如何培训专业知识讲座

如何有效地开展团体培训没有个人成长，就没有公司成长第1页为何要培训目前竞争是人才和人才复制竞争，尤其是公司更能体现这一点，由于人才能力能够直接左右公司业绩。据统计，一名优秀公司员工比一般员工效率能够高出30%。公司要成功运行就必须让员工每天进步，因此很多公司都信奉“没有个人成长，就没有公司成长”信念，在人才培育方面下了相称大工夫。第2页有效培训办法如何有效地对员工进行培训是每个公司都必须做工作，那怎么培训见效更加快呢？假如我们请一种世界着名飞行教练给学员讲一天如何开飞机课程，第二天学员也不会开飞机。学员要学会开飞机要通过3个阶段：第一阶段是传授，就是通过教练解说、培训让学员理清楚思绪，懂得如何才能开好飞机；第二阶段是带动，教练带学员开飞机，就是教练开飞机，学员在旁边坐着，教练教学员应当怎么操作，应当注意什么；第三阶段是训练，就是学员开飞机教练在旁边进行指正，并对学员操作不当地方进行训练。通过传授、带动、训练，学员才会真正开飞机。公司员工培训我们也从这3个方面进行探讨。第3页提升培训效果一，传授

传授就是让员工懂得怎么做是正确，怎么做是错，以及处理问题步骤与办法。传授目标就是让员工知其然，而不是自己做对了还不懂得为何对了，做错了不懂得为何错了，就像传授开飞机同样，要让学员懂得怎么开飞机？为何要这样开？它原理是什么？就是让大家对培训主题有一种清楚理解。第4页提升培训效果二，带动

就是让优秀员工带动新员工让他们也变得优秀，也就是师傅带徒弟办法。假如公司规模比较大能够设训练员一职，也能够让优秀员工兼职。这种办法特点就是边学边用，边学边用效果远远大于先学再用效果。第5页提升培训效果三，练习

一般新员工通过传授、带动后懂得如何做好自己工作并掌握了一定技能。但还不能真正应用这项技能，就像开飞机同样，只有学员真正自己会开了才掌握了这项技能。这时尚有一种问题就是不够纯熟，怎么纯熟掌握？练习！只有不停地练习才能真正掌握。如在微笑方面，刚开始新员工接待顾客微笑都有点僵硬，只有通过不停地练习，习惯成自然，才能使微笑变得愈加自然、愈加有亲和力，这时候才算真正掌握了微笑技能。第6页要想练习能起到较好效果要通过下列3个步骤：第一步，指正。就是学员在练习时候，经理要在旁边看着，看学员哪里做得好，哪里做得差，并指正，通过这种办法来让学员懂得哪里是他需要重点练习。第二步，在工作中练习。例如在员工练习销售技巧时，就能够让其去接待顾客，经理要在一旁观测，看员工哪里做得好，哪里做得不到位，等接待完了顾客再进行解说指正。第7页到较好效果要通过下列3个步骤第三步，角色演练。角色演练就是经理演顾客，学员演导购进行演练，通过演练看学员技能掌握情况。在日常对员工训练过程中，每次训练都要对训练内容进行课前准备，不要随意地对员工进行训练，要懂得训练谁、训练什么、怎么训练、达成什么效果等问题后才能进行训练，不然会起到反效果，增加后来训练难度。在训练时候遇到员工不是很理解地方要进行透彻说明，必要是以身示范，不停指正，始终到员工完全掌握为止。第8页应强调下列几点内容：在进行新老员工培训方面应强调下列几点内容：

应知应会知识

给新员工培训中，必须讲述公司中长期远景规划（这部分不宜讲太详细），要详细地讲述公司使命及价值文化、团体建设等，这样让员工在进入工作状态前对公司工作、生活环境、公司使命、公司中远期目标及公司精神精髓部分有一种比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己事业交给公司理由，自然新员工流失率也就无法降下来。

第9页应强调下列几点内容：日常培训要给让员工理解公司发展战略、公司愿景、规章制度、公司文化、市场前景及竞争；员工岗位职责及本职员作基础知识和技能；如何节省成本，控制支出，提升效益；如何处理工作中发生一切问题，尤其是安全问题和品质事故等。

此类课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并互相督促。对于有些规章制度和公司文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。员工若没有良好行为规范，公司凭什么高速发展？第10页应强调下列几点内容：工作流程

要在新员工培训中详细地将公司工作流程进行比较详细地解说，尤其是包括员工日常工作过程中需要懂得流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然公司所包括流程很多，包括到岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最佳是在新员工入职一周内完成），避免员工在接触工作后不清楚工作流程及其他有关流程而办事到处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦心理，作好这方面培训是为员工营造良好工作环境基础。

第11页应强调下列几点内容：态度培训

态度决定一切！没有良好态度，虽然能力好也没有用。员工态度决定其敬业精神、团体合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确人生观和价值观，塑造职业化精神。

态度决定一切！没有良好态度，虽然能力好也没有用。员工态度决定其敬业精神、团体合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确人生观和价值观，塑造职业化精神。员工工作态度是要