高级家政服务员考前强化训练复习题库（浓缩300题）

PAGEPAGE1高级家政服务员考前强化训练复习题库（浓缩300题）一、单选题1.以下哪项不是家政员上户必须带的证件（）A、身份证B、健康证C、培训证D、护照答案：D2.针对客户信息，管家可以再CRM系统里修改和删除的是A、基本信息B、车辆C、宠物和个人兴趣D、影像资料答案：C3.（）是在一定道德观念指导下的具体行为准则A、技术B、技能C、行为规范D、责任心答案：C4.电冰箱，空调、冷饮机及制水机属于()A、电热用具B、电动用具C、制冷用具D、视频用具答案：C5.上户过程中，如果与雇主发生冲突，我们应该（）A、有理力争B、不发生直面冲突C、以自我为中心D、以上都对答案：B6.()是膳食中最主要的调味品，称为“百味之首”A、糖B、醋C、盐D、味精答案：C7.不正确的冰箱除霜方法是()。A、用啧雾器洒热水消B、打开冰箱冷冻室的门，直接用电吹风机向里吹热气C、可在冷冻室内放入一盆开水除霜D、用刀具盲目铲除冰霜答案：D8.家庭管理的主要内容不包括哪些。（）A、计划管理B、开源节流C、正确使用并保管好家庭日用物品D、心理管理答案：D9.鸡蛋放入密度为1.03的盐水中时，鲜蛋会立即（）。A、上浮B、下沉C、浮出水面D、漂浮于水中间答案：B10.在与爱唠叨、较挑剔的雇主相处的时候，应该()A、具有高度的忍耐力B、生硬打断他说话C、转身就D、不予理睬答案：A11.社会主义职业道德以()为核心。A、全心全意为人民服务B、自我C、劳动态度D、社会主义公有制答案：A12.丝绸衣物保管不对的是（）A、收藏前洗净、晾干B、可以长期挂放C、真丝衣物不宜与蚕丝衣物放在一起D、深色衣物和浅色衣物不要放在一起答案：B13.口腔炎首先在口腔黏膜部位充血发红、渐出现（）斑点，用力可擦去，但易出血。A、奶块样B、稻糠样C、出血D、脓血样答案：A14.取坐位或半坐位或侧卧位进食的病人，胸前要围上（），床边放洗脸的湿毛巾。A、浴巾B、湿毛巾C、半湿毛巾D、干毛巾答案：D15.家庭美德实践的目标应达到：建立起（）之间的和谐关系A、夫妻B、长幼C、邻里D、夫妻、长幼、邻里答案：D16.在下列保持工作环境清洁有序的选项中，不正确的是()。A、优化工作环境B、在工作结束后面清除油污和积水C、随时清除油污和积水D、保持整洁的工作环境，可以振奋职工精神答案：B17.日常保洁可以选择用小苏打擦拭物品后用大量的（）再冲洗一遍A、洗涤灵B、清水C、洁厕灵D、84消毒液答案：B18.判定家政服务员是否合格，首先要看其有没有基本的（）和职业道德。A、道德修养B、技能C、技术D、责任心答案：A19.妇女的合法权益受到侵害的，最有效的投诉渠道是（）。A、宗教组织B、行业协会C、社团组织D、妇女组织答案：D20.人站在扶梯上面应该（）A、独自站在上面B、有人扶着C、不站梯子D、选择小的梯子站立答案：B21.电饭煲不能在()地方使用。A、干旱B、赤道以南C、赤道以北D、潮湿答案：D22.卧室清洁顺序说法有误的是（）。A、从上到下B、从里到外C、从左到有D、从下到上答案：D23.家庭的精神文化生活管理包括（）A、衣、食、住、行的管理B、家庭保健、卫生的管理C、家庭安全管理D、家庭教育、文娱的管理答案：D24.下列哪项是人体内产生热量最高的物质，且能贮存热能（）A、脂肪B、糖类C、蛋白质类D、矿物质答案：A25.家政服务工作满足了社会的需求，提高了城市居民的()质量A、生活B、居住C、卫生D、饮食答案：A26.突发心脏病人，应立即服用（）药？A、丹参滴丸B、草珊瑚C、金嗓子D、硝酸甘油答案：D27.()保障了妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的权利。A、婚姻法B、宪法C、劳动法D、妇女权益保障法答案：D28.擦拭龙头可用()。A、百洁布B、钢丝球C、抹布加牙膏D、软布及牙膏答案：D29.家政服务员与雇主的亲友相处时，应该（）A、适度对待其亲友B、在亲友面前说雇主的隐私C、在亲友面前唠叨D、将雇主的财务外借给其亲友答案：A30.关于管家微信的设置，以下错误的是（）A、微信昵称要以管理中心统一分配的管家植物为准B、将“通过微信号搜索到我“和”通过电话号码搜索到我“的功能打开，方便业主添加C、设置加我为朋友时需要验证，避免出现非业主随意添加D、微信头像建议使用管家本人头像，方便业主认知管家答案：C31.家庭的物质生活管理不包括（）A、衣、食、住、行的管理B、家庭保健、卫生的管理C、家庭安全管理D、家庭教育、文娱的管理答案：D32.()既是中华民族的传统美德，也是现代社会共同推崇的先进文化理念。A、科技创新B、积极向上C、尊老爱幼D、爱心互助答案：C33.针织衫适宜（）晾晒A、平摊在桌面上B、挂放在阴凉处晾干C、在阳光下阿暴晒D、清洗干净答案：A34.客户信息保密的要求，以下描述是错误的（）A、禁止在非CRM系统记录客户信息B、线下已经解决的客户需求可以不录入CRM系统C、禁止使用手工台账记录客户邮包信息D、业主过户当天（0:00-24:00）必须在CRM内更新业主数据答案：B35.下面几项在公共场所的行为中，错误的做法的是（）A、不乱扔果皮纸削B、不堵塞公共通道C、不追逐打闹D、高谈阔论答案：D36.电热烤箱主要用于烘烤各种()A、馄饨B、包子C、饼类D、中西糕点答案：D37.家政服务员进入家庭后，一定要（）A、常打听家庭内部的事B、尊重家庭和家庭成员个人的隐私权C、在雇主不在的时候乱翻东西D、将家中东西据为己有答案：B38.毛巾折叠几次变成8面型（）A、2次B、3次C、4次D、5次答案：A39.当家政服务员遇到雇主家庭内发生煤气泄漏事故且有人中毒时应最先采取何种处理措施（）。A、拨打120B、立即开窗通风C、对中毒者进行人工呼吸D、检查并修复泄漏源答案：B40.专供婴幼儿的主副食品，必须符合（）判定的营养、卫生标准A、工商局B、税务局C、公安机关D、消费者协会答案：A41.家政服务员无论在何种情况下，都要牢牢记住()是公民的责任与义务。A、遵纪守法B、守时守信C、勤俭节约D、不涉隐私答案：A42.夏季与汗渍的衣物可用（）慢洗A、10%柠檬酸液B、草酸溶液C、0〜0摄氏度的热水D、淡食盐水答案：D43.家政服务员在服务期间下水道堵塞，请问用什么工具进行疏通？（）A、水盆B、皮老虎（皮搋子）C、水管D、铁棍答案：B44.清洁红木沙发可以用什么样的毛巾（）A、干毛巾B、湿毛巾C、半干毛巾D、红色的湿毛巾答案：A45.对于敬老爱幼，忠厚诚实，不涉家私，下列理解错误的是（A、敬老爱幼是社会主义社会公德B、忠厚诚实是做好家政服务工作的前提C、不涉家私是家政服务员必备品质D、敬老爱幼是家政服务人员可遵守可不遵守的原则答案：D46.（）是在一定道德观念指导下的具体行为准则。A、技术B、技能C、行为规范D、责任心答案：C47.常见突发事件不包括（）A、电梯困人B、异常天气C、突发疾病D、客户投诉答案：D48.一个人与多人握手时应遵守（）原则A、先低后高、先跃后幼、先主后宾、先女后男B、先高后低、先幼后长、先主后宾、先女后男C、先高后低、先长后幼、先宾后主、先女后男D、先高后低、先长后幼、先主后宾、先女后男答案：D49.遇到客户，（）微笑，礼貌与客户打招呼A、1米B、1.5米C、2米D、3米答案：D50.不宜洗衣机清洗的衣物（）A、羊毛毡之类的织物B、纤维织物C、纯棉织物D、秋衣答案：A51.下列三大生热营养素是()A、糖.脂肪.蛋白质B、糖.脂肪.水C、糖.脂肪.维生素D、糖.蛋白质.水答案：A52.下面关于擦玻璃的说法错误的是（）A、用布蘸温热的醋或氨水擦拭B、玻璃上的污渍可用布蘸白酒或温盐水擦拭掉C、用洋葱片擦玻璃效果特别好D、冬天应该使用热水擦玻璃答案：D53.（）不是家庭必备的清洁用品A、洗衣服B、空气清新剂C、农药D、水答案：C54.要求多久一次盘点信息收集完成率及覆盖率（）A、一个月B、三个月C、半年D、一年答案：A55.与雇主家老人相处，说法错误的是（）A、将老人当成自己父母来相处B、让老人感受到尊重，“早请示、晚汇报”C、学会倾听老人的话语D、为了老人的健康着想，要积极劝说老人的改正不良的生活习惯答案：D56.职业道德是人们在职业工作和劳动中应遵循的与（）紧密相联系的道德原则和规范总和。A、法律法规B、文化修养C、职业活动D、政府规定答案：C57.（）比较适合城市失业人员和已经具备一定城市生活经验的农村务工人员采用A、通过劳务市场择业B、通过亲朋同乡择业C、通过劳务信息择业D、通过劳务输出择业答案：A58.用虾仁200克制作软炸虾仁时，需要蛋清约（）克。A、10B、15C、20D、25答案：D59.任何电气设备在未验明无电之前，一律认为(）A、有电B、无电C、可能有电D、也可能无电答案：A60.管家主要工作职责不包括下列（）A、黏客户B、品控员C、金钥匙D、地推手答案：C61.（）是实践家政服务员职业道德的基础A、勤俭节约B、尊老爱幼C、履行社会公德D、专业的职业技能答案：C62.下面关于职业道德的特点描述错误的是()。A、稳定性和连续性B、专业性和有限性C、多样性和适用性D、间断性和不连续性答案：D63.需要每一个季度淸洗一次的是。（）A、床单、被罩B、家具C、窗纱、窗帘D、阳台、窗户玻璃和卫生镜子答案：C64.在使用燃气灶的做法中错误的是（）A、不要在灶台上方悬挂物品B、液化气罐应直立放置再远离火源、热源的地方C、不要长时间离开正在使用的燃气灶D、液化气罐内余气不多的情况下，可以用热水或者其他方法加热液化气罐答案：D65.（）是指各种不同行业的人，在自己的职业活动中所遵守的特殊道德A、职业技能B、职业道德C、技术标准D、道德答案：B66.清洁金属配件可以用以下哪种方法（）A、威猛先生B、洁厕灵C、牙膏D、除油剂答案：C67.高温消毒法就是用高温蒸煮要消毒的用品（）一分钟A、2~3B、10~15C、30~60D、20~30答案：D68.服务四铭记，以下哪个是不正确的（）A、我是眼睛B、我是鼻子C、我是嘴巴D、我是耳朵答案：B69.家政服务员职业道德不包括的是（）。A、进入家庭，了解家庭，做家庭美德的实践者B、服务家庭、关心家庭每位成员，搞好家庭关系C、掌握特点，做好家政服务工作D、了解家庭需求，绕开正常需求服务答案：D70.()是家政服务员职业道德的基本内容。A、服务意识B、服务内容C、服务指南D、家庭美德答案：D71.管家随身携带工具不包含下列A、智能手机B、录音笔C、管家腰包D、名片答案：B72.如果被液体烫伤要立即脱下浸湿的衣服，用干净的（）冲洗患处10分钟以上A、消毒水B、热水C、温水D、冷水答案：D73.案板消毒，以下选项中最好的方法是（）A、开水淋烫B、84消毒液消毒C、酒精消毒D、用洁厕灵消毒答案：A74.家政服务员的着装应该（）A、繁杂啰嗦B、亮丽新颖C、简单舒适D、时髦超前答案：C75.治安管理处罚法规定，下列那种情况，行为人应当从重处罚（）A、70周岁以上的B、有较严重后果的C、已满14周岁不满16周岁的D、怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的答案：B76.（）的民族食品独具风格，常用蔬菜、说过、肉等做成的手抓饭来招待贵宾。A、汉族B、蒙古族C、回族D、维吾尔族答案：D77.《妇女权益保障法》规定，妇女的合法权益受到侵害的，可以()。A、要求劳动仲裁B、依法要求劳动仲裁C、向人民法院诉讼D、要求质量监察部门进行质量认定答案：C78.电烤箱的使用主要是通过定温.（）.定时等键来控制，温度一般最高可达300℃A、控温B、减温C、加温D、恒温答案：A79.下面的消毒方法中，属于高温消毒法的是（）A、冲洗B、蒸煮C、洗刷D、擦拭答案：B80.()是一切公民、从事任何职业的劳动者都必须具备的基本道德规范A、不涉家私B、按时上班C、勤俭节约D、遵纪守法答案：D81.管家对网格内相关内容负责，该内容不包括（）A、客户满意度B、环境卫生C、应收账款、经营创收指标D、人员流失率答案：D82.做烙饼的面团揉好后要用湿布盖好，饧（）分钟左右。A、10B、20C、30D、40答案：C83.家政服务员无论在何种情况下，都要牢牢记住()是公民的责任与义务A、遵纪守法B、守时守信C、勤俭节约D、不涉隐私答案：A84.道德是规范人们（）行为的重要手段A、道德B、职业C、思想D、意识答案：C85.下列属于物理消毒的是（）A、过氧乙酸消毒B、高锰酸钾消毒C、消毒泡腾片消毒D、开窗户通风消毒答案：D86.私人之间的通信自由和通信秘密（）法律保护A、不受B、受C、不一定受D、可能受答案：B87.衣物保管时，放入卫生球是因为（）A、防潮B、防虫蛀C、防脱色D、防绪答案：B88.家政服务人员不应该负担的家庭管理项目是（A、经济管理B、家务管理C、生活管理D、安全管理答案：D89.()是家政服务员职业道德的基本内容A、服务意识B、服务内容C、服务指南D、家庭美德答案：D90.维生素E能抑制脂肪过氧化物的产生，阻断过氧化过程，从而干扰（）的形成。A、游离基与色素斑B、佝偻病与骨质软化症C、贫血与头痛D、高脂血症与心脏病答案：A91.家政服务人员坐着的时候应该（）A、跷二郎腿B、双膝大开C、上身挺直，两肩自然下垂D、东倒西歪，前仰后倾答案：C92.社会主义职业道德以()为核心A、全心全意为人民服务B、自我C、劳动态度D、社会主义公有制答案：A93.关于客户微信的管理，错误的是（）A、每户原则上不限制加入名额，但必须能够确认为该业户的家庭成员B、业主备用名的统一模式为“房号+姓名”C、管家应每周对微信好友进行梳理，制定下周微信好友的增减计划D、管家可以将已加入的微信好友建立朋友群组，或加入业主设置的群组，方便管家和业主互动答案：D94.对于敬老爱幼，忠厚诚实，不涉家私，下列理解错误的是（）。A、敬老爱幼是社会主义社会公德B、忠厚诚实是做好家政服务工作的前提C、不涉家私是家政服务员必备品质D、敬老爱幼是家政服务人员可遵守可不遵守的原则答案：D95.在污物水分足够的条件下，1份污物加0,2份漂白粉，搅拌后加盖放置（）小时可杀灭细菌A、1B、2C、3D、4答案：C96.下面哪种情况下，用工单位可以随时解除劳动合同？（）A、职工被依法追究刑事责任的B、患病或者负伤，在规定的医疗期内C、女职工在孕期、产期、哺乳期内的D、患职业病或者因工负伤被确认丧失或者部分丧失劳动能力的答案：A97.营养膳食金字塔的底层是（）A、五谷类B、蔬菜瓜果类C、蛋白质类D、脂肪类答案：A98.()保障了妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的权利A、婚姻法B、宪法C、劳动法D、妇女权益保障法答案：D99.请问触电轻者，就近平卧（）小时。A、4--5B、2--3C、1--2D、0.5--1答案：C100.口腔炎又称（），1岁以内孩子常易患本病。A、口腔血块B、口腔溃疡C、中耳炎D、鹅口疮答案：D101.管家巡查发现问题，需通过（）记录上传；客户现场报事，现场积极处理，并录入（）系统A、住这儿住这儿B、助这儿助这儿C、住这儿助这儿D、助这儿住这儿答案：B102.以下内容中哪项不属于六大营养素（）。A、水B、蛋白质C、脂肪D、瘦肉答案：D103.()是一切公民、从事任何职业的劳动者都必须具备的基本道德规范。A、不涉家私B、按时上班C、勤俭节约D、遵纪守法答案：D104.在日常接待工作中，对待不同服务对象，服务态度都应真诚热情、（）A、尊卑有别B、女士优先C、一视同仁D、外宾优先答案：C105.妇女的合法权益受到侵害的，最有效的投诉渠道是（A、宗教组织B、行业协会C、社团组织D、妇女组织答案：D106.与老人沟通中不宜采用的方式是（）A、每次提多个问题B、说话语速慢C、面对面说话D、以上说话都不对答案：A107.如果家中发生火灾，家政服务员应拨打（）。A、110B、114C、120D、119答案：D108.家政服务员在雇主家服务期间，雇主不让其与外界有任何联系？请问雇主侵犯了她的哪项权利？（）A、住宅安全B、通信自由C、肖像权D、名誉权答案：B109.()是企业诚实守信的内在要求。A、维护企业信誉B、增加职工福利C、注重经济效益D、开展员工培训答案：A110.家庭美德实践的目标应达到：建立起（）之间的和谐关系。A、夫妻B、长幼C、邻里D、夫妻、长幼、邻里答案：D111.一般来说擦拭木地板为了防止损坏地板应使用偏（）性的清洁剂A、中B、酸C、碱D、热答案：A112.家政服务员职业道德不包括的是（）A、进入家庭，了解家庭，做家庭美德的实践者B、服务家庭、关心家庭每位成员，搞好家庭关系C、掌握特点，做好家政服务工作D、了解家庭需求，绕开正常需求服务答案：D113.客户乔迁（），管家要向客户表示恭贺A、一周B、一个月C、两个月D、三个月答案：B114.家政服务员在服务期间烫伤了仅表皮损伤，请问是几度烫伤？（）A、一度B、二度C、三度D、四度答案：A115.在家庭中经济管理首先是（）A、财务的管理B、文娱活动的管理C、教育的管理D、安全的管理答案：A116.炒菜时如果家中油锅起火，家政服务员应迅速（）。A、用大块湿毛巾将火源盖住B、用水扑灭火源C、迅速盖上锅盖D、拨打110答案：C117.劳务合同的订立应当遵循（）原则A、平等自愿、协商一致B、劳动管理部门为主C、雇主为主D、被雇一方为主答案：A118.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由答案：B119.触点巡查以（）为宜，首（）重点巡查关键触点品质（）A、40分钟15分钟B、40分钟10分钟C、30分钟15分钟D、30分钟10分钟答案：A120.下面几项中，属于问候语的是（）A、欢迎您B、再见C、晚安D、请问答案：A121.清洗微波炉时要使用()，用25～30℃左右的温水。A、酸性洗涤剂B、碱性洗涤剂C、中性洗涤剂D、强酸性洗涤剂答案：C122.致意时，正确的致意顺序是（）A、年轻的应先向年长的打招呼B、年长的应先向年轻的打招呼C、上级应先向下级打招呼D、女士应先向男士打招呼答案：A123.关于善于和雇主沟通的说法中错误的是（）A、主动积极B、坦诚相待C、保持微笑D、溜须拍马答案：D124.要做到办事公道，则在处理公私关系时就要做到()A、公私不分B、假公济私C、公平公正D、先公后私答案：C125.给婴儿盛饭时，要坚持（），保持婴儿吃饭的积极性A、一次性盛够B、多盛少添C、勤添多盛D、少盛勤添答案：D126.开展员工培训A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展B、勤劳是现代市场经济所需要的，而节俭则不宜提倡C、勤劳和节俭符合可持续发展的需要D、勤劳节俭有利于企业增产增效答案：B127.家庭清洁工作中不常用的是（）A、玻璃水B、洁厕灵C、吸尘器D、地面清扫车答案：D128.下面哪种情况下，用工单位不可以解除劳动合同？（）A、被依法追究刑事责任的B、重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的C、女职工在孕期、产期、哺乳期内的D、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的答案：C129.家庭中的餐具器皿可定期采用()的方法进行捎毒。A、药物浸饱B、高温蒸、煮C、洗涤剂浸饱D、生物降解答案：B130.如果（）就不能成为一名合格的家政服务员A、尊老爱幼B、忠厚老实C、不涉家私D、过于关心家庭成员的隐私答案：D131.关于客户隐私，下列说法错误的是（）A、禁止私下讨论客户隐私B、不把客户隐私暴露给他人C、雇主在聊天时尽量回避D、感觉不是特别重要的事情也可以和别人说答案：D132.在一般情况下，休息的糖尿病人每天主食摄入量应控制在（）克之间。A、100～150B、150～200C、200～250D、250～300答案：D133.我国传统的饮料，营养丰富，也是世界三大饮料之一的是指()A、酒B、水C、茶D、乳答案：C134.用重量约500克左右猪蹄2只制作猪蹄金针汤，需要准备金针菜（）克。A、100B、300C、500D、700答案：A135.客户信息的存储介质为（）A、住这儿B、助这儿C、CRM系统D、管家手机答案：C136.拌制菜肴时，错误的做法是（）A、拌凉菜要严格的进行刀具、菜墩、盛器的消毒，要生熟分开B、拌凉菜调味要一次成型，调味要准确，纤维调料不可投放过多C、凉拌菜食用多少，拌多少D、凉拌菜可以二次复热加工答案：D137.（）比较适合城市失业人员和已经具备一定城市生活经验的农村务工人员采用。A、通过劳务市场择业B、通过亲朋同乡择业C、通过劳务信息择业D、通过劳务输出择业答案：A138.成年人没人每天盐的摄入量最好不超过几克（）A、3B、6C、9D、12答案：B139.家政服务人员不应该负担的家庭管理项目是（）。A、经济管理B、家务管理C、生活管理D、安全管理答案：D140.关于勤劳节俭的论述中，下列不正确的选项是()。A、企业可以提倡勤劳，但不宜提倡节俭B、一分钟应看成是八分C、勤劳节俭符合可持续发展的要求D、节省一块钱，就等于净赚一块钱答案：A141.搓条时双手用力要均匀，要自面柱（）延伸A、内侧向外侧B、中间向两端C、两端向中间D、外侧向内侧答案：B142.制作三鲜饺子时要用（）蒸制，以避免塌陷，蒸制时不能中途打开锅盖。A、0℃水B、50℃水C、80℃水D、开水答案：D143.《妇女权益保障法》规定女方在怀孕期间、分娩后()内，男方不得提出离婚。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：A144.家庭管理的主要内容不包括哪些。（）A、计划管理B、开源节流C、正确使用并保管好家庭日用物品D、心理管理答案：D145.清洗的目的是：（）A、清除体表微生物B、嫌弃病人C、看起来干净D、以上都不对答案：A146.在进行消毒时，为防止人体中毒，要戴()、穿防护服装A、口罩.手套B、围裙.口罩C、毛巾.口罩D、防毒面具.毛巾答案：A147.下列哪项不属于家政服务的工作目标（）A、让雇主放心B、让雇主省心C、让雇主称心D、让雇主操心答案：D148.家政服务工作满足了社会的需求，提高了城市居民的()质量。A、生活B、居住C、卫生D、饮食答案：A149.以下家政员在面试中，做法错误的是（）A、爱笑、温和B、注重礼貌C、注重自身形象D、惜字如金答案：D150.和其他阿姨聊天时，下列哪项是不应该聊的（）A、自己的工作经历B、自己的工资C、自己的家庭情况D、自己的爱好答案：B151.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由答案：B152.使用酵母粉发酵的时候，和面的水温以（）℃为好。A、45B、35C、25D、15答案：B153.家政员不需要制作以下哪个保洁周期表（）A、每周周期表B、月周期表C、季周期表D、年周期表答案：D154.下面哪种情况下，用工单位可以随时解除劳动合同？（）A、职工被依法追究刑事责任的B、患病或者负伤，在规定的医疗期内C、女职工在孕期、产期、哺乳期内的D、患职业病或者因工负伤被确认丧失或者部分丧失劳动能力的答案：A155.关于与雇主家男雇主相处说法错误的是（）A、言语行为要落落大方，不可以疏远，也不刻意回避，但要保持一定距离B、不可作出超出常情的回报C、任何时候着装得体，不穿过度暴露的衣物D、男雇主和我们抱怨女雇主时，为了让男雇主高兴，要积极配合答案：D156.皮革被雨水或霜、雪打湿，应该（）。A、挂在阴凉处自然风干B、加热烘烤C、在阳光下暴晒D、及时用梳子梳理毛皮答案：A157.每天需要清洁的物品是（）A、空调B、餐饮用具C、电冰箱D、地毯答案：B158.家庭是以（）为基础，以血缘关系为纽带，有共同生活的社会基本组织单位A、婚姻关系B、利益关系C、工作关系D、服务关系答案：A159.家政服务员在处理家庭经济管理工作中不能（）A、正确而有效地用钱、用物B、开源节流，避免盲目性消费C、使用保管好家庭日用品D、铺张浪费答案：D160.判定家政服务员是否合格，首先要看其有没有基本的（）和职业道德A、道德修养B、技能C、技术D、责任心答案：A161.客户家如果头发比较多应该先去除头发，下列哪项工具是错误的（）A、吸尘器B、塑料袋C、静电纸D、毛巾答案：D162.家政服务员要想获得雇主家庭成员的信任，需要具备（）的品质A、劳逸结合B、不计报酬C、多劳少得D、守时守信答案：D163.当有人触电后，又不能立刻断开电源，则可使用()使带电体与人体脱离。A、手B、铁棍C、干木棍D、湿木棍答案：C164.()既是中华民族的传统美德，也是现代社会共同推崇的先进文化理念A、科技创新B、积极向上C、尊老爱幼D、爱心互助答案：C165.用抹布清洗扫地的方法，不适于清洗（）A、砖类地面B、实木地板C、水泥地板D、复合地板答案：C166.下面关于职业道德的特点描述错误的是()A、稳定性和连续性B、专业性和有限性C、多样性和适用性D、间断性和不连续性答案：D167.客户说我们的时候，以下表现错误的是（）A、虚心接受B、据理力争C、认真反思D、主动认错答案：B168.家政服务员要想得到雇主的认可，就不能（）A、讲文明、讲礼貌B、守时守信C、勤俭节约D、铺张浪费答案：D169.妇女权益保障法》规定，妇女的合法权益受到侵害的，可以()A、要求劳动仲裁B、依法要求劳动仲裁C、向人民法院诉讼D、要求质量监察部门进行质量认定答案：C170.国家倡导妇女具有的“四自”精神不包括（）A、自尊B、自私C、自信D、自立答案：B多选题1.关于见面礼仪，下面说法正确的是（）A、握手时一般女性作为主动方B、见面时客人先握手，告别时主人先握手C、握手时硬脱掉手套D、握手时保持一人之距答案：ACD2.下列关于走姿正确的是（）A、不要在公众场合快速奔跑B、步伐轻盈稳健C、双脚的摆动和双脚同步进行D、走路时，左看右看答案：ABC3.下列有关社交礼仪的注意事项正确的是（）A、面带微笑，语气缓和B、不打探他人隐私C、认真倾听D、固执己见答案：ABC4.母乳喂养的初期提倡按需喂养是指（）A、婴儿饥饿的需要B、母子感情的需要C、母亲奶胀的需要D、母亲增加饮食需要答案：ABCD5.关于微笑礼仪正确的是（）A、禁忌傻笑B、嘴角上翘，露出4～6颗牙齿C、微笑美规范：嘴角微微上翘，露出6～8颗牙齿D、禁忌冷笑答案：ACD6.适宜在阳台上生长的花木有（）A、五针松B、茶花C、罗汉松D、君子兰答案：AB7.站姿中，关于手部姿势正确的是（）A、双手摆放位置为脐部B、大拇指内缩C、大拇指外翻D、双手放在脐下五指处答案：AB8.常见的家养观赏鱼有（）A、金鱼B、热带鱼C、锦鲤D、海水鱼答案：ABCD9.关于站姿，下列说法正确的是（）A、交谈时，双手掌心朝下B、基本站姿中，双脚并立平行C、双手放至脐部右方D、双手放至脐部左方答案：AB10.下列关于站姿的脚部姿势的说法，正确的是（）A、基本站姿中，双脚并立平行B、右脚丁字步中，右脚的脚后跟对牢左脚的脚心处C、右脚丁字步中，左脚的脚后跟对牢右脚的脚心处D、双脚呈小八形态时，双脚分别向两边分开15度答案：ABD11.婴幼儿接受预防接种后出现（）属正常反应A、发热B、注射部位红肿C、胃口差D、哭闹答案：ABCD12.关于坐姿，下列说法正确的是（）A、坐前用左脚探凳B、坐前用右脚探凳C、穿裙子的女士，坐前需要抚裙D、坐凳子之前，通常站在凳子的左侧答案：BCD13.关于介绍礼仪，正确的是（）A、把客人介绍给主人B、把男士介绍给女士C、把晚辈介绍给长辈D、把下降介绍给上级答案：BCD14.家政服务员护理水痘患儿，必须注意（）A、予以隔离B、皮肤消毒C、避免搔抓D、保持手皮肤清洁答案：BCD15.新生儿食道、胃部肌肉发育尚弱，较易溢奶，所以喂奶后应（）A、将孩子竖着抱起，轻拍背部，使其打个嗝B、右侧卧位C、平睡床上D、左侧卧位答案：BD16.羊绒衫、拉毛围巾都是羊毛针织品洗涤时选用的方法（）A、肥皂B、洗涤剂或30型洗衣粉C、水温在30℃左右D、洗涤速度要适当快答案：BCD17.下列关于上下楼梯的说法，正确的是（）A、上楼梯时，让客人走在前面B、下楼梯时，让客人走在后面C、上楼梯时，人客人与自己并行D、客人走在什么位置都可以答案：AB18.本节课的四种基本坐姿包括（）A、基本坐姿B、双腿垂直式坐姿C、双腿斜放式坐姿D、双腿叠放式坐姿答案：ABCD19.以下属于家政服务范围有A、家庭保姆B、家庭护老C、家居保洁D、家庭园艺答案：ABC20.有关用餐注意事项正确的是（）A、不要问一些与用餐无关的事情B、就餐中，坐凳子的1\/2-2\/3C、嘴巴塞满食物时，不要与别人交谈D、不要拘谨，要畅所欲言答案：ABC21.家政服务员在婴儿喂养过程中要注意（）A、食物微温B、不加调味品C、不吃辣味食物D、不吃高脂肪食物答案：ABCD22.下列属于微笑禁忌的是（）A、放肆大笑B、强颜欢笑C、皮笑肉不笑D、亲切微笑答案：ABC23.家政服务员的体态包括A、优美的站姿B、优雅的坐姿C、得体的体态D、递物与接物答案：ABCD24.有关乘坐电梯的做法，正确的是（）A、电梯内有人开门时，让客人先进电梯B、让客人先进电梯C、无论何时，都应该让客人先进电梯D、无论何时，都应该让客人后进电梯答案：AB25.下列有关社交礼仪正确的是（）A、迟到时，向对方说：“不好意思，让您久等了”B、询问雇主家庭病史、家庭收入等情况C、与对方沟通时，面带微笑，语气缓和D、未达到对方要求时，向对方说：“非常抱歉、对不起”答案：ACD26.下列有关打电话的做法正确的是（）A、在安静的非公共场所打电话B、无重要的事情，通话时长大概三分钟左右C、在节假日、下班等休息时间给对方打工作电话D、打电话时语气亲和，态度诚恳答案：ABD27.当你需要蹲下捡起左边地面上的东西时，你应该（）A、左脚在前右脚在后B、左脚在后右脚在前C、如若穿裙子，需要用左手手背抚裙D、翘臀弯腰捡起答案：BC28.下列关于婴儿注视不正确的是（）A、看对方双眼或者眼睛和额头之间的区域B、看对方双眼到唇心之间的三角区域C、看对方双眼到胸口第二颗纽扣之间的区域D、看对方眼到鼻子、唇及方整个面部答案：ABC29.关于餐具使用的注意事项下列做法正确的是（）A、不用筷子做与夹菜无关的动作B、不要让汤勺与碗发出撞击的声音C、不要从筷子敲击碗筷或者桌子D、交谈时，用筷子指着对方答案：ABC30.下列关于电话用语正确的是（）A、接电话时，开口问：“喂，你谁啊？”B、电话延迟接听时，先向对方道歉：“不好意思，让您久等了”C、诉说自己打电话的目的之前，问：“请问您现在说话方便吗？”D、结束通话时，向对方告别：“打搅您了，非常感谢”答案：BCD判断题1.客人进房后，通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子。()A、正确B、错误答案：A2.家庭插花属于瞬时艺术（）A、正确B、错误答案：A3.夏季由于天气炎热的原因，所以可以多做一些清淡的食物（）A、正确B、错误答案：A4.家政服务员仪容仪表的标准应当是端庄大方、朴实无华。（）A、正确B、错误答案：A5.家中的塑料餐具、茶具等器皿可放置在高压锅中高温蒸煮消毒。()A、正确B、错误答案：B6.家政服务员仪容仪表的标准应当是端庄大方、朴实无华。（）A、正确B、错误答案：A7.雇主给多少工资，是家政服务员履行职业道德的前提。()A、正确B、错误答案：B8.一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。A、正确B、错误答案：A9.瓶装饮料可以装满后放入冷冻室。A、正确B、错误答案：B10.通过亲朋同乡择业是家政服务员择业的最好方法。（）A、正确B、错误答案：B11.家政服务员在服务过程中应主动征求雇主邻居意见，千万不要反客为主。（）A、正确B、错误答案：B12.做好家务活是家政服务员职业守则的第一项。()A、正确B、错误答案：B13.有过敏史的，在急性发病期间宜暂缓进行预防接种A、正确B、错误答案：A14.每种职业道德必须具有具体的、灵活多样的特点A、正确B、错误答案：A15.城镇失业人员、农村进城务工人员可以直接到劳动力市场、职业介绍所求职。()A、正确B、错误答案：A16.家政服务员选择雇主的时候，能依据雇主的长相来确定工作。（）A、正确B、错误答案：B17.维生素B2又名核黄素A、正确B、错误答案：A18.作为家政服务员，在选择雇主时最需要了解的问题是工作内容。（）A、正确B、错误答案：A19.营养膳食金字塔的最底层是蛋白类，日常生活中需要多吃A、正确B、错误答案：B20.衣物在收藏前要洗刷干净，晾干，有条件的最好熨烫一次，以便杀虫灭菌A、正确B、错误答案：A21.春季由于特殊的节气原因所以会出现春困（）A、正确B、错误答案：A22.桑蚕丝制成的服装可以经常放入洗衣机内滚洗。A、正确B、错误答案：B23.工作时可以穿超短裙。A、正确B、错误答案：B24.要想取得雇主的信任，家政服务员要对雇主唯命是从。()A、正确B、错误答案：B25.针织类衣物适宜折叠后存放而非挂放。A、正确B、错误答案：A26.咳嗽、擤鼻涕、打哈欠时应用手帕、纸巾捂住口鼻，面向旁边。()A、正确B、错误答案：A27.家政服务员在家庭中的角色和地位，要由所承担的主要任务、服务的主要对象以及服务质量来决定。()A、正确B、错误答案：A28.存放衣物要做到：保持清洁，保持干燥，防止虫蛀，保护衣形。A、正确B、错误答案：A29.雇主给多少工资，是家政服务员履行职业道德的前提。()A、正确B、错误答案：B30.家政服务员进入家庭的主要任务是帮助雇主家庭进行日常生活管理，即衣、食、住、行的管理。（）A、正确B、错误答案：A31.家政服务员选择雇主的时候，能依据雇主的长相来确定工作。（）A、正确B、错误答案：B32.城镇失业人员、农村进城务工人员可以直接到劳动力市场、职业介绍所求职。()A、正确B、错误答案：A33.家政服务员要客观面对自身劣势，实事求是地看待自己的不足，不要好高骛远。A、正确B、错误答案：A34.家政服务员对待雇主家庭成员的错误行为和不平等意识没有批评、纠正的权利。（）A、正确B、错误答案：B35.家政服务员对待雇主家庭成员的错误行为和不平等意识没有批评、纠正的权利。（）A、正确B、错误答案：B36.我们需要定期拆卸油烟机进行深层清洗（）A、正确B、错误答案：B37.在遭受到雇主家人虐待后，应该忍让躲避。()A、正确B、错误答案：B38.家政服务员在雇主家服务期间，不要与陌生人乱拉关系，更不可将雇主家庭情况告知他人。（）A、正确B、错误答案：A39.洗衣机可以用来洗涤一切衣物。A、正确B、错误答案：B40.瓶花不属于家庭常见插花方法（）A、正确B、错误答案：B41.住宅区楼道内可以堆放杂物。A、正确B、错误答案：B42.我们日常养护绿植的时候一定要按照雇主的要求进行养护照料A、正确B、错误答案：A43.职业道德即一个人在其职业生活实践中，应当遵循的道德准则和行为规范A、正确B、错误答案：A44.通过亲朋同乡择业是家政服务员择业的最好方法。（）A、正确B、错误答案：B45.唯命是从是做好家政服务工作的前提。()A、正确B、错误答案：B46.家政服务员在家庭中的角色和地位，要由所承担的主要任务.服务的主要对象以及服务需求来决定A、正确B、错误答案：A47.在给卧床病人喂食前应先协助病人排除便溺，便溺后奖便盆塞到床下即可A、正确B、错误答案：B48.家政服务员要用自己的行为举止维护公共道德，共创良好的社会风气。()A、正确B、错误答案：A49.为了更好的服务于客户，我们可以多学习一些清洁小窍门（）A、正确B、错误答案：A50.遇到雇主家庭内部发生矛盾时，一般情况下不要参与进去，更不能偏袒一方。()A、正确B、错误答案：A51.洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。A、正确B、错误答案：B52.老人身体较弱，要特别注重健康问题（）A、正确B、错误答案：A53.有人心脏病发作时，可迅速帮助病人服下硝酸甘油急救药品，再迅速拨打急救电话120。（）A、正确B、错误答案：A54.中性清洁剂主要用于清洁客户家的一些顽固性污渍（）A、正确B、错误答案：B55.工作场地保持清洁，有利于提高工作效率。（）A、正确B、错误答案：A56.口腔是病原微生物侵入人体的途径之一，口腔的温度，湿度和食物残渣最适合于微生物的生长和繁殖A、正确B、错误答案：A57.家政服务员要想得到雇主家庭成员的信任，就需要具备不计报酬的品质。()A、正确B、错误答案：B58.家政服务员外出购物时尽量使用竹篮.布袋等容器，尽量少用塑料袋，从而抵制白色污染。A、正确B、错误答案：A59.家政服务员进入家庭的主要任务是帮助雇主家庭进行日常生活管理，即衣、食、住、行的管理。（）A、正确B、错误答案：A60.初次使用电器设备前，要仔细阅读说明书，规范操作，避免不必要的损害。A、正确B、错误答案：A61.可以用洁厕灵清洁大理石地面。A、