2023年商务谈判的报告(三篇)

第页共页2023年商务会谈的报告(三篇)商务会谈的报告篇一一会谈的定义会谈是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。二概要：12月16日上午，我专业进展一了一次模拟会谈。主要内容是，我方s公司(日方)向t公司(中方)出售一批fp-148货车，由于货车使用时发生严重质量问题，致使t公司蒙受宏大经济损失，t公司向我公司要求索赔，就索赔问题双开展开了一次长达40分钟的索赔会谈。三会谈的阶段此次的会谈过程分为六个阶段：1.导入阶段：主要是让会谈参与者通过介绍互相认识，彼此熟悉，以创造一个有利于会谈的良好气氛。2.概说阶段：会谈各方简要亮出自己的根本想法、意图和目的，以求为对方所理解。3.明示阶段：根据前一阶段会谈各方表述的意见，尤其是互相存异或有疑问处，会谈各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。4.交锋阶段：会谈各方的目的都是为了获得自己的所需的利益，自然就会有矛盾，而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现，这时候，会谈各方互相交锋，彼此争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围。5.妥协阶段：交锋的完毕，便是寻求妥协途径的时刻。妥协阶段就是各方互相让步，寻求一致，达成妥协。6.协议阶段：在这一阶段，会谈各方经过交锋和妥协，求同存异或求同去异，根本或一定程度到达自己的目的，于是便点头同意，各自在协议书上签字，握手言欢，会谈宣告完毕。四会谈过程中应用的会谈技巧1宽松的环境正如被仑所说：假如能把敌人变成朋友，就等于我们成功了。因此会谈一开场，我方为防止优势首先采取了拉近感情，缓解气氛的策略。“我对中国的文化有着深沉的兴趣，我国和日方历来及有一样的文化渊，希望我们在会谈桌上合作愉快，在会谈桌下，我们能成为朋友，不知贵方是否赞同我方的意见?”中方对我方的观点并无异议。既然是会谈，那么双方就需要交流，谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更容易听取不同意见。高明的会谈者往往都是从中心议题之外开场，逐步引入正题。轻松和谐的会谈气氛，可以拉近了双方的间隔，让双方把紧绷的神经放松下来。切入正题之后就容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时，高明的会谈者会随着话题的不断深化，采取挤牙膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到满足自己的所欲为止。2化解冲突虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能到达双赢，通常当会谈陷入僵局的情况下，都是因为会谈者采取立场式的会谈方法。这时的情况只有一种：必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样，会谈就会变为一场意志立的比赛，看谁最固执或者谁大方。这时，会谈就会陷入一场持久的僵局中，不利于双方以后的进一步合作。这时候，我们就需要淡化立场，而要追求利益的共同点，因为我们许多人在感情用事下，往往忽略了在双方对立的立场背后，既存在冲突的利益，还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然，让步的会谈并不等于是失败的会谈。在会谈中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经历的会谈者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的会谈才能是一个双赢的会谈。在这场会谈中中方况中方在货车质量上虽然只字未提索赔问题，但已为索赔说明了理由和事实根据，展示了中方会谈威势，我方对中方的这一招早有意料，因为货车的质量问题是一个无法回避的事实，我方无心在这一不利的问题上纠缠。我方的策略是尽量压低赔偿金额，中方对货车质量这一关键问题紧追不舍，我方有意日方转了话题，答非所问，但中方步步紧逼，我方步步为营，会谈气氛渐趋紧张。在会谈开场不久，就在如何认定货车质量问题上陷入僵局。随后我方代表在中方所提质量问题攻势下，及时调整了会谈方案，采用以柔克刚的手法，向对方踢皮球“不!不!对商检公证机关的结论，我们是相信的，我们是说贵国是否可以作出适当让步。否那么，我们无法向公司交待。”我方作出让步，最后以每辆货车14万日元的价格达成一制协议。3隐藏你的感情在商务交往中，人的情绪上下可以决定会谈的气氛，如何对待会谈者的情感表露，特别是处理好会谈者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然，我们期待会谈对手的感情泄露能有助于会谈的顺利进展。但个人的情绪是有一定的传染性。有时处理不当，矛盾激化，会使会谈陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握会谈者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。4提出最正确选择要想最快的到达会谈的目的，就需要做多方面的准备，比拟好的方法是根据实际情况，提出多样选择方案，从中确定一个最正确方案，作为达成协议的标准。有了多种应付方案，就会使你有很多的余地。同时，你的最正确选择越可行，越切合实际，你改变会谈结果的可能性就越大。因为你充分理解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系，进而就比拟好地掌握了会谈的主动权，掌握了维护自己利益的方法，就会迫使对方在你所希望的根底上会谈价格虽然不是会谈的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论仍然是会谈的主要组成局部，在任何一次商务会谈中价格的商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的会谈也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。在这次会谈中，我深深体会到无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了会谈，对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的最低价格，否那么即使你有三寸不烂之舌，对方也不会相信。再小的生意也要做长线，只有在对方心里平衡的前提下，你才会无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了会谈，对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的有下次交易的时机，倘假设你寸土不让，这次也答应以成交，但下次就会非常困难了，会谈桌上没有绝对的信任，即使你有极佳的客情。请记住，当对方猜不到你的底牌，而你又不能让价时，你很有可能错失下一次的交易时机。简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方那么期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的会谈中。虽然听起来很容易，但在实际的会谈中做到双方都满意，最终到达双赢的场面却是一件不简单的事情，这需要你的会谈技巧和胆略.索赔问题也不例外，赔偿方希望尽量降低索赔额，被赔偿方那么希望尽可能多的获得赔偿。一个优秀的会谈者，首先要有商人的精明，要意识到会谈并不是无休止地讨价还价，也不是要蛮横不讲理。会谈应是互惠互利的，没有胜败之定论，成功的会谈每一方都是胜者，会谈应是基于双方(或多方)的需要，寻求共同最大利益的过程，在这一过程中，每一方都渴望满足直接与间接的需要，但必须顾及对立的需要，会谈才能成功。作为一名营销筹划专业的学生，在不久的将来我们即将步入社会，面对众多的客户，我们将会有一场接着一场的会谈，这就需要我们掌握会谈技巧和掌控场面的本领。我们在平时就要锻炼自己和别人进行交流。为我们的以后做准备。商务会谈是当事人为实现商品交易目的，而就交易条件进展互相协商的活动。人生无处不会谈，推销产品是会谈，生意往来是会谈，上街购物要会谈，连夫妻沟通都要会谈，只要想把自己的想法让别人承受，就需要会谈。所以会谈不只是老板或主管阶级的专利，不管您如今是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种会谈的才能。而商务会谈是会谈的一种，在交易过程中承当着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。为了加强我们对商务会谈的理解，亲身体验商务会谈时的心情，提升我们的临场理论才能等，从xx年5月开场，我们在商务会谈授课教师陈立峰教师的带着下，进入了一场模拟会谈的准备阶段。详细包括分组、确定会谈题目、分配角色、分工、搜集资料、编剧本、小组内模拟会谈等，最后于xx年6月15日，在a楼教室进展了最后的模拟会谈演示。通过这次模拟会谈，我们获得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和认识：1.会谈是课本知识的总结会谈的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的知识要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比拟明晰地认识。2.会谈注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，会谈自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的会谈结局就是双赢，所以在会谈时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是会谈获得圆满的结局。3.会谈的最高境界会谈绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的会谈需要理解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目的，进而更增加彼此长远的交情，(转载自第一，请保存此标记。)真正到达双赢的最高境界。4.会谈就像下棋会谈就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有可以完全操控过程的人，才可以主导会谈的过程。借着现场的会谈实习，可以更深化体会如何运用会谈技巧，营造会谈的有利气氛。5.会谈是个人思想的“综合艺术表现”!什么时候该大惊失色?什么时候该压缩会谈时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少，才能到达双赢的理想结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综复杂的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。6.用证据说话提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并承受我方要求。7.肢体语言的表达在会谈中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我情绪的一种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是成功者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的表达，在不同的场合，不同的情况下，协调的肢体语言是营造气氛的催化剂，是一种礼仪。8.语言的运用我选择去;我打算;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用，可能性语言开场了一种全新的沟通技巧，可以防止无意中的伤害，引发考虑更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难理解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关心、理解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的表达，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用才能，做5%的人。另外，在组织此次会谈的过程中我担任小组副组长一职，负责协助组长找资料、分配角色、并与另一小组沟通交流工作进程。而在会谈小组内我分到市场调查员的角色，编材料、算数据等等，这两个角色都让我学到了一些东西，比方：交流、协作等。总之没有白干活商务会谈心得体会经过这一个星期的商务会谈实训，我学到了很多。这次商务会谈实训进展了模拟的商务会谈，通过自己找资料，与组员商量，还是对商务会谈有了一定的认识。商务会谈就是买卖双方为了促成买卖成交而进展的，或是为理解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务会谈的目的是参与会谈的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来到达自己的目的，实现自己的目的。通过这次会谈，我感受到了组员的协作精神，也有很大的收获。我们这组是负责唐狮加盟株洲总代理，然后与唐狮总部进展会谈。我们小组通过分工合作很顺利的与对方达成共识。同时通过这次模拟会谈我主要认识了一些这些在商务会谈中要注意的知识，全面的搜集信息对于一次正式的会谈是很重要的。我们小组在开场几天搜集资料，晚上就坐到一起讨论总结资料。特别是在星期四的晚上，我们两个小组去商务会谈室演练。开场两个小组都不知道从何下手，总是一讨论就拍桌子、吵架。因为都想使自己的利益最大化，谁都不松口，不肯让步。演练的时候我们的协议没有达成。回来后，我们小组又坐到一起，通过进一步的斟酌问题，在第二天的正式会谈中到达了很好的效果。我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量。会谈过程中的剧烈争辩，迂回让步，都在一定程度上锻炼了我们的才能，也让我们认识到了自己的缺乏。我想说的是我们真的都付出很多，同时也得到了很多。商务会谈的报告篇二过这次商务模拟会谈，我们大家都受益匪浅。首先，这种实际模拟操作，打破了传统的理论教育方式，让我们亲身经历，更加深有体会;其次，通过这样一个过程，让我们对会谈的流程有了更进一步的理解。通过这次的商务会谈，让我发现商务会谈是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到会谈就犹如鱼梗在喉。会谈既是矛也是盾。进，可以攻击对手。退，可保护自己。使自己的利益最大化是每一个会谈者的最终目的。但每个会谈者都应该牢记：每次会谈都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使会谈顺利进展下去。商务会谈能增加企业的利润，商务会谈是企业实现经济目的的手段;商务会谈是企业获取市场信息的重要途径;商务会谈是企业开拓市场的重要力量。会谈的关键是人。会谈人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有比备的专业才能和相关的知识才能。除了注意会谈人员的个人素质，还应该注意其选择任用。一个工程的好坏除了其本质属性以外，根本都是由会谈人员的操作来评定和掌控的，因此，会谈人员的选择至关重要。会谈人员的性格决定了其会谈风格，首席会谈官的风格奠定了会谈小组的基调，在会谈过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场会谈的趋势，只有拥有会谈主控话语权，在会谈中占有优势的团队，才能使会谈结果趋向期望值，获得成功。选对人，才能做对事。其次是商务会谈的礼仪问题。上一点谈到了人，涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。礼仪是会谈人员道德和文化素养的外在表现。不管男女人员，在会谈时的着装、言行，可能关及到一场会谈的成败。而且关系到所代表公司或企业的形象声誉，当然个人的就更不在话下了。所以每一个会谈人员对这个商务礼仪的积累学习非常重要。会谈策略也是至关重要的，它指导着整场的会谈。会谈人员在会谈前必须做一个周密而完善的策略，商讨各个会谈成员所扮演的角色，制订和预测在会谈中所采用的形式策略和应对方式。在一场会谈中，开场时怎样奠定根底，过程中如何随机应变，对常用的17种会谈策略如何运用，语言的使用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去考虑注意的。企业开展讲求战略，商务会谈讲究策略，而会谈策略具有明显的阶段性和埋伏性，因为很多问题只有在会谈进展时才出现，它是埋伏的，但在会谈中又会出现。针对这种埋伏性问题，那么策略的制订就必然具有阶段性。总的说来，会谈策略终要影响最终会谈结果，制订有效的会谈策略是很有意义的。会谈细节决定会谈成败。在会谈桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以点头，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比方在会谈时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有盘旋的余地，当然，这些都是要在会谈的气氛中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场会谈失败。不管是会谈，做事也应该注重细节。会谈的理论性和实用性极强，在这次模拟商务会谈中我学到了很多，但还是有很多的缺乏，最主要的是考虑问题不全面，没有经历是一个原因，但更多的没有体会到会谈人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的理论体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易无视;最后，就是深化体会到今日事，今日毕。学习是循序渐进的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。商务会谈实训心得体会在本期的第十三周我们迎来了我们的商务会谈实训学习。这次实训由我们的王鹏教师带着，并且这次实训主要围绕着“假设尔盖草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建立”主题展开，为期一周的商务模拟会谈。王教师让我们进展模拟会谈是为了锻炼我们对所学知识的灵敏掌握程度和实际运用才能，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训教师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“假设尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演____和政府并展开辩论;在“四川两河镇新农村建立”中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模拟会谈中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务会谈的总结，希望通过此次总结汲取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改良、不断进步、不断超越。一、认识：1、从会谈前的人员分工、搜集整理相应的资料到现场模拟会谈展现出小组成员的协调才能、动手才能和团队合作才能及各方面沟通、组织才能。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了教师和同学之间的间隔。2、会谈前，资料的搜集、整理对会谈很重要，影响着会谈的进度和达成一致的成功率。3、会谈时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，改变会谈形势。4、学会控制会谈气氛，一张一弛，拉近会谈双方间隔，增进双方感情促进会谈圆满达成。5、在会谈开场之前分配好会谈选手各自的任务、职责以到达互相配合、互相协调的目的，从而进步会谈成功率。二、缺乏：1、在语言表达方面，犀利的言语还击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失修养又留有继续会谈的空间，并且作为一个会谈人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。2、会谈开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让会谈一度陷入争执，甚至僵局冷场。3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱。三、收获：在这周的实训中，虽然只是一次模拟会谈，但也让我感受到了会谈的气氛，反思到以下几点：1、商务会谈的原那么。在商务会谈中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低会谈的效率，要协调会谈双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得根底上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的会谈情绪，有良好的沟通，是对方理解自己的会谈是诚心的而不是虚情假意，当然，会谈的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲!2、商务会谈的技巧。在会谈的过程中，要注意几点：1.讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要亲密注意对方的反响，看对方的反响随时改变自己的应对策略;2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题;3.答复技巧，答复的时候要注意言简意赅，不要废话连篇。4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析^p，简化接收手续，当对方不满时，要防止争论。3、商务会谈的策略。要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在会谈的过程中获得会谈的优势。4、在商务会谈中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的会谈，才能在会谈的过程中获得有利的地位。5、要理解对手，因为知己知彼，百战不殆。另外，经过教师的指点，我们充分认识了此次模拟会谈的缺乏之处，让我们学到更多会谈技巧，经过了这次会谈，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点经历，或是认识到自己的缺乏，那就让我们找准方向，这对我们以后的会谈将有不少借鉴之处。商务会谈的报告篇三营销n112杨昀睿20xx451090922商务会谈综合训练是市场营销专业必修课中的理论课。通过商务会谈综合训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握会谈的根本理论、根本原那么和根本方法，把握商务会谈的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务会谈开场之前搜集情报的方法，组建会谈团队并掌握制定会谈方案的方法，熟悉商务会谈的策略和技巧，并且可以在模拟会谈活动中纯熟运用。此次实训要求我们掌握商务会谈前情报搜集的根本方法;制定商务会谈方案的根本方法并学会制定商务会谈方案;商务会谈地点选择方法及布置场地的技巧，掌握模拟会谈的方法;商务会谈各阶段的会谈方法、技巧和策略，包括开局、报价、议价、让步阶段;在商务会谈中准确把握完毕时机，纯熟运用商务会谈的完毕技巧和促成签约的策略。商务会谈实训分三个阶段：1.商务会谈准备：搜集情报;制定商务会谈方案。2.商务会谈过程：开局、报价、议价、让步各阶段特点及策略施行。3.商务会谈完毕：把握时机，完毕会谈，签订合同。会谈前，我们根据各自特点，合理分工，发挥各自所长，组长掌握进度，催促成员完成任务。会谈准备我作为小组的法律参谋，给组员搜集并提供了大量的电脑报价，制定了初步的会谈方案，再和组员们商量改良。会谈过程中，我负责扮演“咨询者”，配合主谈，在一些问题上通过纸条的方式给主谈提供必要的信息，议价时候问对方一些保障的问题。双方同意达成合作时，提供合同，公正等，使模拟会谈完好。商务会谈实训完毕了，在这次实习中我们进展了商务会谈业务的模拟操作。通过对角色的分工，我对会谈的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的理解。这让我对商务会谈有了新的认识：不管在日常生活里，还是在商业往来中，不管你是不是商人，律师，会谈都无时不发生，小到买件日用品的讨价还价，大到各种正式非正式的商务会谈。总之，会谈每时每刻都在你的身边，从某种程度上甚至深化地影响着你生活质量的上下以及生意场上的成败得失。随着社会经济的开展，人与人之间的经济交往日趋频繁，为了实现和满足商业利益，商务会谈迅速开展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。然而，商务会谈并不是在只在商务冲突出现时才进展。商务会谈是商务各方当事人在追求共同商业目的过程中，实现维护双方商业利益以及商业价值的一种有力手段。会谈的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进展商务会谈的最终目的。在模拟会谈期间，我的组织才能、协调才能以及沟通才能得到了很好的锻炼。也非常感谢教师给我们创造了一次锻炼的时机。我针对本次模拟会谈的认识与缺乏及收获等方面做了以下实训总结，希望通过总结能整体上认识其中的缺乏和可取之处。一、认识：1、全面的搜集信息对于一次正式的会谈是很重要的，直接决定着会谈的进度及达成一致的成功率。对电脑的理解使得我在对方推荐电脑时候第一反响出应有的价格，给大家一个提示。2、会谈之前，要先想一下自己的优势，并且应该贯穿会谈的始终，这样才会处于主动地位。我们作为买方，是去选择，而不是一定就要购置，重在双赢，这样使得我们在会谈中处于主动。3、会谈时，应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方的怪圈，要不断转换思路，改变会谈优势。在会谈中，对方推荐了一台电脑，引我们购置，