2023年高等教育经济类自考-00154企业管理咨询考试历年真摘选题含答案

2023年高等教育经济类自考-00154企业管理咨询考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.下列属于单元性咨询的是（）A、企业经营状况咨询B、企业经营战略咨询C、企业未来发展趋势咨询D、企业质量管理咨询2.生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业，适且采用的劳动定额制定方法是（）A、经验估计法B、类推比较法C、统计分析法D、技术测定法3.凡可放宽控制，管理精放的物资通常选择的订购方式为（）A、“以期订购”方式B、直达供应方式C、“以量订购”方式D、混合方式4.中国管理咨询业的“核心客户群”主要集中在机械仪表和（）两大行业。A、电子制造B、石油化塑C、医药生物D、信息技术5.任何咨询工作都应以（）为依据。A、事实B、经验C、数据分析D、收集的资料6.曾在《有效的主管》一书中简明指出效率和效能的管理大师是（）A、麦肯锡B、彼得·德鲁克C、石川馨D、亚历克斯·奥斯本7.处于年幼阶段的企业最易发性的危机是（）A、领导危机B、控制危机C、专制危机D、丧失活动危机8.调查问卷的主体部分是（）A、卷首语B、指导材料C、问题D、结束语9.资料评价的质量指标不包括（）A、准确性B、时效性C、可靠性D、广泛性10.管理咨询的理想结果是（）A、达到咨询公司和受诊企业双赢B、咨询公司获得高额报酬C、咨询公司提高了自身的知名度D、受诊企业解决了存在多年的问题11.简述寻找企业管理咨询课题的主要方向。12.理念识别（MI）13.下列属于问题分析的是（）A、独立分析B、内部匹配C、相互依赖D、鉴别病因14.管理咨询是以（）为导向的。A、问题B、方法C、策略D、诊断15.下列不属于战略分析应该研究的问题的是（）A、核心业务B、业务单元C、战略地D、经理目标16.根据劳动生产率的基本定义，企业的直接生产人员的比重越大，则全员劳动生产率的水平越低。17.一般一个咨询项目合适的周期为（）A、1周B、3～6个月C、20天D、1年18.咨询工作作风的选择，需考虑的因素是（）A、竞争企业的工作作风B、咨询顾问与领导的关系C、咨询课题的性质D、客户企业内部的人际关系E、客户的要求19.企业生命力要素的四个动力PAEI中的P是指（）A、创新力B、整合力C、行动力D、程序力20.若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是（）A、封闭式B、操纵式C、参与式D、顾问式21.下列选项中属于有战略眼光，造合组织长期发展的组织变革方式是（）A、改良式变革B、爆破式变革C、计划式变革D、战略式变革22.什么是企业管理咨询？其特点是什么？23.下列属于管理咨询系统分类的是（）A、领导咨询B、财务咨询C、生产咨询D、工业咨询E、业务流程咨询24.资料调查的重点在于（）A、抽样调查B、统计调查C、全面调查D、普查25.咨询方案的形成过程通常是建立在（）的基础之上。A、对客观事实的理性分析B、非理性C、有关人的过程D、理性世界26.德国咨询协会（BDU）成立于（）A、1954年B、1973年C、20世纪50年代D、1963年27.帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的（）A、科学性B、创造性C、系统性D、艺术性28.对那些品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业，一般应采用的管理体制模式是（）A、集权的职能制结构B、分权的事业部制结构C、子公司制分权型结构D、矩阵制组织结构29.技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是（）A、符合性质量战略B、竞争性质量战略C、适用性质量战略D、国际质量标准战略30.根据劳动密集型技术战略的特点，可将其称为劳动节约型的技术战略。31.管理咨询工作的独立性特点是指（）A、强调个人B、淡化合作性C、不受其他因素干扰D、强调创造性32.简述企业管理咨询产生的原因。33.企业识别系统中的核心部分是（）A、行为识别系统B、观念识别系统C、视觉识别系统D、理念识别系统34.对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为（）A、各种广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系35.同一商品采用不同的包装，以造应不同购买力水平或不同顾客的购买心理的包装策略是（）A、同类包装策略B、异类型包装策略C、等级包装策略D、复用包装策略36.下列属于与管理咨询的理论工具有关的是（）A、市场信息B、知识管理C、协同网络D、主动思考E、外部介入37.企业形象管理38.市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。 为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。 于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。如何提高决策的效率和效果？39.企业系统的机能可分为（）A、咨询机能B、诊断机能C、生存机能D、发展机能E、行政机能40.大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是（）A、经验估工法B、类推比较法C、统计分析法D、技术测定法41.企业的基本管理制度是指（）A、部门责任制度B、岗位责任制度C、专业管理制度D、领导制度42.（）是由最高管理者正式发布的与质量管理有关的组织总的意图和方向A、质量方针B、质量目标C、质量计划D、质量控制43.长期咨询44.外部数据的类型包括（）A、销售业绩B、供应商数据C、顾客数据D、市场数据E、竞争力数据45.若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入（）A、成长期B、成熟期C、衰退期D、投入期46.管理咨询与管理诊断的区别是（）A、含义不同B、方法不同C、来源途径不同D、过程不同E、分类不同47.企业走向发展的关键是（）A、企业科技管理B、企业人力资源管理C、企业形象管理D、企业财务管理48.下列选项中属于企业管理咨询特点的（）A、科学性B、系统性C、创造性D、独立性E、艺术性49.传统的企业诊断方法是人工诊断法，主要市场是（）A、企业领导B、企业员工C、诊断专家D、企业中层管理者50.生产现场的定置管理分析，属于（）A、工序管理分析B、物流管理分析C、环境管理分析D、质量管理分析51.德尔菲法不同于其他专家预测方法的特征是（）A、匿名性B、结构性C、多次反馈D、小组讨论分析E、小组的统计回答52.便于集中力量，提高修理质量和维修人员的技术水平，控制维修费用的设备维修组织形式是（）A、集中维修B、分区维修C、部门维修D、混合维修53.美国的管理咨询更多的是由（）承担的。A、中小企业厅的指导部B、政府机构C、半官半民机构D、民间的管理咨询机构54.下列属于管理促进的方法的是（）A、方向牵引B、走向融弃C、优势复制D、与时俱进E、客户参与55.小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测的方法是（）A、客户小组法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、质疑头脑风暴法56.为了保证领导的有效性的组织设计基本原则是（）A、指挥统一原则B、有效幅度原则C、集分权原则D、责权利相结合原则57.企业的生命力要素是（）A、行动力B、程序力C、竞争力D、创新力E、整合力58.简述企业管理咨询工作者的使命及各种工作作风的特点和适用范围。59.简述战略管理咨询的内容和基本程序。60.实施评价的定性评估法主要采用非财务指标，以下属于非财务指标的是（）A、项目执行力B、内部收益率C、产出D、质量61.签署协议属于企业管理咨询程序中的（）A、接洽咨询阶段B、预备咨询阶段C、正式咨询阶段D、方案实施阶段62.咨询方案实施的失败有很多原因，减少失败的首要措施是（）A、进行质量分析B、做好实施规划C、变革情境D、进行正确的实施领导63.狭义的产品寿命周期包括（）A、产品设计期B、产品投入期C、产品成长期D、产品成熟期E、产品衰退期64.目标成本战略65.基本竞争战略66.简述质量管理咨询的课题内容。67.全面质量管理是以质量为中心，以（）为基础的一种综合的管理方式A、全员的质量管理B、全过程的质量管理C、全企业的质量管理D、多方法的质量管理68.管理咨询分为进行诊断和（）两个阶段。A、设计方案B、分析问题C、实施指导D、提出咨询报告69.项目规划阶段首先要考虑的是（）A、咨询模式B、咨询方法C、咨询工具D、咨询价值70.简述管理咨询的作用。71.通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在（）A、接洽咨询阶段B、预备咨询阶段C、正式咨询阶段D、方案实施阶段72.下列关于层次轴的说法中，正确的是（）A、企业内部根据其经营的需要分为高、低两个层次B、企业的各个层次可以互相调用C、企业的各个层次权责分明D、以上说法都正确73.企业在制定付层次结构优化战略方案时，对企业基层配备（）A、决策型付B、专业型付C、作业型付D、实施型付74.现代管理咨询发展的依托是（）A、理论发展B、实践需要C、战略管理D、知识管理E、信息技术75.劳动人事管理咨询可以起到的作用是（）A、提高员工素质B、充分发挥人才潜力C、提高企业科技水平D、促进劳动生产率的提高E、优化资本结构76.下列不属于企业对员工的评价指标的是（）A、员工满意度B、获利能力C、挽留率D、培训与技能77.初步接洽正式会晤的对象一般是客户的（），时问为半天至一天。A、总经理B、员工C、主要决策人D、人事部门78.市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。 为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。 于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。造成该局面的原因是什么？79.企业管理规范80.试述企业管理体制三种基本模式的特点。81.简述企业促销管理的内容。82.咨询组织结构主要是咨询机构的（）和（）。83.下列属于企业管理中有序方向性牵引的是（）A、顾客对商品性能质量上的要求促使企业改进生产工艺B、竞争的需求促使企业提高生产技术C、围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技D、因新的社会需求而引起新企业的诞生E、保留有益成分，消除不利因素84.项目（干预）成功的两个基本条件是（）A、有效的项目设计B、理性的分析C、项目实施D、项目检测E、制订项目方案85.咨询顾问对企业管理问题也的诊治，要遵循（）的基本原则。A、多元策略B、整合分歧C、有限参与D、推动实施86.业绩驱动因素中文化驱动的表现形式为（）A、引入和培育新的业务B、改变薪酬政策C、引入新的竞争理念、工作理念D、改变价值认识E、改变思维模式87.咨询工作规范88.企业生命力在于（）A、变化和弹性B、企业能力C、控制力D、竞争力89.客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用（）A、企业理念定位分析法B、企业理念竞争分析法C、企业理念构筑分析法D、企业理念界定分析法90.（）是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准。A、分析管理B、基础管理C、共同管D、优势复制91.（）的咨询业有着严格的资格审查制度，咨询人员的执业资格由专门的政府机构来认定。A、美国B、英国C、法国D、日本92.下列不属于咨询特性的是（）A、局外性B、中立性C、行为合法性D、自主公正性E、结果有效性93.“萌芽客户群”主要集中于下列哪些行业（）A、房地产行业B、采掘行业C、社会服务行业D、农林牧渔行业E、电力煤气水行业94.若某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期时，应采取的投资战略一般是（）A、积极投资战略B、追加投资战略C、不投或少投资战略D、负投资战略95.资本积聚战略96.咨询方案检测的内容包括（）A、分析质量B、需求确认C、实施规划D、经济情况E、政治格局97.实施小组成立后的第一个任务是（）A、拟订实施计划B、进行项目管理C、座谈研讨D、咨询培训98.明确咨询双方合作的意向和条件是咨询流程中哪一阶段的目标和任务（）A、接洽咨询B、预备咨询C、正式咨询D、方案实施99.咨询方案报告的类型有（）A、期间报告B、讨论报告C、统计报告D、终期报告E、文字报告100.管理咨询的手段主要是指进行企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论，运用（）、（）和相关学科的各种方法。第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:B3.正确答案:C4.正确答案:C5.正确答案:A6.正确答案:B7.正确答案:A8.正确答案:C9.正确答案:D10.正确答案:A11.正确答案: （1）要从企业投入、转换、产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人、财、物、信息中去寻找突破口； （2）要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症； （3）要从系统的总体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因； （4）要从系统的运行规则或机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。12.正确答案: 理念识别(MI)指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别于其它企业的特征。13.正确答案:A14.正确答案:A15.正确答案:D16.正确答案:错误17.正确答案:B18.正确答案:B,C,D,E19.正确答案:C20.正确答案:B21.正确答案:C22.正确答案: 企业管理咨询是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。 特点： 1）科学性是指咨询过程建立在科学分析的基础上，运用科学的理论、知识和方法，而且必须严格按照反映咨询工作的客观规律的工作程序进行。 2）创造性是指帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路。经验是重要的。 3）系统性指在管理咨询中用系统的观点去分析客户企业，全面地把握客户企业的内外情况。 4）合作性指咨询小组成员必须相互协作，咨询小组和客户企业之间必须密切配合。 5）独立性指从事工作不为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右。 6）艺术性指慎选咨询顾问和工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨询意见被客户理解和接受。 7）艰苦性是指管理咨询压力与负担的沉重。要面对企业怀疑他们的能力及轻视。 8）机动性包括突击性和灵活性两层含义。23.正确答案:A,B,C,D24.正确答案:B25.正确答案:A26.正确答案:A27.正确答案:B28.正确答案:B29.正确答案:A30.正确答案:错误31.正确答案:C32.正确答案: 企业管理咨询逐步形成为一种咨询服务业，这是由咨询客体的需要、咨询主体的出现和咨询手段的形成等三个要素的结合而产生的。 （1）咨询客体的需要 企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由咨询客体即被咨询对象的客观需要而兴起的。 由于企业出现矛盾和困难，但是自己不能解决困难。所以，企业咨询顾问帮忙，从此企业管理咨询应运而生。 （2）咨询主体的产生 咨询主体：即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司。 19世纪末到20世纪中叶，科学管理向现代管理转变，咨询公司开始产生。 20世纪50年代以后，企业的主要矛盾是解决发展产品品种、调整产品结构，提高产品档次，提高产品质量问题，如何适应企业外部的市场环境问题，需要依靠众多的咨询顾问集体参与研究对策，从整体上、长远的发展上为企业提供咨询服务，进行运筹谋划。因此，大批管理咨询公司的产生。 （3）咨询手段的完善 管理咨询的手段：主要是指进行企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论，运用管理学、经济学和相关学科的各种方法。33.正确答案:D34.正确答案:B35.正确答案:C36.正确答案:A,B,C37.正确答案:企业形象管理是指以提高企业家和广大员工素质为关系，以企业的环境形象为基础，以提升技术形象和产品形象为核心以为顾客提供满足的产品和服务，提高企业在市场上的杰出表现为目标，最终确立企业在社会公众和顾客中的优秀形象所进行的决策，计划组织等一系列管理工作总称。38.正确答案: ①注重设备投资决策及设备投资重要性 ②与企业现状和市场形式综合分析，作为投资方案的依据 ③把握好设备投资的时间 ④设备投资方法要正确，质量，技术要过硬39.正确答案:C,D40.正确答案:D41.正确答案:D42.正确答案:C43.正确答案:长期咨询是指以年为时间单位计算的咨询服务活动。44.正确答案:B,C,D,E45.正确答案:C46.正确答案:A,C47.正确答案:B48.正确答案:A,B,C,D,E49.正确答案:C50.正确答案:D51.正确答案:A,C,E52.正确答案:A53.正确答案:D54.正确答案:A,B,C55.正确答案:B56.正确答案:B57.正确答案:A,B,D,E58.正确答案: 企业管理咨询工作者的使命 ①推动企业管理转型的变革者 ②发展企业管理学的工作作风及特点和适用范围 企业管理咨询者的工作作风及特点和适用范围 ①封闭式工作作风，具有很强的独立性，适用于客户企业内部意见方分歧很大咨询课题专业性很强，以及紧迫程度高的情况下； ②操纵式工作作风，强调了改革方案的迅速实施。适用于干群关系良好咨询人员和企业领导关系密切较紧急的情况； ③参与式工作作风，比较理想的工作作风，适用范围广。59.正确答案: 1.战略管理咨询的内容 （1）战略问题的判断 （2）战略咨询问题分类 2、企业战略咨询的基本程序 （1）分析企业管理现状 （2）判断企业战略管理方面的主要问题 （3）确业战略管理咨询的课题 （4）设计战略管理的改善方案并指导实施60.正确答案:A61.正确答案:B62.正确答案:D63.正确答案:B,C,D,E64.正确答案:目标成本战略指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略。65.正确答案: 基本竞争战略指在同一行业（或产业）内，同类产品生产厂家或功能相似的可替品的生产厂家，为谋取自身竞争优势，获得有利的竞争地位所作出的长远性的谋划与方略。66.正确答案: （1）产量质量战略咨询； （2）产品开发过程的质量管理咨询； （3）产品制造过程的质量管理咨询； （4）产品销售和使用过程的质量管理咨询； （5）质