防损课长岗位职责（共6篇）

防损课长岗位职责（共6篇）篇：防损课长岗位职责

防损课长岗位职责：

1、对店长负责，保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全2、组织防损员打击盗窃分子，处理发生的盗窃事件。3、检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。4、检查商场内突发事件的应急处理。5、检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。6、检查防损员工作情况，处理有关问题。7、分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。8、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。9、负责对整个运营环节进行检查查处运营漏洞，减少各个环节的损耗

10、确保每日现金安全，包括大钞的提取和营业款的存入银行

第2篇：防损课长岗位职责

门店防损课长岗位职责

一、目的：规范门店防损课长岗具体工作职责二、适用范围：门店防损课长培训范围：门店防损课长四、内容：

1、协助防损经理管理店面的损耗、安全等工作。2、定制内外盗的管控方法与实施。3、协助营运部门完成店面工作。4、监督各部门执行公司下达的各项规章制度与规定。5、员工工作情况、违纪情况的管理。6、总部下发的各种表格统计、上报。7、完成总部防损部下达的工作任务。8、严格执行考勤卡制度，不迟到、不早退，提前十分钟到岗。9、在值勤期间内不准擅离职守、闲聊、大闹、打瞌睡、看书、看报、干私活、喝酒、吸烟，保持良好的工作状态。10、坚持“预防为主，堵塞漏洞”方针，发现可疑情况、事故隐患，及时处理，及时报告。11、在值勤中发现火警、治安和刑事案件，迅速报警，控制现场，组织抢救，并向总部防损部和店长报告。12、消防、安全方面的管理。13、协助防损经理知道防损部日常工作。14、遵守公司规章制度，服从分配，听从指挥，完成总部防损部下达的工作任务。15、协助防损经理与政府部门的沟通与协调工作。第3篇：防损外保课长岗位职责

防损外保课长岗位职责

直属上级：防损经理

一、岗位职责：

1、保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全；

2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

3、对各个岗位的防损员工作进行指导和培训，定期进行考核；

4、负责落实上级有关消防安全法规，检查消防管理规定的实施情况；

5、指导各联营商制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告防损经理；

6、负责卖场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态，协助维保部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

7、负责整个卖场安全的检查，包括生鲜的加工安全、员工的操作安全、商品的陈列安全等因素；

8、进行卖场的消防安全教育培训和宣传，减少员工、顾客工伤事故的发生；

9、负责对营运环节进行检查，包括生鲜加工、文件处理、仓库、盘点、出入口控制等，在系统报告的帮助下，查处营运漏洞，减少各个环节的损耗；

10、负责紧急方案的制定、实施，负责突发事件的处理和操作；

11、协助进行年度盘点和周期盘点；

12、负责督导安全小组工作，组织安全培训、安全教育、安全宣传活动的实施；

13、负责本部门员工的培训、业绩考核、评估和升迁等。二、工作内容：

1、召开晨会，阅读所有岗位的工作日志，传达、执行公司的政策，工作成绩，解决工作的问题；

2、安排所有人员的当日岗位；3、巡视卖场，特别在开店前、打烊前后，对重点区域，包括卖场各个进出口、广场秩序、收银区等，检查有无异常情况；

4、确保每日卖场的现金安全，协助收银课大钞提取和营业款的存入银行；

5、防止偷窃，控制收货区域和收银区域，对有盗窃行为的内部员工、导购、供应商、顾客依照公司的规章进行处理；

6、解决各个出口的防盗报警门的报警，负责稽核口商品稽核；

7、阅读本日的系统报告，重点是损耗报告、库存更正报告，查找损耗的漏洞；

8、检查试吃规定，检查商品、设备的报废是否符合标准；

9、检查操作区域的安全用电和清洁标准等；

10、检查出入收货区的商品、设备、垃圾等；

11、检查员工安检实施情况；

12、检查整个卖场各个方面的消防、安全是否符合标准，消除隐患因素；

13、为顾客提供咨询和服务；

14、协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故；

15、负责监控室的正常运转；

16、负责疏导广场交通，保证通道畅通；

17、收集、整理、保存卖场的消防档案资料；

18、防止购物车、购物篮的丢失和损坏。1.要认真执行超市领导建立的各项制度以及防损规定;

2.要负责本课所管辖的范围的所有安全以及与防损相关的事宜的检查、取证和处理;3.超市防损课长岗位职责包括要与公安、联防和防损等单位和部门保持良好的关系，并要对相关工作进行咨询和方案进行审查;

4.要经常巡查商场，以保商场的安全;

5.超市防损课长要负责维护各项安全防损防盗设施，要做到定期保养和检验;

6.要不定期的下派员工负责公司与银行资金来往的安全;

7.防损课长要经常开展培训课程，主要是指导员工的相关防损知识;8.要开展年度的部门军事训练工作，并控制考勤、考核、培训组织和效果等;

9.超市防损课长岗位职责要负责开展组织本部门季节性的防损工作，比如：防水、防火以及防虫等;

10.要积极组织课员的岗前培训和在岗学习，并要不断提高业务技能。第5篇：防损课长责任状

防损课长责任状

为认真贯彻公司2013年为“提振信心、知责奋进”的精神和总部强调规范管理，加强基础管理，强化工作职能的三强指示精神，为把江西片区的防损工作上一个新的台阶，特签订如下责任状：

一、防损课长在防损部和各门店的双重领导下开展工作，积极主动配合好各门店的多项工作。二、认真抓好损耗和降低成本的管理工作，尽职尽责、千方百计，措施到位，把损耗降到最底限度，及时抓好损耗的分析。三、认真抓好“三防”和“六不准”工作，做到及时发现，依法处理，及时了结，不准拖，不准牵牛。四、认真抓好防损员的理论培训和军事训练，提高防损员的素质，做到会控、会管、会处理。不定期的对防损员进行理论考试，同时要全方位进行军事化管理。五、抓好防损的团队建设，抓形象，抓岗位责任制，抓一举一动的严格要求，做到工作上不分份内份外，互相配合，一个拳头出击。六、夜勤工作是防损工作的一个重要部分，各课长要关心夜勤值班情况，及时发现问题及时纠正，要制定个行之有效的措施来约束他们，并不定期的检查他们的工作。七、每个月各课的防损工作情况要以书面的形式向防损部汇报。八、防损部下达的各项工作任务要不折不扣的完成，重大问题要及时请示汇报。以上责任状一式两份，防损部和各课长各持一份。防损部签字：年月日

课长签字：年月日

第6篇：防损岗位职责大商新世纪购物广场

防损岗位职责

一、超市南门口岗位职责

保持良好站姿，做好服务用语，保持微笑；1.早晨开店时配合客服人员做好迎宾工作；

2.正式开店后，南门外围两名防损负责收集购物车(篮)；南门里面站两名防损员及时处理突发事件，并在不忙的时候将过多的购物车（篮）送至入口；

3.防损员禁止值班时在南门口抽烟；嬉戏打闹；站姿不正；聚众聊天；如需接打电话应回避岗位区域；

4.超市内部其余的防损岗位如需替岗，南门口里面的两个站岗去一人替岗；

5.协助客服人员做好开柜，换购赠品及相关工作。6.严格遵守岗位职责，如有违反当班班长下达的合理命令，将根据情节轻重给予罚款；记过；辞退的相关处罚；

二、顾客入口

保持良好站姿，做好服务用语，保持微笑；

1.提示顾客存包，禁止吸烟、打闹、带有宠物者进入卖场。2.负责购物车、篮的摆放、供给，随时保障顾客的需要。3.指引顾客到服务台办理相关事宜。4.带有同类商品者请其存包。5.做好服务工作用语：“欢迎光临、请、谢谢”等。6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。7.观察进入卖场者，有可疑人物及时通知班长以上人员。8.制止顾客反方向出入。9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知班长以上人员。10.严格认真检查从此口出来的商品，如赠品之类（并开箱检查核对商品、型号、与单据是否相符，核对无误后方可放行，同时并在单据签上，时间、姓名；并做好物品外出登记，严格执行出货程序。）

11.做好突发事件的各种准备。三、超市西门岗位职责

保持良好站姿，做好服务用语，保持微笑；

1.劝阻顾客带商品从此进入卖场，并做好解释工作；

2.劝阻顾客不得从此口出卖场，就算顾客没有买东西也不得从此口出卖场；

3.严格禁止卖场员工从此口上下班，发现违反者扣下当事人工卡或记下专柜及姓名；四、超市二楼之上三楼检票口岗

保持良好站姿，做好服务用语，保持微笑；1.检查顾客结账的小票并核实是否与商品相符；

2.劝阻顾客不得逆行上下电梯；

3.如顾客上三楼，询问顾客是否结账。如顾客不想结账，让顾客把一楼二楼的商品暂时放在收银台处，顾客下楼后将其商品带至一楼结账。4.如顾客结过帐后上三楼之后又返回，将顾客已付过帐的商品放进商场专用的防损袋内拉好拉链，在拉链头部位打上磁扣，并向顾客做好解释工作。5.保持良好的站姿，不倚不靠，做好周边卫生工作。五、员工通道岗：

保持良好站姿，做好服务用语，保持微笑；

1.检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等。2.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。3.禁止员工私自涂抹指纹打卡器，一经发现立即辞退。4.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。5.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行（物品出入流程）。6.制止员工带包（装）和工作无关物品从通道进入商场。7.禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。8.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记，未登记不得进入。9.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。10.员工通道由防损部直接负责,中午交接班时间为：14：20分以前，下班员工必须走员工通道，并自觉打开随身携带包裹，接受防损员检查。对于不接受检查者视情节轻重给于罚款（10元）、辞退，报给班长或主管以上人员登记备案。11.员工通道岗位防损，在岗禁止处必须接打电话外，禁止玩手机；

六、二楼东入口岗

1.保持良好的站姿，做好服务用语；

2.劝阻顾客不得从此口出卖场，并劝阻顾客不得带商品进入（尤其是与卖场相关的商品）3.遇特殊情况例如：顾客急着去洗手间但顾客又带有商品，可让顾客将其商品留下，从此口去洗手间；例二：如果碰到年龄较大，而又胡搅蛮缠的老人，且确定没有购买商品，可以从此口出；灵活运用；

4.二楼东口收银台岗，岗位职责参照一楼检票口岗位职责，如有特殊情况，呼叫当班班长；七、收货区岗1.积极配合收货组人员清点进入商场的物品，并按公司规定的程序验收货。2.禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组和生鲜供应商除外）但不能从该区域外出。员工上下班不得随便出入收货部。3.禁止供应商、员工在收货区内吸烟、吃东西、喝饮料等。4.对退换货的商品及报损的商品须有部门主管及相关人员签字，严格执行退换货及报损程序。退（换）货程序：核实单据与实物是否相符（包括日期、数量、品种、价格等）核准主管与金额权限是否相符，相关人员是否签字。5.着装整洁，热情对待每一位供应商。6.对本职工作尽职尽责，不得擅自离开工作岗位。7.认真监督收货程序是否符合商店规定，并进行抽查，防止有不诚实行为发生。对退换/维修的商品，应进行认真检查登记并做好跟踪工作，重要情况应及时汇报。收货部报损程序：

1.检查物品是否达到报损（过期、变质、无法销售等），达到报损的，检查实物与单据是否相符。检查无误后签上自己的名字、日期。发现问题及时通知班长以上人员。2.对顾客购买的大件商品在收货处送出时，要仔细核对电脑票和外送单，防损员核实登记，无误后，方可放行，严格执行出货程序。3.管理收货区域的卫生，做好监督工作。4.严禁收货部的防损员私下接受供应商给予的商品及贿赂。5.除生鲜部门每日必报损的蔬菜之外，其余商品报损必须有防损部经理签字才能正常报损；八、检票口岗位职责

保持良好站姿，做好服务用语，保持微笑；

1.控管该区域的人流秩序，防止堵塞及混乱，保持畅通。2.核查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。3.出现报警时，原则是：“先查物，后查人。”并作好解释工作，确定其夹带商品外出时，将其带离现场至防损办公室，交于当班班长，主管或经理。4.负责周边卫生及安全的管理，始终提高警惕，作好突发事件的处理准备。5.禁止反方向进入，防止混乱。6.礼貌用语：走好；慢走；欢迎下次光临等；

九、防损员夜班岗岗位职责夜班岗防损员主要职责包括，卖场清场工作，确保商场内所有危险物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已熄灭等。夜班值班工作，确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性，突发事件正确处理等。夜间商场巡查工作，每隔一段时间需要到商场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。十、超市南门口，西门，百货南门，东门岗位，除工作需要之外禁止聚堆聊天，违者第一次罚款10元，第二次20元，以此类推；

。卖场内超市二楼，东进口，二楼上三楼电梯检票口及检票口岗位保持良好站姿，不得倚靠磁门及栏杆，不得与其他员工或收银员聊天，嬉戏打闹，违者罚款20元；

。超市各个岗位，除