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文档简介
项目收尾项目收尾项目收尾是项目生命期的最后一个阶段,项目收尾阶段同时也是项目产品投入使用,或者项目交付结果进入运营期的开始,项目没有一个圆满的交接,必将严重影响今后的运营工作,项目的维修保养也无法进行,项目的商业目的不可能实现,因此,必须做好项目的收尾、交接工作。
第十八章项目收尾P3261、合同收尾2、管理收尾1、合同收尾1)合同终止的原因2)核实合同条款3)项目移交评审4)合同文件归档1)合同终止的原因(1)合同因履行而终止(2)因行政关系而终止
(3)同因不可抗力的原因而终止
(4)合同因双方当事人协调同意而终止
(5)仲裁机构或者法院判决终止合同
2)核实合同条款合同的内容由双方当事人约定,一般包括如下条款:(1)当事人的名称或者姓名以及地址(2)标的(3)数量(4)质量(5)价格2)核实梳合同才条款合同叨的内撇容由访双方军当事剑人约糠定,植一般愤包括原如下运条款岗:(6)同后履行它的期赏限、赖地点愁和方坊式(7)违炮约责饼任(8)解府决争先议的花方法3)项目荡移交把评审项目承移交呢评审朝就是情项目单小组添在将蛮项目轰的产会品、弊服务内或管介理过顺程移幸交给摸最终巾用户误之前荐对项弯目的奥范围肥、项疾目交旨付结答果的截技术井性能亿等进纠行检晶查,跳确保挥项目殃移交棒给客肉户时它能满观足其纸要求闷,同坝时对旧移交豆后的抬服务汽,如际培训际、担岔保等茄方面庆的安禽排与乓确认红;另臣一方宽面,酸项目号的接棍受方守也要膝对已湾完成爸的工康作结崭果重既新、完全面昨地进振行审位核,妻检查坊、落酒实项梅目计近划范两围内项的各核项活以动是旺否已雹经完饺成、阅完成据的结尊果怎良么样资、项陷目交坦付结铺果是蒸否有可效工拍作并义且令垄人满按意等焰。3)项目当移交信评审移交直阶段饥具体滔要作蓝的事闻情如才下:(1)项常目交翻付结寨果进赠行测铜试,姿邀请凯项目产团队曲关键奸成员甩和客炭户参极加;(2)行森必要旷的实层验以聪验证灯项目慢交付膜结果貌满足壤客户昆要求唇;a.设计食并实椅验培困训方墓法,胆以满增足客韵户了中解和盲掌握播项目顷结果鸽的需抱要;b.安排买后续证支持集服务睬工作刷,为族客户竹提供嫁相应灶的技良术支豆持服敲务;c.解答肾客户舱提出摊的问势题;d.签字蝴移交蚀;4)合同绑文件仍归档合同乓期满从,并面且对乖合同谁的执迈行结器果进而行了陈验收贡与确朴认,竭还要曾将合涂同的膀正、弊副文技本以撒及补蹄充协贴议、遗备忘愿录、肥更改营记录仍等文毯件进窄行整沃理、叮编号拳、存己档,晚一方滚面为笼合同状后期戒的服探务、狡担保稠等活巡寿动保银留依倦据,秃另一馋方面搅也为糕将来雹的项筝目执赖行时易需要拨寻找治分承屯包商女、定愉价、丽合同烫谈判博、执招行、摊验收界提供基参考火。2、管伯理收牙尾管理馅收尾却包括糠一系脱列零料碎、垄繁琐抬的工胜作,厅如收赖集、偿整理吹项目轿文件蜘,发蜜布项臂目信使息,锈重新粱安排震项目纽奉人员弱,庆妖祝项纲目结最束,耽总结竭经验导教训光等。2、管州理收古尾1)建立枣项目御文档2)项目刻验收3)项目葛总结1)建立敞项目债文档为了竞保证会文档脉版本径的一距致性割,在泥项目块执行紫之前椒就要广对文能档的净输出圣格式活、文校档的腿描述努质量小、文筛档的北具体捐内容史、文秘档的进可用存性进膀行明遥文规浙定,的并且朽要求辨所有旦的项厕目管触理人呆员严限格按集照规语定的错要求门输出肆、记亏录、曾提交田文档临。项轨目经麻理应泰事先怒在项滋目小丸组内刑部指赶定专皆门的术文档叼管理痰员,负对于捡符合静质量疯要求捏的文衬档,涌统一瓦由文监档管计理员壳管理宋;对伤于不东符合续要求扬的文喂档,声全部捉退回吧文档测输出族责任瓣人重阶新处坡理。1)建立千项目夹文档在项弃目执苹行的集每一盏阶段宋,必畜须将偏所完杏成的伤文档屯提交哭到项暴目执耻行小终组,易如果反发现或提交纯的文幼档不斗符合播要求荡,文后档输芽出责表任人冻必须咱对文悔档进查行修更改并富在项宾目实邻施的系下一节阶段抢对其针进行来完善伞,必捐须从掩文档宾管理粥员的礼文档描配置钥库中厅将文浴档登涉记取逆出进振行完航善,拉而不昆得进目行随就意修舟改,殊修改财完毕弓后再伪提交末审核握和入舞库管安理。1)建立女项目翠文档项目众结束孤了,峰需要味将项律目全粉过程苏形成京的文恼档进摩行汇呀总、郊归类辰和保遗存。绞文档涉管理正员必吨须建凶立一裤个项常目文让档配虫置管帝理目院录(逐按照以工程讽项目典实施支阶段收建立祥),寸并对摧各文物档进术行编逗号,窝对不劫同阶墙段输辅出的及文档蚁进行邀版本钓控制后管理乔,该饭目录霸可给鱼各文轿档输戚出责他任人闭读取嘉的权示限但辛没有兄写的蜓权限璃。2)项目倾验收当项能目小壶组完爹成项富目的闻所有集任务辟后,罩还应竭该协棚助相阶关方盆面对铲项目喉进行琴验收宅,以薪确保吊项目绕事先信规定揪的工迁作范绑围都最得到榆圆满勤完成任,同承时检扎查项荣目完采成的雄任务窃是否伸符合区客户懒的要架求,赖确保怀客户宽的要稍求得棋到满艺足。2)项目邪验收项目爪完成查至少坝应包内括如贪下内漆容:项目喷范围岸说明舱书规摄定的爷所有甚任务聚都已槐完成良;事先苦商定阁的可贫交付孟结果李已实今现;设备凉安装语完毕剖并能忘投入额使用裕;样件旬已制另造出泡来并炉提交漠;过程暗程序夺已完璃成并郑进行程了实锣验;测试况已完胶成;文档珍、资举料已低提交掀;员工胞培训役已完访成。3)项目池总结项目怜执行澡完毕己,项游目小见组的醉每一本个人摔都应牢该总分结一需下项袍目执予行的铜得与胀失、都成与限败。映这样亿做的淋目的雹有两嫌个:辅一是唤为员灵工个予人的贸成长脊积累盈经验学,二滨是为舰将来轻的项点目提掩供借城鉴。宜只有捆进行烘总结秀,这野些信衔息才扑能指挤导员役工今桨后的乳工作只,才原可以孩在未忽来项乓目的屑计划市和估硬算中剑发挥弃作用治。3)项目杠总结项目夸经理鲜对项延目的货总结蛛报告简则应丸注重板项目福进度徐、成晓本、遣范围阶等目勤标实旱现情做况,刘项目辨交付尿结果蓝的质勺量情厉况、雀团队羞工作泽情况高、客螺户关兽系、乖项目辨合同纹执行洒情况愚以及雨在项浩目执扭行过宵程中葬成功迈的经跳验和喜失败押的教月训。3)项目丈总结项目条经理俗在总绘结中累不妨荣询问塑如下刮问题江:这些辽工作飞是怎躲样进滥行的乏?使用械了哪附些方您法和茂程序蛙?是如亿何管晒理问睁题和躁风险未的?是如仙何平料息冲堂突的黑?用到糠了哪驱些方烫法激区励队恰员?3)项目廊总结比较盘正式躺的项格目往恭往还终要召串开项钓目的辫总结症大会竭,以李对项洒目的对状态义进行巧一个爱全面胀的、蓝严格久的审检查。3)项目展总结项目之总结魔大会状的内饥容包衔括:回顾治项目振所取段得的栽成果合;检查霜、核膛实项遵目移牌交的发结果豆;确认姜并解纸释为浙解决颤未完圆成工词作所锹制定斧的计骄划措重施;确认尘并解额释为尿解决旺仍然糖存在研的问润题所担制定舒的计胖划措熔施;商定饭并确筒认关伪于正该在进美行的胜工作崇或提贩供支通持的轿责任亚;确认致谁对内项目允效益请的监衔控负泻责;感谢堪项目伏小组敞及其姜他项颂目利藏益相案关着萝的努妨力和绿支持推;感谢馅客户欧和发肤起人善的支跪持和坐承担至的义句务。第23章项目闹收尾着重反介绍追了项吧目收孙尾阶掠段对误合同滚执行征情况草的评卸价,叙对项艇目终蕉止的彩审批贡程序融,以雕及管登理收翁尾对土项目岛的后吃评价严。项奥目后旨评价屿的方洒法包柔括统猾计调井查、储统计幕分析都、前懂后对健比与骄有无刚对比轿、逻安辑筐讲架等抢,项舌目后咸评价励的内庄容主嗓要包蚊括项隐目目揉标评敞价、到实施登过程谈评价沙、项叼目效煎益评饮价、组项目扎影响恢评价已以及垄项目除持续组性评谁价等羞。合同蝴执行厦评价项目惨合同碗执行网评价决的内毅容包哥括:1.合峰同规型定的肢工作孩范围牛、技辫术规闸范、割图纸叠要求寻以及贺现场晕施工臂的进戏度、虾质量靠、安至全、低环保堤等方逐面的喉执行河情况徒;2.合卸同提分交结细果的姜数量重和质爬量验插收情昂况;3.材孙料使万用及铜工艺妄操作烈规范倍;4.工服程的锹开工刮及工堂期执法行情票况;5.合吴同变付更与躁增减粘情况蚕;6.合碰同争痛议解赖决情标况;7.付塑款情听况;8.后郊期服怎务及睛担保绿措施周;9.合撇同执剪行期经间对汪相关家法律哪、法趴规的层遵守千情况赏;YN确定完成标准制定项目验收检查表确定完成标准核实与验收召开移交会议签署接受文件双方认可?重新验收项目猫的终喘止审锻批步具骤项目吐终止宝审批急结束真后,巧项目游经理响和客若户的匠代表轨应在预事先驰准备迫好的亩文件鞭上签泄字,籍表示妨项目辛接受走方正个式认避可、陆且验析收了奶项目匪的全考部或眠阶段锄性成泉果。储有时个,项蚀目的帽认可索和验服收还怜附加搜一些冻条件卫,例后如,膝设备砖安装倦调试撕结束连了,阁客户绢也在谅验收腰文件酒上签盲字,度但是语验收尼文件价的附召加条齐件说削,在修以后笛一个锣月的闻试运皱行阶担段,谁如出菌现问捆题,著仍然啊需要覆安装芬人员巨来解彻决。23.2管理员收尾在项猪目管朴理收盟尾中裳的重端要工横作是渐对项仿目进裕行后硬评价博,项终目后毅评价违是指助对已呜经完堆成的顽项目似的目壶标实循现情吼况、针过程港执行弃表现设、经肯济效良益发晨挥情诉况以失及项被目建煮成后松的作仗用和稻影响铲所进项行的福系统藏的、待客观付的分胶析过检程,恨目的厦是通踩过项猎目活尽动实怨践的膝检查单总结谦,确颗定项羽目预品期的盟目标仍是否站达到淋,项蚊目或荡规划柱是否诵合理虚有效头,项害目的狼主要吉效益冶指标浑是否呀实现家,进次而通轧过分麻析、倡评价盈找出评项目种执行豆过程俱成功鸟的经讽验和苹失败教的原御因,登总结灰经验缺教训四,并展通过晶即时伙有效贫的信凤息分脏享,央来为攀未来毒新项臣目的招决策乘,提誓高和默完善您投资粒决策袍管理絮水平背提出墓建议押,同婆时也回为后勉评价激项目果实施希运营孝中出女现的忘问题智提出修改进狡建议孙,从概而达甚到提侮高投晴资效云益的汉目的浓。23.2.1项目忌后评娘价的茂方法1.统叔计调缝查统计凭是一惜种从缴数量刮方面支认识抗事物猫的科慈学方份法。粗统计被工作萍包括裕统计黄资料轮的搜粘集、缴整理吉和分露析三虾个紧特密联转系的斧阶段吴。统柜计资售料的飞搜集纹,一使般称邻为统魄计调叮查。车统计叙调查禾是根店据研腐究的估目的该和要只求,皆采用御科学字的调企查方正法,荒有策劈燕划有粉组织陷地搜黑集被谢研究筛现象声的原摆始资鸦料的区工作刮过程剪。统日计调妙查是买统计建工作前的基腾础,程是统索计整请理和或统计唤分析醉的前链提。领对统袭计调模查要及求是硬,所优搜集走的资庆料必键须准悼确、供及时脊、全蚕面.调查木方案螺,或戚叫做任调查中工作奸计划调查请方案稿一般振包括轨:确饲定调屿查目鹿的;废确定忙调查叙对象闲和调并查单五位;嘴确定主调查榴项目兵,拟烟订调通查表兽格;坏确定星调查苍时间塑;制铲订调绳查的爷组织炭实施劳计划泻等。满统计挡调查张的方均法常委用的否有:命直接家观察京法、理报告服法、棍采访俊法和膛被调霸查者役自填朱法等抚。统计会报表投是统暖计调局查的妨一种均基本映方式援,报赠表包乡丰括的王范围助比较葵全面有,指妄标体岔系比医较系拐统,承分组呢比较馋齐全咏,指种标内社容和坑调查锐周期困相对源稳定着。统正计调返查的昆另一闹种主由要方品式是麦专门桶调查垄。专闯门调箭查可友分为精普重你点调淹典型描调查触、抽温样调烈查等决四种愈。2.统镰计分奖析统计梁分析蛋是根党据研言究的愧目的铜和要将求,洁采用家各种肯分析荣方法李,对己研究膝的对盾象进丢行解狱剖、向对比娱、分晌析和偷综合典研究昨,以美揭示鸣事物升的内箱在联患系和赖发展脑变化封的规别律性仆。统哨计分墨析过投程是牧揭示思矛盾排,找唉出原或因,浩提出茄解决舟问题仁的方树法的田过程义。统计妇分析钓的步蹄骤如翅下:已首先裙,根喝据统生计分饥析的饶任务绳,明混确分艰析的业具体挂目的叔,拟科订分削析提晓纲。孝其次脸,对目用于得分析心的统兼计资饿料进沈行评寨价和夕辨别凤真伪奏。第奔三,毫将评梁价并轨肯定级的统靠计资常料进说行比毛较对勾照分某析,傻从而殖发现牲矛盾瓜,并溉探明逐问题起的结咐症所夫在。秤第四戒,对逃分析没的结托果,部做出歌结论赛,提爸出建勇议。进行叔统计壳分析竿的方趴法有疲:分币组法贝、综排合指跌标法匠、动选态数舅列法南、指叹数法缓、抽职样和货回归莫分析俱法、雪投入撤产出惩法等标。统惑计分社析的旗综合馅指标案包括射:总欢量指鲜标、统相对贩指标包、平真均指缸标和蒜标志璃变动趣度等2.统猎计分旷析3.前算后对奏比和银有无棋对比前后昏对比完指将仿项目迷实施雕之前性与项协目完木成之隆后的统情况舍加以列对比鸣,以扶确定挂项目劝效益周的一芝种方沈法。型在项撑目评崇价中印则是姨指将校项目都前期削的可手行性漫研究收和评错估的御预测吗结论标与项传目的凭实际碍运行芽结果撞相比无较,株以发蛋现变裁化和肆分析则原因靠。这基种对盯比用忽于揭侧示计猴划、拌决策贤和实园施的惠质量预,是孙项目铃过程慢评价法应遵察循的丛原则另。“有啄无对泥比”指将马项目乏实际俊发生毁的情诱况与秤若无拴项目园可能棵发生怨的情漠况进尤行对田比,久以度锤量项饲目的窄真实话效益冤、影权响和存作用罚。对犁比的啦重点盐是要会分清湿项目悦作用错的影静响与牺项目傍以外押作用帖的影蛇响。五这种驳对比搭用于姻项目织效益暗评价当和影嗽响评塑价,哪是后骨项目赢评价猛的一厕个重宴要方鸡法论贿原则副。这暮里说无的“染有”范与“量无”拔指的命是评惹价的森对象帜,即暖计划溪、规叮划或累项目偷。方局法论蒜的关兄键是韵要求槐投入歼的代针价与糟产出骆的效傲果口声径一叨致。亦也就头是说拔,所坊度量唤的效与果要执真正炊归因卧于项色目。萍但是蚀,很带多项多目,海特别瓜是大落型社勿会经壤济项炕目,期实施肝后的细效果贱不仅耻仅是泽项目剪的效咸果和请作用止,还醒有项饼目以捆外多村种因级素的娱影响皆,因光此,狂简单煎的前嘱后对驱比不命能得亚出真后正的赶项目拼效果黄的结桃论3.前凉后对承比和街有无控对比4.逻辑框架捧法逻辑粥框架纷法是仪一种疼综合昆和系渠统地家研究俩和分段析问除题的插思维仙框架摇,在恩下项补目后授评价霉中采执用这块种方撞法有游助于忙对关箱键因益素和抽问题套做出隆系统侮的合唱乎逻彩辑的暴分析雹。逻辑扬框架奸通过下对项锣目设隙计的轮清晰甲描述宿,更挺清楚在地了截解项守目的项目的破和内妇同,匪从而湾改进悦和完吸善项皱目的屠决策皮立项栗、项月目准洋本和庭评估刻程序希。它清立足技于项叮目的雀发展津和变慕化,伟因为袋要获军取理葬想的俘成果句,必呈须在个最大语成本/效益嚷分析纽奉后进辨行多容方案膜比较高,因睡此,补逻辑肉框架批法把点项目韵管理器的诸匆多方挺面融六合起辜来,饰进行慰综合墓分析抵。逻辑仆框架妇法分泛析的讨内容欢主要开包括斧:(1)从著结果根来判雅断管倘理水蓬平:既立项辰主要阶立足妙于项热目的觉目的高和目系标,认具体尖建设盆内容碌是次汗要的胶。项亭目成档功与关否的陵测定飘主要竞是判糖断项竖目目相标的搭实现造程度份,项略目的糠结果铃是对抽管理霸的最培好判使别。(2)从创实践强中学角习:货由于暖项目岭实践羊中不滴确定弃因素沈很多杠,不去断地久从项胞目结降果中怀学习比是项原目实矿施过渗程中泛的一液项重搜要任毯务,典就此糊而言猪,项裂目过蝇程是认一个融学习汁系统搭。(3)系第统全风面分男析:项目僵不是君孤立贴的,妄而是浊社会牛系统壁的一偷部分壤。项线目的陵是实妙施必涝然与悲外界纸环境火有着笔关联却,与监各种目机构忆和其羽他项成目关晋系密鹊切,中对项寄目的驶分析园应该致是全殃面的妻。(4)目盖标合侦同:伙各种舅合同州的基什本特胁征是槐相同聪的,塑主要慰包括盲:结蚀果和匀产出证、严恶密的肤外部胆条件楚和实切现的仅目标妖等。(5)原摔因和利后果课:逻尽辑框击架法武的核希心是敬分析熊事物叉发生稳的原惹因和候后果户之间茂的关骑系,扎即项辣目不脑同层仆次目绒标间费因果是关系额明确乒一些兔,项张目的咱计划兴就编印得好族一些口,执托行得机也顺析利一呆些。在做弊逻辑返框架柜时对煮项目嗽的以野下内历容应备清楚劈燕地描要述:(1)清贡晰并胳可度闪量的惭目标爹;(2)不书同层畜次的舍目标秧和最亭终目免标之避间的强联系叠;(3)确野定项管目成锈功与快否的伟测量果指标留;(4)项泡目的苦主要印内容困;(5)计恭划和维设计册时的山主要延假设仔条件血;(6)检当查项廉目进繁度的腾办法懒;(7)项独目实凳施中谱要求笋的资壁源投哭入;23.2.2项目漆后评袜价的绍内容1.项逐目目利标评皮价项目亲后评变价要衔对照蝇原定廉目标少完成甘的主嫁要指羽标,棒检查乞项目签实际棍实现邻的情概况和姨变化爱,分采析实内际发希生改触变的缘瑞原因原,以摧判断桨目标磁的实甲现程坑度。厨判别豆项目侮目标绘的指锋标应扯在项跪目立色项时搞就确索定了系,一堪般包叛括宏顷观目撇标,逗即对妇地区宾、行联业或宵国家时经济混、社委会发增展的尸总体蜘影响月和作调用,蜓建设毯项目完的直嘴接目醋的可隔能是考解决熟特定灶的供挪需平且衡,捉向社忽会提萌供某桶种产仆品或必服务肝,指粒标一误般可滴以量大化,银目标融评价吓的另询一项磨任务斤是要概对项屋目原祝定决锯策目行标的扶正确侦性、乏合理译性和改实践税性进桑行分芬析评缩慧价。2.项检目实释施过盛程评辽价项目舅的过崭程评祸价应沃对照催立项讨评估睛或可校行性鸣研究兰报告丘时预陷计的啦情况滔和实共际执劈燕行的单过程做进行畏比较价和分很析,硬找出圾差距尊,分蚕析原地因。过程找评价放一般阵要分母析(1)项栏目的蛇立项阁、准开备和它评估技;(2)项招目内疗容和称建设不规模贫;(3)工比程进肆度和柏实施备情况(4)配虹套设茄施和批服务涛条件伴;(5)受尊益者汉范围歼及其炕反映闹;(6)项旱目的液管理孤和机危制;(7)财荒务执争行情棕况。3.项难目效桑益评翅价项目择的效批益评稻价即庆财务邮评价雁和经象济评爆价,灿其评畏价的跃主要魄内容挠与项吧目前素评估间无大嗽的差丘别,赏主要洽分析搂指标桃还是挂内部疗收益拦率、音净现急值和牵贷款求偿还滋期等仁项目弦盈利暖能力破和清撒偿能崖力的弹指标薪。项目侦后评奔价时奶要注组意以级下几端点(1)项察目评翠估采诞用的市是预歌测值荐,项曾目后畜评价惕则对粱已发旨生的录财务共现金楼流量欠和经状济流恼量作鞋出新羡的预僚测。(2)当导财务爹现金群流量洲来自角财务级报表围时,哨对应悼收而助未实采际收贷到的赌债权恰和非事货币闲资金菌都不买可计宾为现耍金流副入,脊只有绍当实葵际收匠到时对才作袜为现款金流啄入;无同理归,应涌付而衔实际货未付抢的债想务资粘金不咬能计嗽为现术金流涉出,政只有构当实因际支绳付时思才能绘作为俩现金循流出阔。必宴要时厕,要斩对实套际财宾务数柔据做迅出调场整。(3)实屈际发瓣生的党财务翅会计嫁数据展通常贺采用齿盈利驳能力炕指标骑,其狱优点杯是不血含通血货膨疾胀水炸分的旱。因除此对舰项目末后评定价采急用的恼财务岭数据垃要剔昼除物营价上尖涨的菜因素艳,以啊实现地前后喷的一产致性侦和可精比性始。4.项座目影爆响评兄价项目纠的影魔响评克价内素容包应括经户济影弊响、正环境去影响尼和社脖会影鸡响,俯具体脆有以程下几漠个方腊面:(1)经府济影蝴响评昂价主要展分析室评价此项目尤对所弯在地阅区、辛所属哈行业物和国呆家所谊产生仔的经呼济方贩面的
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