管理学小故事

你想提升管理绩效吗?你想提升沟通话术吗?你想领悟PDCA之精髓吗?下列四则故事精妙绝伦，不可不看呵！！1/17故事四则2/17《袋鼠与笼子》3/17

有一天动物园管理员们发觉袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致以为是笼子高度过低。因此它们决定将笼子高度由原來十公尺加高到二十公尺。成果第二天他们发觉袋鼠还是跑到外面来，因此他们又决定再将高度加高到三十公尺。

没想到隔天竟然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为担心，决定一不做二不休，将笼子高度加高到一百公尺。

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一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，「你们看，这些人会不会再继续加高你们笼子？」长颈鹿问。

「很难说。」袋鼠说∶「假如他们再继续忘掉关门话！」

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事有「本末」、「轻重」、「缓

急」，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理是抓事情「本末」、「轻重」、「缓急」。

6/17《扁鹊医术》

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魏文王问名医扁鹊说∶「你们家弟兄三人，都精于医术，究竟哪一位最佳呢？」

扁鹊答说∶「长兄最佳，中兄次之，我最差。」

文王再问∶「那么为何你最知名呢？」8/17

扁鹊答说∶「我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不懂得他事先能铲除病因，因此他名气无法传出去，只有我们家人才懂得。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微小病，因此他名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，因此以为我医术高明，名气因此响遍全国。」

文王说∶「你说得好极了。」

9/17事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数事业经营者均未能体会到这一点，等到错误决策造成了重大损失才谋求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。10/17《曲突徒薪》

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有位客人到某人家里作客，看见主人家灶上烟囱是直，旁边又有很多木材。

客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，不然将来也许会有火灾，主人听了没有做任何表达。

很快主人家里果然失火，四周邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火功劳，不过并没有请当初提议他将木材移走，烟囱改曲人。

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有人对主人说∶「假如当初听了那位先生话，今天也不用准备筵席，并且没有火灾损失，目前论功行赏，原先给你提议人没有被感恩，而救火人却是座上客，真是很奇怪事呢！」

主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予提议那个客人来吃酒。13/17一般人以为，足以摆平或处理公司经营过程中多种棘手问题人，就是优秀管理者，其实这是有待商榷，俗话说∶「预防重于治疗」，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，公司问题预防者，其实是优于公司问题处理者。14/17《秀才买材》

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有一种秀才去卖材，他对卖材人说∶「荷薪者过来！」卖材人听不懂「荷薪者」（担材人）三个字，不过听得懂「过来」两个字，于是把材担到秀才前面。

秀才问他∶「其价如何？」卖材人听不太懂这句话，不过听得懂「价」这个字，于是就告诉秀才价钱。

秀才接着说∶「外实而內虛，烟多而焰少，请损之。（你木材外表是干，里头却是湿，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）」卖材人由于听不懂秀才话，于是担着材就走了。