第九章 传媒生产制作管理（完成版）

传媒经营管理新论2

第九章传媒生产制作管理第九章2传媒生产制作管理第一节传媒生产的基本流程及特点第九章2传媒生产制作管理一、生产流程与流程管理（一）什么是生产流程“流程”最简单的定义是：为达到某种特定的、可用的管理目标，而需要的一系列步骤和动作。生产流程则是生产某一类产品所需要的步骤。（二）生产流程的管理流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。流程管理的核心是流程，一般认为，流程管理（processmanagement）是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。第九章2传媒生产制作管理流程管理的关键优势：1.流程提供了行动指南，避免了每次动作前，执行者都要重新考虑和安排步骤，从而浪费精力；2.流程可以方便执行者将时间和资源集中在目标和结果上，而不是实现目标所要遵循的过程；3.流程提供给员工一种参考，能使临时人员迅速融入项目和操作流程中；4.流程通过提高生产率和锁定目标来降低生产成本。第九章2传媒生产制作管理（三）生产流程的设计1.流程目标要定义流程所要实现的目标，也就是，什么是流程可以实现的？2.流程工作流定义要完成任务所需要的步骤和行动，时间期限、资源规划和责任。也就是说，这个流程是怎么被执行的？3.流程结果需要定义希望流程实现的结果和可用性。也就是说，什么是流程的产品？第九章2传媒生产制作管理二、传媒生产的基本流程及其特点（一）传媒生产的构成环节传媒内众多的流程大致可以分为两类：一是在单个部门内投入并形成产出、围绕着职能线性组织运转的子流程，二是横跨多个职能部门、没有一个人对整个流程负全责的跨职能流程。内容的采编是传媒业务的生命线但不是全部。作为市场主体，传媒业务包括从生产到销售的诸多环节，可简化为采编、制作、播发（销售）、广告（二次销售）。采编、制作、播发、广告作为生产销售的不同环节，共同服务于传媒市场主体的目标，组织模式、业务流程的选择应坚持绩效标准，简单的分离必然有损于整体性。第九章2传媒生产制作管理（二）传媒生产的基本流程第九章2传媒生产制作管理（三）传媒生产基本流程的特点1.定义的清晰性无论具体的生产过程如何，一个确定的生产流程，都应该能够清晰定义这个产品生产的工作流和目标，并且这些定义具备可行性。也就是说，从效率最优的立场出发形成的流程，其构成环节应该是恰好的，并且每个环节的性质与任务是可以明示出来，上下环节之间的联系不应该存在过多冗余的信息。2.需求的相关性一个完整的生产流程，可以分解成一系列的操作，或者说，一系列的操作使得流程得以继续直至结束。这些系列的操作之间并不是随意续存的，下一个操作步骤应该是上一个操作步骤的必然，上一个环节要得以到达目标，就必然导致下一个环节。3.流程的伸缩性生产流程虽然是清晰的，但这并不是说各个环节就完全固定，不可增减。流程其实具有充分的伸缩性，以适应各种变化的环境。一个流程应该是一本行动指南，而非行动障碍物。随着技术支持、战略规划等因素的变化，流程可以被修改。第九章2传媒生产制作管理（四）生产流程的再造1.简化流程（1）减少工作程序（2）重新构筑信息传递系统，减少沟通障碍，消除中间梗阻。（3）明确划分流程，寻找问题改进区域，使每一个具体情况下的流程都更为简单。2.整合流程（1）活动的整合。再造可以把多个人从事的简单活动合并为一个人的工作。（2）工作人员的整合。将各方面专家或资深员工组成工作团队。（3）受众的整合。整合受众就是通过提供增值服务（附加服务），提高某一方面受众的依赖程度。（4）“供应商”的整合。主要是信息和广告供应。第九章2传媒生产制作管理第二节传媒生产机制和组织模式第九章2传媒生产制作管理一、传媒内容生产机制（一）传媒运作机制

传媒运作机制指围绕着内容产品生产，对人、财、物和信息资源的运用原则和方法，一般包括三个方面。

（1）生产机制，指的是传媒产品的制作、调整、监控的指导思想、原则和方法。

（2）分配机制，如何保证员工收入的衡定，并适时对员工的收入结构进行调节的一套措施。

（3）用人机制，包括激励机制和保健机制。第九章2传媒生产制作管理（二）传媒生产机制的构成因素1.内容是生产机制的核心与其他的生产性组织相比，传媒的社会生产属性首先体现在对信息的加工和传播上，这种加工和传播的终端产品通常表现为内容产品，即传媒的生产主要体现为内容产品的生产。内容生产系统是每个媒体核心竞争力的关键性因素。不同介质的传媒生产的内容表现形态又不一样，报刊以文字图片为主要的信息载体，广播通过声音传递信息，电视借助声情并茂的画面打动人心，网络则因为超链接和海量的信息吸引了受众的眼球。第九章2传媒生产制作管理2.传媒生产机制的构成要素（1）部门设置传媒产品的生产流程一般都具有若干个环节，每个环节在生产中的作用、功能和所承担的任务也不同，与这些环节对应就是部门的设置。部门设置的基本精神就是，尽量增强部门对关联业务的兼容性而又不使不同业务环节之间产生模糊，即，用最少的人员组合做最多的工作。（2）领导制度在传媒产品生产中，需要一个人来主导和负责整个生产过程，并最终决定产品的形成。（3）指导思想这个方面其实说的是一个媒体对整个相关产业发展情况进行把握后制定的内容生产方向。第九章2传媒生产制作管理3.中国传媒生产机制存在的问题我国传媒基本上还处在经济转型期，在传媒产品的生产经营机制上，还带有浓重的事业单位痕迹，甚至至今还有许多传媒采取机关管理模式，实行的是机关和事业单位混合体的管理方式。这种机制带来的弊病也很明显。（1）组织内信息沟通过于频繁、资料传递大量重复，生产流程中自然存在的活动已被人为地分割破碎。（2）流程中充满了“检查”和“控制”，花费许多时间和人事开支，产生很大成本，生产流程发生断裂，过多的检查和控制成为累赘冗余。（3）员工为了部门利益和个人利益而使整个流程和受众利益受损的现象时有发生，说明流程中各个决策点的利益目标没有协调一致，满足受众需求没有成为第一目标。（4）当各个生产部门和环节存在较多的返工和重复，说明在一个较长的工作流程中，不适当的反馈机制使问题在相当晚的时候才被发现且没有被及时解决，解决的思路是消除返工和重复的根源。第九章2传媒生产制作管理【业界资讯】新闻内容生产和传播机制出现根本变化从平面媒体到门户网站，再到社交媒体和移动平台，新闻媒体在互联网面对全方面的挑战，新闻内容的生产机制和传播机制出现根本性的变化。这个变化主要表现在四个方面。

首先，UGC的出现，大数据分析工具的普遍应用和O2O的流行，使得新闻生产从单项发布变成众生喧哗，从精英导向变成更加追逐大众，从专项内容转向设计产品，这使得定位更加精准和细分，服务功能更为细致。另一方面，也出现信息过载、噪音过多的现象，对用户的过度迎合导致低速化抬头甚至风行，版权的缺乏使得传统媒体难以获得应有的回报，其技术则使新闻生产投入不足，整体质量下降，这虽然是市场的阶段性特征，但其负面效果不容忽视。其次，新媒体从业人员的角色正在从记者和编辑向产品经理转变，这对于改善用户体验至关重要，而自媒体的大量涌现，在一定程度上减少新闻生产环节，降低成本，但基于新闻专业主义的严格把关，客观公正等基本报道原则也受到挑战。最后，新闻业的传统价值体系也受到巨大冲击，一方面由于商业压力，一方面由于理念缺失，一些新闻媒体存有对广告客户的非正常保护，甚至出现利用新闻报道进行敲诈的违法犯法行为，这些年发生的有偿沉默事件，不仅严重损害市场次序、挑战法制原则，而且严重破坏新闻业的社会公信力。互联网革命下，如何传承新闻媒体作为时代了望者、社会把关人的角色，如何在坚守公共利益的同时求得商业上的发展，新闻人面对着严峻的挑战。第九章2传媒生产制作管理二、传媒生产的组织模式（一）编采部门的设置传媒内容的生产主要是由编采部门具体执行和完成的，编采部门对人文社会资源进行采集和多次开发，初级生产出包含知识信息的素材：文稿、照片、音像资料等，随后对素材进行加工整理，形成传媒产品，然后播发，进入受众消费领域。但是，不同的媒体在生产同类产品的过程中，其编采部门的设置也会不同。我们以报纸为例。采编合一的任务管理法用任务目标将采与编锁定在一起，编辑记者捆在一起考核，形成联动。优点：采编有机联系、沟通效率高，繁琐的程序可以简化，职能可以下放，组织内领导与组员之间沟通便捷；记者、编辑都可以参与策划决策过程，能够调动成员的认同感，激发每个人的活力，在应对突发性事件、完成快速报道任务等方面，尤见优势。缺陷：全局整合乏力，缺少监督。采编分离的流水线作业法用任务目标将采与编进行“角色”界定。优点在于分工明确且更加专业化：采编各司其职，互相制约，富有逻辑性、精确性；清晰的流水线操作方式，严格的规章制度，使各环节高效运作成为可能。缺陷在于功效难以持久，原因是“角色”感过强，易失之于僵化，割裂了采编之间的有机联系。第九章2传媒生产制作管理（二）内容产品的生产方式传媒产品的生产主要可分为纵向一体化和纵向分离两种方式。1.纵向一体化纵向一体化指某个媒体的内容产品全部或大部分由自己生产。报纸大多采取纵向一体化的方式。2.纵向分离纵向分离就是产品的制作和播发相分离，即一些产品并非由自己完全生产制作，而是采取购买、发包、定制或联合制作等方式。电视机构的节目生产逐步采取纵向分离的方式，也就是通常说的制播分离。第九章2传媒生产制作管理纵向分离又有以下几种常见的方式。（1）联合生产一个媒体与另外的社会组织一起生产某个产品。社会组织可以是其他的媒体（包括国营和私营的），也可以是政府机构，还可以是行业协会、民间组织。（2）委托定制（OEM）一个媒体把某个产品委托给其他具备传媒产品生产能力的个人或机构去生产。一般来说，媒体负责这个产品的定位、风格和板块等整体设计，受委托的个人或机构按照要求具体执行。（3）外购又分为成品购买和素材购买。成品购买是指媒体向相关机构、个人购买产品用于播发。素材购买就是购买素材半成品，再根据自己的需求加工成完整的产品。（4）发包发包就是把单位板块承包给相关机构，报刊的单位板块是版面，广播电视的单位板块是时段。承包单位给媒体提供购买金，内容的生产和广告经营由承包单位全面负责，但媒体保留对内容的终审权。第九章2传媒生产制作管理【经典案例】1.光线携手中国教育台，开创文化创意产业新模式。（联合生产）2.搜狐视频购买了NBA未来3年的互联网版权。（外购-成品购买）3.韩国热播的综艺节目《爸爸，我们去哪儿》是2013年1月初开播的。如此热播的节目，最终被湖南卫视相中，并决定将其引入国内。《爸爸去哪儿》节目组更是摒弃了“拿来主义”，更多地对节目进行改造。（外购-素材购买）第九章2传媒生产制作管理三、内容供应链的协调控制协调供应链的目的在于使信息能无缝（seamless）地、顺畅地在供应链中传递，减少因信息失真而导致过量生产、过量库存现象的发生，使整个供应链能根据顾客的需求而步调一致，也就是使供应链获得同步化响应市场需求变化。供应链的协调机制有两种划分方法。

根据协调的职能可划分为两类：一是不同职能活动之间的协调与集成，如生产—供应协调、生产—销售协调、库存—销售协调等协调关系；另一类是根据同一职能不同层次活动的协调，如多个生产部门之间的生产协调。

根据协调的内容划分，供应链的协调可划分为信息协调和非信息协调。第九章2传媒生产制作管理（一）供应链的时代特征1.供应链周期缩短随着技术水平的提高，媒介产品从生产到销售、传播变得越来越快，越来越短。尤其是数字计算机技术和网络应用平台的应用，使媒介产品制作、发行和传播速度更快，受众面更广。2.传播方式的多样性除了传统的广播、报纸以及电视外媒介外，互联网，手机网的加入，使媒介产品有了更为广阔的传播平台。媒介产品除了可以单一使用一种媒介进行传播，还能同时使用多种媒介联合播报。受众可以在家中定时定点的收看节目，也能在户外运动的接受媒介信息。传播方式的多样性又导致媒介产品生产者竞争加剧。如电视台和网络电视台以及视频网站的竞争。3.注重供应链的反馈信息网络时代“互动”变成了传播的核心，受众则是媒体的“上帝”。从曾经的读者来信式的传统反馈到如今的热线电话、短信和在线视频等，如今的反馈更加迅速，受众也有了更好的渠道来表达自己的意见。媒介内容生产者、传播者应该亲密合作，重视供应链中的反馈信息，做出符合受众需求的媒介产品。第九章2传媒生产制作管理（二）供应链的协调控制模式供应链的协调控制模式分为中心化协调、非中心化协调和混合式协调三种。中心化协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策，因而忽视了代理的自主性，容易导致“组合约束爆炸”，对不确定性的反应比较迟缓，很难适应市场需求的变化。分散协调控制过分强调代理模块的独立性，资源共享程度低，缺乏通信与交流，很难做到供应链的同步化。比较好的控制模式是分散与集中相结合的混合模式。各个代理一方面保持各自的独立性运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。（三）供应链的信息跟踪机制供应链的服务跟踪机制提供两方面的协调辅助：信息协调和非信息协调。非信息协调主要指完善供应链运作的实物供需条件，采用生产与采购、运输调度等；信息协调主要通过生产机构之间的生产进度的跟踪与反馈来协调各个企业的生产进度，保证按时完成用户的订单，及时交货。（四）生产进度控制中的跟踪机制

生产控制是生产管理的重要职能，是实现生产计划和生产作业管理的重要手段。虽然生产计划和生产作业计划对生产活动已作了比较周密而具体的安排，但随着时间的推移，市场需求往往会发生变化。此外，由于各种生产准备工作不周全或生产现场偶然因素的影响，也会使计划产量和实际产量之间产生差异。因此，必须及时对生产过程进行监督和检查，发现偏差，进行调节和校正工作，以保证计划目标的实现。第九章2传媒生产制作管理第三节报纸出版管理第九章2传媒生产制作管理一、报纸出版流程的管理控制（一）结构化管理报纸出版管理需要清楚：（1）如何及时发现版面流程的中断或者数据文件被非法窜改的现象？（2）如何管理和监控同版次版面的不同版本？（3）如何记录和分析各种生产变更和差错处理情况？利用信息技术，可以建立起跨媒体出版全流程的版面流程管理系统，能够对以上问题提供全面的管理和协控解决方案，实现结构化管理。首先，版面规划负责进行新闻栏目的规划版次安排，包括广告管理、新闻采编、广告版面制作、新闻版面制作、PDF版面安全生产、电子报出版、信息仓储等系统在内的各个业务系统，通过标准数据格式提供版面的流程记录、消息提示、状态数据、时间数据给版面监控模块，形成实时的版面流程动态供各个业务系统和相关人员了解所有版面的生产状态。此外，广告版面制作通过广告版面签发，将制作好的广告版面数据提交给新闻组版员，进行新闻版面和广告版面的合版编辑。新闻版面制作模块通过大样签发（提交点样）将组版完毕的版面发排成PS文件，连同版面Fit文件进入到后续的出版流程中。PDF版面安全生产流程接收版面PS文件，转换成可进行安全传输和付印的PDF版面，同时生成低精度的版面PDF文件和JPG版面图，以供电子报出版流程使用。第九章2传媒生产制作管理1.版面系统管理版面系统管理的任务在于：提供版面公共信息的定义和管理，包括刊物定义和管理；报刊元数据定义和管理，包括版心管理、色彩定义、叠定义、栏目定义；用户和权限管理；版面状态和应用系统登记管理。2.版面规划版面规划包括每天的版面规划及长期的版面规划，其中规划的内容包括每种报纸当天的每个版次版面的基本信息及该版面上广告及栏目信息。3.新闻版面制作新闻版面制作模块应该具有以下功能：可以针对提交到特定版面照排的文字、图片稿件进行排版处理；可以合入或者调入广告版面制作模块签发过来的广告版面文件；提供版面及其数据的待用处置流程，可以将一个正在组版的版面及其文字、图片稿件统一保存到待用目录中，供以后调用；如果该版面中包含广告内容，必须先将广告撤签后才能进行待用处理；提供一个可选的版样线查看功能，以便制作组版过程中查看同规划版次的广告版面的版样线；还应该提供流程化的地区版制作组版功能。4.广告版面制作广告版面制作模块也主要实现各类广告的制作，其中包括分类广告的制作和广告版面的组版。广告版面组版完毕后通过广告版面签发功能提交到照排服务器对应新闻栏目的组版目录下，由此组合成一个整版。5.全流程版面监控全流程版面监控对各个应用系统中的针对版面的流程状态进行统一采集和集中发布。在数字化信息化的监控界面里，可以整体了解各版面系统的整个生产状态和每个版面当前的制作状态，也需要清楚各个版次版面所处的流程状态以及进入各状态的时间，并能够展示同一版次的不同版本。流程监控还应该对版面生产各个环节的时间数据进行统计分析，形成报表，并且还能够查看版面规划表、版面生产变更记录、版面生产状态。（二）结构化管理系统的构成第九章2传媒生产制作管理二、报纸印务管理（一）有效控制和利用印刷资源1.有效选择印刷点

报纸的发行一般都是按照区域来进行的，地市级的报纸主要在本地市发行，省一级和全国性的报纸发行则要跨区域，如果印点选择得不够合理、印点有限，则发行成本必然提高，发行效率降低。因此，报纸应该考虑印刷的性价比最优，把印刷成本和发行成本结合起来选择印刷点。报刊社要拥有自己的印刷厂，不仅需要场地、设备、资金等有形资产，还需要市场网络、技术队伍、经营管理经验等无形资产，除了承担自己的印刷业务，还要尽可能承揽其他的印刷业务以扩大业务范围，从而充分利用印刷资源，形成盈利资源。2.保证报纸印刷质量

在选择印刷点时，一定要注意到，各个委托印刷厂在印刷设备、技术、纸张等方面存在差异，没有掌握印刷资源的报社，报纸的印刷质量就可能参差不齐，时好时坏，有的甚至非常差，读者反映非常强烈，会严重影响报纸在读者中的形象。第九章2传媒生产制作管理（二）有效控制和利用的前提条件1.发行时效是否能得到保障对于在当地没有印刷点的报纸来说，应该依托别的报纸的印点选址来进行印刷点的选择和组合设立印点的区位选择、分散与集中，主要决定于报纸的发行时效。因此，必须在保证发行时效的前提下，考虑印点的集中和调整。据测算，报纸送达时间控制在一个小时，就不会影响报纸的发行时效。2.是否能形成规模效益对于在大区域发行并有几个印点的报社来说，在不影响报纸实效性的前提下，应该有效控制和利用印刷资源，要充分考虑各地的发行量。因此，印刷布点应放在一个篮子里通盘规划，小利益要服从大利益，不能各自为战。要把一些所在地发行量较少的印点撤消，合并到发行量较大和有发行潜力的地区所在地的印点中，从而用最小的投资实现最大的回报。第九章2传媒生产制作管理（三）印务管理的机制再造1.对日印量超过10万份以上的印点进行控股经营，控股经营可采用两种方式。（1）建立新的印务公司。可采用三种方式，一是报业体投资；二是实行内部股份制；三是组建股份制企业。（2）与目前承印报纸的印务公司进行协商，使其转让股份，由报社进行控股或参股经营。2.对印量在10万份以下的印点，可采用报社控股或向社会公开招标经营的形式。后者可以降低成本，避免暗箱操作。3.报社控股的印刷企业，除报社派出的管理人员外，其余人员全部实行聘任，签订劳务协议。第九章2传媒生产制作管理（四）印务的投资和效益分析1.版面及印刷数量。没有足够的业务总量，就可能亏损。2.印刷加工费。主要包括纸张供应费用、印刷加工费、PS版和胶片费用。（1）印刷费。印刷费用一般按照版面印刷的复杂程度来计费。一般涉及日报单面彩色年印刷费和套红年印刷费、晚报彩色报纸年印刷费。（2）制版上版费。日报年用版数量的费用，晚报年用版数量的费用。（3）胶片费用。日报年用胶片量的费用，晚报年用胶片量的费用为。3.设备购置。主要设备包括卷筒纸胶印机生产线小型机、中型机、照排机、冲片机、晒版机、冲版机、主机、RIP（带大字符）、服务器。根据需求，设备进行不同的配套设置。4.其他费用。包括厂房建设费用，流动资金，征地费用和生产管理人员费用。第九章2传媒生产制作管理5.投资效益分析

根据日报和晚报的印刷业务量占设备总体利用率的30%-40%来分析，计算项目如下：（1）全年税后收入。包括全年印刷费总额和节纸收入。（2）全年成本费用。包括印刷设备年折旧费、印前设备年折旧费、厂房折旧费、借贷利息支出、纸张和油墨成本、PS版和胶片成本、水电汽油等、业务费、人员工资及附加费用。（3）全年利润。税后收入－固定成本－变动成本。（4）投资盈亏平衡和回收期。完成全年印刷业务的年盈利额计算。项目总体投资与年利润之比就是回收期。（5）风险估算。包括：业务量不足，设备用率低，不能预期收回投资，影响投资收益；厂房场地一旦选择不当，在使用期内遭遇城市规划原因不得不搬迁，势必影响生产造成损失。第九章2传媒生产制作管理1.网络上发行的数字报刊盛行，报网联合逐渐成为传统印刷媒体生存之道。数字报有着出版即时，信息海量，互动性强，同时突破时空限制等优势。2.网络报刊的出现必然导致同印刷期刊竞争，彼此争夺受众市场。数字报刊的编辑出版传播形式对传统印刷报刊的编辑模式提出了挑战。3.数字印刷行业的出现。不容否认，数字报刊是纸质报刊的补充，但更是纸质报刊的竞争者。数字印刷行业更多的以受众为中心，注重与受众的相互交流，为受众制定个性化的服务产品。数字印刷行业往往与物流行业还有快印服务行业相合作，进而形成一个紧密配合的媒体产品供应链。（五）网络对纸质媒体在印务方面的影响第九章2传媒生产制作管理三、报纸发行管理

一般说来，报纸发行有两种类型。一是报社自营，一是委托办理。

报社自营是指报社既是报纸的生产者，又是报纸的销售者，报社一般设有专门的职能部门负责发行业务。

委托办理是指报社将发行业务委托或交给其他组织代为销售，如邮局、专业发行公司、连锁书店等，报社发行部门只是负责报纸与委托组织之间的事务联系工作。

报纸发行应该具有三个特征：1）正式报纸；2）以商品交换方式予以体现；3）以纸质承载体进行传播。第九章2传媒生产制作管理（一）报刊发行的“两次销售”理论所谓“两次销售”，是从发行与广告经营的关系，是从发行与报刊出版单位经济收入的关系，是从发行与报刊生存发展的关系中确立的“两种产品、两次销售”理论。第一种产品是经过编辑加工的“新闻信息”通过发行卖给读者后，实现第一次销售。第二种产品是“读者的注意力”，也就是报刊上的信息吸引读者并获得读者购买，取得一定的发行量后，再卖给广告客户，实现第二次销售。第九章2传媒生产制作管理1.确定售价报纸定价大致有三种方式。第一种是报纸的广告很少，报社的各种成本和利润只能依靠发行收入。第二种是国内普遍采取的方式。在生产总成本之上，加税金和部分利润额。第三种是放弃发行盈利，依靠广告赢利来支撑报社运转成本并取得利润。2.选择渠道销售渠道是指报刊从出版单位经过中间商业转移到读者手中所经过的商业途径，通过渠道把报刊的生产和消费联接起来。目前我国报刊销售渠道多种多样，主要分以下三种类型：（1）主渠道。在全国范围拥有跨区域的发送网络、规模性运输设备、巨大的仓储和稳定的业务处理能力。（2）报社自建渠道。也叫自办发行，自己建立发行网络和队伍，直接向读者销售自己生产的报纸。（3）多种形式渠道。包括专业发行公司，网络式的连锁零售，俱乐部会员制，依附生活与运输网点如便利店，网络销售等。3.推广宣传一般有两种方式。一是在收订时寄征订单，在报刊和电视上做广告，在街头贴宣传画，在社会上搞有奖征订。二是服务型方式。出版单位在平时就为读者举办各种社会服务活动，拉近报纸与读者的距离，形成忠诚度。4.汇总印数就是把订阅、批发、零售等各种渠道每期需要的销售数，分别计算出来，再加上单位内部所需及赠阅的份数，统计后造表登记，然后交给印刷厂并指定地点和数字交货。5.运输分发拥有印刷厂的报纸，一般由报社内部的发行和印刷部门共同安排车辆送达销售地。没有自己的印刷厂的报纸，把印刷业务承包给有资质的印刷厂，并委托印刷厂按照指定的时间地点分送。6.回笼资金可以是按照一定时间段结算的期销，可以与中间商每期现金结算，量大的可以支票支付，异地发行的可以通过银行托收。7.信息收集报纸销售出去后，读者反应如何，市场销售情况怎样，这些信息需要迅速收集起来，反馈给采编部门和报社领导层，以便报社及时调整内容、价格和服务方式。报纸发行的作业流程管理第九章2传媒生产制作管理第四节广电节目生产和播出管理第九章2传媒生产制作管理一、广播电视生产的组织设计（一）频道频率制与中心制为了便于对内容定位不同的频道频率进行管理，广播电视台往往推行频道频率制，频道频率设立总监，总监负责频道频率的整体生产，有的还包括经营。一个频道频率的时段比较多，不同时段的节目性质、定位、内容可能存在区别，由此组建节目中心、新闻中心、社教中心，分别负责消息类新闻和专题类节目的制作，中心把同类产品的生产统筹起来，可以使台内的资源得到优化配置。（二）制片人制一个中心负责一个大类节目的生产，但频道频率时段众多，每天播出需要大量的节目，为此往往又需要分成若干个小组，这样的小组组成一个制片队伍，小组的负责人就是制片人。制片人是节目生产过程中的主导人物和总负责人，对节目的策划、制作、包装、推介等流程的实际操作经营权和相关工作人员的领导权。由制片人承包版块，对栏目的节目制作及财务用人分配等负全部责任。收入分配上实行奖惩机制；制片人有权解聘外聘人员。（三）制播分离与节目制作社会化所谓制播分离，就是节目生产制作和播出分开。在竞争日益激烈的年代，节目的好坏是电视台生存发展的根本。为此，电视台购买台以外社会机构制作的节目，用竞价机制来保证获得好的节目源。靠好的节目来交换电视台的贴片广告，投资小见效快，是电视台赢利的主要方式。第九章2传媒生产制作管理二、节目生产播出体系的网络化管理（一）生产体系网络化管理的意义1.新闻节目的生产方式将产生变革，重点表现在新闻运作的制播存平台网络化，现场采访和在线编播网络化，新闻响应能力大大增强。2.节目制作的全部素材、半成品片和完成片将实现全台共享，视音频制作将配置功能强大的节目编目检索系统，丰富有序的节目资源将促使节目制作水平迈上新台阶，也使记者和编导工作简单明了。3.节目的保存媒介和格式发生变革，传统意义上的磁带将大幅减少，直到消失，取而代之的是在线节目存储硬盘、数据流磁带、蓝光盘等。4.节目的制作和播出将实现一体化，非线性编辑系统、硬盘播出系统、总控系统将直接相连，制作好的节目直接通过网络播出。5.节目生产过程的审核将实现网络化，领导随时能在自己的电脑上审看节目。6.台际间的节目交流将实现网络化。第九章2传媒生产制作管理【案例】

中央电视台的节目生产、播出等管理体系第九章2传媒生产制作管理1.节目生产管理系统

中央电视台节目生产管理系统是在现行节目宣传工作和资料管理工作的基础上，引入计算机和网络技术对节目生产和信息进行管理，是计算机信息网络和管理系统的一部分，所包含的内容为：节目宣传管理、节目资料管理、节目辅助管理。以节目的规划、制作、播出、存贮和检索为主线，建立起全台的节目生产管理系统。

当节目的选题确定后，就需要申请节目代码。节目代码用于编辑节目串联单时对播出节目的统计。

节目部门在制作节目的过程中，无论节目的前期准备、采访、制作还是后期的编辑、合成，都必须严格遵守中央电视台节目生产管理的相关规定，以确保节目的质量符合安全播出的要求。

中央电视台节目审查实行三级节目审查制度，所有类别的节目都要由相应级别的领导审定签字。节目部门或制作单位送审的节目带必须是制作完成的播出版。第九章2传媒生产制作管理【节目生产管理系统的功能和特点】第九章2传媒生产制作管理第九章2传媒生产制作管理2.播出媒资管理系统

电视台应该建立既能满足大量节目存储，又方便播出管理的数据流磁带库，最终形成播出文件库。

待播节目放在优先级别高的在线存储区域；已播出的或在短期内不再使用的节目存放到优先级别较低的近线存储区域，或者较长时期内不再使用的资料进行离线的管理。当要播出节目时，由操作员向数据库发出请求，如果该节目处于待播区域，则马上可以调用；如果该节目未在在线状态，则由存储管理软件自动控制资料库，将节目读到在线存储区域中供操作员调用；如果该节目未在硬盘系统内，则由系统提示网络管理人员手工将节目上载至播出区域。第九章2传媒生产制作管理3.节目播出准备系统随着技术的进步和播出要求的提高，节目的播出准备系统不断的改进，节目播出准备的流程得到一定程度的优化：磁带在进入播出线前已经具备了条码，时码的录制也很规范。另外，当节目磁带进行技术审查时，由专门人员将该节目的具体信息输入到网上。播出线的值班员在准备磁带播出时，只要将条码信息读入计算机，就会得到节目的准确信息，在仔细核实的基础上提取正确的数据。这种操作有利于安全播出，因为节目的规范化制作，减少了播出过程中意外的发生，数据输入关口的前移，也在很大程度上减轻了播出线的压力。操作员从网上读取基本节目单后，人工将磁带的具体信息输入程序，经过再次调整发送到上级机执行播出任务。在准备过程中，还要根据总编室下发的节目更改单对节目播出流程进行相应更改。如果实现播出准备系统的智能化管理，播出线上的工作人员就可以从网上读取节目单数据和节目信息，网上应发出相应消息进行回复，并可根据需求进行文件的传输和“缺素材”催要等操作；如果当日或次日节目有更改，总编室可以在时间或权限审定的限制下准确将更改通知传达至播出操作员，操作员可以通过对修改人员权限的确定和电子签名的识别，获得相应的更改通知，并依照规章制度进行操作；所有节目信息、单据信息的修改通过网络发布同时更新数据库信息等。第九章2传媒生产制作管理4.节目播出数据统计电视台的节目播出数据统计是为了便于在需要的时候能够准确及时的了解播出情况、研究电视台节目宣传和节目播出质量情况，通过对节目播出量及对节目经费投入产出的准确统计，可以使节目部门对本节目的播出情况有具体的了解，从而在市场运作中把握主动。信源、讯息和信宿是传播的三要素，将三要素相互联系起来的纽带就是媒介。德弗勒的互动模式中强调受众反馈，网络媒介的互动性正是如此，为受众提供了一个相对更大、相对更自由的舞台。施拉姆的循环传播模式中强调传授双方的平等地位和编、释、译的角色扮演者。前者强调了不论是传播者还是受众，他们的地位应该是平等的，大大弱化了媒体作为“把关人”的作用。第九章2传媒生产制作管理第五节网络媒体的生产制作管理第九章2传媒生产制作管理从内容上划分，网站可分为以下几类：（1）综合性网站提供各类信息的综合服务，有些包含搜索服务，许结合这些服务，开办各种社区。（2）专业网站可以包括多类，如提供专业(行业)信息或服务，提供单一的服务（如游戏、交友、软件、硬件、新闻等）第九章2传媒生产制作管理（3）搜索引擎类网站通过信息的搜索或分类服务，满足人们对信息的深层需求。（4）社区型网站社区型网站强调通过社区式服务，来聚集人气，为营销活动组织起目标客户群。（5）电子商务网站以网络为平台开展营销活动的网站。第九章2传媒生产制作管理（一）网站主编网站主编时时挂在嘴边的是改版。将整个网站内容划分成若干频道，频道划分不仅要清晰，而且要把握好每个频道的大小。网站主编的第二个任务是和技术部门沟通，完善发布系统、社区系统、用户系统以及各种数据库系统和功能模块的配合。网站主编的意义在于，将“用内容粘住用户”的目的细化成程序可具体实施的需求。网站主编的第三个任务是对外进行内容合作。（二）美编美编掌管着网站的脸面。杂志比报纸更重视美编，他们将美编的职位提升为和编辑部主任同级的视觉总监。相比而言，网站的美编比杂志的美编还重要。因为主编的编辑意图都要通过美编的模板来实现。网站美编不仅要会设计、懂技术、会HTML代码、熟悉发布系统，还要能和网站主编沟通，能理解主编的编排思想。（三）专题编辑一个选题够分量之后，专题编辑只需使用关键字，先在发布系统中查询相关文章，将其分类罗列，然后，再做出该专题的时间表、人物表、矛盾表，如果有需要，再分类罗列站外相关文章的标题提要链接即可。专题编辑不仅需要十分了解专题所反映的行业，对该行业有长时间的关注与跟踪，而且应该能在丰富的信息中做出专题的重点，能用他人的信息论证自己的观点立场主张，这是衡量一个专题编辑能力的重要指标。专题编辑的另外一项能力是根据相关新闻，言简意赅地归纳总结出不同的观点，从而迅速地制作出网站调查，用以吸引受众反馈，收纳受众意见，最终丰富专题的表现形式。网站（四）改写编辑网站编辑要像通讯社改写当地国家的媒体新闻报道一样改写其他媒体的稿件。改写可以培养编辑迅速找出重点的能力、概括的能力、重新组织的能力以及将新闻事实从立场和记者情感中剥离出来的能力。（五）记者了追求滚动和实时更新，网站记者更多地采用新闻追踪的写法——对一个新闻事件的每一次的最新进展都会给予一次报道。因为网站刊登和拍摄图片的成本都要比报刊低得多，决定了网站记者会更多地利用图片，更主动地提高自己的摄影技术。网站记者手中的多媒体工具还有声音和视频图像。传统媒体记者很少也难以在稿件中使用链接，而网站记者在报道中应该尽可能多地使用链接。

网络媒体的组织架构及其功能第九章2传媒生产制作管理二、网络媒体新闻内容生产的管理（一）依仗万能搜索引擎确定选题构思阶段，万能搜索引擎如Google是顾问。这个选题是否被人写过？被写过多少次？都是从哪些角度？还有哪些新角度未被挖掘？这些原本需要整个编辑部集思广益的事情，通过Google一个人就可独立完成。准备采访阶段，利用万能搜索引擎方便查找资料。他的简历、他所在公司的简介、他曾经说过的话都是资料夹能提供的重要内容。此