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文档简介

水晶工艺品质量保证协议本协议由以下双方共同商定：甲方：（销售方名称）地址：（销售方地址）电话：（销售方联系电话）Email：（销售方电子邮件）乙方：（购买方名称）地址：（购买方地址）电话：（购买方联系电话）Email：（购买方电子邮件）双方基于互信、公正、公平的原则，为保证水晶工艺品质量，达成以下协议：一、质量保证甲方保证产品的设计、制造、测试和包装等过程都要按照质量管理体系要求进行，确保产品达到国家标准和客户要求。甲方所销售的所有产品都应保证质量可靠，不得存在任何质量问题，如质量问题由甲方全权负责并保证在合理的时间内予以解决和处理。如乙方发现所购买的水晶工艺品存在质量问题，应在收到货物之日起3天内向甲方发出书面通知，甲方收到通知后应在24小时内与乙方沟通并解决问题。二、售后服务如乙方在使用水晶工艺品过程中遇到问题，可直接向甲方销售服务部门或其指定服务代表联系。甲方将在接到通知后尽快为乙方提供售后服务。在产品售后服务期内，如需更换零部件或修理，请务必咨询甲方的技术人员，勿擅自进行更换或修理。如因非正常使用导致的质量问题，甲方不承担售后服务责任。三、保密协议本协议签署后，双方应遵守商业保密协议。甲方应保护乙方的商业秘密，不得向未获得乙方授权的第三方披露其商业机密。乙方应保护甲方的专有技术、商业机密和商业秘密，不得向未获得甲方授权的第三方披露其商业机密。四、免责条款由于乙方个人错误操作或对产品误解，或由于不可抗因素（如火灾、洪水、地震、战争等）造成的损失，甲方概不承担任何责任。如因乙方的非正常使用、维护不当等原因导致产品损坏，甲方有权收取相应的维修、更换和运输等费用。五、契约变更本协议的补充、修改，须经双方协商一致，并以书面形式作出。六、争议处理本协议在履行过程中，如果发生任何争议，应首先通过友好协商解决。如果协商解决不成，争议双方应选择具有管辖权的仲裁机构协商解决。仲裁的裁决是终局的，对双方均有约束力。七、法律适用本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国的法律。本协议自双方签署之日起生效，期限为三年。在协议期内，如有其他事项需要商讨协商，双方应及时协商解决

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