汇至湖里的雨水排泄出去，消除水患。正是以上三个原因，使大明湖成为具有‘恒雨不涨，久旱不涸’特点的宝湖。导游词的特点（三）故事性讲解一个景点，不能只用枯燥的年代和数字介绍眼前的实体，而是要不失时机地穿插趣味盎然的传说和民间故事，以激起游客的兴趣和好奇心。例如，下面这篇导游词在介绍君山仙螺峰的时候，就穿插了一个美丽的传说。“相传，有一次突然下了三天三夜的瓢泼大雨，‘八百里洞庭’的水猛涨三丈。一天，从南边游来一条恶龙，在洞庭湖中兴风作浪。洞庭湖上六畜、财物漂浮，呼叫‘救命’之声处处可闻。七十二位仙螺姑娘见此惨景，决心用九千九百九十九年的修炼之功，把仙螺壳变成七十二条大船，抢救人命！七天七夜奋战，不知救了多少人，因疲劳过度，七十二位仙螺姑娘全部昏倒在船上。七十二位仙螺姑娘醒来后，洪水已经退了，风平浪静，七十二个仙螺壳也搁浅在昆仑石上，所以君山有七十二个山头。螺壳可随水位浮沉，因而出现了‘水涨君山长’的奇观。”仙螺姑娘舍身救人的故事，深深感动了游客，也使游客的游览兴致更浓。听着美丽动人的故事，再欣赏眼前的美景，游客会觉得仙螺壳化成的君山山峰更美，并为之陶醉。导游词的特点（四）趣味性导游词的内容涉及范围相当广泛，讲解自然景观和人文景观时，要介绍许多有关知识。尤其是对一些人文景观的解说，如只是平铺直叙、泛泛而谈，会使游客感到枯燥、乏味，甚至昏昏欲睡。因此，优秀的导游词十分注重生动性、趣味性，为本无生命的景观赋予生命，把静态化为动态，使之生动、形象。例如，《蓬莱仙洞》导游词：“往前走有一段曲折迂回的幽深石谷，穿行其间，妙趣横生！不过，肚子大的先生要当心，不要卡在谷中！万一卡住了也不用担心，舒一口气就过去了。可千万不能笑，因为笑时吸气，肚子越胀越大，卡的更紧，那就惨了！”这段导游词生动活泼、轻松愉快，不仅活跃了现场气氛，调动了游客的注意力，也激发了游客的游兴。导游词的特点（五）临场性虽然书面导游词没有直接面对游客及景观，但它模拟现场导游的场景，创作者把自己比作导游人员，设想其正带领游客游览。因此，导游词是循游览线路层层展开的，而且为增加现场感，多以第一人称的方式写作。在修辞方面，多用设问、反问等手法，仿佛游客就在眼前，以期达到强烈的临场效果。导游词的写作要求和注意事项职业素养表2-8景区导游词规范与标准景区、景点导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游人员同游客交流思想、向游客传播文化知识的工具，也是吸引和招徕游客的重要手段。通过本模块的学习，学生能够了解景区导游词的特点及基本结构，掌握导游词的创作要求和注意事项，能够根据不同的景点特色、游客群体创作出既科学规范又富有个性特色的导游词。模块小结模块小结模块小结主题活动导游词写作某山为丹霞地貌，面积约6平方千米，自然景观除野生灌木和花草外，还有悬崖、峡谷、巨石、一线天、洞穴等，人文景观主要位于山下，有仿古亭、吊桥、栈道、陡阶。山下至山上有小路可达，山上各景观之间有游步道。1.要求符合导游词的形式要求（10分）；字数为800～2000字（5分）；要按照题目中提示的信息要素进行想象和扩充，不照搬某一景点的导游词（25分）；在选材、角度、结构、表达等方面有一定的创新性（10分）。2.考核范围（1）不同地貌的山体、水体。（2）寺庙建筑及古镇。主题活动主题活动导游词写作3.参考评分表（表2-9）评分项目

优

良

中

差符合导游词形式8分以上（含8分）6分以上（含6分）4分以上（含4分）4分以下字数符合要求5分4分

3分2分以下导游词内容20分以上（含20分）16分以上（含16分）12分以上（含12分）12分以下创新性8分以上（含8分）6分以上（含6分）4分以上（含4分）4分以下表2-9导游词写作评分表主题活动考·点·演·练一、简答题1.导游词的基本特点是什么？2.如何突出导游词的趣味性？