2023年关于工作总结与计划集合八篇

2023年关于工作总结与计划集合八篇工作总结与安排篇1

一、主要工作内容与成果：

（一）平安环保工作总体上向前推动。

乙炔工段虽然出了不少的事情，但是回过头来看，总体上平安环保工作还是向前推动的，也是有成果的。

1、各项检修前的平安防护措施落实比较到位。

无论是4月份的大修，还是10月份的中修，我工段都能根据公司的各项平安规程严格办事，切实做好检修前的平安防护工作，尤其是现场动火项目，能够做到置换不留死角；隔离切实有效；监护仔细负责；措施科学得当；操作正确规范。如后来对渣浆分别器的清理，完全是细致入微，监测到位，确保本质上的平安。

2、关键点的维护与巡检较刚好，为平安保驾护航。

之前因我工段渣浆输送泵的泄漏等故障造成的停车时有发生，而后来在工段与专工们同心协力的努力下，实行了一系列的措施，使很多薄弱环节与关键点不再薄弱，为平安生产与环保工作保驾护航。对我工段渣浆输送管线的巡检，为发觉隐患，确保平安与环保做出了很大的贡献。

3、电石卸车与料仓管理一丝不苟。

20xx年是一个多雨多雪的年份，这给我们电石卸车与料仓管理带来肯定的压力，尽管如此，我工段高度重视，在分厂领导的指导下，遇雨雪天气，保证电石库有一个工段长在现场监护，对来车仔细细致地检查，把遇湿的电石分捡出来另行处理，确保电石堆的平安。对各电石料仓的取样分析缩短到每小时一次，加强与调度的联系，适时地开大氮气流量。对各皮带栈桥的巡检也是一丝不苟，发觉有漏雨现象刚好做临时处理，确保皮带电石的干燥。通过类似的一些措施，保证了电石原料这一块的平安。

4、逐步完善了平安与环保的各类台帐。

随着公司精细化管理的步伐，对各类记录与台帐的要求与管理更为严格与正规，这就要求我们一线管理水平也要随之跟上来。20xx年我工段在分厂的指导下，对各类平安与环保台帐进行了更深一步地规范与建立，如《日常平安隐患的排查》、《应急演练的记录》、《特种设备的日常维护记录》等，都按公司的要求做了相对应的调整与统一，为日常平安工作供应了一个更好的依据。

5、事故预想、周一平安活动、应急演练活动等工作都有提高。

关于平安工作、或者涉及到日常平安例行工作的每一项任务，我工段都能够保质保量的完成。《事故预想》仔细细致，题目有问有答有评，并具有针对性、好用性，尤其是具有争议性的问题，大家探讨热情，在专工的指导下，最终有一个统一的相识，达到了预想的目的。周一平安活动形式多样，大家各抒几见，仁者见仁，智者见智，能够结合自己的岗位谈出自己的感想，气氛良好，发言主动，探讨热情，效果比较好。应急演练活动我工段更具有特色，用调度埋雷的形式，把题目写到原来设想的事故点上，让大家去巡检，具有开创性地进步，同时也得到平安部领导的认可。

6、平安生产月活动、春安平安检查、秋安平安检查、隐患排查等活动组织有序，成果明显。

在每年的公司组织的平安生产月等活动中，我工段都能主动协作，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋两季的平安大检查工作中，我工段都能够按公司的要求开展好各项工作，从思想上高度重视，查隐患、治隐患，确保平安、平稳、高效生产。

（二）经济活动分析与节能降耗工作成果显著。

1、把节能降耗与修旧利废工作发扬广阔。

在本年度，我工段在节能降耗与修旧利废方面可以说是成果显著。工段组织清洗了旧除尘布袋500多条；自行修理dn100的闸阀6个；清理水洗塔旧填料9立方米；清理疏通了发生器锥底冲洗水dn50的球阀多个，为修旧利废写下了浓重的一笔。

2、工段级的经济活动分析会已迈向轨道。

本年度我工段在分厂领导的指导下，逐步绽开了工段级的经济活动分析会。首先工段把日常的各项工作列成表格的形式，甚至是问答题的形式，让班组去回答，指导他们怎样绽开经济活动分析。然后再把比较规范的文章给大家做为模板，让大家学着去分析，最终写出了结合自己班组实际的分析文章，既有统一性，又有针对性，达到了经济分析的目的。同时我们也要求他们班与班之间做一个横比，不同时期之间做一个纵比，更有劝服力，更有比较力，更能说明问题，效果比较好。

3、一次水的节约与考评已到极致。

在本年度我工段对一次水的节约可以说是到了极致，无论是专工，还是工段或者是员工大家都对一次水的运用特别地节约，工段上出台了较为严厉的考评制度来促进大家对一次用量的节约。在平安生产的前题的下，努力节约一次水，为节能降耗工作节约哪怕是一滴水。

4、电石扣灰工作与电石粉尘回收工作小有成就。

“不算不知道，一算吓一跳”，说这个话我觉得特有成就感。因为本年度，我工段在电石卸车入库时共扣电石灰份合计有100多吨，折合

人民币约30多万元，这的确不是一个小数字。虽然我们经受了一些压力与困难，但是能为公司挽回这么多的损失，我们觉的很傲慢，受点委屈也是值得。另外在电石粉尘回收上，我们也是尽最大的努力，消退一些不利因素，把这项工作做好，争取多上一些灰，共计上灰6000多袋，折标电石8吨多，折合人民币近3万元，可以说是小有成就。

（三）工艺质量管理迈向一个新台阶。

1、百日平安劳动竞赛如火如荼。

自从公司9月份组织开展的“百日平安劳动竞赛”以来，我工段就组织员工召开了动员会，并以此为契机推动工段工艺质量管理的步伐。各班之间竞争激烈，你追我赶，努力提高自己的操作技能，工作热忱空前的高涨，主动性也普遍地得到调动，使我工段的各个工艺限制点合格率得到普遍的上升，尤其是次钠配置合格率与乙炔合格率双双创下100%的合格率。

2、小指标考核按部就班。

随着公司质量管理的提升，对各个主要工艺限制点都进行了考核，我乙炔工段的发生器的温度合格率也在其中考核的范畴。而我工段的发生器的温度影响因素较多，加上先天的设计缺陷，导致我们这一块其实就是一个软肋。对面这些困难，我们在专工的指导下，主动地想方法、找出路，最终与技术部协商，我工段每月把一些客观因素造成的发生器低温进行了一个统计，然后由技术部进行统一核实解除，这样虽然工作量很大，但是有利于公允公正与分厂的总体考评成果；另外，我们通过工段上的一些考评，要求主控加强操作与监控，与发生岗位紧密协作，努力克服一些人为的因素造成的低温，使小指标考核有所进步。

3、班组考评逐步细化乙炔合格率纳入范围。

之前我工段对乙炔合格率只要在公司的要求范围内，不会再考评班组，现在，尤其是公司在iso9001质量体系认证的指导下，我工段把乙炔合格率也纳入班组考评的一个内容，假如哪班在设备正常的状况下，乙炔含硫磷一个点扣班组1分，含两个点扣2分，并惩罚当班清净工30元，起到了一个主动的促进作用。

（四）顺当圆满地完成了3次检修消缺任务。

本年度我工段共进行了3次检修消缺任务，完成了大修、中修、自检项目共30多项。更换了钢仓顶可皮带，发生四楼东边的加料皮带，北大渣泵的护板、泵盖，更换了水洗塔的填料，消退了多个乙炔管漏点等项目，为平安平稳生产从设备上供应了一个有力保障。

（五）设备维护保养基本到位。

本年度，我工段对设备的维护保养大有进步，具有代表性的是改造了除尘风箱的卸灰阀，使频繁检修的设备一下子变的又简洁又适用，节约了一大部分费用，也便利了操作。同时对大渣泵的维护与保养也著有成效，避开了泵体大的振动，阀板脱落故障造成的降量或停车事务的发生。对水环压缩的监测也比较到位，一有蛛丝马迹的隐患都能在第一时间内发觉，避开造成大的损失。在各动设备的润滑管理上也能做到巡查刚好，润滑刚好，换油刚好，为设备的正常运行供应了保障。

（六）班组建设初见成效。

在班组建设这一块上，我工段丝毫不懈怠，想方设法，调动大家的主动性，培育班组的执行力，传授班组一些管理阅历与心得，激发大家的工作热忱。我工段先后制做了《岗位员工风貌展板》、《班组考评展板》、《班组员工考勤展板》、《月度明星展板》，首先从硬件上推动班组建设的步伐，然后从软件上指导大家的日常管理与考核。值的可喜的是，有个别班组已经有了适合自己班情的班组考核方法与绩效考核方法，这是公司大搞班组建设涌现出来的成果，可以说是初见成效，令人欣慰的。

（七）现场文明生产保持良好。

现场文明生产与清洁文明生产是衡量一个现代化企业的最基本与直观的条件。我工段在本年度内，对现场文明生产上狠下功夫，重新安排了各设备的包机人，包片卫生也重新进行了卫生要求，对12个水封罐进行了刷漆工作，对各泵的机座也进行了清理与刷漆，对清净房的地沟进行了彻底的清淤，对浸水管道进行了除锈刷漆工作，对预留地也进行的卫生清理与地平整理。

二、20xx年度工作不足。

（一）岗位员工的应急处理实力较差，培训教化不到位。

这主要表现在10.20文丘里爆破事务上，其实这是一件很简洁的事情，尤其我们现场操作工缺乏肯定的理论水平与变通实力，把简洁的事情困难化了，而且酿成了事故，充分暴露出我工段员工的应急处理实力较差，同时也说明我们工段日常的员工培训不到位，现场操作大而化之，走过场，走形式，这是我们应当反省一个的地方。

（二）劳动纪律时好时坏。

这主要表现在中夜班上，有个别班组自律实力差，班长的协管实力差，导致了部分人的违章违纪。有主控不细心操作的，岗位员工打手机的，聚堆闲聊的，甚至还有个别人大胆脱岗的，这些状况工段上虽然进行了相应的惩罚，但是仍旧无法抹杀工段管理上存在的不足，这是我们应当改进的其次个地方。

（三）民工管理仍有漏洞。

民工管理比较头痛，因为他们本身的自律实力太差，而且对规章制度的认知程度较差，侥幸心理太大，偷奸耍滑心理太浓，给工段管理造成肯定的压力。这主要表现在无名烟头上，对于民工管理，我觉的不光要进行必要的经济惩罚，更重要的是要进行心理教化，当然这也不是一朝一夕所能达到的。

（四）巡检仍有死角。

这主要表现在南大渣泵轴承的损坏，乙炔气柜取样口漏气，2#大倾角减速机齿轮磨损，南上清液管上冻等事务上，说明我工段虽然很专心、很努力，但是还留有死角，我们的工作还不细致，工作作风仍需改进，管理水平急待提高。

三、20xx年工作安排：

1、接着落实贯彻好公司各项平安操作规章制度与操作规程，确保平安平稳生产，全年无事故。

这不光是一个安排，更主要的是我们一个奋斗的目标，乙炔工段再不能出事故了，这是我的观点，同时也是我的感慨。我们走到外面已经感觉到了压力，感觉到抬不起头了，假如还不变更，还不刹住这个苗头，我们真的是愧对领导，愧对员工，还真不如回家卖红署了。

2、努力搞好员工的培训与教化工作。

协作专工，或者说是督促专工搞好工段员工的培训教化工作，细心组织，不敷衍，不走过场，切实把这一项工作落到实处。同时一改之前的培训完就完事的现象，要让大家写出心得体会，写出效果评价，以便我们改进培训方式与内容。

3、进一步深化设备的维护保养与润滑管理工作。

我们准备以设备包机人为突破口，把每一台设备责任落实到人，不光是卫生，更主要的是设备的保养与润滑工作，同时也要求当班操作工对自己岗位的设备进行仔细的巡查与检测，把好第一关，这样等于是有一个双重管理，假如某台设备出了问题，那么追究的是两个人的责任，有利于管理工作的提高。

4、接着做好节能降耗与修旧利废工作。

其实我们乙炔工段有很多的潜力可挖，有很多的工作可做，也有很多环节可以做到节能降耗。比如目前的电石车入库扣灰、电石粉尘回收项目，还有粗破除铁器上的废铁等都是可以回收的一笔相当大的数目，当然这个工作不好做，有困难。另外很多的的阀门与更换下来的备品备件都是可以修复再利用的，如粗破机更换下来的肘板，大渣浆更换下来的护板和泵盖等都是可以再加工利用的。

5、细化工艺与质量管理制度，加强考核力度。

在原有的基础上接着细化工艺与质量管理制度，并加强考评力度，激发大家的工作热忱，奖勤罚懒，嘉奖先进，鞭策后进，促进工段总体考核水平的提高。

6、接着做好现场文明生产工作。

7、全面完成公司与分厂下达的各项目标任务，根据公司的月度安排与作业编制安排，协作分厂完成生产任务。

8、努力完成分厂下过的临时性的任务。

工作总结与安排篇2

我叫XXX，是安阳师范学院人文管理学院的一名本科生。不知不觉，我加入南京融观天下资产管理公司已经48天;在这48天当中我从未放松过对自己的要求，我有一个信念就是：踏实做事、诚信做人。我会感谢每一个给我机会去熬炼自己，提升自己的人，因为我知道在当下这个弱肉强食的社会中只有自己变得足够的强大，才能够在社会中有自己的立足之地。所以，我坚信：努力不肯定胜利，但放弃肯定是失败。

实话说，在加入融观天下之前，我是一个对于毕业后就业前景比较迷茫的学生;因为如此现实的社会，是我们都无法去变更的，而且大多数的高校生都面临一种毕业就意味着失业的残酷现实。然而，就是在这个迷茫的时期，融观天下向我放开了大门，使我能够有幸的成为一名--融观人。我会好好的珍惜这份来之不易的工作机会，我不会只在口头上这样说，最终我会用实际行动来证明一切。融观天下，使我首次接触到商业地产这个以前没有太多概念的工作类型;我从第一天步入本项目售楼部起先的茫然无知，到48天后的初步了解，其中我已经感觉到获益匪浅，是融观天下的领导们教会了我如何去相识商业地产、如何去了解商业地产、如何去定义和把握招商专员这个职位;我非常感谢领导们对我这个没有工作阅历和社会阅历学生的耐性的、仔细的培育和指导，使我能够消退刚踏入这个领域的顾虑和迷茫;我已经确定了工作的目标和方向，我会一步一个脚印，踏实稳步的走好每一步，在领导们的悉心指导和帮助之下，为我的将来打下坚实的基础。

在这48天的工作时间之中，我始终都在严格的要求的自己。从刚起先的说辞演练中，我在有限的时间中，尽可能的去驾驭和记忆说辞上的内容;只是因为话语上的转换实力欠佳，每次都像是在背一样，我通过一次又一次的练习，到现在已经可以流利完整的向客户去介绍本项目，而且也能够回答其提出的大部分问题。在查找品牌商家和联系商家中，我从起先到现在每天都会坚持联系商家在30组左右，虽然会碰壁、会遇到挫折，但是我坚信只要努力总会有收获;不抛弃、不放弃每个潜在的商家客户，我会用我的努力和坚持去打动他们，信任胜利就离我不远了。而且，我知道良好的开端是胜利的一半;但是，我更清晰的了解坚持不懈的珍贵之处。所以，我不会放松对自己的要求，我要做好自己的榜样，我知道其实每个人最大的对手就是自己，我会用主动地看法和饱满的热忱去投入到我每天的工作当中，使自己能够学到更多的学问，丰富和完善自己的人生阅历。

上述这些是我在48天工作阅历当中的总结，希望能够得到领导的指引和指责，我会虚心的接受并改正。信任在将来的工作当中，有领导们的带领悟使我们少走许多弯路，用最短的时间使自己的工作实力得到提升，最终能够把本项目的工作任务保质保量的完成。

工作总结与安排篇3

20xx年部门在x总的正确领导下，在方总、x总的干脆领导下，在各相关部门的协作支持下，部门紧密围绕x总20xx年度提出的5点要求，结合20xx年部门制定的工作安排，绽开工作，较好的完成了公司制定的双项考核任务（部门预定销售任务是369.5万，实际完成（不含新店）完成率，同期上涨，含新店，完成率，同期上涨）成本，能耗也均限制在公司的要求范围内，现部门就20xx年的工作作出总结及20xx年的工作做出安排与部署。

一、20xx年工作总结

1、20xx年部门在公司的大力支持及方总的带领下，于元月9日，4月3日，4月30日，先后对滨湖店，南苑店，佳佳洁店进行了柜台改造，使各店的销售得到了很大提升。其中滨湖店同期增长，南苑店同期增长，佳佳洁店同期增长，并与4月20xx日，5月27日相继开了世纪名典店，肥西工会店，在开店前期，部门协作人事聘请人员，对卖场机器设备、柜台陈设进行规划部署，后期对人员进行培训、指导、稳定。

2、注意产品质量，限制晚间剩货、定期检查门店库存，从而杜绝了产品投诉。

3、部门门店小、人员少，在员工休息、请假等状况下，通过相互调配、相互支援，节约了部门人力成本，同时也能让员工之间相互探讨，取长补短，提升营销实力，形成优势互补，体现出了同舟共济、荣辱与共的团队精神，稳定了员工队伍，做出了很好的销售业绩。

4、针对主管执行力不到位，员工工作效率低下，促销意识淡薄，技师品质意识差等状况，部门实行奖惩制度，以效率和工作看法说话，以销售业绩为依据，对门店员工进行长期培训、指导、并支配到优秀门店学习、对执行力强、工作仔细负责、听从公司支配的优秀主管及员工赐予通报表扬并申请嘉奖，以激发他们的潜能，激励他们做出更好的销售业绩及在服务理论上得到更大的提升。

5、针对部门员工定期进行培训、共同探讨违规操作、偷吃偷盗、以少买多的危害，以及对其自身价值的贬低，激励员工发掘自身优点，以自我为榜样、争当一名优秀员工。在部门的鞭策与领导下，本年度部门没有发生一例平安事故。

6、部门发动各店员工，在门店缺少人员的状况下，晚间去各社区张贴聘请广告，介绍挖掘身边的亲戚挚友，尽量做到自己的问题自己解决。因而在20xx年度没有出现大的人员饥荒，做到了稳定人员，稳定销售。

7、部门为了稳定员工队伍，持之以恒保持与员工沟通，了解员工动态，帮助员工解决困难，以公司提出的关切关爱员工为己任，以人性化的管理模式得到员工的理解与支持，在本年度没有发生一例员工投诉事务。

8、20xx年部门针对门店做到：抓台面陈设、抓现场服务、抓卖场卫生、针对技师抓产品质量、抓现场产品气氛点、抓创新，其间创发了新品豆腐花卷、香脆葱油卷、香酥豆芽饼、西红柿鸡蛋饺、发面大饼等。并定期去其他优秀门店学习复制新产品。

9、利用曙光店的资源，要求员工生产制作油炸系列产品，支援其他没有生产空间的小店，从而也带动了部门的整体销售，同时也减轻了工厂的配送压力。

二、营运门店面临的现状及不足

1、由于我公司是属于劳动密集型企业，存在着员工难招，员工年龄偏大，文化偏低，部分技师没有文化，难以沟通，员工不能长久稳定的问题，部门还需加强员工文化素养培育，技能培训指导，赐予员工在生活及工作上的帮助，稳定员工队伍。

2、门店员工服务意识、促销意识、仪容仪表意识不强，还需规范。

3、个别主管工作责任心不强，执行力欠缺，管理实力跟不上，还有待学习提高。

4、员工素养参差不齐，仍面临着偷吃偷盗以少买多事务发生的可能。部门还需制定培训安排，加强管理。

5、部分门店仍做不到产品零库存。急需最大限度削减库存，确保产品簇新、健康、美味、避开投诉、降低企业风险。

6、部门还需在营销策略，日常管理工作上进一步加强。

三、20xx年工作安排

1、产品品质是公司赖以生存的生命线，为了公司能长久发展，做大做强，部门会在20xx年度实现部分门店馅料及多种品项现场自制，确保品质，增加现场生产氛围，吸引顾客眼球。

2、每个门店都是公司的窗口形象，部门会在商品陈设、品质稳定、文明服务、卫生标准等方面加大培训力度，并提高主管的执行力，做出自己的特色，自己的形象，实现2-3家样版店。

3、为了确保产品品质及公司配送成本，部门安排20xx年实现2-3家门店蒸类产品互配。

4、注意培育储备技师及主管人员，加强部门快速发展。

5、稳定产品品质，持续创新研发新品，实行产品淘汰制。

6、和各相关部门保持信息畅通，亲密协作，确保完成全年度的双项考核任务。

7、制定员工培训安排，定期实行培训会，杜绝偷吃偷盗，平安事故的发生。

工作总结与安排篇4

回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，顺当完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作状况总结如下：

一、前台日常接待工作

1、来宾接待，能够做到问清身份后刚好礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥当接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等；

2、负责前台电话的接听和转接，仔细接听每一部电话，娴熟各部门分机号，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；

3、能够刚好更新公司通讯录，便利公司各部门间工作

沟通；

4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

二、行政及其他临时性工作

1、学习了公司各项规章制度；娴熟驾驭公司各个产品功效，为电话推广打基础；

2、帮助行政打电话督促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表；

3、签收快递信件，刚好转交，人不在的物品在前台妥当保存；

4、做电话推广，每周上报有爱好或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户13个。

在这一个月的前台工作体验中，虽然都仔细完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在15年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作安排，提高工作质量、效率，还有责任心。新的安排如下：

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。

（2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。

希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧。

最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这1个月来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任金诺的明天会更好!

工作总结与安排篇5

赤兔追风千里志，金龙拱日万家春。20xx年对于**公司而言是精彩的一年，是发展的一年，是极其不平凡的一年，是一个充溢机遇与挑战并存的一年。过去的一年，公司领导层在吕董和徐总的正确领导和支持下，始终坚持“诚信做人，专心做事”的理念，找准了两个方向：一是找准了企业定位，形成了以摩托车起动马达为主导，以金属门产销为发展的实体经济模式；二是找准了企业核心竞争力，那就是突出企业的主业，主导产品技术不断创新，不断改进产品质量，增加市场竞争力。同时，还提炼了一种精神：就是**人坚韧不拔，不畏艰险，敢于面对挫折，敢想、敢干，乐于奉献，创新发展的精神。以此带动公司全体员工，同心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干，以力争打造“国内优秀微型电机生产基地”的新型企业为目标，切实完成了**公司下达的各项经营指标。

一、主要工作：

1、经营管理方面：规范制度，加强成本、费用限制，确保经营目标实现。

依据公司发展战略，20xx年我们将管理工作纳入首要位置，各部门仔细领悟管理效益年的含义，紧紧围绕公司经营目标，开源节流、增收节支，着重从以下几个方面努力，确保了公司经营目标的实现，使经营工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。

一是制定完善了规章制度。首先从工作出勤、按作业指导书操作、每天刚好完成生产安排等制度上规范了员工；二是加强成本、费用限制。为了寻求好的成本核算方法，真实的反应成本，财务人员对每一个产品、原材料品种质量及各种消耗都去了解，还熟识有关生产、选购 、新品开发、设备添置等业务环节的内容，分析费用开支的合理性、必要性，规范了审批、执行、报销程序，削减节约不必要的开支，杜绝奢侈现象；三是盘活闲置资产，充分利用资源。对闲置十多台半自动绕线机、20多台机轴生产设备刚好变卖变现，对市场三包件拆机后的机壳、转子、电线等进行分类整理、加工，在不影响电机性能的前提下，有运用价值的经鉴定后回用。

2、供销方面：

在20xx年市场经验比20xx年金融危机还萧条的大背景下，配套部精确驾驭市场行情，紧紧围绕销售安排，主动调整选购 策略，加大了自制机壳、铝盖的品种和数量，本着“价格更低、质量更好”的原则开发新的供方，细心支配配件。销售人员为摆脱不利的销售境况，快速适应急剧改变的市场形势，在吕董的带队下加大走访力度，精确驾驭市场信息改变，充分发挥营销技巧，不但扩大了江苏欧翔、浙江新霸、嘉领、金浪等老客户合作的数量和种类，在稳定老客户基础上开拓新客户，发展了正强等一批实力雄厚的新客户。

3、生产方面：刚好调整生产工艺，加大技术改造，圆满完成生产任务。

针对电机市场的严峻形势，生产部门始终坚持“保平安，提质量，抓工艺改进，降成本，增效益”的原则，依据销售市场状况随时调整生产安排，相继开展对喷漆房改造、自已设计制作半自动纤维轴抛光机、CG铣中心高气动夹具、改进CG铝盖抛光工艺、贴磁瓦员工制作塞棒加强工序自检，改造总装车间气管网等工作，保证产品产量、质量，对违反劳动纪律的行为刚好进行制止，全年生产工艺系统运行平稳，各项工作有序开展，圆满完成了全年的各项生产任务。

4、新品方面：150-A完成开发，进入小批量试制，目前已基本趋于成熟。114电机转子可以进入小批量生产，整机还在小批量试制阶段。

5、平安方面：加大平安教化培训和现场操作规范的要求。

平安工作是稳定企业生产、保障职工权益、保证企业效益的重中之重。平安工作是我公司工作的难点之所在，每一个细小的管理漏洞都会给平安工作造成不行预料的后果，为了克服各种不利因素对我们平安工作造成的影响，在公司领导的高度重视和大力引导下，我们在继承传统的平安管理阅历的同时，主动学习和探究先进的平安管理方法。

（1）平安检查：在车间现场检查各类隐患和问题，违反岗位操作规程、平安规程，劳保用品穿戴，设备跑冒滴漏等问题，要求刚好整改，刚好协调帮助解决问题，遏制了重大事故隐患的发生。

（2）利用早会或专题会进行平安教化培训。为规范日常平安教化，着重从规范培训内容、改进培训方式、扩大培训对象范围、合理调整培训时间几个方面着手，使员工的平安观念从“要我平安”转变为“我要平安”，进一步大大提高了职工的平安意识。

二、存在的问题：

1、重视数量而轻视质量。对质量缺乏相识，质量管理措施落不到实处，产品质量不稳定，批量性质量问题屡次出现：3-4月铝盖止口超长，在装配过程中造成擦前后档或卡死，5-6月磁瓦新引进厂家因其质量不稳定，公司品保部未能精确判定，导致电机到市场后被用户发觉掉磁瓦，7-8月电机因压铸铝材质量差压铸铝盖有孔洞、自制机壳尺寸与图纸不符，导致电机漏水；9-10月份自制机轴齿部太硬，断轴；转子虚焊严峻；选购 的2、3MM钢板厚薄不匀称，导致机壳后档时松时紧，电机易卡死。XX月份机轴硬度不够，导致机轴磨齿。自制件和外购配件不合格让步运用太多（且不走流程，谁都可以作出让步运用的确定）

这些问题产生的根源是：我司质量限制机制存在问题；工装、夹具、模具、数控设备未定期修理维护，使设备灵敏度超差；技术资料未刚好更新一样（报废环节欠缺）；质量问题分析会太少（让更多的人对质量问题不重视、麻木）；配件没有最低的平安库存（为了生产，不合格配件只能违规运用）；部份品管人员业务水平低且工作不务实。

2、设备与生产都是生产部门的基础，设备管理工作相当差。我们应紧紧围绕“人员、设备、管理”三个工作重点切实开展好此项工作。一是建立健全各项规章制度：所谓有制度不执行等于零，有号召不响应等于一句空话。为把设备管理工作落到实处，由生产部要定期不定期去各车间进行检查、督促、落实，才能收到了良好的效果。二是加强设备巡检，使设备处于完好状态：为保证设备的正常运转，生产部应在每月26日-28日应组织一次相关部门人员参与的设备大检查，生产部依据整改时限，刚好跟踪各车间整改状况，对查出问题逐项逐条核对落实，对未整改又无缘由说明的，依据设备管理制度赐予相应惩罚，保证设备在最佳状态下平安运行。三是强化设备的维护与检修，保证备用设备达到备用状态：公司正常的检修理工作应当有机修工、电工承头，为随时驾驭设备检修理信息，由各车间主任、副主任每周出具一次设备检修信息反馈和一周修理信息单，生产部依据每周信息反馈状况每月对机修工、电工进行考核并与经济责任制挂钩，从而保证了修理质量，真正做到“紧急问题不过夜、重大问题不过周”，缩短检修理时间。每次设备大检查都还将“备用设备”列为重点检查项目，从而使备用设备达到正常备用状态，为保证生产正常进行做好了保障。四是加强技术改造：为使设备充分发挥其效能，我们须要不断地用新技术、新工艺对设备进行技术改造和更新。可以实施“请进来、走出去”的策略，对难度较大的技改项目，或请有关专家或设备制造厂家人员到我方现场进行探探讨证，或派员工到同行业、兄弟单位进行学习，取长补短，学习先进阅历，结我公司实际再制定出切实可行的、先进的、合理的技改方案。

3、部份管理人员工作缺乏主动和应有的主动性，有些岗位的人员设置不合理，工作量极其不饱和，给其他员工负面影响相当大，且引发心理不平衡，横向攀比，加之公司缺乏激励绩效机制，导致公司整体工作效率特别低下和被动。

4、生产现场管理工作方面还有如下不足：一是生产工人迟到、早退现象、在岗位玩手机或做与工作无关的事仍存在；二是质检力气薄弱，质检工作到位率、产品合格率不高，不合格品与合格品未明显隔离，出现半成品、产成品批量报废现象；三是仓库管理缺乏规范化；四是生产部下达各车间的生产任务，时限要求有时不够详细明确，以致有关车间生产缺乏安排性，处于被动状态；五是车间对工人的管理不到位，重布置，少检查、监督，落实效果欠佳；六是个别员工缺乏顾全大局意识，干脆影响大多数工人的主动性；七是现场管理应有序，每天坚持清场，不合格品和不合格配件必需有标记并隔离。八是涉及生产的配套选购 工作为生产部门供应服务的意识和时效性需进一步改进、提高。

5、员工流失率太大。老员工的流失，无论是对产品质量还是对生产效率的保证都是特别大的损失，希望各部门都有义务想方设法留住员工。

6、门业车间处于管理真空和死角。定价机制不归口，混乱。产销尤其是生产与外贸电子商务不对接和共享资源，极度脱节，流失商机。

三、20xx年工作安排

中心将20xx年经济工作的`总基调确定为“稳中求进”，但世界外部经济环境有较多不确定因素，形势仍非常严峻，同业竞争和生产集中度日益加剧。而我们受自身硬件和软件条件制约，整体竞争优势不够强，公司将面临新的挑战。面对新形势、新要求，我们必需用危机意识去设想工作，用创新意识去拓展管理，用精品意识去占据市场。抓住公司搬迁到仙居县良好的发展态势，充分利用社会资源，充分利用自身优势，以昂扬的斗志、饱满的热忱、坚决的信念、扎实的工作，在战略机遇期中加快公司又好又快发展。

思路确定出路，思想确定行动。20xx年公司工作的总体思路：转变观念，创新管理；加强培训，提高素养；整合资源，强化营销；完善工艺、确保质量；优化流程，严控成本；注意细微环节，平安生产；扩大产值规模，提高经济效益，不断提升企业竞争力、管理执行力，推动企业全面协调可持续发展。

1、完善内部管理。为适应公司发展的要求及适应市场竞争的须要，从管理入手，加强制度建设，实施“一切按文件（书面资料）管理，一切按程序（规范）操作，一切用数据（事实）说话，一次就把工作（生产）做好”战略。真正做到靠制度管人，按程序办事，杜绝“重制度建设、轻制度落实”现象发生，尤其是门业车间的管理不能处于管理死角和真空。进一步建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。

2、人力资源已渐渐成为很多公司发展的“第一要素”。降低员工流失率，保留住企业老员工也是公司20xx年首要重视的事情。假如流失率过高，企业将蒙受干脆损失（包括离职成本、替换成本、培训成本、质量成本和工作效率等），并影响到企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。为稳定员工队伍首先要加强员工培训，重视对员工的人文关怀，留得住员工，加大“**”人才储备比重。企业之间竞争日趋激烈的今日，建立能经得起市场风浪考验和适应企业发展高素养员工队伍是提升竞争力的一个有效举措。“学习实力强弱”又是人才个体或团队优劣的试金石。只有不断加强员工队伍和人才队伍的建设，接着抓好员工教化培训，提高岗位技能水平，并依据需求对管理人员进行换位工作，努力将企业办成“学习型企业”。员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司在20xx年重视员工的培训工作，如入职教化、平安生产、消防学问、加工技能、装配技能、技术学问等六项培训，通过培训，培育出能独立操作的徒工，可以大大缓解了技术工人不足的难题。通过聘请应届高校毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好人力资源的储备工作。其次，公司接着考虑给老员工肯定的福利，假如员工能一次签订3年或3年以上的，并工作期满的，公司赐予肯定金额的补贴；第三，变更现在员工食堂的承包模式，由公司自已经营，补贴部分费用，努力改善食堂伙食，让员工基本吃好，安心工作。

3、加强财务管理，拓宽融资渠道为了解决企业流淌资金惊慌，影响生产投入的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本管理，统筹兼顾收支平衡，削减占用，将有限的资金投入到生产中，最大限度地保证了生产安排的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，主动拓宽融资渠道，与各银行接触，把融资用于公司经营工作建设。

4、加强配件和原材料组织工作，确保生产安排顺当实施。选购 工作要坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上与供应商确定合作，并不断开发新的供应商，淘汰不合格供应商。保持常常与供应商进行有效的沟通洽商，努力为公司争取实惠条件，有效削减选购 成本，限制质量。在选购 过程中，要充分了解请购材料、配件的品名、规格，亲密协作技术、生产、财务、品保、仓库等部门，做到急件或需用日期接近者应优先办理。彻底变更因材料、配件质量问题或不能刚好到位而影响生产及延期交货的状况，确保符合质量要求的资材能够刚好供应，切实满意订单的生产需求。同时，建立信誉，与供应商合作双赢，用有限的资金确保生产所需的换向器、机轴、轴承、电线、部份机加件和其它配套件及自制配件的原材料按时回厂。从而保证月产40万只、年产450万只马达的生产安排顺当完成。

5、加大技术改造，提高技术创新。20xx年技术部门在设计、工艺、工装各方面还要做大量工作。在设计上：完成直卡弯卡自制，3月份实现批量生产；完成CG机壳自制设备、工装、夹具定型及量产。在工艺上：3月份前编制金工车间作业指导书；5月底前绘制各车间工装夹具图纸；6月份前完成编制**公司机加工艺、转子工艺、装配工艺文件。安排添置或更新的设备有：滴漆机、全自动点焊机、装配流水线直流测试仪、气动量仪、弹簧测试仪、智能电枢检测仪。在人员配置上，加强技术开发队伍的建设，提高产品技术水平和科技含量，增加技术创新实力，提高产品核心竞争力。力争20xx年完成申报1-2项好用新型专利或外观专利，增加公司的无形资产。

6、强化质量管理。质量是企业的生命，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。产品质量好的企业会有良好的市场，有良好的利润和企业更好的发展前途，职工就有更好的收入和稳定的工作。为了提高全公司质量意识，保证公司通过北京天一认证中心对我公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正相识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。做到“全员、全过程、全企业”的质量管理，从原材料的进入到成品的出厂以及售后服务等各个环节加以管理，从总经理到一般员工，从生产、选购 领域到技术、销售部门都开展质量管理活动。操作工人要严格执行制定好的工艺标准，要有自检自查的责任感与实力。现场管理人员对操作工人必需每天监督，时时检查。品保部门，不仅要加强队伍建设，提高质量限制统计分析和增加防范质量问题的方法，对企业的产品进行细致的检测，更重要的是从源头上抓起，坚固树立以质量为中心，以有效为标准，以提高质量和增加经济效益为目的，严格执行《公司不合格品限制程序》，创建性地实行质量监控，全面提高企业的产品质量，杜绝批量性质量事务的再发生，真正做到不合格的原材料、零部件坚决不用、不合格的成品坚决不出厂。

7、建立公司绩效考核机制的雏形，分阶段逐步强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。

8、生产工作方面，提高企业劳动生产率。20xx年1月底依据各车间用工人员状况，制定最佳用工人员方案，春节后由生产部、车间和综合办共同协作主动招收新工人，确保正常生产人员的配备，通过工资、员工福利、保险、年功工资等手段确保员工队伍相对稳定。生产部要本着“合理调度、均衡生产”的原则，依据车间生产实力的大小，下达生产安排任务要合理、详细、明确；要亲密联系配套、技术、品保、仓库等部门，强化安排管理工作，通过公司下达的年度安排的指导支配去实施；生产部通过工作安排去管理、限制检查和落实，强化生产组织工作，确保销售订单履约率；提高“市场”和“质量”意识，转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念，想方设法应对客户订单集中、生产任务量大、生产周期严峻不足、生产资金紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，一是对内打破常规，深挖潜力，提高设备的生产效率，连接好装配作业进度，强化作业现场的指导，把住质量关，扎实做好设备的管、用、养、修、改、购等工作，严格执行设备修理保养制度，坚持设备周评审检查制度，要的确保证设备的正常运行。二是高度重视企业的平安生产工作。建立健全设备操作规程，完善平安管理制度，实行公司领导层及部门现场带班检查制，把检查督促作为常常手段，把隐患整改落实到位。对常常发生的平安隐患重点，责成部门及班组签定责任协议，从程序和细微环节上确保企业生产平安。三是不断加强仓库管理。要想方设法切实做到仓库物料管理账目清楚，账、物、卡一样；亲密协作选购 、技术、质检、生产、财务等部门工作，从而降低运营成本，增加盈利。肃穆生产指挥，严密生产安排，敏捷生产调度，提高应变实力，确保生产安排实施，确保经济指标全面实现。

9、整合外贸和国内销售部资源，进一步加大营销工作力度，开创销售工作新局面。一是我们既要牢牢抓住传统销售市场，加强信息收集，以优异的质量和品牌站稳市场，还要以开放的视野，适度拓展新市场；二是要加强客服管理，细分客户市场和客户需求，完善客户档案，实施差异化服务，做好客户满足度调查，建立客户投诉处理机制；三是进一步完善市场营销奖惩机制，打造过硬的营销队伍，加强实战培训，提高商务谈判中议价实力，精确市场定位。四是主动构建企业信息门户和电子商务平台，理顺门业车间定价不归口的弊端，接着利用**在踏板车市场的信誉，借鉴“服务”优势，主攻江苏、浙江、广东发动机企业，巩固和扩大门业市场份额。

10、完成二期厂房竣工验收工作，在4月底前完成门业、金工、转子、总装车间新作业区的生产工艺、设备、仓库物流布局规划。使产能在现有基础上扩大30%。

11、发挥党、团、工会组织作用，增加员工凝合力。注意企业文化建设，规范员工的言行，确保企业内部团结协作，使企业各项工作协调有序进行。要通过企业文化把企业、员工和社会三者有机结合到一起，创建和谐企业。企业文化要以人为本，敬重人的感情，在企业中创建一种团结友爱、相互信任的和谐气氛，使企业文化成为企业管理的一个重要组成部分和企业发展壮大的重要支撑。20xx年公司要不断加强党团工会在公司中的纽带、宣扬、带头作用。我们将企业文化建设定格在增加企业的凝合力和感召力上，把企业精神作为员工的精神力气，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，提倡员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、消遣活动。如：3、8节期间在全公司女职工中开展“巾帼趣味运动”活动，公司还将组织员工钓鱼竞赛、车间篮球、台球竞赛，组织参与爬山活动，丰富企业文化生活，凝合人心，鼓舞士气。公司党支部也将针对公司整个党员状况，“七·一”节前夕在党员、青年团员和主动分子中开展“党在我心中”竞答活动。今年培育、发展入党主动分子1-2名。公司工会接着开展关切员工生活，诸如送生日面，对生病住院员工进行刚好探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的暖和。为员工解决实际困难，免除后顾之忧，提高员工生活质量，筹划**“员工困难互助基金活动”。

天时人事日相催，冬至阳生春又来。我们全体**人要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，激昂精神，迎难而上，为实现公司20xx年的经营目标和发展目标而努力奋斗！

工作总结与安排篇6

一.部门组织架构和人员状况

品质部目前人力配置满员编制为18人，其中主管1人、组长1人、QE工程师1人，文控1人，IQC检查员4人，IPQC检查员5-6人，OQC检查员1人，外驻人员2人。

新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部门的组织架构也要进行重新规划，预料设主管1人，组长1人，QE工程师1人，文控1人，IPQC检查员3人，FQC检查员2人，OQC检查员1人，客退品检验员1人，IQC检验员4人，驻外人员2-4人,预料满员编制19人。

由于外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质限制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，驻外品质，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。

二.部门职责

为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户供应满足的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行;

2，依据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并依据实际业绩和生产状况组织检讨，规划;

3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推动各种品质改善活动。

4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度方法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;

5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并供应各项质量问题统计数据，协作行政部对各部门绩效考核过程进行监督;

7，制定质量管理培训安排，开展全面的质量管理教化活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教化培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;

8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习驾驭，并落实执行;

9，参加特别订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量限制安排;

10，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并根据质量限制安排归档相关文件;11，落实供应商的质量管理，参加公司合格供应商的评定;

12，根据规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡察检验，形成书面检验记录反馈相关部门;

13，协作商务进行客户投诉处理，主导异样缘由分析并将改善措施切实执行，验证，削减内外部客户投诉，不断提高客户满足度;

14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特别应急状况向上层汇报。

16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

17，严格限制员工编制、仪器设备修理费和检测用化学用品、药剂的消耗和奢侈，合理支配作业班次，不断降低检测费用，限制成本

18，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性

19，与其他部门相关工作的协调管理20，完成上级临时交办的各项任务

三、本年度的主要工作

1.推行公司的ISO9001：20xx质量管理体系，年度内进行二次内部审核，主导了一次飞毛腿的第三方评审，并对公司的ISO系统文件进行和重新制定和发行。

2.制定和作成相关品质标准发行到相关单位，以便标准有标准可以参考，避开出现误判和错判3.作成各相关品质限制环节的流程图和相关管理方法等三级文件

4.与供应商签定质量保证协议，必要时供应产品质量安排，跟进生产，与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等改进，跟进供应商质量改善行动，供应商审核与评价

5.定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员，对特别订单召开紧急会议，进行生产及品质限制通报，定期召开品质会议，对品质部的相关投诉状况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果

6.严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等状况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验。

7.降低检验成本，包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用，依据人员工作的实际状况合理支配加班。

8.客诉问题的刚好处理，跟进改善进度。

9.依据公司业务和体系须要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用软件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC统计过程限制等

10.为了促进产品实现，保证产品质量满意客户须要和公司业务的须要，常常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握，参考部门工作职责。

11.完善公司质量目标，依据公司实际生产状况制定20xx年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计方法。

12.建立绩效考核机制，对品质部全体人员进行绩效考评。

13.建立培训登记表格，制定定期培训安排，对与品质相关的人员进行品质意识培训。

四.存在的不足

1.ISO方面：各单位的管理方法和工作流程图，作业指导书等还不是非常完善，公司的大部分管理人员对ISO认知不到位，工作中存在为所欲为，按阅历作事，未安流程作业等状况发生。

对策：

1)制定教化培训安排对相关人员进行培训，指导相关人员二、三阶文件的编写方法，监督各部门完成各部

门的文件编制，使ISO系统更加健全和完善;建立定期稽查制度，对公司各部门的ISO执行状况进行定期稽查，发觉问题刚好整改，并根踪结果。

2)建立公司文控中心，对公司的系统文件进行管控和监督。

2.我们现在的工作都在强调“检验”的品质作用，忽视了“早期预防”“后期改善”的作用，没有依照P-D-C-循环来实施.

针对以上问题我们要做到以下几点：

1)对经营业务部门进行工作效率考核，为订单审核和选购 生产节约时间

2)订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考

3)随时关注客户改变，刚好将改变通知到相关生产部门

4)检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异样状况刚好通报生产实施改善

5)全部异样调查出缘由后，除进行质量事故处理外，还须要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性

6)严格做到安排–实施–确认–维持与改善的程序。

现场管理的主要工作事项：

根据操作规程或者作业指导书的标准要求作业

将以往的阅历，教训记录整理，沟通，反馈

杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为

杜绝各种奢侈

对新人的操作指导，培训，沟通

各种指令，信息是否能传递到位要

有剧烈的问题意识

要常常巡察，目前强调IPQC的频度是2小时一次

要有剧烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户

现场物料管理要能追溯

生产设备，检验设备要周期性维护

现场问题现场即时解决，并留意再发防止

工作环境要勤5S(整理，整顿，清扫，清洁，素养)

会议要简短，记录要追踪

3.品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，事实上没有监督限制。我公司目前在初选供应商时，没有考虑到供应商的生产实力的品质限制实力，造成现在材料不能刚好入库，而入库进来的又是不良品，对我公司的品质造成了极大的影响。

对策：

1)签定质量保证协议

2)必要时供应产品质量安排，跟进生产

3)与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认

4)生产线上质量检验，异样刚好反馈品质部

5)作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议

6)跟进供应商质量改善行动

7)增加专业的QE工程师或是驻外品质人员，对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异样状况的处理，来稳定来料的品质。

4.生产管理人员和基层品质检验员对公司的产品品质重识度不足，加上我公司的人员流淌性大，作业员专业技能不高，造成我生产产品的不良率和返修率高。

对策：

鉴于这样的状况，为了保证后续生产规模的扩大，导入生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，事实上不行避开的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头限制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量“做”的好。为了做到这一点，有必要实行：

4.1看板管理

将不良品作成样板，安置在各工序惹眼处

将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产

将订单要求及相应标准作成直观文件，便于操作员查看

4.2品质意识教化培训

各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员

对特别订单召开紧急会议，进行生产及品质限制通报

定期召开品质会议，对品质部的相关投诉状况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果

作好上岗培训，设备的操作培训员工基本质量观念十条

材料确认：材料投入工序检查材料的外观规格。

人人品管：帮助上工序发觉不良，检查上工序作业质量。

报告异样：发觉不良/异样向班组长报告。

规范作业：严格按作业指导书作业，并熟识作业指导书。

检查工具：开工前检查运用治具仪器，设备工具是否正常。

统一行动：任何变更不行私自变更，须经领班同意后再做。

3S行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上留意清洁。

挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。

不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。

宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，

5.开发设计时未充考虑到对品质的影响，对产品开发阶段的检验和验证工作未执行到位，造成产品设计开发出后品质问题频繁。

对策：

1)产品在设计定案之前要进行新产品专案检讨会，确认产品方案和相关品质隐患后再进行开发

2)产品在开发过程中要严格根据新产品的开发要求进行设计开发，并分阶段进行设计开发检讨会议，分析产品在设计开发过程在存在的问题，刚好发觉问题刚好更正。

3)新产品开发材料在承认时要定义好产品的重要性能参数(如重点尺寸、材质)，以便后续的管控。

4)新产品打样完成严格安照设计要求进行相关的试验(如带载凹凸温运行，跌落，带载老化,空载充击等)，确保设计的产品的牢靠性。

5)新产品量产前要进行最少1次的试产检讨，发觉问题刚好整改，整改完成后再生产。

6)新产品量产后的前3批工程部要有相关的专案工程师进行跟踪新产品在生产中的状况，发觉问题刚好变更。

6.工程在设计开发相关的检测治工具和定义测试方法未充分考虑到对产品品质的影响，无治具检测样品，检验规范还有待完善，

对策：

1)对公司的相关的检测治具进行重新设计，并在设计定型前要在生产线实际试用合格后方可定案

2)提升PE技术人员的专业水平，在定义产品的作业指导书时要充分考虑对产品品质的影响，其它相关部

门如有更好的作业方法，可以通过正常方式与工程部检讨验证，验证后推行，建立制程改善嘉奖制度3)作成治具检测样品，每日对产线所运用的治具进行检测，发觉问题刚好送修。

4)对我公司的相关技术文件进行重新编制按册发行(把产品图纸，承认书，设计参数，测试方法，作业要求装订成册)，便利管理和参考。

7.通过对公司的客退品进行统计发觉我公司的退货品里客户的滞销品多。

对策：

1)对公司的客退品进行区分，并作成统计报表，对客户的滞销率进行评比，对滞销退货率高的客户进行削减定单或取消合作

2)商务部与客户沟通如有滞销品退货须通知我公司，并须经过商务部总监或总经理确认方可退回。

8.部门绩效考核机制执行过程中未做到公允合理的执行，部门奖罚不分明。

对策：

1)主管对部门的绩效考核打分状况进行监督

2)向品管员宣导，如遇到绩效打分不公允的状况可以向主管提出申辩，如主管不赐予处理可以向公司更高层反应

3)对部门内部的绩效考评进行公示。

9.产品变更时示刚好通知相关部门，造成新旧物料混乱，对产品的品质造成干脆的影响。

对策：

产品在工艺和材料变更时需提前发出变更通知单，对材料的库存状况进行确认并区分做发标示，变更通知单上需注明变更要求和留意事项，便利各部跟进。

10.公司内部沟通协调常采纳口头方式进行，处理问题时效性差，也不符合ISO的基本要求。

对策：

建立公司文控中心，全部部门的沟通工作须以联络单的形式，经总经理签写确认后送交文控中心，由文控中心进行存档和分发，以提高公司的工作效率。

11.员工和教化教训力度不足，品质人员责任心不强，人才流失严峻

对策：

1)团队工作制度与纪律建设与遵守，建立品保部管理细则，在此基础上加入质量文化及行事指引。

2)工作安排与效率，提倡时间价值，进行工作分解，绘制甘特图，管理工作进度和质量。

3)工作秩序，扩充质量管理职能，根据限制要素进行细分，更专业化。

4)绩效管理，考评激励，对不适应部门文化的员工进行整理，对工作优秀的人员列入种子安排，建立技术与管理的升迁路途。

5)自己设计教材，辅导员工的职业化，质量管理工具，思维方法，部门发展规划等。

6)在部门内实现轮换岗位和新增岗位竞争上岗，赐予更多机会施展才华。个人自我学问培育与工作需求的一样性评价(SWOT分析)

优点：部门员工大部分为第一次接触制造行业，可塑性强，简单培育忠诚度。

缺点：投入精力较大，成才成本偏高，对管理人员的要求相对来讲会高。

机遇：公司最近几年始终处于告知增长，发展空间和机遇还是可以期盼的，质量管理人才在各相关运作部门适用性强，跨部门流淌带来新的机会。

风险：一旦公司运作进入平稳期，将面临组织结构调整和人员素养要求的改变，可能会造成人才流失。

工作总结与安排篇7

20xx年上半年即将过去，围绕上海市三好一满足和质量万里行活动，比照年初我科制定的一系列详细措施的完成状况进行总结。

1．科室成员严格遵守各项法律法规，严格遵守医院及国家颁布的各项规章制度，遵守劳动纪律，杜绝了违法违纪事务发生。遵守职业道德，端正思想，以热忱的服务对待患者，团结协作。消逝了事故纠纷的发生，提升了医务工作者在患者心目中的形象。主动完成上级及院部布置的各项工作及任务。

2．今年1——5月，病理增加18.3%，细胞学检查与去年持平，快速冰冻病理增加27.4%，免疫组织化学削减50%，主要缘由是门诊无法收费，病房病人急着出院收不到费。新开展项目DNA倍体1114例。

3．为了提高医疗水平，我科每季度实行一次业务考试，每月2次业务学习，有疑难病例随时探讨，并把探讨学习记录在案，另外1位医生在妇产科医院进修。

4．我科仔细执行病理标本签收、核对制度。病理切片，蜡块及病理资料的保存和运用制度，病理切片及蜡块的借阅制度。但是，由于科室办公用房惊慌，部分工作在走廊进行，组织标本切片也在走廊上，该走廊是消防通道，不能关闭，存在标本丢失及仪器损坏的平安隐患。

5．虽然工作量显著增加，人员严峻不足，但是，全科人员以病人满足为自己的工作目标，同心同德，任劳任怨，加班加点，刚好发出报告，耐性解答病人的每一个问题，做到百问不厌。实现零投诉零差错。

6．主动参加科研活动，听讲座，查资料，找寻科研题材，学写科研申请。

7.依据医院会诊制度，结合本科室实际状况，在医务科及院领导的支持下，制定了病理科会诊制度，完善了质量管理体系。

8.协作乳腺科削减病