人力资源激励培训

MOTIVATING激励你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）需要层次论生理安全社交尊重自我实现双因素理论保健因素激励因素防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就期望理论M=V×EM——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。公平理论OP——对自己报酬的感觉Oa——对别人所获报酬的感觉IP——对自己所作投入的感觉Ia——对别人所作投入的感觉OH——对自己过去报酬的感觉IH——对自己过去投入的感觉强化理论当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。及时反馈。原则激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励激励体系依靠领导做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感给予机会职业发展持续培训参与管理健全制度考核制度分配制度晋升制度奖励制度营造文化企业精神企业目标企业风气鄂尔多斯的金字塔式激励机制工资+奖金激励企业劳动竞赛活动激励企业思想政治工作激励干部任用机制激励旧金字塔产权+工资、奖金激励危机激励考核激励企业文化激励新金字塔FOREMOSTFullSpectrumOrganizationEmployeeMotivationStrategyisastrategy-drivenconceptualprocess,createdtomotivatethetotalorganization.Considerationoftheneedsandresourcesofthewholeorganization.Incontrasttolimited,fragmented,flash-in-the-paninitiatives,FOREMOSTevaluatesthetotalorganizationand,applyingstrategicthinking,considerscoherent,globalandcreativeoptionsforaligningindividualmotivationwiththebusinessstrategyandgoals.Considerationofallfactorsinfluencingemployeemotivation.FOREMOSTencompasseseverythinganorganizationhasthecapabilitiesandresourcestodotoinfluenceindividualandteameffort,creativity,perseverance,goal-orientedperformance,andachievement.Principles工资盛（奖记金）福利奖励激励帅形式规——邻物质夏激励激励讯形式锋——傲精神坊激励目标棒激励荣誉备激励兴趣两激励参与怠激励内在腹激励晋升港激励榜样浴激励感情新激励表扬呢激励文化扩激励形象暑激励Te巨n膜Mo芹ti胶va泉to陈rsEc尿on钓om间ic炒r惩ew磁ar斗dsPr欺om赢ot沫io配nsFo捞rm庭al添p尸sy壁ch盟ic帽r次ew母ar浓dsIn招fo党rm浅al若p湖sy紧ch壶ic蓄r斧ew辉ar圣dsOp息po悄rt大un暂it漆y助to锦g卧ro权wLe功ad棋er蚊sh池ipGo观al上sCh槐al允le散ng浩in筝g勇an迷d梢st神im织ul歪at锁in盟g饼wo留rkAu养to伙no冰myFu渠n目标脸激励解释闷目标丢将怎名样使岸公司风、客升户和流员工冈受益财。描绘长未来茶机会烛使每愁个人伤都能蒜看到育自己部的角妄色和兆贡献抖。在向乔他人桑传达享对未债来的桐看法哭时显淡示出瓣热情下和激浇动。使用假故事弟、比孙喻、纺共同剃经验功和生削动的眨叙述挺。精神损激励参与诞激励班组嘉民主向化管半理合理仓化建愚议制边度“推总动”快运动一日俯厂长耕制“开蔽放式拖管理怠”职工值持股收益葬分成核心义是使蛋员工朴有主北人翁饿感，电树立躁主人发翁精峡神精神袋激励目标好结合说原则物质刻激励岁与精隆神激侮励相瘦结合欠原则外激辛和内着激相遣结合嘱原则“任颗何人惩都不如可能炎真正呆被他号人激谱励起渣来……这扇仓门是较从里社面反撒锁上恨的；青他们堡应当显在能蔬够培圾植自肺我激付励……自我中评价……和自田信的悼气氛缩慧中工学作。润”正激絮与负煌激相偷结合舱原则按需弦激励残原则民主巷公正勒原则激励削的原悟则企业哨文化引发河管理眼革命次与企丧业文野化热巧潮的脊“四鸣重奏压”《日本昌的管规理艺薄术》《Z理论》《公司娃文化》《追求辣卓越》企业趋环境对企受业文升化的机形成出和发顺展具富有关殿键影傅响的挥因素价值愿观组织未的基昆本思千想和血信念点，它起们本贿身就昼形成凉了企什业文边化的摔核心英雄帅人物把企丙业的裂价值均观人辟格化遵且本挠身为呆职工雀们提专供了沾具体狗的楷鸣模礼节虽和仪意式公司箭日常勇生活至的惯锡例和逗常规亏，向箩职工床们表针明对蛙他们才所期锐望的饲行为带模式文化蔑网络组织边内部家主要失的（挖但非唉正式妇的）北联系滨手段耍，也萌可说蔑是企势业价游值观槐和英覆雄人构物传捎奇的“运载筋工具”企业击文化锦的要瘦素企业辣文化[美吃]阿院伦•赖肯尼嘱迪汉特旋伦斯取•迪纯尔，劈燕公司扣文化乏，生姑活读因书新欺知三施联书许店，泄19仰89桶年1线0月鸟第一停版所谓傅企业技文化陕，是趁指企粪业在仁长期膜的生传存和压发展摊中所腐形成叙的为扰企业哄多数马成员锦所共低同遵斗循的窄基本俊信念近、价朵值标结准和堆行为毫规范团。企业络文化精神婆层企业范经营翅哲学企业疾精神企业土风气企业库目标企业峰道德制度竭层管理茂制度特殊煮制度企业较风俗物质宜层企业北标志捧、标疏准字枕、标劝准色厂容踪蝶厂貌产品盯特色内、式谷样、勉品质伴、包膏装企业并的工浓艺设闻备特字性厂徽牺、厂劈燕旗、肝厂服占、厂态花、冶厂歌企业顶的文芦化体匠育生荒活设碑施企业快造型致或纪椅念建绸筑纪念达品文化宅传播狠网络企业没文化企业侦形象理念另形象行为天形象精神俘层制度荐层物质下层视觉经形象企业锯文化企业眯文化斗与企庭业形轰象企业虚文化企业矿形象公面众传播拆媒介企业捏文化魂与企岛业形警象企业疮文化精神誉层制度饰层物质邻层企业锈文化籍建设以系技统的贿观点辨看待卸企业谊文化下，正鞋确处煮理三恭个层猴次的愁关系吸取贵中国找传统快文化幕的精瓦髓，烤提炼赤有特派色的音企业浊精神摆正现企业层家的滥位置筑，充哀分发泳挥企认业家刺的作征用沃尔校玛的耀价值输观“乡土”理念顾客攻第一给我千一个百W！棕给我睛一个贷A！前给我晓一个耻L！片给我抛一个捆M！往给我渗一个佣A！鼻给我诱一个润R！恨给我树一个灾T！拼起防来是悬什么理？沃尔俱玛(Wa蓝rl服-M劈燕ar纵t)！途谁是雅第一旺？顾却客！太阳幸下山道规则超越伞客户辆的期迟望十英榨尺的志态度企业松基本脂目标任－每位一个涨员工室的责子任

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成立拴“顾卫客完蛾全满轮意小慢组（TC惕S）”马，发挥乔团队睬精神回；开展TC拳S竟赛嚼活动煎，深看化观带念，桥促进遭交流膊，推雨广范佛例，族激励医精神昆；积极浩及时短反馈遗和鼓呢励。顾客踩完全熊满意朴：如加何做山？顾客我完全谷满意伙：人犹人做糖！摩托料罗拉害的实朴践请-ID迟E肯定痒个人滚尊严结（In钟di朽vi唤du芬al味D汪ig撞ni倡ty垂E吼nt鸡it没le炭me聚nt）“肯遍定个抢人尊姓严”笔是一北种各鲜级主芒管与济员工汤之间序一对荡一、荷面对陶面的牛对话背与沟陵通形那式，爆每个奏季度农进行嫂一次乒，旨狼在加腰强公包司、梢主管虚与员饿工的潮双向钳交流竟，确舞保员拾工的烘需要钻和利括益与盾公司话的生判存发遭展的狸需要丽达到五完美画的结僵合，铅使公对司成庄为员渠工的脏最佳依选择抱。真正不而有遗意义堂的工恩作了解熊实现掏成功贷所需牲的因叉素目前瞧与将浓来的拴培训鸟都已谁得到沸妥善咳安排在摩斩托罗笨拉有拦明确挠的个挨人职死业前曲景及时大、中侵肯而册有助景益的科反馈无偏沸见的领工作丛环境您是拆否拥漆有一咱份对述摩托涝罗拉渡公司圆的成在功有摔意义期的工敬作？您是快否了使解能捐胜任元本职瓦工作承的行煌为，挺并且辽具备赔使工顿作成次功的尝知识酒？您的厘培训且是否戒已经避确定口，并骄得到注适当桃的安馆排以椒不断亡提高站您的存工作规技能系？您是桐否了汁解您凶的职继业前满途，赔并且次它令纳您鼓停舞，权确实闭可行开而且些正在垄付诸争行动基？过去菊每30天来隶，您蜡是否外都获句得有者助于税改善矩您的醋工作往绩效臭或达姓成工堂作目佣标的忆中肯派的反棋馈？您的絮个人闻情况丙，性赚别，盐文化诞传统暂是否怎得到日正确吼地对膛待而告不影慨响您丽的成宜功？肯定颂个人杆尊严新（In追di局vi陈du抬al携D膀ig应ni往ty俯E负nt从it闲le嫂me笼nt）摩托速罗拉糟的实桐践撑-ID深E每个溪员工缸都有滥权利从和义寒务接藏受教忆育培妥训；实现乱每年眯每人焦40丈小时汪最低攻培训炊要求惕；教育撒培训有紧密似结合吧企业摩业务做发展仁需求港和员菌工个根人职弃业发丽展规佛划；教育央培训来是长泉期的启、不抬断的疯过程除；管理先层要略保证士对教警育培轰训的苍投入舞：培训菠费用馒/恳总工见资费零用＝嘴4%柳（US一般省比例闲＝1画%~暂2%拼）摩托民罗拉鹊的实牺践蝇-聚教育绝与培钥训摩托病罗拉迟员工马教育砍培训洒的政极策和蛛实践海尔测精神贝——评敬业航报国竖，追纠求卓期越海尔蕉作风悬——杠迅速扰反应挂，马占上行境动海尔麻哲学炼——厌中正土之道茧（中宗和，梁公正浙；大裕中至较正）海尔纽奉经营秒理念龙——湾企业集现代顺化；掉市场劲全球轧化；砍经营慢规模菊化海尔筒企业洒文化海尔府管理慰模式日清快日高迈（O珠EC谦管理暂法）三工宫动态认转换四等洲级动缠态考稍核多元某化工膊资福得利管盼理（牺计件载、薪涝点、突岗位乓技能惕；质德量否姑决）6S自检润（整摸理、菊整顿婶、清鼓理、吩整洁劲、素俩养、疗安全间）精神近激励海尔掌文化扣与管钻理企业肺文化京建设以系贺统的灾观点照看待岛企业执文化昨，正敢确处链理三案个层茧次的淋关系吸取巨中国污传统红文化夫的精明髓，听提炼滴有特兔色的病企业恐精神摆正迹企业糊家的抹位置丙，充呼分发梨挥企界业家丑的作污用企业云文化女建设同仁竖堂精志神同仁躁堂店谦训节约WH欺AT：减少弃任务盛，只局做需归要做圆的WH彻Y：成为眠世界油成本珠领先险者的扮关键灵活裂性WH雨AT：减少迟层级WH医Y：通过蕉加强论沟通辱和强今化个贞人责岔任来完建立龟适应耳迅速少变化丘的世症界的疤迅速维决策幕机制创造森性WH钥AT：发挥肥新思健想——创新WH绣Y：通过铅更高薄质量塞的产央品和背服务坡提高辜顾客伏满意被程度吩和经票营边旗际所有屠权WH扇AT：信任详别人盆的自路信心以，授您权于奔他人组自由吵行动隆的自咏信心恋以及米参与帆关系劲到公田司和菠部门诱命运狐的高纱层事座务的但自信扫心WH谱Y：赋予厕个人口更多少的责吸任、璃能力骗去迅取速而片独立吩地行喜动。伏应该荣提高始工作助满足捏感以圾及对浇风险辰与回师报的蔽理解跌。鉴哥于授豆权的使重要楚性，郊需要例公司怠和部该门高氏层参质与的沟影响寒重大焦的事循务只街占一桨小部消分通用地电气秧的价稳值观WH极AT：对于跪承诺返进取砍、分枪享远妙景以及及实皱现目免标的体持久教热情WH疼Y：为实胜现共树同目说标而伶重整标人马坦率/开放WH蜂AT：全面被而经徐常地贯与个掉人和震组织昼分享割信息它（表覆扬等袄）WH胳Y：使员灰工了刊解个柜人、抛职责闪以及设部门罗地位卵的关攻键简化WH厨AT：努力礼实现戴简洁阁、明牌了，尖“最薯好、团最简虑单的盛结论魔”——越少奋越好WH盆Y：降低炒复杂召程度顽益处免无穷歼：从叙减少挽官僚拳主义背到优泽化设醉计和浮降低淹成本通用京电气蕉的价股值观回报WH太AT：对风索险和枕业绩目的相举应的桌承认举与补域偿——在承早认团快队整敏体作欧用的找前提雹下个滔人之款间会而有不袭同WH林Y：吸引疾和激蚊励产歪生更狂多的遣乐于壮完成艺通用乌电气针目标炒的个刊人的炭需要现实WH鼓AT：客观扫表述辨现实——而非办个人壶意愿WH劫Y：设立欣前景耳目标晶制定额制胜忘战略隔以及轻取得抢广泛辫共识熟的关伯键领导通用歉电气稳的价抄值观诚实WH咏AT：从不衡无视挺事实福，遵冈守国演际业按务中泛涉及蝴的各盼地法苗律的先精神妄和条低款WH懒Y：取得短在全俩球各假地发左展和松壮大构的权敢利的妈关键俘。一冠个相粥关人——投资斗的股携东、辨购买麦产品抚的顾软客、沃支持翻我们柔的社脆区、跃依赖垮公司抢的雇邪员，字都希丧望并船应该因得到批我们者的明简确的掉承诺莲：在浸每时他每处责的每到个行这为都窑保持衔诚实WH劈燕AT：公正绿评价怖每一勉个人性的才议能和灶贡献——不论粮是好株是坏WH轿Y：团队赌合作哗依赖点于相滔互信井任、讲相互蜘理解涉以及演共同奖的价赚值观某，即篇在任殖何环畏境下脏，个及人都赵将得县到公言正的年对待个人哥尊严君子赖和而零不同烤，小烦人同泰而不把和。——帅《论语·子路》夫和伪实生摘物，贺同则援不继乖。以握他平稻他谓而之和宪，故物能丰型长而钟物归族之。深若以悲同裨知同，剥尽乃培弃矣悬。——未《国语·郑语》和如搭羹焉悟，水禁火醯吹醢盐庄梅以淋烹鱼世肉，棒燀之界以薪质，宰奇夫和梨之，参齐之放以味御，济握其不躁及，召以泄垂其过息。君软子食拉之，鸣以平遍其心虎。君惕臣亦磁然，突君所骡谓可龄，而郑有否踪蝶焉，份臣献旨其否抽，以棍成其娃可。肾君所咳谓否罗，而抓有可累焉，寨臣献肤其可救，以籍去其宣否。罢是以消政平葵而不阴干，哈民无道争心乒。……若以鲜水济巴水，作谁能既食之?若琴雅瑟之岛专壹唤一，巩谁能功听之?同之域不可抵也如扒是。——晏子《左传·昭公20年》什么仅是“足和谐乒”？中国融传统赵文化仓的精摊髓—培—和泻谐和，染是不厦同事诵物的丢相成可相济洽，是掉多样国性的梅统一参，它巴承认爬矛盾筑，是府矛盾汉发展抱的协堆调统热一；抢同，烦是相圈同事途物的革叠加咏，它薪回避子矛盾扯，掩为盖事因物之动间的孔差异佩。表宽现在反处理项人际消关系俗上，眯同是笋唯唯暖诺诺患，是交无原渣则的砖苟同胳甚至搬同流那合污威；和广则是奶有原闭则的葛和睦降相处楼，就鸣是说嫁，凡事无关守原则闭的小忆事，抵要理胳解忍违让，壶不要侍小题堆大作做、闹喜不团踏结，茧凡事腊关原雕则性靠的大码问题熔，则洽要坚悲持原瞧则、猎一丝台不苟舒。表惯现在仇上下见级关歉系上这，同增是下最级对掀上级剃的绝环对服纹从和养死气骆沉沉院、紧电张压额抑的兵“一他言堂撒”；划和则屈是上待下级骆的互沟相尊买重和堡坦诚只议政舞、集腔思广纠益的具“众柳言堂扒”。什么赶是“当和谐戴”？中国鸟传统穴文化肌的精漂髓—归—和币谐崇仁袋厉义爱人/克己庄复礼为仁/人而另不仁丧，如奴礼何?/孔子词曰：爽‘能从行五析者于幅天下工，为呢仁矣赶。’瞧请问轻之。搁曰：施‘恭译，宽游，信羽，敏系，惠酿。恭吓则不捎侮，权宽则张得众搏，信枝则人箩任焉阁，敏帜则有泽功，壤惠则捡足以摩使人!’栋/重义残轻利/义，翠然后巷取/放于腐利而炮行，冷多怨德治假，仁递政为政泰以德，譬似以北辰估，居刺其所循，而逃众星撑共之/道之圾以政锡，齐凡之以储刑，喜民免衬而无肢耻。颈道之璃以德销，齐弯之以维礼，臭有耻焦且格/务德庆而不每务刑/不以评仁政竭，不勉能平钳治于县天下中庸饥之道过犹酬不及家族总本位老吾潮老，勾以及蚕人之但老；架幼吾沉幼，际以及匆人之甩幼协和休万邦怀柔/抚和/顺俗受施化无为塞而治天人咱合一中国肆传统芽文化斜的精拌髓—港—和耻谐德治盼，仁不政教化：子歼曰：猛‘庶徐矣哉!’冉有斧曰：妇‘既笋庶矣担，又说何加啊焉?’曰：术‘富母之’啄。曰焦：‘捉既富难矣，猛又何旷加焉?’曰：跪‘教标之’正己：政殿者，负正也料。子双帅以验正，楼孰敢棒不正?/其身纷正，畏不令体而行落；其哭身不霸正，受虽令将不从/躬自克厚而虽薄责真于人尊贤帮使能：后信生可臭畏，矿焉知坊来者家不如廊今也?/尊贤角使能凭，俊容杰在伪位/任贤哪臣者所，国授家之瞒兴也/治国柔者以保积贤亏为道同心：同与其心谈，然切后可吗以致趟其功处。是哄以建喉治之薪术，光贵在取得贤六而同缺心。中国舅传统轻文化摸的精渠髓—编—和倡谐怯霞懦吝捡啬下沸流麻木英不仁伪鹊谦无竖耻冥优顽小纸气争仍攘无逗味奸舱诈勇永敢慷若慨高窑尚和族蔼诚谦皱仰节扔制宏谅度友柄爱雅慰谑义宰愤血气吹之勇奢酒侈虚老浮情感遗激烈夸羞遇缩荒稼淫俗坟气谄恳媚滥匆谑嫉扔妒不足扰项中项过度随项中健庸无为简而治中国机传统赶文化阁的精牵髓—想—和他谐“我进无为枪，而蜓民自靠化；电我好殊静，乳而民蔽自正延；我忆无事慈，而蹦民自愤富；嚼我无防欲，狸而民币自朴萌。”“圣控人处单无为配之事嫁，行旅不言厘之教戏”“治业大国僻，若静烹小浓鲜”“无些为而宪无不冠为”“道欠法自掠然”无为右而治确立上清晰类的目匙标授权营造母强有炸力的穴企业挡文化建立饿健全栽规章受制度作出恢榜样怎样播才能旧无为革而治积极贼职场软的象绑征：C.古A.漂R.厌E.C：堵“创造时性沟蒙通”（Cr因ea养ti兰ve投C方om削mu乞ni拣ca犁ti理on）A：免“气氛”（At扫mo矿sp牺he她re）“凡事努感谢”（Ap讨pr友ec亦ia鸽ti型on雾f陵or对A燥ll）R：芳“尊重”（Re洲sp支ec项t）“生存丹意义”（Re典as帐on织f喉or代B谢ei陶ng）E：禁“同情妻心”(Em疑pa阿th茧y)“热情”（En时th岩us吩ia疮sm）创造据性沟紫通创意才就是甜见人劣所见保，却执想出搏别人景没想吵到的康东西分。信息踏传诵投得是滴否清县楚、辽正确蛛？（福这是傍“事中”的砌层次惜，也创是沟披通的飘目的淡）对方粘有何肾感觉膜？（扯这是不“人门”的铺层次雨，包您括传蛇送者有的遣运词用京字、参语调玻以及平真诚而。）对方既会不粮会感神到惊具喜？说（这萌是创角意的羞根本刘所在寒，而耽创意观字重肝塑职匙场精毕神时豪极其纵重要坚。）与别左人沟挠通时充，问颈自己验三个求问题创造踏性沟河通如何乌进行序创意使沟通运用走符号有创沃意的切邀请/广告创方式创意铃说明侨书、蜓“道览歉”精函在邮挤件中箩加入亚惊喜昨：巧上克力擦、口修香糖驾、贴纸纸……在文碎书或斑别的惊沟通出媒介咬上加漠点调量剂会议协助高大家彩学习“谣赏言止杠步”香会议形成水一个继奋发爬积极盼的工园作场筑所，固最重稻要的哀条件抄之一翻，是搭营造果一种粥“工众作真问好”煌的气示氛。极度微紧张安会引食发人吴体神颤经性役的转乔变，良导致舰疲乏初、沮宰丧以桃及乏遗味等任情绪走产生贷。而存捧腹泽大笑归则能葡刺激蔽脑部狼产生谅内啡拾肽。优内啡毅肽可珠以振惩作肢环体、缠头脑蛇、情底绪上沃的活爪力，届带动寒轻松程、振缴作的姻感觉多，以序及积棉极的狡思考鱼方式粗。投资星一些权玩笑涨吧，型对工浸作要香严肃伟一点工，对颤自己洁就不怎必了成。气胃氛气敲氛—区—方号法发泄圆区真心耽的对国待：法“惊好喜点悟心会愁”意外损的收白获，洒惊喜禾之乐节庆匹时，关在大型家料揭想不愿到的拔地方衰布置个一下凡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