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文档简介
采购项目实施技术方案海南米尔嘉科技有限公司一直将质量管理放在首位,为规范产品质量管理,我们成立了专门的领导班子,并聘请管理专家吸取国内外先进经验,制定了本质量管理与质量保证方案与措施。我们设有质检部门,负责从产品进库到出库的检测把关,并在每个产品的每道工序中建立了严密的质量控制网络,形成了强有力的质量管理体系。我们承诺按照采购人提供的供应计划及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物,并且对于采购急需的货物,我们承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性,所有费用由我们自己承担。我们保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的,并能够达到贵方所规定的性能考核要求。我们严格把好原材料采购的质量关,保障工程质量符合国家标准、行业标准及其它相关标准。所有提供的产品都是全新的,且符合采购单位的设计要求。我们杜绝“三无”产品入库,绝不以次好,为采购单位提供充足货源及高品质的材料。为保证服装质量,我们加强全体员工的产品质量意识,由专职质检员对产品实行跟踪检查,严格按照质量管理制度、质量检验监督制度、产品质量奖罚制度执行,保证工程质量合格。我们负责货物的运输工作,保证按照合同要求进行包装、运输和控制,使得按时保质地完成货物到现场。为了完成供货质量承诺,我们特别对服装、帽子、手术衣帽裤等在运输、存放保管等过程采取必要的干净整洁保存措施,并配合甲方要求提供相关的协助工作。货物到达指定地点后,我们组织双方相关人员进行到货验收,保证符合合同要求。我们还会做好贵院服装原材料和辅材的储存和堆放管理工作,并负责全过程的质量问题处理,确保产品的质量。我们提供完善的产品售后技术服务,并提供所有产品的“三包”服务。除此之外,我们还将进行质量监督管理,以确保产品质量符合国家标准、行业标准及其它相关标准。1.建立质量管理监督部门(质检中心),组建质量管理体系领导小组,指定项目质量监督的负责人,明确职责分工和质量方针、目标。2.严格执行企业和项目的质量管理制度。3.对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。4.监督和管理外购产品和材料的检验评估工作。5.监督和管理出厂产品的质量评估和资料审核。6.监督产品材料的运输、到货验收和货物更换,严格把关产品各个环节,发现不合格产品重新采购。7.监督整个供货计划的执行,定期跟进产品质量反馈,向项目负责人汇报监督工作成果。8.公司组织架构图如下:-项目领导小组:对项目实施中的重大问题进行决策,定期检查项目进展情况,调用后备资源支持工作。-客户实施负责人:与客户项目总负责人进行接口,协调客户资源,推进项目进度。-项目经理:承担将合同范围内的各项工程任务全面完成的重要职责,控制项目管理计划的各个要素,提供指导、检查、控制和协调工作。-项目技术顾问组:由技术方面的专家组成,审核和优化系统设计,完成各项工程任务。其中,项目经理需做好日常资源管理工作,保证工程质量和进度,审核项目进展状态,调集备用资源,与各单位和部门协调解决问题。项目技术顾问组会同项目组完成系统总体设计和深化设计审核,并提出优化建议。的制定项目经理负责制定项目进度计划,并根据实际情况对计划进行调整与更新。同时,要与各分系统负责人进行沟通,确保各分系统的进度计划相互衔接,达到整体进度的控制。二、进度管理的实施项目经理应根据进度计划,对项目的进度进行全面的监督和管理。在项目实施过程中,要及时发现并解决可能影响进度的问题,保证项目进度的顺利进行。同时,要与各分系统负责人进行沟通协调,及时调整进度计划,确保整个项目按时完成。三、进度报告的编制项目经理应按照公司要求,定期向上级领导和客户提交项目进度报告。报告内容应包括项目进度情况、进度偏差原因、解决方案等,以及对下一阶段工作的计划和安排。总之,项目进度管理是项目管理中至关重要的一环,要求项目经理具有丰富的管理经验和敏锐的判断能力,能够及时发现问题并采取有效措施解决,确保项目进度的顺利进行。编制进度计划前,需要进行详细的项目结构分析,以系统地剖析整个项目结构构成,包括实施过程和细节,并规则地分解项目。这可以通过项目WBS分解来实现,将项目分解为内容单一、相对独立、易于检查的项目单元,明确单元之间的逻辑关系与工作关系,具体落实到责任者,并能进行各部门、各专业的协调。在制定进度计划时,需要考虑工时和项目实施方案,以确保工时的准确性。同时,成立进度控制管理小组,以项目经理为组长,各职能部门负责人为副组长,各单元工作负责人为组员,分工明确、责任清晰,定期召开会议,执行讨论、分析、制定对策、执行、反馈的工作制度。控制流程需要从大到小、从粗到细地编制计划,形成项目计划系统。控制是随着项目的进行而不断进行的动态过程,需要不断进行信息的传递与反馈,同时考虑各种风险的存在,使进度留有余地,具有一定的弹性,以确保项目工期目标的实现。为了满足用户的培训需求,需要安排优秀的培训人员、组织精良的培训教材、制定科学的培训计划。培训的目标包括保证项目的顺利进行和建立专业化的信息管理队伍,以保障系统的正常运行。培训师资需要具备相关管理技术和产品操作与日常维护的知识。培训讲师由产品制造厂商的专业技术人员和我们公司的技术人员担任。我们公司的技术人员还协助完成培训的组织和协调工作。我们对培训讲师的资格进行严格审查,以确保派出的教师和辅导员具有相关专业资格和实际工作经验,并且拥有三年以上同等内容的教学经验。参加培训的人员由客户指派相关技术管理人员甲乙双方约定地点进行讲课培训。我们的培训目的是提高员工的素质和管理水平,以满足企业发展的需求。通过内部学习培训,我们可以更有效地提升现有员工的能力,并为他们提供一个提升的机会和平台。此外,学习培训也是企业管理者激励员工的重要手段,有利于员工队伍的稳定。我们提供的服装类产品符合国家规定的各项标准,并且具有明显的质量特征表现。我们绝对保证产品的性能可靠、安全稳定有效。对于出厂时的检验报告数据不详、产生质量疑问的产品,我们会及时送当地的质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。如果对产品的检验结果发生分歧,我们会提请鉴定部门或法定计量部门仲裁。我们实行三级检验负责制,即主管领导的责任、质检员的责任和保管员的责任。各负其责,分工明确。质检部门对本企业经营的全部服装进行质量验收、检查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。质量主管领导定期召开质量分析会,质检员定期对在库商品复查,保管员应经常自检自查,发现问题及时解决。对于质量事故的处理,我们会查明原因,追究当事人责任,并针对工作中的不足,进行行之有效的处理。我们有质量跟踪及不良反应报告制度。我们会对服装的入库、在库、出库进行详细的检查记录,并定期对此类商品的质量进行检查和养护。我们会密切注视服装的使用情况,跟踪了解产品质量,并积极反馈质量信息。我们还会定期走访用户,作好服装的质量跟踪调查,并要求有详细、准确的记录。我们提供售后服务,熟悉了解产品的性能、工作原理及使用方法。我们会对操作人员提供必要的培训,使之了解产品的结构和详细的使用方法,避免因使用不当而造成的损失。我们还会提供专业人员,保证产品的使用效果。4、为了保证产品的质量和服务的满意度,我们定期征求用户的使用反馈和意见,并及时处理出现的故障。我们始终树立信誉,为消费者和企业形象负责,对用户反映的问题一一落实。在新产品投入市场之前,我们也会进行多方面的调查和跟踪服务,以确保产品的质量和性能达到最佳状态。5、在质量验收方面,我们的质检员会严格执行有关医用服装类管理的法律、法规及各项规章制度,对商品进行逐批、逐件的验收。我们要求验收有记录,对品名的各项检查、验收记录应完整、详细、规范,验收人必须签字盖章,证明商品合格后方能入库。除此之外,我们还设有管理台帐,定期检查企业自用的精密仪器、计量器具,并建立医疗服装类质量档案,以研究处理服装类质量问题。6、用户回访是我们保证质量和服务的重要措施之一。我们会广泛征求意见,经常走访医疗用户,听取使用后的反映意见以便使产品更完善。定期走访用户,收集拥护对医疗服装管理、服务质量的评价意见,对反馈回的品种,对其供方的质量、销售信誉进行综合分析,取长补短。对用户反映的意见或出现的问题跟踪了解处理意见明确,有效。我们经常走访用户,积极反馈信息,注重品牌和信誉,做到货真价实,保证消费者利益。质量保证方案及措施:1、我们保证所供货物是全新的、未使用过的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我们保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命期内应具有满意的性能,没有因我们的行为或疏忽而产生的缺陷。在货物最终交付验收后不少于招标文件规定或我们承诺的质量保证期内,本保证保持有效。2、对于在质量保证期内发现的缺陷,甲方应尽快以书面形式通知我们。我们建立对产品的销售过程进行严格记录和统计,保证产品质量过程的可追溯性。采购人在交货地点有权随时抽检我们交货产品的质量,如发现质量不符合,采购人有权拒收货物、拒付合同价款,并追究我们由此造成的经济损失。我们供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准,我们自行处理并承担由此所发生的全部费用。在质量保证期内,如果货物的质量或规格与合同不符,或证实货物是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,甲方可以根据本合同规定以书面形式向我们提出补救措施或索赔。如果我们给采购人造成损失,我们会给予赔偿。在质保期内,如果合同货物出现质量问题,我们会在招标文件规定或我们承诺的响应时间内,以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。如果经过维修后仍然出现同样的质量问题,我们会无偿更换。如果我们未能按照采购人的要求修复出现的缺陷,采购人有权另行委托其他单位修复,或者我们在约定的时间内未能弥补缺陷,甲方可采取必要的补救措施,但其风险和费用将由我们承担。甲方根据合同规定对我们行使的其他权利不受影响,由此发生的费用,由我们自己承担。(二)货物按时供货及时间进度保证计划及措施一、配送时间承诺我们承诺配送及时,一般货物将在24小时内送达,急用货物将按照贵院的需要按时送达。同时,我们会提供产品说明书、检测报告、质量保证书、保修卡等相关资料。二、配送服务原则我们的配送宗旨是“三按”,即按时、按质、按量,“三专”,即专人、专车、专线。我们会严格按照贵院的时间要求和规定配送,保证提供优质的产品,并登记记录每个送货批次。我们会按照贵院的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。公司安排多名专业技术人员实施配送方案,由配送中心经理具体负责。我们针对本项目的实施,计划从公司配送中心抽出运输车辆,实施专车配送,完全能够确保按时送达到各目的地。我们根据实际情况规划专线配送路线,保证供货及时。三、配送管理体系我们通过锻炼和实践,目前已形成了专业化的配送中心和健全的配送管理体系。管理体系具体有三部分内容组成:健全的岗位职责,员工有章可循;强化现场主管责任制,有效地与客户及员工沟通,建立员工相互间合作的良好关系;加强产品质量责任管理,建立出品质量管理登记制度,定期进行出品质量分析,并制定纠正措施。我们严格按照设备安全管理体系运作,率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。我们严把质量关,实施溯源制度,注重过程控制,每道环节进行安全检测,建立了完善的保障体系。四、配送保证措施(1)提供合格的产品我们会按照贵院提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种和数量向贵院提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物,我们承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性,由此所发生的所有费用由我们承担。(2)不合格产品的处理如果我们提供的货物不符合质量要求,我们会及时处理,包括免费维修或更换有缺陷的货物或部件。如果经过维修后仍然不符合质量要求,我们会无偿更换。如果我们未能按照采购人的要求修复出现的缺陷,采购人有权另行委托其他单位修复,或者我们在约定的时间内未能弥补缺陷,甲方可采取必要的补救措施,但其风险和费用将由我们承担。贵院有权在交货地点随时抽检我公司交付的产品质量。如果发现产品质量不符合合同规定,贵院有权拒收货物、拒付合同价款,并追究卖方由此造成的经济损失。我公司承诺,如果供应的货物质量不符合合同规定的质量标准,我公司将自行处理并承担由此所发生的全部费用。如果给用户单位造成了损失,我公司将给予赔偿。在质保期内,如果合同货物出现质量问题,我公司将无偿更换。如果在质量保修期内,我公司未能按用户单位要求修复出现的缺陷,用户单位有权另行委托其他单位修复,由我公司自己承担费用。我公司按照本项目质量要求,从货物进库到货物的出库,对产品质量进行全过程的控制,每个环节均严格把关,从而确保交货质量。我公司供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。检验员在物资入库前首先验证该批供货单位是否为合格供应商,并验证其有关质量证明文件(如合格证、检验报告等),再对进货实施必要的检验和测量。如果该货物不属于合格供应商的产品,则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观等方面进行检验,并根据实测情况和相关检验的要求,作出合格与否的决定。经检测合格后通知库房保管部门,根据结果办理入库手续,库房保管对所填物资的数量进行验收,并分类堆放。我公司承诺供应的所有合同货物是全新、未经使用过的。各个方面均符合招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检,我公司积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。如果抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换,经修理、更换后仍然检测不合格的,我公司将采取退货处理。如果抽检中发现存在缺陷的产品经修理或更换后,我公司将在原有的质保期基础上顺延质保期年限。我公司交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定,按照国家有关部门最新的规定进行包装,满足运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我公司将根据合同货物的特点,按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施,以确保合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。我公司在交货前对合同货物进行精确和全面的检测,确保产品质量、规格、性能和数量/重量符合合同规定的要求。我们提供相符的证明书和质量检验证书,以保证货物的质量和合格性。在合同货物交付后,用户单位应及时进行验收和检验。如发现合同货物存在质量问题,用户单位应在收货后7天内提出书面异议,并提供相应的证明材料。我公司将在收到用户单位的书面异议后,及时处理并提供合理的解决方案,确保用户单位的权益不受损失。总之,我公司将严格遵守合同规定,履行供货合同义务,确保合同货物的质量、数量、交付和保障等方面的要求得到满足,以保证用户单位的利益和信任。我们将与采购方共同进行到货检验,以确保合同项目的服装等符合合同要求、外观良好、运输途中未受损、编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。检查完成后,各方将认真做好交接记录并签字。如果检查结果满足合同要求,则可以办理入库交接手续。此外,每个包装箱内都应附有产品的合格证书。交货地点和交货期限将按照采购方要求来确定。发货和配送的流程也将按照合同约定进行。为了确保货物安全运输,我们制定了运送管理制度。公司驾驶员必须具备相关驾驶资格,并遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关的交通管理规章制度。驾驶员还要爱护公司车辆,定期检查车辆的主要部件,确保车辆正常行驶。在出车前,驾驶员必须对车辆进行例行检查,如果发现异常情况,应立即报修。驾驶员还要保证车辆的各种证件有效,并在晚间出车时注意休息,严禁疲劳驾驶和酒后驾驶。如果因违反交通规则而引发事故,司机要承担全部后果和责任。此外,驾驶员在外出送货时,如遇特殊情况不能按时返回,应及时告知管理人员,并说明原因。未经公司领导批准,驾驶员不得将车辆交给其他人驾驶。为了提高配送服务质量,我们还制定了文明配送管理制度。配送员应该热爱本职工作,努力学习相关知识,提高业务水平,牢固树立“客户至上、服务第一”的宗旨和全心全意为客户服务的思想。在执行配送任务期间,配送员应穿戴整洁、大方,佩戴工作卡,保持仪表端庄,精神饱满,不得有不雅观的举止。他们应该主动向客户问好,待人彬彬有礼,举止文雅,吐字清晰,用词准确。在工作中,配送员应该坚持原则,秉公办事,不徇私情,不以权谋私。他们应该遵守岗位职责,明确分工,各司其职,团结协作,互相监督,按质按量完成本职工作。积极解决客户投诉、批评、建议,及时处理或汇报给上级。不能推卸责任或进行打击报复。安全组织和管理方面,项目部成立安全领导小组和安全质量部,配备专职安全管理干部,从组织、制度、防范措施上规范施工和安全操作。项目经理制订和落实安全措施,财务主管负责预算和资金筹集。建立专职和分包安全员责任制,抓好班组长和兼职安全员的工作,加强安全宣传教育,树立“安全第一,预防为主”的思想。实行安全风险抵押金制度,逐级落实安全岗位责任制,明确分工。加强服装出入库现场管理,保卫工程、防盗、防止安全事故对周边环境的影响。在水下、运输、机械操作等方面加强安全管理,制订安全措施,确保施工顺利进行。建立安全保证体系,项目部和各队设专职安全员,利用多种宣传工具和教育形式,强化职工安全意识。各级领导下达生产任务时必须同时下达安全技术措施检查任务,总结安全生产情况,提出安全要求。执行定期安全教育、讲话、检查制度,设立安全监督岗,发挥群众安全员作用,及时处理事故隐患和危及工程人身安全的事项,将责任落实到人。建立和健全各级部门的安全生产责任制,有明确的安全指标和保证措施,有劳务使用和机械租用安全生产协议书。(2)纺织品制作者应该掌握本工种的操作技能,并在上岗前接受专业安全培训,熟悉本工种的安全技术操作规程。(3)在服装设计中,应该采取针对性的安全技术措施,并经由技术负责人审查批准。具体包括:①进行全面的针对性的安全技术交底,受交底者需要履行签字手续。②建立定期的安全检查制度,明确重点部位和危险岗位,并保留检查记录。对于发现的隐患,应及时整改,制定定人、定时间、定措施的计划。③实施班组“三上岗、一讲评”活动。(3)为了保护环境,应该成立以项目经理为组长的环境保护领导小组,并配备一定量的环保设施和技术人员,认真学习环保知识,共同搞好环保工作。在完善组织设计时,应该将环境保护作为施工组织设计要求的组成部分,并认真贯彻执行全过程。组织职工学习环保知识,加强环保意识,使大家认识到环境保护的重要性和必要性。认真贯彻各级政府的有关水土保护、环境保护方针、政策和法令,结合设计文件和工程特点,及时申报安全环境保护设计,切实按批准的文件组织实施。定期进行环境检查,及时处理违章事宜,主动联系环保机构,请示汇报环保工作,做到文明保护环境。(1)为了保护水土及生态环境,应该保护原有植被,并对于需要临时使用大块地进行作业的情况,应该对周边植物进行覆盖,对临时用地范围内
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