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文档简介

清点职工工作效率低的8大原由一、流程不完美,二、制度不支持,三、看管不到位,四、技术不般配,五、职工素质不高,六、主管能力有限,七、文化导向有误,八、公司战略有问题,很多中小型成长公司常常有这样的怪现象出现:公司内几乎每个人都忙可是来,但就是整体效率低下!并且也很难找出原由,不知该怎样改良。本文告诉你该从何下手找寻病因。一、流程不完美流程是公司平时营运的基础。一个公司的效率低下,第一应检查:公司的流程能否合理,能否简短和高效,可否有改良的地方,改良的可能性有多大。检查流程,应第一要检查流程系统自己。构成公司的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而关闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包含:总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。所以,第一应检查公司流程的循环系统从起点到末梢能否通畅,能否闭合,有没有断裂、阻塞、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,能否需要增添新的系统。其次,还应当检查流程能否格式化、模版化,流量能否合理稳固,每一管道上的设计的流量能否合理,而实质流动中能否达标、超标。流程检查还应包含检查流程上流的是什么内容。最近几年来,很多公司都在优化、再造流程,那么流程上终究流的是什么呢?归纳起来有四方面:一是物流;二是信息流;三是现金流;四是文化流——流程上流的是公司的个性和特点,也就是公司文化。之所以公司能够在竞争强烈的市场上被顾客辨别出来,要点原由是流程上流动着公司独出心裁的基因,流动着公司的形象代言人,即职工的行为方式,流动着公司基本的价值趋势和理念。二、制度不支持假如流程没有什么问题,就检查管理制度能否真的支持流程及流动的内容,制度能否充分尊敬人文情怀:过于严格了,大家会变着办法钻制度的破绽,甚至集体抗衡制度;过于宽松了,拘束力又不够。假如说,流程是水的话,那么制度就是流水的管线。假如管子不严实,管子粗细搭配不合理,或管子根本没有对接1/5起来,那么将直接影响系统流水。别的,还应关注流程上流的内容能否正确,内容能否为乱流?三、看管不到位即使公司有很好的流程和管理制度,但如看管不力,或看管不到位,或看管越位,或看管手段落伍,或看管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的营运效率。流程和制度都是固化的,而看管是灵巧的,看管必须按原则做事。假如看管者做事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如看管者素质低下,根本不懂得怎样看管,那么必定会看管无力,致使不知道大家都在忙什么,能否忙得对了,以致能否真在忙;如看管过于严格和僵化,不知道原则和灵巧相联合,坚守过时的制度,那么将极大限制人们的踊跃性和创建,甚至促进职工为了逢迎看管而忙;如身处高位的人没有被看管的意识,甚至领导带头忙超越流程和制度,那么看管力量也将大大削弱。四、技术不般配大家都很忙,都喊累,但整体效率不高的第四个原由是管理手段问题。正常状况下,管理手段落伍会极大限制公司的管理效率,特别是制造业里最明显。同样是电脑,286和奔跑的运转速度和工作质量是天地之别;相同是信息传达,宽带和拨号上网的速度也有成倍的差异。更重要的是,设施落伍会影响到职工的情绪,而情绪是互相传染的,从而影响到工作踊跃性。可是,假如技术手段太超前了,也会限制公司内部的工作效率。这是因为公司环境不支持设施的运作,影响设施正常工作能量的发挥。所以,可能放着高级设施反而用不上,或用时又发挥不出其应有的效率,并且在与其余流程环节对接时提升了工作成本,自然也会降低工作效率。同时,管理技术手段不单要与公司的实质环境相适应,并且应与公司的外面环境相适应。假如公司内部的局部工作效率高,但与之对接的外面环境的工作效率低,大家就只好处在无休止地无奈等候之中,必定工作效率也会随之降下来。五、职工素质不高很明显,职工的职业素质在极大地决定着工作效率。职工的职业素质就是整体职工的职业质量。什么是品?品就是职工与工作相关的社会属性,主假如指与2/5岗位相关的职业道德。什么是质?质是指与岗位相关的自然属性,包含:职业意识、知识、技术、智慧、资源等。而此中的职业意识又是至关重要的。职业意识是什么呢?就是指在岗人员应当知道自己该干什么和怎么干。有些公司之所以效率低下,就是与公司职工的质量相关,特别与质相关。一个质地很好的职工,其工作效率可能是一般职工的两倍、3倍、甚至10倍以上,更重要的是工作质量不相同。部署相同的工作(从这里续上一页内容),质地优异的职工可能一天以内就达成了,而质地差的职工特别努力,却一周后才达成,并且工作质量根本不可以能与质地好的职工同日而言。仅从花销的时间量来说就有7倍的差距,更不用考量质的差距了。但在长久均匀思想的支配下,职工之间明显不可能有7倍的薪金待遇,自然那些质地优异的职工会渐渐流失,积淀下质地一般的职工。留下的职工固然职业道德很好,特别努力,都很忙,但公司的整体工作效率却很低下。六、主管能力有限俗话讲:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。只管大家都十分忙,但因为高级管理人员能力有限,不具备战略上布局谋篇,不会在战术上指挥调动协调,更不可以很好地识人、用人,不可以有效地充分利用有限的资源,不可以够做到知音知彼、知天知地,所以造成在错误的时间、错误的地址、用很优异的士兵打错误的战斗,失败一定是必定的。作为主管,特别高级主管,千万注意不要让职工无为的劳作,要知道你的一个指令将会传导到基层,各级职工都会为你的指令而忙。假如忙了半天没有成效,是无为的劳作,甚至是负面的劳作,若领导者又不敢担当责任,试想其结局会如何?假如这样的次数多了,职工也就疲了。但是又不可以违背命令,怎么办?职工就会兵来将挡,你有千条令我不可以,我就自扫门前雪。结果大家都在忙,实质上是各忙各的,是装着忙的样子给上级主管看,一级骗一级。还有一种状况,就是朝令夕改。作为公司主管,做决议前不谨慎,或决议力不够,或耳根子软,做了决议公布指令后又感觉本来决议不好,想改正决议,于是出现决议指令正在实行过程中,任意、随时、随意、随机改正指令,致使任意文化滋长。刚开始部下对此不舒畅,时间长了摸准了上级的天性和行事风格,尽3/5管上级公布了命令,又预计上级会改正指令,于是就开始佯动而不真动。结果上级看见部下在动也就称心如意了,可就是迟迟不出结果,没有效率。七、文化导向有误公司文化的导向也影响着公司整体的效率。假如公司鼓舞个人英豪主义,不注意培育团队意识和共同作战能力,那么只管每个人都想当英豪,每个人都很忙,可是大家没有养成共同作战的意识和习惯,个人、部门之间存在着界限高墙,效率也高不了。更加严重者,担忧别人可能成为英豪影响自己,于是制肘别人,甚至使绊儿。假如公司倡议“忙”文化,那么职工势必为忙而忙,这在一些成长型公司特别明显。老板最看不惯的就是大家闲,职工一闲,老板内心就堵得慌。于是不问职工能否达成了任务,而只看能否是在忙。有的老板不直接说闲的职工,而是转弯抹角地去夸奖忙的职工,特别要点夸奖加班加点的职工。却不知,职工之所以加班,大多是因为质地不可以,上班时间忙不到点子上,瞎忙;而有的人,就爱下班干活;更有甚者是品的问题,成心加班给老板看的。结果老板发现了加班者就夸奖,下边就必定会为忙而忙。结果是越忙越遇到老板的夸奖,越夸奖人们就会越忙,忙而无效。八、公司战略有问题大家都很忙,而公司整体效率低下的此外一个原由就是公司的战略定位和战略导向有问题。俗话讲,“男怕入错行,女怕嫁错郎”,作为一个公司,最怕的也是入错行,公司现有的资源不支持公司开辟某一领域,而公司的战略拟订者自以为能够,结果误进某一行业。这样的话,不论职工多忙,都没法产生客观的效益,累死也够不着。公司的战略定位犯错除了表现为行业战略错位之外,还表现为目标顾客定位、商域定位、经营模式定位等出问题。不论是哪一方面定位出问题,都将影响公司整体的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,自然也就谈不上效率。公司在战略导向上简单出的问题是,战略方向错误和战略方向不定。假如是战略方向错误,整个背道而驰,不论职工怎样忙,也都是负效益和负效益;假如是战略方向摇晃不定,忽左忽右,职工很忙,但尽是重复劳动和无谓劳动,谈何效率和效益。4/5公司的战略决定着公司所做的事情能否有价值?公司发展的生命周期决定了公司发展一定不停地进行战略定位和战略调整,公司每碰到发展瓶颈都需要战略打破,行业竞争的规律致使公司一定合时地进行战略转型。假如战略定位禁止,战略打破和战略转型没有合时做到位,公司必定会出现瞎忙的状况,忙而低效、忙而无效。特别当行业成熟后,整个行业开始走下坡路时,不论职工多忙都会出现低效;即使公司所处行业正在发展壮大的过程中,假如公司自己的发展走向衰亡期,相同会碰到职工忙而无效的状况。假如公司处在战略打破和战略转型的过程中没有实现真实的转型时,相同会出现职工忙面无效的状况。公司发展早期,公司的战略定位不清楚,左右摇晃,职工相同得忙

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