《组织行为学》助学平台复习资料

#【正确答案】BCDEA.运用面狭窄B.访谈者要有专门的技巧C.比较费时、费力，工作成本较高D.访谈者需要受过专门的训练E.无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真29、“复杂人”假设内容包括（）。【正确答案】BCDEA.外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段B.每个人的需要和能力各不相同，工作动机是复杂多变的，难以进行统一、明确的概述C.人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需求和动机D.人在不同的组织和不同的部门当中，同样可能会产生不同的动机模式E.人们可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相应做出不同的反应30、华生的行为主义理论的主要内容包括（）。【正确答案】ABDEA.学习是建立条件反射的过程B.心理学研究的是可以测量的刺激和反应C.遗传对个体心理和行为发展的作用巨大D.行为源于后天学习E.刺激影响行为31、行为的基本特征包括（）。【正确答案】ACEA.目的性B.阶段性C.自主性D.被动性E.可塑性32、个性的特征主要有（）。【正确答案】ABCDEA.差异性B.倾向性C.稳定性D.整体性E.社会性33、性格的培养要注重的方面有（）。【正确答案】ACEA.建立正确的个性倾向系统B.培养正确的兴趣爱好C.培养坚强的意志D.处于一个良好的环境中E.形成自我教育能力34、费德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为（）。【正确答案】ABDA.职位权力B.任务结构C.组织团结程度D.上下级关系E.社会环境35、动机的特征主要有（）。【正确答案】ABCA.原始性B.内隐性C.实践活动性D.主观能动性E.外延性36、知觉的特征包括（）。【正确答案】ABDEA.知觉的选择性B.知觉的整体性C.知觉的社会性D.知觉的理解性E.知觉的恒常性37、根据个体独立性的不同，可以把性格类型划分为（）。【正确答案】CDA.意志型B.情绪型C.独立型D.顺从型E.外倾型38、整个心理过程包括（）。【正确答案】ADEA.认识过程B.分析过程C.回顾过程D.情感过程E.意志过程39、态度在工作中的功能主要有（）。【正确答案】ABCEA.调整功能B.自我保护功能C.价值表现功能D.反馈功能E.知识功能40、情绪在组织行为中的应用主要体现在（）。【正确答案】ACDA.选聘员工B.制度薪酬C.创造力D.激励E.组织结构41、组织行为学的学科性质主要有（）。【正确答案】ABCDA.跨学科性B.系统性C.权变性D.科学性E.理论性42、组织行为学的研究内容分为（）。【正确答案】ACDEA.个体心理与行为B.领导心理与行为C.群体心理与行为D.组织行为E.领导行为43、组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在多门学科的基础上建立起来的，对它有主要贡献的学科包括（）。【正确答案】BCDEA.会计学B.心理学C.社会学D.人类学E.政治学44、意志活动的特点主要有（）。【正确答案】ABDA.意志活动是有意识、有目的的活动B.意志活动是自觉克服困难的活动C.意志活动是受别人指挥的D.意志活动是由一系列的随意活动实现的E.意志活动是有计划的活动45、根据人脑对事物特性的认识，将知觉分为（）【正确答案】ACDEA.空间知觉B.静止知觉C.时间知觉D.运动知觉E.错觉46、“社会人”假设的基本观点包括（）。【正确答案】ACDEA.人是“社会人”B.在企业中推行民主管理C.管理工作要“以人为中心”D.组织中存在“非正式群体”E.建立新型的领导方式47、态度的心理结构由（）构成，合称为态度的ABC模型。【正确答案】ABDA.知觉成分B.情感成分C.思维成分D.行为意向成分E.心理变化成分48、韦纳认为（）是人们在解释成功与失败时知觉到的原因，他将这些主要原因划分为控制点、稳定性及可控性三大维度。

【正确答案】ABCEA.任务难度B.努力C.运气D.他人帮助E.能力49、一个完整的沟通过程包括（）。【正确答案】ABCDEA.发讯者B.信息C.编码D.媒介E.译码50、按信息沟通渠道分类，沟通可以分为（）。【正确答案】ABA.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.水平沟通E.斜向沟通51、有效沟通的特征包括（）。【正确答案】BCDA.信息的谨慎性B.信息的准确性C.信息的完整性D.信息沟通的及时性E.信息的真实性52、透明化的沟通模式主要体现在（）。【正确答案】ABDA.同一企业内部的沟通模式B.企业与外部客户之间的沟通模式C.企业与消费者之间的沟通模式D.企业与合作伙伴之间的沟通模式E.企业与政府部门之间的沟通模式53、跨文化沟通的技能主要有（）。【正确答案】ACEA.树立共同的价值观，找到必要的切入点和共同点B.加强沟通消除文化差异C.加强跨文化培训D.尽量避免跨文化交流E.海外管理人员本土化54、按照群体的开放程度，可以把群体分为（）。【正确答案】BCA.参照群体B.开放型群体C.封闭型群体D.一般群体E.集体55、群体结构变量主要包括（）。【正确答案】ABCDEA.角色B.群体规范C.群体规模D.群体构成E.群体凝聚力56、从众行为有表面的与内心的两种反应。这种内外两方面的反应并不一定都是协调一致的，其具体表现形式有（）。【正确答案】ABDEA.表面从众，内心也接受B.表面从众，内心却拒绝C.观点不明确，举棋不定D.表面不从众，内心却接受E.表面不从众，内心也拒绝57、常用的群体决策方法有（）58、59、60、论，61、62、63、64、【正确答案】ABCDA.头脑风暴法B.名义小组法按照非正式群体的性质和作用，可以分为（）。【正确答案】BCEA.58、59、60、论，61、62、63、64、【正确答案】ABCDA.头脑风暴法B.名义小组法按照非正式群体的性质和作用，可以分为（）。【正确答案】BCEA.利益型B.积极型C.消极型影响可信度的因素包括（）。【正确答案】ABCDEA.身份地位B.良好意愿C.德尔菲法D.电子会议法D.爱好型E.破坏型C.专门技术D.外表形象E.随机调查法网络用户可以随时从网上获得企业的最新动态，他们在主动阅读的同时也可以通过（甚至可以参与到企业的创新和革新活动中。【正确答案】BCDEA.纸质书信B.网上论坛C.即时通信工具D.电子邮件不同文化背景的人在进行沟通时可能会遇到一些障碍，主要体现在（）。【正确答案】BCDEA.性格差异B.文化差异按照成员关系的密切程度，可以把群体分为（）。【正确答案】ABCA.松散群体B.联合群体群体规范的形成受（）等社会心理因素的影响。【正确答案】ABCA.从众B.模仿C.暗示非正式群体的特点包括（）。【正确答案】ABCDEA.非正式群体是自发形成的E.共同价值）C.民族文化优越感D.语言差异等，自由表述自己的观点，随时随地做出评E.聊天室E.非语言差异C.集体D.假设群体E.实际群体D.强制E.约束B.非正式群体主要靠兴趣、情感、共同需要等情感因素来维持C.非正式群体的领导者具有极大的吸引力D.非正式群体有强有力的群体规范E.非正式群体具有很强的凝聚力65、按照非正式群体形成的原因，可分为（）。【正确答案】BCDEA.破坏型B.利益型C.情感型D.爱好型E.信仰型66、沟通的功能主要包括（）。【正确答案】ABCDA.传递信息B.推进了解C.控制行为D.协调关系E.提高效率67、在有效沟通的技能中，有效反馈要注意（）。【正确答案】ABCDEA•强调具体的行为B.反馈要对事不对人C.使反馈集中指向接收方和你的共同目标D.确保理解E.把消极反馈指向接收者可以控制的行为上68、有效沟通的技能之一是有效训导，需要训导的员工通常有以下行为（）。【正确答案】ABCEA.旷工、迟到B.滥用病假C.不听从指挥和领导D.经常主动加班E.欺瞒上级69、网络时代的沟通特征主要有（）。【正确答案】ABCDA.扁平化的沟通流程B.透明化的沟通模式C.互动化的沟通活动D.沟通对象个性化E.沟通趋于人工化70、按信息沟通媒介分类，沟通可以分为（）。【正确答案】CDA.单向沟通B.双向沟通C.语言沟通D.非语言沟通E.正式沟通71、网络对沟通的影响更多地体现在互联网相关技术对（）等方面的影响上。【正确答案】BDEA.沟通环境B.沟通方向C.沟通主体D.沟通方式E.沟通网络72、下列对群体的理解中，说法正确的有（）。【正确答案】ABCDA.群体由两个或两个以上的个体组成B.群体具有稳定的结构C.群体成员有着相同的目标D.群体成员有着共同的利益E.群体成员之间利益完全不同73、群体的作用主要有（）。【正确答案】ABCDEA.完成组织任务B.满足成员的心理需要C.进行有效的信息沟通D.协调人际关系E.促进成员间的相互激励74、非正式群体形成的原因比较复杂，归纳起来包括（）。【正确答案】BCDEA.相同工作单位B.价值观C.共同的兴趣爱好D.类似的经历和社会背景E.性格、脾气一致75、美国心理学家莱维特提出了群体对持异议者施加压力的方式，主要有（）。【正确答案】BCDEA.奖励政策B.理智讨论C.怀柔政策D.铁腕政策E.开除政策76、在跨文化沟通的障碍中，文化差异主要体现在（）。【正确答案】ACDEA.感知B.语言差异C.思维方式D.价值观E.社会规范77、群体凝聚力的表现形式有（）。【正确答案】ABCEA.自然凝聚力B.工作凝聚力C.领导者凝聚力D.管理凝聚力E.情感凝聚力78、正式沟通按照信息的流向可以分为（）。【正确答案】BCDEA.垂直沟通B.下行沟通C.上行沟通D.水平沟通E.斜向沟通79、跨文化沟通的原则主要有（）。【正确答案】BCDEA.沟通之前首先否定对方的观点B.没有证实相似性之前，应先假定对方与你不同C.强调描述不是解释或者评价D.换位思考，在传递信息之前，先把自己置身于接收者的立场上E.假定你的理解正确，还要进行更为深入的考察，不要想当然80、冲突的特征包括（）。【正确答案】ABCDA.客观性B.主观直觉性C.二重性D.程度性E.认知性81、根据冲突对组织的影响不同，冲突可分为（）。【正确答案】ABA.建设性冲突B.破坏性冲突C.目标冲突D.情感冲突E.程序冲突82、根据冲突影响范围的不同，冲突可分为（）。【正确答案】ABCDA.组织间冲突B.群体间冲突C.人际冲突D.个体内部冲突E.情感冲突83、有机式结构组织有以下（）特点。【正确答案】ABCDA.组织在一种动荡的环境中经营，必须经受住不断的变化和调整，从管理结构到管理方法都是柔性的B.专业技术人员的数量增多，职工队伍素质不断提高，他们对组织的影响不断扩大C.管理工作将重点放在说服上，而不是强迫职工参与组织的职能工作D.组织规模日益扩大和复杂化，组织需要采取主动适应策略进行动态调节，以寻求新的平衡状态E.偏重于对组织内部形态和管理结构进行分析，缺乏对组织和组织环境相互关系的探讨84、在组织内部条件的变化中，以下（）方面的变化会导致组织变革。【正确答案】ABCA.管理人员的更替与管理水平的提高B.管理技术条件的变化C.组织成员的期望与实际情况的差异D.国家宏观调控手段的改变E.资源的变化85、正式组织一般具有以下（）方面的特征。【正确答案】ABCDEA•经过规划，而非自发形成的B.制定各种规章制度约束个人行动，强调组织行动的统一C.有明确的组织目标D.组织成员之间有一定的上下级关系，各自承担一定的角色任务E.建立权威，组织赋予领导以正式的权力，下级须服从上级，以便贯彻命令86、产品部门化的缺点有（）。【正确答案】BCDA.不容易适应企业的扩展与业务多元化需求B.对总部的各职能部门，如人事、财务等，产品分部往往不会善加利用，导致总部的一些服务不能获得充分利用C.每一个产品分部都有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制D.需要更多的具有全面管理才能的人才，而这类人才往往不易得到E.不有利采用专业化设备87、下列属于区域部门化的优点的是（）。【正确答案】ABCDEA•对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通B.有利于地区内部协调C.放权到区域,每一个区域有其特殊的市场需求与问题，总部放手让区域人员处理，会比较妥善、实际D.责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏E.每一个区域主管都要担负一切管理职能的活动，这对培养通才型的管理人员大有好处88、一些专家学者对团队工作方式的好处做了概括，对个人发展来讲，好处主要有（）。【正确答案】BCDA.团队工作拓展了员工的技能范围，许多员工和工作岗位不是不可替代的了，如果需要，组织可以随时重组团队，重新分配任务B•工作团队能够提高员工的参与程度和责任感，使工作更有趣，因而有助于提高员工的积极性C.在团队中工作，增加了员工之间的相互作用，能够满足员工的社会需求，工作在合作氛围中的员工能够更好地应对压力，员工的工作满意感增强D.团队工作与个人技能的拓展、培训不可分割，因此团队工作提高了员工的技术、决策能力和人际协调能力E.团队工作节省了人力，降低了成本，提高了效率，增强了组织的灵活性89、团队的特征主要有（）。【正确答案】ABCDA.价值观共识化B.团队工作的主旨是委托和授权C.团队成员平等、信任、注重交流D.高素质的员工是关键E.团队中有严格的纪律90、罗宾斯的冲突过程分析中，处理冲突行为的意向包括（）。【正确答案1ABCDEA.竞争B.协作C.迁就D.回避E.折中91、冲突的主体可以是（）。【正确答案1：ABCA.群体B.组织C.个人D.权利E.目标92、彼得?康戴夫认为可以采取回避策略进行冲突管理的场合有（）。【正确答案】ABCDEA•问题微不足道，或者有更加紧迫、重要的问题需要解决B.问题解决后带来的潜在性破坏会超过它的预期收益C.认识到满足愿望无望D.今后会有更加有效的办法来解决E.问题不相关或不经常出现93、下列属于现代组织理论中心思想的是（）。【正确答案】ABCDEA•把组织看成是开放的理性模式，开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性的作用B.强调人是组织的中心C.强调组织是个社会性组织D.组织结构和管理方式要服从整体战略目标E.强调组织的生存价值、社会作用与性格特征94、按组织规模分类，可将组织分为（）。【正确答案】ACDA.小型的组织B.正式组织C.中型的组织D.大型的组织E.非正式组织95、下列属于文化性组织的是（）。【正确答案】ABCDEA.展览馆B.研究机关C.报刊出版社D.博物馆E.艺术馆96、矩阵制的优点包括（）。【正确答案】CDA.不容易产生临时观念B.项目负责人的责任大于权力，管理较为容易C.加强了不同部门之间的配合与信息交流D.机动、灵活，可随项目的开始与结束进行组织或解散E.解决了企业规模过大不易管理的问题97、每个团队都会以不同的建立方法经历的发展阶段有（）。【正确答案】ABCA.组建期B.激荡期C.规范期D.成熟期E.衰退期98、虚拟团队的特征主要有（）。【正确答案】ACDEA.团队成员具有共同目标B.定期见面组织活动C.团队成员地理位置的离散性D.采用电子沟通方式E.宽泛型的组织边界99、罗宾斯认为，冲突产生的条件有（）。【正确答案】ABCA.沟通因素B.结构因素C.个人因素D.利益因素E.组织因素100、在纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中，与组织结构有关的冲突根源有（）。【正确答案】ABCDEA.相互依赖性B.共用资源C.职权关系D.管辖权的模糊E.专业化101、近代组织理论中具有代表性的理论成果包括（）。【正确答案】ABCDEA.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.麦克利兰的激励需求理论D.麦格雷戈的X理论、Y理论E.波特和劳勒合作提出的波特一劳勒模式102、团队建设的心理机制主要有（）。【正确答案】BCDA.晕轮效应B.情绪认同C.共生效应D.参与心理E.近因效应103、赫尔特和盖斯特等人认为虚拟团队主要包含（）。【正确答案】ABDEA.两个或两个以上的成员B.为了一个共同的目标而相互合作C.团队成员定期或者不定期见面沟通D.至少有一个成员位于不同的地点、时区或组织E.通过电子媒体沟通和协调104、冲突的二重性指的是（）。【正确答案】ABA.破坏性B.建设性C.客观性D.程度性E.主观直觉性105、冲突对组织绩效的影响体现在()。【正确答案】ABCDEA•互相扯皮、互相攻击B.转移对工作的注意力C.降低决策和工作效率D.互争人、财、物，造成积压、浪费E.反映出认识的不正确、方案的不完整，要求全面地考虑问题，使决策更为周密106、根据布莱克一莫顿冲突方格理论，管理者在处理冲突方面有以下()策略可供选择。【正确答案】ABCDEA.(1,1)方式一回避B.(1,9)方式一缓和C.(9,1)方式一压制D.(9,9)方式一正视E.(5，5)方式—妥协107、关于事业部制的特点，说法正确的是()。【正确答案】ABDEA.公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题B.各事业部之间有比较、有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展C.事业部内部的供、产、销之间不容易协调D.公司与事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费E.事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作108、团队的内部结构框架主要包括()。【正确答案】ABCDEA.任务B.目标C.角色D.规模E.规范109、托马斯以“合作”为横坐标，以“坚持己见”为纵坐标，定义了冲突行为的二维空间，并在此基础上组合形成的冲突管理策略包括()。【正确答案】ABCDEA.竞争策略B.合作策略C.回避策略D.妥协策略E.迁就策略110、克服组织变革阻力的策略有()。【正确答案】ABCDEA.营造强烈的归属感B.谈判C.操纵D.强制E.收买111、罗宾斯认为，冲突产生的条件之一是结构因素，结构因素包括()。【正确答案】ABCDEA•群体间相互依赖的程度B.员工与目标之间的匹配性C.分配给群体成员的任务专门化程度D.管辖范围的清晰度E.领导风格112、在纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中，源于个体差异的冲突根源有()。【正确答案】ABCDEA.技术和能力B.价值观和道德观C.观念D.沟通障碍E.文化差异113、群体间冲突的预防措施有()。【正确答案】ABCDEA•加强信息的公开与分享B.正式和非正式的交流C.正确选拔群体成员D.分清责任和权利E.建立崇尚合作的组织文化和群体风气114、一些专家学者对团队工作方式的好处做了概括，对于组织来说，好处主要有()。【正确答案】ACDEA.团队工作节省了人力，降低了成本，提高了效率，增强了组织的灵活性B.工作团队能够提高员工的参与程度和责任感，使工作更有趣，因而有助于提高员工的积极性C.由于对团队目标和任务的共同承诺，增加了团队成员的协同活动，使组织在减员的情况下仍可保持和提高生产率D.团队不仅要求成员加强内部的相互交流，而且不同团队之间也是相互依赖的，因而也促进了组织范围内的沟通E.团队工作拓展了员工的技能范围，许多员工和工作岗位不是不可替代的了，如果需要，组织可以随时重组团队，重新分配任务115、杜布林认为冲突产生的根源有()。【正确答案】ABCDEA•人的放肆本性B.争夺有限资源C.追逐权力D.责任不清E.组织的气氛116、人们对冲突的观念可以概括为()。【正确答案】ABDA.传统观念B.人际关系观念C.标准化观念D.相互作用观念E.注重知识观念117、关于建设性冲突和破坏性冲突的说法，错误的是()。【正确答案】DEA.建设性冲突关心目标B.破坏性冲突关心胜负C.建设性冲突对事不对人D.建设性冲突阻碍沟通E.破坏性冲突促进沟通118、组织文化创建的具体原则包括()。【正确答案】ABCDEA•确立组织价值观B.重视组织人员的培育，创造以人为本的组织文化C.注意适应组织的外部环境D.树立典型与英雄榜样E.促进组织文化与组织战略统一119、对组织文化发展的内在机制的调查分析，主要包括以下()方面。【正确答案】ABCDEA.厂房、工艺流程等“硬件”部分B.员工的满意度、组织风格等“软件”部分C.组织中的人员素质D.组织文化发展环境E.组织文化发展战略120、组织文化的特征包括()。【正确答案】ABCDEA.整体性B.独特性C.继承性D.创新性E.连续性121、组织文化的积极功能包括()。【正确答案】ABCDEA.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适能力E.创新功能122、组织文化的消极功能包括（）。【正确答案】ABCDA.削弱个体的创造性B.变革的障碍C.多样化的障碍D.兼并和收购的障碍E.约束功能123、霍夫斯坦德的文化差异理论包含（）维度。【正确答案】ABCDEA.权力距离B.不确定性避免C.男性度与女性度D.个人主义与集体主义E.长期取向与短期取向124、迪尔和肯尼迪根据企业经营活动的风险程度和企业及其雇员工作绩效的反馈程度把西方文化划分为（）。【正确答案】ABCDA.硬汉型文化B.赌注型文化C.过程型文化D.努力工作尽情享受型文化E.安定保守型的文化125、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理模式中，（）是软管理要素。【正确答案】ACDEA.技能B.制度C.人员D.作风E.最高目标126、学习型组织的特征包括（）。【正确答案】ABCDEA.共同愿景B.创造性个体C.扁平结构D.无边界行为E.家庭事业平衡127、学习准备的过程包括（）。【正确答案】ABCDA.尊重和激发员工、团队的学习愿望，强化学习的动机B.将学习和变革发展目标、过程有机结合C.鼓励员工、团队开展自主学习D.识别学习的需求，确定学习的内容E.知识的习得、整合、转换和增值128、组织文化创建的具体程序中，总体规划阶段应遵循的原则有（）。【正确答案】ABCDA.全面与重点相结合B.尊重客观事实C.独创性与连续性相结合D.计划性与灵活性相统一E.独创性与间断性相结合129、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理模式中，（）是硬管理要素。【正确答案】ABDA.策略B.制度C.人员D.结构E.最高目标130、学习型组织的五项修炼包括（）。【正确答案1ABCDEA.自我超越B.系统思考C.团体学习D.共同愿景E.心智模式131、组织文化的发展趋势有（）。【正确答案】ABCDEA•组织文化更注重提升品牌B.信息技术推动组织文化变革【正确答案】ABCDEA•组织文化更注重提升品牌D.建立学习型组织E.更加推崇创新文化132、迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由（）因素组成的系统。【正确答案】ABCDEA.价值观B.习俗仪式C.英雄人物D.文化网络E.企业环境133、在组织文化的维系过程中，（）因素起着特别重要的作用。【正确答案】ABCA.甄选过程B.高层管理人员C.社会化D.绩效评估标准E.培训与职业开发活动134、迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由五个因素组成的系统，其中（）是必要因素。【正确答案】ABCDA.价值观B.习俗仪式C.英雄人物D.文化网络E.企业环境135、组织文化创建的一般原则有（）。【正确答案】ABCDEA•有正确的指导思想，坚持正确的方向B.强调组织文化的群体性与群众参与性C.强调组织文化的主体性，建设有特色的组织文化D.结合组织体制改革，同步进行组织文化改造与创立E.组织文化的创立应面向时代、面向未来136、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理模式包括（）。【正确答案】ABCDEA.策略B.制度C.人员D.技能E.最高目标137、领导者要做好领导工作，从根本上说，应把握好以下（）原则。【正确答案】ABCA.按领导活动的规律办事B.人际平衡C.为人处世必须把握好“度”D.原则性与灵活性的统一E.普遍性与多样性的统一138、对于企业领导者来讲，政治素质包括（）方面。【正确答案】ACDA.要有坚定的政治方向，要有较高的思想理论水平B.高尚的道德情操C.要有高度的事业心和责任感D.不断开拓进取的创新意识E.严于律己，宽以待人139、领导者的主要能力素质包括以下（）方面。【正确答案1：ABCA.适应能力B.综合能力C.自律能力D.高尚的道德情操E.严于律己，宽以待人140、现代领导者应具备以下（）必要的心理素质。【正确答案1：ABCDA•自信主动意识B.科学的思维方法C.坚强的意志D.积极的自我意识E.严于律己，宽以待人141、根据激励的形式，激励可分为（）。【正确答案】AEA.外激励B.物质激励C.精神激励D.负激励E.内激励142、过程型激励理论主要包括（）。

【正确答案】ADA.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论E.需要层次理论143、在公平理论中，如果员工认为存在不公平，他们可能会采取下列（）做法以期实现公平。【正确答案】ABCDEA•通过自我解释，达到自我安慰，如曲解自己或他人的付出或所得B.采取某种行为谋求改变他人的付出或所得C.采取某种行为谋求改变自己的付出或所得D.选择另一个参照对象进行比较E.辞去现在的工作144、激励的影响因素有（）【正确答案】ABCDA.激励时机B.激励频率C.激励程度D.激励方向E.激励对象145、根据马斯洛的观点，人的需要大致有以下（）层次。【正确答案】ABCDEA.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要E.安全的需要146、马斯洛的需要层次理论中，（）属于高级需要。【正确答案】CDA.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要E.安全的需要147、领导者的影响力主要包括（）。【正确答案】ABA.个人影响权力B.专长权力C.法定权力D.奖赏权力E.惩罚权力148、领导艺术的特征体现在（）。【正确答案】ABCDEA•经验性与科学性的统一B.明晰性与模糊性的统一C.规范性与创造性的统一D.原则性与灵活性的统一E.普遍性与多样性的统一149、现代科学知识的整体性越来越强，现代化企业运作技能也是综合性的，这就要求领导者具备一定的知识素质，具体表现在以下（）方面。【正确答案】ABCA.要有一定的科学文化知识B.要有一定的专业知识C.知识面要广博D.不断开拓进取的创新意识E.严于律己，宽以待人150、根据激励的性质，激励可分为（）。【正确答案】ADA.正激励B.物质激励C.精神激励D.负激励E.内激励151、马斯洛的需要层次理论中，（）属于低级需要。【正确答案】AEA.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要E.安全的需要152、麦克利兰认为，人的生理需要基本得到满足的前提下，人还有以下（）需要。C.安全需要D.友谊需要E.成就需要C.安全需要D.友谊需要E.成就需要安全D.福利E.工资水平感情E.职权153、下列各项属于双因素理论中保健因素的有（）。【正确答案】ABCDEA.企业政策B.工作环境154、构成个人影响力的主要因素有（）。【正确答案】ABCDA.品格B.才能C.知识155、关于管理者和领导者的区别，下列表述正确的是（）。【正确答案】ABCDEA.管理者强调效率、领导者强调结果B.管理者注重系统、结构、工作流程，按标准办事、领导者注重人C.管理者注重短期目标、领导者强调长远发展方向D.管理者讲