2023年洗衣店知识考试历年重点考核试题含答案

2023年洗衣店知识考试历年重点考核试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.羊毛面料西装需要水洗时，最好采用（）的方法洗涤。A、工业水洗机洗涤B、家用水洗机洗涤C、手工冷水搓洗洗涤D、湿洗洗涤2.双氧水在洗衣店中，主要用来处理衣物上沾染的（）类污垢。A、染色、颜料等合成色素B、墨水、碳粉等固体颗粒C、果汁、红酒等天然色素D、铁锈、铜锈等金属盐3.水洗易掉色衣物时，在投水过清时可以向水中加入适量（）进行固色处理。A、食盐B、白醋C、海波D、冰醋酸4.窗帘的洗涤价格一般大约（）15元。A、每公尺B、每米C、每平米D、每块5.羊毛织物不宜水洗的原因是羊毛纤维具有（）性。A、毡缩B、耐碱C、变形D、耐晒6.深色纯棉面料休闲裤在熨烫时，最好的熨烫方法是（）。A、先反面蒸汽嘘烫，再正面压烫B、先反面蒸汽压烫，再正面嘘烫C、先反面蒸汽压烫，再正面压烫D、先反面蒸汽嘘烫、再正面嘘烫7.洗涤标识中只标有“○P”圆圈中画有P的符号，表示只可使用四氯乙烯溶剂干洗。8.遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时，作为洗涤岗位的人员应（）。A、根据经验选择认为最安全的洗涤方式进行洗涤B、与前台人员确认是否已对此问题与顾客沟通并达成共识，依照顾客确认的方式进行洗涤C、根据衣物的制作材料，选择适合衣物的洗涤方式洗涤，之后同前台人员详细告知D、与店长商讨更安全的洗涤方式，采取完善的保护措施进行洗涤9.（）衣物不可使用熨斗蒸汽熨烫，否则会造成抽缩、发硬、板结事故。A、PU皮B、仿皮C、貂皮D、漆皮10.在前台收衣检查时，应先检查大件衣物后检查小件衣物，依次排序。11.羽绒服适合水洗的原因是（）。A、水洗洗净度高、保暖性影响小，面料一般不适合干洗、干洗易留印迹B、去油效果好、保暖性影响小、羽绒蓬松效果好C、去水溶性污垢效果好、不容易掉色D、羽绒服毛领不适合干洗，羽绒也不适合干洗12.干洗预处理时，一般来讲，以下几组面料中的（）所含面料不适合涂抹干洗皂液MAX。A、棉、麻、丝、粗纺毛呢、粘胶纤维、织造结构紧密厚重的浅色呢绒面料B、棉、麻、毛、丝、醋酸纤维、锦纶、氨纶C、丝、人造丝、针织面料、晴纶毛、羊绒面料D、棉、麻、丝、色织面料、精纺羊毛、涤棉混纺面料13.衣物上的洗涤标识标注的对洗衣从业者来说重要的内容是（）。A、面料成分，洗涤方式，品牌产地B、面料成分，洗涤方式，熨烫温度C、面料成分，生产日期，洗涤方式D、面料成分，能否氯漂，洗涤方式14.以下选项中，对烫台的关机程序描述完全正确的是（）。A、依次关闭照明灯、熨斗加热、总电源开关，关闭进水、进气阀门，待烫台锅炉蒸汽压力降至2时，缓慢打开排水阀门排水，排水完毕，压力降至1时关闭排水阀门。B、依次关闭照明灯、熨斗加热、总电源开关，关闭进水、进气阀门，待烫台锅炉蒸汽压力降至1时，缓慢打开排水阀门排水，排水完毕，压力降至0时关闭排水阀门。C、依次关闭照明灯、熨斗加热、总电源开关，关闭进水、进气阀门，待烫台锅炉蒸汽压力降至1时，缓慢打开排水阀门排水，排水完毕，压力降至0时打开进气阀门。D、依次关闭照明灯、熨斗加热、总电源开关，关闭进水、进气阀门，待烫台锅炉蒸汽压力降至2时，缓慢打开排水阀门排水，排水完毕，压力降至1时打开进水阀门。15.以下选项中，（）中的所有面料均不可进行熨斗接触熨烫。A、丝、醋酸纤维、锦纶纤维、弹性面料B、毛、外涂层面料、缎纹面料、人造革C、外涂层面料、人造革、胶印图案面料D、绸缎、欧根纱、人造革、外涂层面料16.洗衣店内的基本岗位及工作流程是前台→（）→熨烫→质检打包，（）。A、检查；下一岗位监督上一岗位B、返工；上一岗位监督下一岗位C、洗涤；下一岗位监督上一岗位D、去渍；上一岗位监督下一岗位17.顾客又要洗衣服，又要取洗涤完毕的衣服，最佳操作应该先取后收。18.对于下图纯棉面料上有红色、绿色真丝绣花的情况，洗涤时容易出现（）。 A、洇色/搭色B、咬色/串色C、色差/洇色D、串色/掉色19.醋酸纤维布料多制作衣服的（）。A、面料B、里料C、胸衬D、垫肩20.羽绒服水洗后，容易残留水印迹的原因可能是（）。A、洗涤助剂用量不够、洗涤时间太短B、污垢太重、洗涤温度过低C、洗涤时间短、投水过清不彻底D、投水过清不彻底、碱性助剂残留过多21.以下对蚕丝纤维的理化特性描述准确的是（）。A、耐碱、不耐酸、不耐盐B、耐碱、耐酸、不耐盐C、耐酸、不耐碱、不耐盐D、耐碱、耐盐、不耐酸22.以下选项中，对熨烫四要素描述正确的选项是（）。A、温度、水分、助剂、除湿冷却定型B、温度、水分、压力、除湿冷却定型C、温度、水分、时间、除湿冷却定型D、温度、水分、机械力、除湿冷却定型23.以下选项中，对烫台的开机程序描述完全正确的是（）A、先打开进水阀门、排水阀门，确保进气阀门关闭，打开总电源开关，打开熨斗加热开关B、先打开进气阀门、排水阀门，确保进水阀门关闭，打开总电源开关，打开照明电源开关C、先打开进水阀门、回水阀门，确保打开进气阀门，打开总电源开关，打开熨斗加热开关D、先打开进水阀门、进气阀门，确保排水阀门关闭，打开总电源开关；打开熨斗加热开关24.水洗缩水的毛衣，熨烫放大恢复的效果与毛衣当前的（）有关。A、薄厚B、大小C、弹性D、纱线25.遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时，作为前台人员最正确的做法应为（）。A、建议顾客不要洗涤B、根据衣物的制作材料，建议顾客接受风险更低的洗涤方式进行洗涤C、先向顾客询问购买途径，如衣物第一次洗，建议顾客与专卖店联系，向专卖店确认更保险的洗涤方式D、与店长商讨更安全的洗涤方式，采取完善的保护措施进行洗涤26.干洗机烘干过程中，制冷机组工作时压力表压力范围描述正确的选项是（）。A、左边高压表：18-20；右边低压表：3-5B、左边低压表：18-20；右边高压表：2.5-6C、左边低压表：2.5-6；右边高压表：18-20D、右边低压表：2.5-6；左边高压表：18-2027.收衣钉号时，裤子的条码号签应钉在（）上。A、左边第一个裤袢B、右边第一个裤袢C、左边第二个裤袢D、右边第二个裤袢28.对烫台海绵的清洗维护描述正确的时（）。A、每周将烫台海绵拆下，用洗衣粉/中性洗涤剂水进行轻柔手洗一次。B、每月将烫台海绵拆下，用洗衣粉/中性洗涤剂水进行轻柔手洗一次。C、每季度将烫台海绵拆下，用洗衣粉/中性洗涤剂水进行轻柔手洗一次。D、每半年将烫台海绵拆下，用洗衣粉/中性洗涤剂水进行轻柔手洗一次。29.前台收查衣时，对衣物检查的主要内容描述完全正确的选项是（）。A、缺陷状况；是否清洗过；品牌；款式；新旧程度；洗涤风险；口袋内遗留物B、缺陷状况；口袋内遗留物；新旧程度；品牌；掉色情况；洗涤方式C、缺陷状况；脏污情况；洗涤风险；口袋内遗留物；洗涤标识标注的洗涤方式与衣物面料是否相符D、衣物件数；衣物款式；附件缺损；开线破损；付款方式；是否清洗过30.合成纤维中弹性最好的纤维是（）。A、锦纶B、涤纶C、丙纶D、氨纶31.顾客又要洗脏衣服，又要取洗涤完毕的衣服，最佳操作应该（）。A、先收后取B、边收边取C、别人协助D、先取后收32.以下选项中对烫台熨斗调温旋钮所示熨烫温度描述最合理的是（）。A、•表示低温≥120℃；••表示中温≈140℃；•••表示高温≤250℃B、•表示低温≥120℃；••表示中温≈160℃；•••表示高温≤250℃C、•表示低温≤120℃；••表示中温≈160℃；•••表示高温≥180℃D、•表示低温≤110℃；••表示中温≈170℃；•••表示高温≥180℃33.以下选项中对西裤的裤线熨烫质量标准描述正确的是（）。A、后裤线的高度应与前裤线一致B、后裤线的高度应与后兜口约齐平C、后裤线的高度超过侧兜口底边约两指D、后裤线的高度与小裤褬衔接自然34.次氯酸钠不可用于（）纤维面料的漂白。A、天丝、粘胶、氯纶B、蚕丝、羊毛、羊绒C、氨纶、醋酸、蚕丝D、涤纶、锦纶、丙纶35.取衣时，取衣单与店内留底单进行核对时应该首先核兑（）。A、格架号B、件数C、颜色D、款式36.羊绒衫在水洗或晾晒时操作不当易产生（）。A、缩水、变形、变小B、松懈、变形、变大C、缩水、变短、变肥D、缩水、变形、变长37.贵宾卡在有效期内可以在所有福奈特店内使用。38.以下选项中对粘胶纤维面料特性描述完全正确的是（）。A、染色性能好，色牢度好，湿强度高，可以氯漂仅限白色B、耐碱不耐酸，染色性能好，色牢度差、下水易缩水，湿强度明显降低C、不霉、不蛀，吸湿性差，下水易缩水，可通过熨烫恢复D、耐酸不耐碱，下水易缩水，可通过熨烫恢复，可以氯漂仅限白色39.包装机上的加热继电器调节旋钮调节的加热时间数值一般为（）。A、1B、2C、0.1D、0.240.当衣物上沾染的污渍无法在不伤害面料及颜色的前提下无法去除时需要（）。A、粘贴污渍标贴并告知质检人员B、粘贴污渍标贴并告知前台人员C、悬挂污渍终止卡并请店长与技术主管签字D、悬挂污渍终止卡并请前台与技术主管签字41.为保证干洗机滚筒内部环境的清洁，减少洗涤白色或浅色衣物发灰发污，需要对干洗机每周运行（）程序一次，并且需要在运行程序时向干洗机加注干洗消毒强洗剂100-150ml。A、F20B、F19C、F11D、F0942.镶拼异色真皮皮革装饰的衣物，在洗涤过程中存在（）等风险。A、掉色、洇色、搭色、自染B、皮革发硬、掉色、皮革严重抽缩C、开裂、返胶、干洗溶剂印迹D、溶解、缩水、返胶、脱落43.裤装或围巾等在使用衣架悬挂时，在衣架上加装纸垫板的主要目的是（）。A、防止衣架硌痕、防滑B、防止衣架硌痕、防皱C、防止衣物发灰、防皱D、防止衣物脱落、防潮44.干洗机圆盘过滤器的维护程序是（）。A、F11B、F18C、F19D、F2045.向咨询优惠政策的顾客介绍店内储值优惠卡时，应（）介绍储值卡的金额和折扣。A、由高至底B、由底至高C、根据顾客消费能力D、根据顾客的洗衣金额46.干洗机使用过程中出现A3报警的原因是（）。A、蒸馏冷凝器缺水B、制冷机组缺水C、蒸馏箱底部缺水D、油水分离器缺水47.以下对福奈特取衣时间描述争正确的选项是（）。A、加急衣物加收加急费并严格按承诺顾客的取衣时间完成B、所有衣物均应按顾客要求的取衣时间来完成C、所有衣物24小时取衣D、普通衣物24小时取衣48.醋酸纤维面料/里料的衣物不可使用以下选项中的（）进行去渍或做其他处理。A、丙酮、冰醋酸B、保险粉、双氧水C、衣领净、彩漂粉D、彩漂粉、油渍净49.福奈特洗衣店的服务宗旨是：让每一位光临的顾客满意而归。50.对干洗机的五大系统描述正确的选项是（）。A、控制系统、洗涤系统、制冷系统、过滤系统、反馈系统B、控制系统、洗涤循环系统、管道系统、蒸馏系统、冷凝系统C、烘干系统、过滤系统、电脑系统、报警系统、洗涤系统D、控制系统、洗涤循环系统、过滤系统、烘干系统、蒸馏系统第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:C3.正确答案:D4.正确答案:C5.正确答案:A6.正确答案:B7.正确答案:错误8.正确答案:B9.正确答案:C10.正确答案:正确11.正确答案:A12.正确答案:A13.正确答案:B14.正确答案:B15.正确答案:C16.正确答案:C17.正确答案:正确18.正确答案:A19.正确答案:B20.正确答案:D21.正确答案:C22.正确答案:B23.正确答