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文档简介
影楼前台岗位职责篇一:影楼的岗位职责】一、店长〔1人〕岗位职责:1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解;2、分析市场动态,撰写分析报告;3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实任职资格:1、热爱儿童事业3、能承担较大压力。二、门市经理〔1人〕岗位职责:认真执行经理交办的各项任务协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务负责编写部门营业计划和实施方案,对部门职工工作情况进行考核评估,监督部门职工完成营业计划了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策协调部门职工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高职工协作能力以身作则,带领部门职工服务好每一位顾客,尽量防止跑单或毁单具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质负责部门职工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀职工角逐“影楼优秀职工奖”每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决方法并汇报经理对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理催促职工不得私拿影楼物品,提升职工节约意识上情下达,下情上传协调职工与影楼之间的关系定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理三、门市〔5人〕岗位职责:1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单;2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续追踪,促成二次进店;3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周问候并提醒客户;4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案;5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作;6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。任职要求:1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力;2、具备较强的销售能力,积极热情;3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神;4、有大中型影楼同行工作经验者优先。另:公司营业场所卫生状况四、摄影艺术总监〔1人〕岗位职责:1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。定期调查顾客对技术的反馈意见。5组织督导下属进行新产品〔包括外拍场地、道具、拍摄手法〕及新造型的开发。任职要求:1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队意识,创作能力强。五、摄影师〔2人〕岗位职责:及时准确了解顾客拍摄需求。准确无误的高质量完成拍摄工作。及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。多与同事互相沟通,交流经验。保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。化装质量及礼服质量的检查和监督权。10.对所带助理的工作安排及监督权。11.每周五按时上交周总结。任职要求:除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力;吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。〔招聘时主要注重人品及技术两个方面〕备注:面试时要求携带个人作品〔原片未经后期修饰、原大像素〕六、摄影师助理〔3人〕岗位职责:1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问题解决掉。准确无误的高质量完成助理的工作。随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。出外景注意周围的风景和建筑等,假设发现有好的场景告之摄影师。多与摄影师互相沟通,交流经验。维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。七、引逗师〔3人〕岗位职责:1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作;2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作;3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作;4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。岗位要求:1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可;2、男女不限、户籍不限;3、形象气质佳,口齿伶俐;4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先;5、能够承受较大的工作压力;6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。八、化装造型师〔3人〕岗位职责:及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。.及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。多与同事互相沟通,交流经验。6.7.8.9.保管好自己专属的化装用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。对礼服质量的检查和监督权。任职要求:吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。九、数码总监/数码师〔2人〕岗位职责:1、根据客户提供要求,设计图片整体框架2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持;3、及时关注行业发展潮流,根据公司具体情况进行不断吸收与优化任职资格:1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业;2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力;3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维;4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致、负责的工作态度;5、 熟练操作potoshop,掌握一定的美术设计、能独立完成修图工作。6、 服从管理,按时完成部门主管交付的任务;【篇二:影楼各部门、岗位职责】各部门、岗位职责总经理1、公司最高人事、行政管理领导人,行政管理签批权,监督检查权全面负责,主持公司的日常行政事务。2、 人事任命权、调配权,公司各部人事异动任免权。3、 作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务4、 公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升总策划,总指挥。、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权,公司内部财产管理监督权。6、公司职工准假权〔三天以上〕。7、检查公司重大事务,接待重要来宾、处置紧急事件,对外签约合同处理等业务。8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、职工工资福利制度的最终审核。9、遵守公司管理章程制度,董事会决议、董事长指令。10、开展建立企业文化建设,提高公司知名度。经营总监1、全面协助总经理工作。2、行使05级〔包括本数,以下同〕以下主管的人事任免表决权、建议权。3、公司行政事务的监督检查权,04级以下主管的行政签呈签批权4、公司行政事务、业务业绩向上报告权,合理化建议权,职工考核评审权,奖励惩罚权。5、总经理临时授权的其他工作。6、在总经理领导下全面协助总经理管理公司经营、计划和内部管理工作。7、总经理缺席时,在董事会的授权下,代行其职。8、负责搜索同行情报,分析公司内外环境,订立富有挑战性的计划和实施方法。9、负责公司干部教育培训评议考核。10、04以上主管加班签卡。11、有2天以下的准假权。12、公司内部事务纷争裁决权13、负责公司经营业绩的成败,订立公司切实精密的发展、年度经营计划、财务预算、利润分配和弥补亏损的实行方案。14、负责公司奖金、资产、资源的合理运用,经营成本的节育和控制,负责公司财产的安全、保值和增值。15、负责公司内部管理有序,高效运作,建立健全公司规章管理制度和工作流程。16、负责公司内部人事稳定,精神激励,凝聚向心力,负责部门间的协调、合作和相互支持,负责职工日常教育培训全面提升素质。店长1、 隶属于行政总监,全面协助经营总监完成公司下达的营业任务及相应的管理工作。2、3、4、5、 全面对店务业绩负责,定期对职工业务技巧进行培训。负责店内所有工作的流程顺畅,并对流程进行监督、改进。所有店内的财产管理及财产责任归属。负责店内职工的业绩规划、流程规划、产品规划及职工服务意识的提升。6、 及时掌握职工的工作思想动态、统一职工思想观念。7、部门人事变动〔06级以下主管〕的建议权。8、部门经营业务执行监督检查。9、各项店务工作呈报、合理化建议权。10、上级临时授权的其他工作。11:在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。12、经营总监缺席时,在总经理办公会议的授权下,代行其职。13、参与值班主管轮值,负责调度与管理当日各项事务。14、负责部门职工24小时内加班签卡。15、有4小时〔半个工作日〕以内的准假权〔以一般事假论,不足4小时的按4小时记〕。16、负责个人权责内的清洁卫生、物品保管、资产管理、器材维护17、完成上级临时交办的工作。18:每月推荐一名优秀职工角逐“优秀职工奖”。19、负责制定门市、摄影、化装、数码部门工作人员的评级方法。门市主管1、隶属于店长,完成店长分解下来的营业额的任务及负责本班的行政管理工作。2、其班组的人事变动的建议权。3、其班组经营业务执行监督检查权。4、各项工作呈报、合理化建议权。5、负责指导、监督其班组职工的业务工作和规章制度的执行情况,制定班组成员的绩效考评方法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。6、负责协调小组成员间的相互工作配合和支援。7、负责人个其班组资产管理、器材维护。8:完成上级交办的临时工作。检查所有电源开关,布置用品归位。9:开简短的早会,设定指标,检查服装仪容,布置工作任务。10:检查当日业绩完成情况,并督导下属追踪到位。11:做各部门辅导建议工作。12:督导下属联络近期拍照客户,确定拍照对数与日期。13:预估下属各人的明日收入指标,并督导下属提早联络。14:督导下属做好当日客户拍照、选样、取件等工作。15:督导下属上班中的行为标准,并及时汇报、处理。16:随时做好环境清洁工作,布置物品的整理与调整。17:做好每日资产盘点记录,并及时汇报。人事行政经理岗位职责1:负责职工的招聘,筛选,详细了解各岗位招聘人员的岗位的特点2:负责公司考勤制度的制定和查核。3:负责公司各种规章制度的监督、执行。4:负责部门职工/主管的年度考核。5:负责流程制度的监督、执行。6:负责直属行政单位的关系的维系〔人事局、消费者协会、工商局、街道办、物价局、环卫局、卫生局等〕7:负责人员定岗,定编,控制劳动力成本。8:负责行政、人事公文的拟订,签呈。9:负责职工的生活的管理〔吃、住、行〕。10:负责后勤管理〔夜班、车辆、物品〕。11:负责监督职工执行公司规章制度,流程,纪律等责任。企划部岗位职责1:隶属与行政总监,为企业的短、中、长期的发展出谋划策。2:收集各行业的媒体发布资料,存档。并制定公司季度销售计划,媒体发布计划。3:每月出促销案例一款。4:熟悉各岗位的作业情况。5:负责秀场的协助组织,策划。6:负责各种媒体的关系的维护,及了解各媒体的特点。7:负责店内橱窗设计的安排。8:活动实施前三天举行促销说明会。9:对销售部门即时举行新产品说明会。10:价目册最少半年换一次,原则上三个月一次。客服部岗位职责1:负责顾客承接表单入店后的统计。2:负责业务转介绍的推广。3:负责各部门业绩排名。4:负责顾客资料的电脑录入、分析。5:负责未成交业务的追单。6:负责门市各种运做表格的监督、检查。如发现异常,及时上报。7:负责取件后的客怨的处理。8:负责拍摄后、取件后的客户回涵、回访并制定具体计划和实施。9:每月推荐一名优秀职工角逐“优秀职工奖”。10、客服部的具体工作受人事部、营业部的双重领导。摄影部主管岗位职责1:负责本部门的工作,认真完成上级交办的各项工作。2:协调与影楼各部门之间的关系及部门职工关系,提高职工协作能力。3:培养技术骨干,增强影楼实力,制定具体考核职工技术水平的方法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。4:以身作则,督导部门职工服务好每一位顾客。5:协调职工与影楼关系。6:教育职工保护摄影器材,催促职工维护摄影棚的环境。7:负责摄影器材的采购及维修报告的报送,制定班组成员的绩效考评方法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。8:定期召开部门会议,发现问题,解决问题并汇报经理。9:注意摄影棚放火措施,加强安全管理及维修保养工作。10:带领职工了解掌握摄影市场走向趋势,提高时尚品位。11:对职工进行工作安排及考核工作。12:每月推荐一名优秀职工角逐“优秀职工奖”。13:定期召开部门会议,传达上级指示,掌握职工思想。【篇三:儿童影楼岗位职责】星光贝贝儿童摄影岗位职责门市部:1,负责的接听。解答客户咨询,预约档期,后期选片,取件的疑问。如遇自己处理不了的问题一定要先做好记录要求通过沟通能够初步确定责任人,并交由店长及时处理2,值日生〔门市轮流〕提前打通知第二天的拍照客户一些注意事项,以及要提前准备的物品,并提前调出订单核对有无欠款。做到心中有数。3,合理安排当天的摄影师和化装师的工作量,如预约单上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍摄。通知第二天选样的顾客,〔如明天休息需通知第三天选样顾客〕要准时到达,再次确定约好时间。并提前找出片子看有无下片,把光盘刻好后标记已刻,提前一天把订单找出来。5,门市把当天拍摄流程卡收集到一起和收银交接。〔收银登记摄影师化装师业绩〕6、服务好每位顾客、详细介绍店内套系,利用本公司优势拿到订单。完成本人业绩目标。保管好几样表格如下:预约单〔有盖公司公章〕收据〔有盖公司公章〕,记录本,返工记录〔写在取件本上,开返工流程单,备注返工原因,并由店长签字〕7,负责催件,到件后检查质量、核对件数无误后及时通知顾客取件。,选片门市工作细项:1,熟悉公司主要产品和价格,熟悉套系内容以及差价的调整。2,完成当月二消的任务量,并对当月活动套系给出合理的二消方案。要求选片门市快速掌握销售技巧.3,选片门市陪客人选片,不得让客人拿鼠标,不得做与工作无关的事情,必须全心地投入选片工作。客人在选片时不得长时间离开选片区域。4,客人选好照片后一定要让客人签字确认,及时检查电子档和手写稿有无出入。检查客人是不是要求在出相册之前再看一下样稿,如需至店看样要登记在选样区,如网络看样留下客人的qq,并在修片区域标记看样及日期检查完后把片子备份到已选文件夹里面。如客户有后期消费请在客人签字后带客人到前台来交款。如有欠款的客户请告知客人在取件前付清,并在取件本上打一个红色的“欠款”二字,以及欠款金额。当天选片的流程单,和后期设计部进行交接。〔填写交接本〕化装部工作细项:1,化装师上岗前要熟悉公司样片的风格,样片的名称,以及店内现有的服装搭配技巧每位顾客坐到您的服务椅上后,化装师要在第一时间在流程卡上获取客人的和拍摄套餐内容。在做服务前一定要先介绍一下自己并要求和客人沟通不低于两分钟。通过沟通初步了解客人的喜好,做到心中有数。摄影师拍好妆前照的时候一定要先夸客人的优点,然后再告诉客人缺点的地方会用什么方式修改,要让客人在妆前就知道你为她做的是适合她的。4,底妆不要太浓,太浓的照片后期不太好修饰,修好后太假了,不太容易被客人接受,孕妇照要以自然为主,根据客人的要求更换造型,如果无太多要求就按样片做,这样不会有太多问题出现。5,陪客人挑服装的时候一定要注意区分客人所选服装的风格和色彩,尽量不要同一种风格和色系拍两次。可以用自己善意的言语引导一下客人,如不听劝也不要太强求。话转回来再夸一下客人的眼光。6,帮客人更换服装的时候要注意安全问题。客人自己换下来的衣服一定要帮她一件件折好放进储物柜里,并提醒客人贵重的东西不要放进去。更换所选的服装时可以扶着客人再帮她换,也可以让她坐下来慢慢换,上衣让客人自己穿,下身裙子或者裤子一定要放低一点让客人更方便去穿。7,做好造型后亲自把客人交给摄影师,如果客人穿着带拖的衣服一定要把拖拿在手中把客人送到影棚,在路中还要提醒客人要小心点走路,要让客人感觉到我们是时刻都在想着她的。这样客人就是有点什么情绪也会被我们熔化掉了。8,性感的服装放在最后一套,眼妆要更改。服务结束后请客人签字确认服务过程,如果客人签了“满意”一定要说句“谢谢”。结束工作后要求化装师一定要看一下今天服务过的客人,自己发现自己的不足及时改正。化装师要保管化装品,假发,卷棒,夹板,配饰等和化装有关的物品,从主管处领东西要拿旧盒去换新盒。物品做好分类便于大家共享。如因个人服务不到位造成客人重拍的,一律严惩扣1000分。罚款10元并且不参与当月笑脸评比。摄影部工作细项:1,
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