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文档简介

1服装工装校服投标方案(技术方案)第一章项目整体服务设想 第一节项目概述 一、项目基本情况 二、项目需求 第二节项目整体设想与策划 二、供货计划 四、供货应急处理措施 五、质量保证措施 第二章项目管理机构与人员配备 第一节项目管理机构 二、组织基本制度 三、组织架构 四、项目实施人员情况表 五、服务团队的组织及管理 第二节项目管理模式 二、建立和实施完善的管理服务体系 2四、加强项目服装的管理 五、实行时效工作制 六、全天候服务 八、加强员工培训 第三节管理机构职能与人员职责 一、管理机构职责 二、人员岗位职责 第四节人员管理及员工培训 一、员工培训计划 二、服务质量的监控考核 四、人员配置原则 第三章项目生产方案 第一节物资装备计划 二、服务机构 第二节生产工艺流程 二、面料、辅料检验的目的和要求 三、技术准备的主要内容 四、排料、裁剪工艺要求 五、缝制 3 七、整烫 八、成衣检验 九、出运或入库 二、材料的检验和测试 三、材料的预缩和整理 第四节技术方案的制定 二、服装产品的技术标准指标 四、项目生产工艺流程 第五节生产计划安排 二、服装生产的裁剪 四、服装成品整烫和检验 五、服装成品的包装 第六节产品检验方案 二、产品检验标准 第四章项目实施服务方案 4第一节项目规章制度 第二节供货服务方案 二、量体实施方案和计划 四、面、辅料质量保障方案 五、包装实施方案和计划 六、运输配送实施方案计划 八、到货验收实施方案和计划 九、服务保障方案 第三节项目运输方案 二、产品包装、发运及运输计划 三、产品配送方案 五、运输保障措施 二、项目验收 第五章产品质量保障 第一节质量承诺和产品技术参数 5二、产品技术参数 第二节质量保证体系 二、产品合格率 四、工艺生产 五、高标准选拔项目领导 220九、质量检查体系 第三节原料质量控制 二、供方的质量控制 四、产品质量管理 五、质量保障措施 六、产品的检验(测)试验 七、仓储管理 第四节生产过程质量控制环节及其内容 二、裁剪、缝纫设备的质量控制 四、服装设计和生产工艺性文件的质量控制 6五、服装成品检验和出厂检验的质量控制 第五节质量管理制度 二、产品整洁保护制度 五、锁眼钉扣工序质量管理制度 六、质量分析制度 第六章节能环保方案 第一节环境管理制度 二、环境保护机构与管理职责 四、环保设施管理规定 五、污染事故管理 六、奖励与惩罚 第二节产品节能环保方案 二、绿色环保服装的设计策略 三、节能环保措施 四、衣物流通的环保说明 五、衣物回收的环保说明 第七章项目进度控制方案 第一节进度控制总体方案 7 二、进度控制的内容 四、防止生产延误的措施 第二节产品交货期控制措施 二、交货日期的保证措施 三、项目实施计划 第八章售后服务方案 第一节售后服务原则 第二节售后服务承诺 第三节售后服务总体设计 二、工作程序 第四节售后服务内容及措施 一、售后服务体系 二、售后服务机制 三、售后服务响应时效 四、免费质保期限 五、售后服务方式 第五节售后服务流程及跟踪 273一、售后服务宗旨 二、售后服务职责 8 第九章应急方案 第一节应急供货措施 第二节产品质量问题处理预案 第三节服装储存、运输应急预案 第五节运输过程突发事件处理预案 第六节消防安全应急预案 9一、如招标文件评分标准要求"项目整体设想"详情可三、如招标文件评分标准要求"项目生产方案"详情可六、如招标文件评分标准要求"节能环保方案"详情可七、如招标文件评分标准要求"进度控制方案"详情可(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目整体服务设想第一节项目概述(投标人根据项目情况自行编制)(投标人根据项目情况自行编制)(一)采购需求校服名称规格详细要求单价/套(人民币单位款式参考图片(最终款式以采购人实际确定为准)短T套短裤冬装校服外套上衣套长裤合计(二)产品质量标准要求良好、光滑流畅,符合QB/T2172-2014《注塑拉链》或破损,每件(条)衣服配备用纽扣。(三)服务要求3.所提供的校服质量保证期不低于1年。在质保期内发生质量问题的,在接到学校通知后5小时内作出服务响应,5个工作日内履行更换、重修、维修、退货的义务,确保所提供的货物合格率达到100%,并免费提供一年有效的常用耗材(如拉链、纽扣等)。属于人为损坏的,提供维修服务,(四)供货时间及价格要求(五)误期及有效投诉处理付货物,迟交货物10天(含10天)以内的视为一次有效投(六)验收(七)样服、样服效果图和样服面料检测报告要求1件短裤1条冬装校服外套上衣1件长裤1条第二节项目整体设想与策划(1)交货期:签订合同后30工作日内完成工作装制作(1)交货周期控制的方法1)规划:确定本此供货的总进度控制目标和分进度控2)控制:在厂家生产过程中,及时与厂家联系,跟踪(2)交货周期的保证措施1)组织措施2)技术措施3)经济措施从而保证供货期进度不受资金的影响。4)信息管理措施在厂家生产及运输过程中,不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计,与计划进度比较,定期向贵方提供比较报告。在其控制下编制周作业计划,并做好进度记录,填好进度统计表,协调各方面关系,及时、灵活、准确、果断地保证完成供货日期目标。5)技术服务支持货物送达后,我方根据贵方需求,做好供货服务及配合甲方办理产品供货手续及验收事宜并对不合格产品进行更换,为贵方提供材料使用上的技术支持。(1)我公司按照用户单位提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种和数量向用户单位提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。(2)对于采购急需的货物我公司承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性,由此所发生的所有费用由我公司承(1)用户单位在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的质量,如发现质量不符合本项目规定,用户单位有权拒(2)我公司供应货物的质量指标不符合本项目合同规(3)在质保期内,合同货物出现质量问题,经维修后3.检验(测)、试验(1)我公司按照本项目质量要求,从货物进库到货物入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商,并验证其有关质量证明文件(如合格证,检验报告等),再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换的、经修理、更换后仍然检测不合格的,我公司采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的货物经修理或更换后,我公司在原有的质保期基础上顺延质保期年限。1.本项目供货、实施的组织结构保障为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础,进一步充实力量,组建精干高效的项目次务项目任务。2.具体供货、安装、验收实施步骤为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行,我公司将每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如项目环节实施前期货物供货进行商务洽谈,确保所有货物如期、安全地到达用户现场。商务组制定详细实施方案货实施的技术标准和进度计划。内部技术培训相关技术人员进行内部培训。实施环境调查检查、核实实施现场的环境。实施中期货物到货及验收货物到货,并在指定的地点交货、到货验收项目领导组商务小组现场供货运输实施小组进行现场货物供货工作、现场培训工作货物验收根据验收方案对货物进行验收。实施后期技术支持与售后服务提供给用户及时准确的帮助,包括使用方面的热线咨询、维修的修复。具体针对每个项目的实施计划,以中标后,与用户沟通我公司与采购单位签订合同后,将立即完成备货的工(1)在所有货物的运输过程中,我们将严格按标准保(2)我公司负责国内运输和支付运费、保险费,确保(3)货物收据签收日期视为实际交货日期。(4)项目现场以合同条款资料表中规定为准。目实施计划》,计划应包含各项生产加工要求、生产加工、(一)应急服务整体措施(1)我公司设立有应急制度,项目负责人负责本项目(2)我公司承诺在10分钟内响应用户单位的订单,2(1)目的及适用范围本制度适用于我公司应急救援预案的制定和可能及已(2)应急管理原则1)实行主要领导负责下的分级管理制:在公司总经理2)以人为本,安全第一:把保障生命安全和身体健康、最大程度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失作为首要3)预防为主,强化基础,快速反应:坚持预防与应急现、早报告、迅捷处置",居安思危,预防为主。4)科学实用:应急预案具有针对性,实用性和可操作性。通过危险源辨识、风险评估进行编制;应急对策简练实用,通过演练不断完善改进。依法规范,加强管理。5)分级响应应急工作按照事故的应急程度、波及和影响范围,实施分级应急响应。(3)组织领导及职责分工1)组织领导成员单位:售后服务组、技术组、管理组、2)各相关部门职责①售后服务组接到客户投诉要按规定的时限认真进行处理,并及时对客户予以回复,直到客户满意为止;遇有突发或重大服务质量问题的信息,应及时会同相关责任部门处理,遇到重大服务质量问题应及时向公司领导汇报,并建议召开小组会议研究处理办法和组织实施。②售后组应会同技术组研究制定应对和解决突发和重大服务质量问题的预案,指定相关责任人,对预案全面掌握并能随时操作和使用。而后,将预案及时传达有关部门,并做好培训工作。③技术组要对产品质量有所记录,并在发生重大质量问题时能够及时提供所需资料,积极配合售后组的工作。④采购部落实紧急订货任务,以确保产品紧急供货工作不被延误或最大程度地减少延误时间,对突发性恶劣天气导致送货工作不能正常进行,按预案规定需要调整送货时间(二)应急服务组织机构及职责分工管理组管理组理经副技术组客服组(1)总经理(2)副总经理(3)客服组(4)技术组(5)管理组负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安(三)应急供货机制(1)如果由于货物短缺,导致用户服务不及时的,公(2)对于紧急情况,立即安排从其他订单调剂。员的手机24小时开机,并且开通呼叫转移和秘书台等服务,对此次项目配置专职售后服务经理,将7*24小时响应用户(1)产品/材料质量及目标:我公司保证本项目所涉及的材料、产品符合国家或者相关行业标准和规定,项目质量达到现行国家及省、市、行业的一切有关法规、规范的要求。(2)严格按公司和规范要求进行质量控制,并实行工序检验。(3)平整度、偏差、倾斜率等在控制范围内。(1)编制质量计划我公司在质量承诺的要求下,依据招标文件规定的条款与本项目相关的规范对学生校服采购的生产和质量进行控制。产品的质量直接关系到市场销售的好坏,与全公司职工的利益密不可分,为了提高我公司产品质量,根据当前产品市场形势,结合我公司上、下实际情况,制定产品质量保障方案。并承诺我司所供应的产品质量符合国家规定的合格标准和需方验收要求。(2)技术准备1)派出强有力的技术人员,保证做出客户想要的效果,确定产品生产质量。2)对所选用的设备工具,对每一项技术指标逐一落实,对每一个技术方案都要进行必要的试验。3)根据项目特点、甲方的特殊要求,做好生产加工工4)组织有关人员熟悉设计文件等,编制相关进度计划。5)准备有关的记录、资料。(3)强化质量意识(4)材料及配件采购的质量控制1)严格控制采购材料品质;2)执行采购文件的变更工作;3)采购验证,执行产品标识的审查。4)采购验收,作必需的检验、试验。5)办理完成的保管与发放手续。(5)材料、配件的质量控制1)依据双方签订的合同和采购方认可的材料、配件及2)确认材料、配件标准的文件手续。3)调整材料、配件标准需经双方同意。(6)加强工序质量控制1)严格按质量保证体系组织生产,制定各工序、各环2)强化工程管理,落实技术责任制,制定有针对性的(7)项目后续服务的质量控制1)依据合同、双方认可的保修要求实施保修服务;2)对项目实施回访制,检查施工质量,突出修理意见,3)严格执行工程保修期限。(8)项目文件和资料的质量控制1)完整的质量控制体系,使运行的各个场所都能使用2)严格执行与项目相关所有文件、档案的规范管理;3)执行质量控制文件的分类和文件、档案的编制、批4)严格执行项目质量文件、档案的发放控制、归档管第二章项目管理机构与人员配备第一节项目管理机构(一)基本指导思想1.确保公司"开展、可靠、放心"战略目的的完成;(二)组织结构树立原则(三)职务设立原则1.管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分(四)决策原则(五)管理者职责管理者的职责是依据本公司的宗旨积极自动地和担任(六)管理者行为准则目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权我公司深入进行产品研发,针对学生平时运动幅度较为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富售后支持小组采购小组验收小组生产加工小组质量监控小组设备车间后道车间制衣车间售后支持小组采购小组验收小组生产加工小组质量监控小组设备车间后道车间制衣车间裁剪车间技术支持小组商务小组序号姓名本项目主要工作年龄性别现任职务工作年限从业经验123456明确相互的关系和责任,精心组织项目准备和项目实施工控制是建立在这些功能和指标可实现基础上,予以设计质(一)激励是我们人性化管理的方式。尊重个体权利,(三)奖惩机制在实际工作中以奖为主,以惩为辅,坚(四)培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培(五)工资福利系统重在考核,依据贡献大小进行工资(六)文化活动系统是我司的发展之源。通过文化活动(七)在以人为本的激励系统中,我们还将结合全面质第二节项目管理模式(一)把握整体(二)专注要点(三)利用优点(四)相互信任(五)正面思维行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、二是“培训关”,针对不同的人员分别制订出详细的培四、加强项目服装的管理加强校服服务项目的监督协调,定期(每周或每月)向以利于日常工作的开展。所有的对外服务工作均采用限时工作制,在对客户承诺实行全天24小时服务,设热线服务电话。七、建立人性化的服务标识系统我们将设立服务标识,如学校标识、服装标识、学生牌业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好公司的管理和服务,首要是靠人,员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要,是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训,可以促进员工综合素质的提高,进一步树立员工爱岗敬业精神,提高服务和管理水平。在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”(即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工作理念外,还结合工作实践,提出了"服务育人,管理育人,环境育人"三育人的原则和"诚信敬业,无微不至,尽善尽美"的服务理念。提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司"的"三爱”职业道(1)"爱岗位",要求热爱自己的工作岗位,珍惜来之不易的工作机会,努力提高服务质量。(2)"爱信誉",作为公司的一员,要爱护公司的声誉,注意自己的言行举止,在为客户服务中树立和维护保管服务管理公司的良好形象。(3)"爱公司",要求每一位员工热爱工作,对企业忠同时为了规范员工的行为,还提出了“每一天上班精神饱满,每一项工作尽善尽美;每一次服务无微不至,每一次每一个细节决不放过,每一个隐患及时整改”八个“每一”把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管理制度上,从基础的东西开始,紧紧围绕应知、应会、应做、第三节管理机构职能与人员职责全体员工传达满足顾客要求和遵守法律、法规要求的重要2.依据本公司"诚信、守法、求实、创新、关爱生命、奉献精品、保护环境"的一体化管理方针,制定符合本项目(一)行政部7.带领人力资源和行政员工为公司上下提供周到的服(二)财务部(三)运输部(四)采购部(五)技术部(六)生产部数量、颜色等),并通知厂长,车间主任,后道主管,品控(七)质量监控部检验规程和各种质量记录表单的制订与执行,对出仓产品质6.负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合公司客服部门对客户投诉与退货进行调查处8.策划、推进质量管理体系的建立、完善及维护;19.认真完成公司领导交办的其它工作任务。(一)项目经理岗位职责2.负责对整个项目服务总的质量、进度、安全文明管理监督,是质量、安全的第一责任人;3.负责对整个项目服务总的成本控制监督,各类经济合同的审核签字,对项目成本支出审核签字;4.负责对整个项目服务财务具体管理工作;5.领导与组织编制实施项目服务计划、质量安全计划,领导项目质量安全体系的运行工作;6.主持管理人员及培训教师的工作会议,对整个项目服务的问题处理和决定权;7.依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职8.负责对整个项目服务进度管理、预结算的管理监督;9.负责对整个项目服务资料技术、设备和人员的管理监10.负责对整个项目服务的管理监督。11.根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成本项目服务的目标。12.认真完成公司领导交办的其它工作任务。(二)项目副经理岗位职责1.协助项目经理贯彻实施管理工作,负责项目管理体系在分管部门和工作中的有效运行;2.负责监督检查各部门工作职责的执行情况,协调和处理好各班组、部门之间的关系;3.主持各类会议会,安排好工作任务,保证项目进度按(三)财务会计岗位职责(四)审计员岗位职责4.协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审(五)库管员岗位职责(六)客服岗位职责意见和建议。把回访的客户资料进行存档(姓名、姓别、联系电话、回访时间、客户意见和建议)并把客户的意见和建公司每周例会上探讨,待会议一致通过后在下达各部门执超过三声,客服人员需使用客服话术(详见客服话术单)。务理念",牢记"用户永远是对的"服务原则,我们的职责(七)物资采供主管岗位职责(十)核料员岗位职责(十一)制版员岗位职责(十二)工艺员岗位职责(十三)样衣组长岗位职责6.每月10日前,完成上月样衣组计件产量表(附打样单),上报财务。(十四)样衣检验员岗位职责(十五)后道员工岗位职责第四节人员管理及员工培训(一)公司现有培训模式培训课程培训硬性支持培训物质条件组织体系信息体系制度(二)员工培训内容概要(2)服装行业相关知识(3)各种设备的性能、设备的正确使用、工具物料的(1)实际工作内容的培训(区域、范围、职责、程序等);(2)操作方法的培训(机械和手工操作);(3)质量意识、质量标准的培训;(4)特殊问题的处理;(5)考核、总结员工培训情况,并根据考核结果发现(三)培训方案否最大限度地开发人力资源。要实现管理人员素质的现代常抓不懈。我们确定了极具针对性的培训服务人员培训目自己的“培训中心”。"培训中心"每年举办二期6个月全脱制定六项"质量管理"制度,希望全体员工以此为鉴,认真(一)自检--为认真贯彻“以人为本”、"勤奋刻苦、用心服务"的公民准则及宣传企业口号,特别要求全体员工作业前、中、后随时进行,每班至少记录一次,自我检查)(二)复检--又叫"互检",是贯彻"分工不分家"、“岗位责任清楚”、"奖罚分明"及能落实到“具体责任者”执行质量复查交接工作。(注:在"交接"工作时进行,每天记录一次,双方签名)(三)巡检--又称"督查",是为加强现场管理,及时发现问题并迅速予以纠正,避免将不合格的服务交付给客户,而要求作业人员的上级(如:领班、主管等)对下属人(四)质检--即"检查",公司为贯彻“以诚为本,高质检职现。质检原则上为"周检"或"抽检",必要时亦可(五)联检—-指公司派出专员参加客户的联合检验,期(但每月不少一次)对公司各地盘实行联检,争取以优质(六)总检--指每季度(必要时亦可按每月)由负责(一)嘉奖、晋升2.在服务(生产)工作中,创造优异成绩者。(二)奖励6.拾金(物)不昧者。(三)纪律处分次"警告通知书"即可作开除处理,并不给予任何补偿。(四)轻微过失凡有下列过失之一者,将给予每次扣1~5分的处理:2.上班时不穿工服及佩戴胸卡(工号牌)。其中员工扣1分/次,领班扣2分/次,管工扣3分/次,分区经理3分/次。需维修(或新购)费用的50%,情节严重者直至开除处理。(五)严重过失凡有下列过失之一者,将给予每次扣10~20分处理,(六)即时开除17.被客户投诉严重,并要求撤换(或取消合约),造成我公司在对员工进行综合培训和考核过后将根据员工整体表现和员工自身特质对员工进行合理安排,同时在具体项目服务的人员配置上还将考虑以下原则:(一)经济效益原则项目人员配备计划的拟定要以培训服务需要为依据,以保证经济效益的提高为前提;它不是盲目地扩大培训服务队伍,而是为了保证培训服务效益的提高。(二)任人唯贤原则在人事选聘方面,大公无私,实事求是地发现人才,爱护人才,本着求贤若渴的精神,重视和使用确有真才实学的(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。(四)量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗能的岗位上,才能干得最好。(五)程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事,才能选聘(六)因材起用原则(七)用人所长原则因此,完全意义上的"通才",“全才”是不存在的,即使存在,组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最(八)动态平衡原则第三章项目生产方案第一节物资装备计划一、生产基地我司在XX省境内有归属本企业的生产基地,设备齐全,可满足项目需要。(根据公司实际情况和项目需要填写,可添加图片以及相关房产凭证)我司在采购方所在地有服务机构,能够满足项目服务需(根据公司实际情况和项目需要填写,需提供相关证明材料,包括服务机构营业执照、服务机构住所地址房窝租赁合同或产权证明,合作性服务机构需提供合作协议及营业执我司生产设备齐全,能够满足项目生产需要。序号设备名称规格单位数量1台2台3台4台5电脑平缝机台6台7仟领低机台8台9台定型整烫(3000型)台电脑五线包缝机台套电脑自动符合压衬机台第二节生产工艺流程并确认大货跟单负责大货的交货日期确定及面料进厂后要(二)根据采购单位确认后的单耗对面/辅料的进行核(三)由于坯布的质量直接关系到成品的质量和产量,(四)把好面料质量关是控制成品质量重要的一环。通(五)面料检验包括外观质量和内在质量两大方面。外(六)面料的内在质量主要包括缩水率、色牢度和克重 (姆米、盎司)三项内容。在进行检验取样时,应剪取不同(七)同时对进厂的辅料也要进行检验,例如松紧带缩(一)收到样品、原始资料,按工艺要求(参考采购单位的原样),制作合理的纸板,并做好各种技术工艺的记录,(二)按照采购单位和厂部的规定的样品时间,安排好(三)认真审核客供工艺单的资料,原样衣,明确了解(四)按照母板根据尺寸表、面料的缩水率调板。推出(五)如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前(六)在批量生产前,首先要由技术人员做好大生产前(七)工艺单是服装加工中的指导性文件,它对服装的1.整理大货生产的资料(产前确定样、样品修改评语、(八)样板制作要求尺寸准确,规格齐全。相关部位轮(九)做产前版:用大货面辅料(如没有物料可暂代,但需标示清楚)做正确产前样,追办并批复(包括工艺、尺(十)在完成工艺单和样板制定工作后,可进行小批量时发现一些生产上可能出现的问题,询问采购单位是否修挑20件洗头缸。水洗后并出具检验报告书(大货生产初期/裁剪前要先根据样板绘制出排料图,"完整、合理、节约"是排料的基本原则。在裁剪工序中主要工艺要求如下:2.每一批大货面料到后要根据面料情况做百家衣(分匹抽),缩率(50*50方格)。缩率包括自然缩、洗水缩两种。料的质量一般包括,布封、颜色、手感(质地);色差、边丝缕方向是否符合工艺要求,对于起绒面料(例如丝绒、天鹅绒、灯芯绒等)不可倒顺排料,按照采购单位要求单向,布等伸缩性较强的面料要提前放布,自然回缩24小时在裁6.根据样板对位写号,卡号距边0.6cm(包括号在内)由于面料的织物具有纵向和横向的延伸性(即弹性)的(1)缝迹应具有与针织织物相适应的拉伸性和强力。(2)缝迹应能防止织物线圈的脱散。(3)适当控制缝迹的密度。如厚型织物的平缝机缝迹密度控制在9~10针/2cm,包缝机缝迹密度为6~7针/2cm,薄型织物的平缝机缝迹密度控制在10~11针/2cm,包缝机缝迹密度为7~8针/2cm。根据采购单位要求确定。(1)缝纫机用纯棉线(缝线)应采用精梳棉线,它具(2)缝线应具有一定的弹性,可防止在缝纫过程中不(3)缝线必须具有柔软性。(4)缝线必须条干均匀光滑,减少缝线在线槽和针孔(1)要严格按照工艺要求,对衣片进行粘衬操作,不(2)要严格按照工艺要求,调整好粘衬机的温度和压(3)粘衬操作时,要注意面料和衬布的正反面,严禁(1)链式线迹——链式线迹是由一根或二根缝线串套(2)锁式线迹——亦称穿梭缝迹线,由二根缝线交叉(3)包缝线迹——是由若干根缝线相互循环串套在缝为"复合线迹",由一个双线包缝同三线包缝或四线包缝线(4)有伸缩性(弹性)或非常薄的衣料,要考虑使用钉扣时还应注意钉扣线的用量和强度是否足以防止钮(一)通过喷雾、熨烫去掉衣料皱痕,平服折缝。(二)经过热定型处理使服装外型平整,褶祠、线条挺(三)利用"归"与“拔”熨烫技巧适当改变纤维的张个加工过程之中。在包装入库前还应对成品进行全面的检第三节前期准备方案服装生产前期准备工序的主要任务是为服装生产提供和资料,以便在生产过程中采取相应的工艺手段和技术措第四节技术方案的制定采购方要求相符。8.商标及其它标志使用:商标、吊牌、尺寸标志、成分标志、洗涤说明以及其它标志,代号的具体订法盒各类标识所指内容与采购方要求相符。9.熨烫方法和要求:采用的熨烫工具和各部位的熨烫方10.包装要求:包装的方法和包装时所用的材料;折叠的方法;包装的规格、数量、包装物的麦头、标志等。二、服装产品的技术标准指标3.合格率是指全部制品中合格品的比重。合格率=合格品数量/(合格品数量+不合格品数量)×4.等级率指产品某一等级在合格品总和中所占比重。等级率=等级品数量/合格品数量×100%5.返修率在送检产品中被退回重新加工产品的比重。返修率=返修品数量/全部送检数量×100%6.调片率因原料织疵及缝制加工中造成的坏片在所需材料总数或生产总件、条数中的比重。(1)调片率=调片耗用原材料数/正常耗用原材料×(2)调片率=调片数/生产总数×100%(1)不合格品前道漏验率=后道检验剔出的不合格品数(2)不合格品数+后道检验剔出的不合格品数×100%检验数×100%废品率=废品数/(合格品数+不合格品数)×100%服装产品的生产工艺方案是服装生产及产品检验的技(1)设计图包括服装款式正视图、背视图的白描图。(2)内外销订货单根据客户的要求拟定,详细说明客(3)生产通知单计划部门根据内外销订货单制定生产(4)物料明细表,将一件衣服所用面料、里料的样卡(5)原辅料测试纪录表,测试数据有耐热、色差、色(6)样板复核单主要是尺寸复核,复核样衣与样板的(7)原辅料定额表将所有原材料列入表中,可看出定(8)首件封样单,第一件样衣存在问题和改进措施,(1)样板管理,样板领用与归还的原则。样板领用与(2)分床工艺,要求符合生产条件规定的层数和最大(3)排料工艺,要求遵守服装制作的工艺要求;保证(4)铺料工艺,要求保持面料平整;布边对齐;减少(5)裁剪工艺,要求选用合适的裁剪设备;保证裁剪(6)验片工艺,要求检验裁片的重要部位在尺寸、形最后一层的裁片偏差大小是否符合要求;剪口、定位孔打得是否准确,有否有漏打现象;有对条格对图案要求的面料,应检验相应衣片是否能对上条格和图案;检查裁片的边际是否有毛边,破损现象,是否需要换片;检验裁片是否圆顺,(7)打号工艺,要求打出的字迹清晰、持久;打号部(8)粘合工艺,要求选用合适的粘合设备与工具;粘合后裁片无极光、气泡,剥离强度较高;粘合时考虑面料本(9)生产加工工艺流程是制定生产工艺的基础,也是安排流水线和配置人员以及准备和安装工艺设备所必需的(10)生产工艺单用于服装具体规格及部位的质量要(11)工艺卡是服装生产中,总体工艺规程的具体工序的体现,是加工产品技术规范的细则,是进行品质控制的依(12)工序定额包括裁剪工序定额标准、缝纫工序定额标准、锁钉工序定额标准、整烫包装工序定额标准。(13)整烫工艺要求根据各种面料的不同性质确定不同的工艺参数,即压力、温度、湿度与时间要适宜;根据不同的生产工艺与数量,选择合适配套的熨烫工具与辅助工具;(14)产品质量分检表纪录产品中间抽料检验与产品最(15)成品验收率包括质量和数量两方面验收,要根据(16)成本计算单对成品服装进行核算,成本计算除了—组织测量尺寸根据款式及号型下达生产计划组织生产工序 — ——运输发放到采购单位第五节生产计划安排一、服装生产的三大步骤(一)生产准备阶段(二)生产阶段(三)后整理阶段(一)验布及预缩管理(2)质量检查。质量检查是通过检验原料中的色差(1)自然预缩服装布料经检验后,将其放置在无堆压(2)湿水预缩对一些缩水率超过标准规定的布料,入(3)样板预缩根据技术部门测定的面料缩水率以及提(二)样板管理(1)领用人要凭生产通知单,按批号、名称、款式(2)领用样板时,要核对样板的件数。(3)领用样板要办理签字手续,生产任务完成后,应(三)排料及分床管理(1)排料的工艺要求经纬纱向的垂直性;面料方向的(2)排料的方法均码套排,便于估算用料,避免色差;(3)排料的原则先大后小;精密套排,充分利用样板(1)符合生产设备条件裁床的长度决定排料的长度,(2)视投产的数量而定投产的数量越多,重复切割的(3)视面料的厚薄而定面料的厚薄直接影响铺料的层数,毛呢类入制服呢等厚面料一般铺料30~70层,华达呢等中厚度面料一般铺料70~100层,中长纤维等一般厚度的面料铺料120~140层,棉布类铺料180~220层,涤棉类铺料240~300层,化纤薄料以及有光泽的面料铺料150~180层,(四)铺料管理(1)三齐一准,三齐是铺料起手起、落刀起、叠布起,(2)用力要均匀铺料是两人及以上的组合工作,拉布(3)异料铺排对一些特殊面料的铺排,如对条对格、(1)单程铺料法每铺完一层布料都要剪断,然后往上(2)双程铺料法铺料时,布料按铺料长度来回折叠,(3)对折铺料法指布料门幅宽,且排料纬向尚有余位,(1)断料法不能避让的大疵点或多处有污点的布料,(2)换片法疵点较少的部位做好记号,裁剪后,利用(3)倒头法第一层布料有较复杂的疵点,则可掉头进(五)划样裁片管理(4)对条对格布料划样对直条。前后左右要对称,后(1)裁剪的方式:刀具剪切一直剪机;模具冲压;电(六)验片与打号管理(2)将同床裁片中的最上层和最下层裁片相比较,检(3)对称的部位采用对折的方法进行对比,检查裁片(2)粘贴法,在裁片某部位粘贴有编号的标签,缝制(七)标记与捆扎管理(1)同一件服装每个部位的不同裁片必须从同一层布(4)每扎衣服裁片用布条捆扎,过紧会令裁片起皱,(5)将一扎衣服裁片与其它捆扎起来的相应裁片正确分工序生产法需要先把服装缝制全过程依次分解为若干道工序,然后把其中一道或几道工序合理分配给每个工(一)服装成品的整理(二)服装成品的熨烫(1)温度:在没有熨烫之前,衣料的纤维有的呈伸直(2)湿度:单靠温度往往会拔服装烫黄、烫焦,所以熨烫服装单靠温度还不行,还需要在服装上进行喷水或洒(3)压力:有了温度和湿度以后,还需要压力的作用,这样才能使纤维按照预定要求变形或定型。压力轻重的选(4)时间:由于织物的导热性差,因此即使是很薄的定的延续时间,才能达到熨烫目的。所以在型变的要求达到以后,必须将织物附加的水分完全烫干蒸发,才能取得较好3.服装熨烫的设备及工具手工熨烫的设备及工具:电熨斗、喷水壶、烫枕、水盆和刷子、铁凳、烫布及烫垫呢。(三)服装成品的检验检查是否符合要求。通常测量的部位如下:领大、衣长、胸围、袖长、总肩宽、袖口、裤长、腰围、臀围等。2.疵点检验成衣的疵点分为致命疵点、严重疵点和小疵严重疵点指极易发现且不能修补正常的,影响服装正常使用和功能的疵点,它的合格水平为2.5%;小疵点指不影响正常使用及功能,且能修补完全的疵点,它的合格水平为4%。3.色差检验用色卡对成品进行色差对比检验。4.缝制检验面料有明显条格(1cm以上)的检验;各部位线迹顺直、整齐、牢固、松紧适宜;拼接部位挂面、领里、腰头允许拼接;眼位不偏斜,扣与眼位相对;衣里平服,松紧适宜;滚条顺直,宽窄一致。5.外观质量检验从整体对成品造型进行适体方面的检(一)包装的分类包装,大多采用5件或10件、半打或一打组成一个整体。(二)包装的容器和材料第六节产品检验方案(二)我公司承诺供应的所有合同货物是全新,未经使或数量或两者都与合同不符,采购方有权在货物运抵现场(一)总体要求(二)外观要求14.面料有绒(毛)的,要分清方向,绒(毛)的倒向应(三)做工综合要求外露部分应为10公分,若两头车住的帽绳、腰绳、下摆绳第四章项目实施服务方案第一节项目规章制度8.上班未满7天而自行离开的不予计算工资,辞工须经10.操作机器要切实做到人离关机,使用电熨斗要做到"三绝缘",停止使用时要及时断电源。《检验记录》,督促发料员统计好当日发到车间的裁片,汇第二节供货服务方案(一)组建材料供应项目部(二)供应计划(三)供货流程公司等有关人员共同参加。对产品的内外包装外观进行检验收是我公司和用户单位共同对供货产品根据有关的连续72小时测试完成,到产品现场完工测试试使用结(四)供货质量标准3.送货时提供合格证、检测报告(报告必须出自国家权威检测机构)。原件一式三份。每批货物进场,我方出具产(五)供货数量发生变化处理方法1.如因项目需要,供货量变化超出暂定供货量的±10%变更产品(即合同中未约定的产品)供货期由我方、甲方另(六)技术支持项目实施后我方派遣服务人员定时到用户方抽验并调(七)保障措施(1)组织精干高效的项目管理班子,科学组织项目实(2)组织强有力的专业队伍,保证招标人的需求。我公司将选派强有力高技术的专业队伍,在劳动力的需求量上,我公司将根据项目各阶段的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力,同时建立奖罚制度,作好班组工作的后勤保障,确保施工任务的顺利完成。(3)以严格的质量控制,保证计划的执行。把好项目质量关,抓好质量控制,把质量管理落实到事前控制,杜绝不合格工序的出现,把影响进度的不利因素减少到最低程度,保证计划按期执行。(4)加强与招标人各部门的协调及沟通,为本项目优质、高速实施创造良好条件。我公司一贯重视与招标人各部门之间的协调及沟通,融洽相互之间的关系,对于工程方面的问题及矛盾,我公司将从大局出发,从项目的进度出发,积极主动加强相互沟通工作,为项目优质高速实时创造有利条件。(5)加强项目实施过程中的监控。产品验收使用前由班组长对班组进行详细的交底(实施内容、质量、进度),项目实施中实行班组自检,使产品验收使用有序地进行。(1)供货时间承诺本承诺书作为我方对贵公司采购项目(项目编号:)所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺:若中标,我方将严格按招标文件要求,按照招标确定的本保证书自开标日起180日内有效,如我方中标则至合特此承诺!(2)供货时间安排运送至招标人指定地点。序号工作项目工作进度安排1原材料备货2组织生产3出厂检验45到货验收备注:以上计划时间为单次送货周期的进度安排。(1)应急库房我公司针对本项目供货地点和货物特点,将公司在XX地区的场地作为本项目贮存库房,库房面积XX平方米,用于存放服装。库房距离送货地点XXKM,路程需要XX小时,保证在采购人提出供货需求时及时送达。(可根据项目实际情况添加库房照片)(2)生产设备公司拥有Xx生产设备XX台,研发人员xx人,生产人员XX人。我公司实力雄厚、生产能力强,能够完全满足采购单位的需求,确保产品按时供应。我司将在各个身高年龄段的学生中各抽出一名学生作为代表进行量体,以确保校服能够最大程度的匹配学生身(一)量体前的准备1.与贵方充分沟通确定量体时间、量体场所。3.与贵方确定准确的量体名单(按男女、身高、体型),4.我司根据贵方量体人员的实际情况对我们的校服做进一步的调整、补充,使之更加完善。6.量体人员按约定时间提前1小时到达量体现场,进行(二)量体裁衣服务(三)我公司将严格要求量体服务人员做到以下几点:生产项目名称所需时间合计时间前期处理面料检验面料预缩面料裁剪面料压衬中期缝制中期缝制过程整烫过程检验后期缝制最终整烫钉扣最终质检立体装箱运货到点生产周期时间合计:共XX天的最终用户现场,并负责提供衣架和罩袋(非一次性用品)。我司与国内外知名面料、辅料厂家均有长期稳定的合单位所需面料,如在我司xx工厂生产,我们采用专车Xx天(一)合同未签订前(1)采购部给厂家下预留单;(2)财务部支付预留定金(面料非常紧张的情况下)。(二)合同签订后,客户确定面料后(三)面辅料供应保障我司保证提供充足的面辅料预留(每批次面辅料总额的15%)行2次检验预缩(一般厂家只进行1次预缩或无预缩)等前(一)我公司承诺所有服装按国家标准或专业标准的保货地点。并负责提供衣架和罩袋(非一次性用品)。保证提(二)所有服装均在制作过程中就打帖标牌,水洗唛,(三)所有服装制作完成,打好标牌后必须先用透明保1.产品按件(或套)包装,每箱件数(或套数)根据协备注:其中,每件校服上应有包括(1)、(2)和(3)任何标签。(4)-(6)项内容应采用吊牌、资料或包装袋等系统,全面推行CS顾客满意工程,辐射全国的XX多家分公(一)强大的仓储物流配送系统。可应客户需求采用汽运或铁运方式直接送达各(二)人性化的配送服务厢式货车XX辆,全国有运输网点的固定物流供应商XX家。每天以装运XX件/套的数量发往全国服装客户指定(三)货物查收尘套袋(男装黑色,女装暗红色),在服装用套袋单独配备箱清单,易耗品备件(包括各式纽扣一枚、衬衫领角插片两(四)签收确认货之际协助贵校进行系列服务工作,分品类(如西服、衬衫等)、分男女发货;零垃圾服务(高效、准确发放,同时不遗留任何包装垃圾)、收货清单汇总结完毕后,由我司负责(一)为了更好向客户提供便捷精准的优质服务,企业(二)物流仓储基地所有地面引进源自于美国地面防潮(三)我公司建立了完善的仓储基地安全防护制度、建原材料等物资的安全。(工作人员24小时轮岗值班)八、到货验收实施方案和计划(一)我公司承诺将按合同规定进行发货至客户指定地点、同时将派专人在服装到货之际协助贵校进行发货及系列服务工作。服装送往贵校各校区,交由贵校指定的接收人点货验收并签名确定,验收标准按国家有关的规定、规范进行、验收时如发现所交付的货物有短装、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者、甲方应作出详尽的现场记录,或由甲乙双方签署备忘录,此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换的有效证据。由此产生的有关费用由乙方(我方)承担,验收期限相应后延。(二)"面对面"送货、收货完毕后,客户服务中心将在12小时内主动与客户单位具体负责人员联系,针对产品到货时间、承运人情况、数量、包装、质量、保养等情况进行初步询查了解。并将签收、到货清单复印件一份交给贵公(三)服装送达客户指定地点后,预计分发到每个学生需要3-7天,服装试穿时间为7-10天,首次售后服务时间在交货后的7-15天左右协商安排。在售后服务时间内,客户服务专员第一时间进行回访。具体时间根据双方的具体情况制订,第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵校的10天之后。如果以后遇有零散售后服务补量加做,我们接到贵公司通知后1天内及时安排服务人员第一时间上门进行服务,确保及时、认真、细致、真诚、周到。(一)与采购人配合、沟通保证措施由公司副总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商(二)合同质量保证措施并形成了一套独特的质量控制系统,包括对生产过程的控(三)项目与采购人配合、沟通管理保证措施(四)运输保证措施运输设备维修调试工作,保证2小时内与招标人取得联系,提供7×24小时联系电话,并按照投标文件中约定的供货时3.配备性能优良数量满足产品运输要求的设备(耗材)运输车辆,做到设备(耗材)齐全,配置合理,性能先进,(五)劳动力安排保证措施第三节项目运输方案(一)运输人员配备序号司机姓名身份证号码所驾车型123456789(1)公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安(2)司机应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养(4)出车前,要例行检查车辆的水、电、油、胎压及(5)司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不公里做一次保养(在公司指定地点),爱护车辆设备及工具,(7)司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常(8)晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,禁止酒后(9)司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通(10)司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包的,应采用快速处理方式解决;如必须现场处理,应当立即司机应承担全部后果和责任。(11)司机因违章或证件不全被罚款的,不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的,除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自(12)司机应建立车辆档案,及时保养、维护、年检、审验各种证件,因司机个人原因所造成的逾期,所产生的费用的费用由司机个人承担。(13)司机的言行代表公司,对接货方要热情、礼貌,说话应文明,在不违反原则的前提下尽量服务客户,让客户(14)发货前需与对方提前联系,提前出车,不得误点,上货时必须清点数量,发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发货物信息的准确性。(15)上班时间内司机未被派出车的,应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时,要告知上级主管去向和所需时间,经批准后方可离开。(16)司机对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向上(17)司机出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知上级主管,并说明原因。(18)任何时候,司机必须随身携带手机。对公司领导事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费。(19)司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期,车型及驾照真实性)。(20)及时做好每一次出车的记录,执行公司派车,用外出停车,不得长时间远离车辆,注意防盗,防破坏。晚上不得有货品在车上过夜。(21)在仓库拉货时点清货物对应的数量,并签字确认;外出接货人也必须点清所到数量并签字确认。对于携带的其他物品必须在运输单上确认。(22)由行政人事部门每月负责对司机进行考核,考核与当月的绩效工资挂勾,年终考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖;对工作怠慢、违反制度、发生事故者,视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。(23)费用报销:自觉节约用油,爱护车辆,所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证作为报销凭证,由驾驶员在出车回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字,再交管理层签字,方可报(1)着装1)发型以美观、大方为原则,严禁染怪异色彩。2)上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、3)着装要整洁、得体,女性职员严禁浓妆艳抹,穿着4)按照客户要求着装,或者客户指定服饰。5)按照客户要求佩戴好相关证件。(2)语言行为1)同人交往时,语气以对方能听到为原则;严禁在办2)拨打、接听电话要及时,说话语气要和蔼,不能随3)时刻注意礼貌用语,多用文明用语,不得口出脏言。4)不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件,对事5)上班时间不得喝酒。注意文明行车。6)不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。7)严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等8)严禁携带小孩出入工作场地。9)严守公司的商业秘密。10)严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔(3)操作管理事项1)按照指定时间到达指定装卸货的区域,保证货物准2)服从公司调度安排,按照项目的排班计划出车。遇3)因故不能参加次日出车的,须提前24小时请假,填4)碰到有疑问的问题时,要及时逐级反馈到相关人员5)装卸车时注意货物的装卸、拼板是否合理。以及需6)驾驶员必须对自己车辆所装的货物情况了解;装卸7)运输过程中有需要对车辆进行施封的,驾驶员必须8)驾驶员在运输过程中遇到问题,必须及时向相关负9)不得故意为难客户,不得索要、收取客户钱财和礼10)单据必须保管妥善,不得丢失、毁损单据。11)在出车前,要检查好车辆状况,保证正常的运作。12)出车时严禁喝酒,保证出车安全。13)遵守客户的规定,提高客户服务。14)行车过程中,遇到凹凸不平的路面或减速带应减速15)在行车过程中应控制好车速,严禁高速急转弯急刹16)遇到路上塞车应及时绕路避开,并及时将路面状况18)司机应按公司规定的程序处理和反映商品破损情19)与客户交接,必须保证手续齐全、无异常情况。20)车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停21)遇到交通事故应及时知会公司,以便公司安排。22)必须按照各项目的规章制度和流程进行工作。23)驾驶员必须持证上岗,驾照准驾车型必须与所驾驶24)公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安(二)运输组织机构本次运输任务中的各个环节。驾驶员驾龄均在5年以上,技序号姓名性别职务身份证号123456789(三)岗位职责(1)负责公司货运的相关操作规范的制定,并负责在(2)负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作,(3)负责与物流公司沟通,达到良好合作的目标;(4)负责物流费用的核定工作;(5)负责处理货运过程中的各项突发性事件,并在最(6)负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确(7)负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面(8)负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现(9)负责运输保险的相关事宜,并完成出险后向保险(10)对公司配送工作均有指导责任;(11)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时(1)负责与各地仓库的库房建立直接联系,通过物流定的时间范围内,获取各个库房(含指定分销商)的商品出(2)负责熟练运用电子商务软件,统计核对各库房(含指定分销商)的商品库存日报表,监控商品库存的进货和出(3)负责每周一次的各库房滞销货物统计工作,每月(4)负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈(5)负责物流系统的操作指导工作;(6)负责库存相关资料的档案管理工作;(7)负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询,并提供库存制表的各项业务指(8)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时(1)负责按照签订的订购合同及分货计划,跟进每一(3)负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工(4)负责跟进所有的物流运单,包括自公司出发的及(5)负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作;(6)负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确(7)负责根据调度指令,调动各分公司的物流系统各(8)负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收(9)负责处理货运中出现的各种不良情况,记录在案,(10)负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作;(11)负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现(12)负责与各物流公司核对运输费用;(13)负责物流相关资料、档案的管理工作;(14)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时(1)按时编制(年、月、周、日)行车计划。(2)检查行车计划、收入计划、调度计划的落实情况,(1)掌握车辆动态。及时解决车辆进行中出现的疑难(2)贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖(3)办理驾驶员交接车辆手续,组织驾驶员及有关人(4)会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、改装、(5)会同有关人员编报年、季、月度车辆(发动机)(6)按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑(7)会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故(8)了解公司技术经济定额完成情况,参加定额分析(四)运输车辆配备序号车辆品牌型号车龄车牌号123456附:部分运输车辆证明(根据项目实际情况添加)(1)出车前1)检查行车证件、牌照是否齐全并检查随车装置工具2)环绕车辆一周,检视车身外表情况和各部机件完好3)擦拭门窗玻璃、清洁车身外表,保持灯光照明装置4)检查燃油箱储油置、散热器的冷却液置、曲轴箱内机油量、制动液量(液压制动车)、蓄电池内电解液量等是5)检查发动机风扇皮带是否有老化、断裂、起毛线等6)检查轮胎外表和气压,剔除胎间及嵌入胎纹间杂物、7)检查转向机构是否灵活,横、直拉杆等各连接部位8)检查轮毂轴承是否松动,轮胎、半轴、传动轴、钢9)检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况。检10)检查方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车制11)起动发动机后,检查发动机有无异响和异常气味,12)检查车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠,货物的(2)行驶途中1)车辆起步后,应缓慢行驶一段距离,其间应检查离2)在行驶中,应经常注意查看车上各种仪表,擦拭各3)车辆行驶涉水路段后应注意检查行车制动器的效能。4)行驶中方向盘的操纵忽然变得沉重并偏向一侧,应5)检查轮胎的外表和气压及温度清除胎间和胎纹中的6)检查冷却液和机油量,有无漏水、漏油,气压制动7)检查车轮制动器有无拖滞、发咬或者发热现象,驻车制动器作用是否可靠。8)检查轮毅、制动毂(盘)、变速器、分动器和驱动桥温度有无异常。9)检查转向、制动装置和传动轴、轮胎、钢板弹簧各连接部位是否牢固可靠。10)检查装载和拖挂装置是否安全可靠。(3)收车后1)停车后,应将手制动杆拉紧,并把变速杆挂入一档或倒档,自动变速器的汽车应挂入停车档,以防止汽车自动滑移发生危险。2)熄火前,观察电流表、机油表、水温表、气压表的工作是否正常;熄火后,观察电流表是否有反向漏电的指示(若电流表指针偏向一侧,则说明存在漏电现象)。3)检查有无漏油、漏水、漏气现象,视需要补充燃油、润滑油和冷却水。4)检查轮胎气压,清除胎间及表面的杂物。5)检查油水分离器中是否有积水和污物,注意清除干6)对于气压制动装置的车辆,应将贮气筒内的空气放净并关好放气开关,对于液压制动的车辆,应检查总泵制动液和液面高度。7)检查风扇皮带和空压机皮带的松动度以及完好情况,必要时应进行调整。8)检查轮胎螺母和半轴螺母是否松动,并查看检查钢9)检查、整理随车的工具、附件,并切断电源。10)打扫车厢和驾驶室,清洗底盘,发动机各部附件及11)及时排除己发现的故障,为下次出车作好准备。(一)产品包装、发运与交付(1)我公司应对合同货物进行妥善包装,以满足合同(2)每个独立包装箱内应附装箱清单、质量合格证等(1)我公司在每一包装箱相邻的四个侧面以不可擦除(2)根据合同货物的特点和运输、保管的不同要求,(1)货物运输员在接到货运通知和登记时,要验明各(2)货物运输员按照商品要求、规格、数量填写运输(4)运输员提货时,按照运输单据查对货号,然后对(5)在发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任,并向责任方索要"货运记录",以例办理索赔。(8)定位卸货要轻拿轻放,根据货物性质和技术要求(1)我公司充分考虑本项目营运等备及其他因素的影(2)我公司交付所有货物的包装必须与运输方式相适卸、储存等,充分考虑到运输途中的各种情况(如暴露于恶劣气候等)和地区的气候特点,以及露天存放的需要。包装(二)产品的运输计划及交货期控制措施(1)确定此次供货的总进度控制目标和分进度控制目(2)在生产过程中,及时跟踪检查实际进度,整理统(1)组织措施(2)技术措施1)根据工期控制,逐周编制作业计划。根据计划,在2)劳力的选用严格按单位的有关规定执行,调动本单3)加强原材料的采购管理,周转材料充实供应,材料4)对投入本项目供给的各类运输车辆,进场前进行检(3)经济措施(4)信息管理措施(5)技术服务支持(一)总体服务方案(1)服务理念诚信经营、服务大众"的经营理念,通过服务创新,来满足我们的追求:用我们的诚心、专心,换取客户的放心、我们的责任:贴心服务,让客户无后顾之忧;(2)服务优势1)产品质量方面,我公司为采购单位提供的产品均是正规企业生产的正品,质量有保证。2)本公司在服务人员方面,有多名经验丰富的员工队伍,他们工作勤恳、认真负责。3)在价格方面,我公司对产品实行集中采购,在采购价格上获得更大优势,从而为采购单位提供最大的优惠力4)在运输方面,我公司有专门的产品配送途径,方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服(1)组织安排为做好本项目的服务工作,我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组,专门负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。(2)工序组织中标后,我单位将按照协议条款,组织货源,为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。(3)发货作业流程(2)交货时间满足用户单位使用要求,送货到用户单位指定地点,确保交货及时及货物完整。(3)产品配送我公司对本项目采购产品的配送宗旨是“三按”(按时、按质、按量),"三专"(专人、专车、专线):1)按时——严格按照用户单位要求的时间要求和规定配2)按质——保证提供质量合格的优质产品,并登记记录3)按量——按照用户单位的配送明细、数量认真执行配4)专人——公司安排多名工作人员实施配送方案,由总5)专车——公司针对本项目的配送,实施专车配送,完全能够确保按时送达目的地;6)专线——我公司根据实际情况规划专线配送路线,确保产品能准时达到用户单位指定的地点。(二)供应计划我公司保证按照采购单位提供的供货计划(包括调整计划)及要求的服装和数量向用户单位提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的产品。对于采购急需的货物我公司承诺采取其他有力措施以采购单位在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的我公司供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准的,我公司自行处理并承担由此所发生的全部费3.检验(测)试验我公司按照本项目质量要求,从货物进库到货物的出物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供我公司交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示堆码无破损、损坏的基本要求。另在不少于2面,注明内装如果我公司未提出明确要求或用户单位按我公司要求要。我公司在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件 (如合格证,检验报告等),确保交货质量。我公司负责办理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运(1)安全可靠性:安全可靠是运输方案设计的首要原(2)经济适用性:为了维护业主方的经济利益,在运(3)可操作性:在运输方案制作和审定过程中,认真细致地做好前期准备,对各种可能出现的风险进行科学评(4)高效迅速性:我公司将调动最适用的设备、人员,(三)配送时间保证措施为了快速送货,我公司将成立专门为本项目服务的部做到优先开票、优先装车、优先发车、优先配送,保证XX(一)设计原则运输方案的设计过程中,公司对多套运输方案进行筛选优(1)合法:服装的运输必须严格遵守有关的法规、政(2)及时:货物运输应按照产、供、运、销的流通规(3)准确:货物品运输过程中,必须切实防止各种差(4)安全:服装在运输过程中,必须杜绝各种损坏、(5)经济:货物运输必须选择经济合理的运输路线和(二)货物运输安全思路与目标坚持"以人为本、群防群治、预防为主、安全发展"为(1)坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车(2)道路交通安全行车事故不超过22万公里/次,承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无(3)从业人员持证上岗率达100%。(4)安全隐患整改率100%。(5)GPS综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率(6)深入开展安全标准化管理,遵循以人为本的原则,(7)追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事(8)在我司基本建成成系统、成体系的安全生产长效(三)运输组织方案权力,全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管(1)总体指导思想(2)运输作业安排1)我公司在人员、技术、设备等方面给予保障,确保2)组织有关技术人员,按照采购单位对服装运输要求4)对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计(3)运输前期准备2)运输部门将运输方案移交相关部门,相关部门在运3)根据服装起运时间,发运前一周组织人员对道路进5)按照具体运输方案准备车辆及各种机具,并严格检(四)运输流程(3)核对单证。(1)运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户(2)驾驶员到运输调度中心拿提货单,并在运输台账(1)填写运输计划。(3)电脑输单。(2)检查车辆情况。(3)办理提货手续。(5)办好出厂手续。(4)填写跟踪记录。(5)有异常情况及时与客户联系。(1)按时准确到达指定卸货地点。(2)货物交接。(3)百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客(4)将签收货物回执单反馈至公司。(五)运输管理承诺及保证力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保"零"货损货差率;"100%"准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。(六)注意事项(一)运输路线保障(1)起运地点(根据项目实际情况填写)(2)到货地点知为准)到货地点运输路线运输距离预计用时(二)安全运输保障(1)公司物流部负责产品运输1)按照公司的业务要求和采购人的需求负责服装的运2)认真核实负责运输的设备是否按照规定包装。相关3)必须验收确认其单证、货物无误、核实货物(介质)4)在进行设备运输时,应具有公安部门审定、核发的(2)门检、出车检查1)标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定与安装要求。2)主、挂车连接点、燃油管油箱与技架是否牢固,轮3)油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、转4)制动、转向系统球头等关键部位是否松动,锁正角5)卫星定位仪装置终端信息传输是否开通完好,随车6)栏板、厢式专用车应重点检查:捆扎等安全实施及对影响车辆运输的各种不安全因素进行(3)调度管理1)车辆调度必须维护承运计划的严肃性,要合理调节2)按公司货物承运规定范围实行专用车辆调运,不得3)车辆调度必须符合下列工作要求③确认本次/批下达车辆调度单提示的运输指令和安全(4)装载1)随车装载人员必须熟悉并掌握车辆核定装载货物的2)装卸作业前,车辆发动机应熄灭并切断总电源(需从车辆上取得动力的除外),在有坡度的场地装卸货物时,3)装卸作业前应对照运单,核对货物名称、规格、数4)按调度指令确认本批配载的车辆,随车人员持有的5)车辆应按照装卸作业的有关安全规定驶入装卸作业6)车辆装卸作业时,装卸作业现场要远离热源,通风7)装卸作业时应根据货物包装的类型、数量、体积、8)装卸过程中需要移动车辆,应先关好车厢板或栏板,9)装卸危货的托盘,手推车应尽量专用,装卸前要对于额负荷的75%。10)装卸完毕后,作业现场应清扫干净。(5)运输1)在运输途中驾驶员应根据道路交通状况控制车速,2)运输途中应尽量避免紧急刹车,转弯时车辆应减速。3)通过隧道、涵洞、立交桥时,要注意标高,限速。4)运输大宗贵重货过程中,押运人员要密切注意车辆5)运输过程中如发生事故时,驾驶人员和押运人员应6)运输过程中需停车住宿或遇有无法正常运输情况时,7)运输过程中如遇天气异变,道路路面状况发生变化,(6)返程回场1)车辆回场后应集中停放,专业资质证件等交回、登2)进入停车场的车辆应保持清洁、干燥、如有残留余3)停车场待调度的承运车辆,未经公司和调度部门同4)配载后的满车,原则上不予停放在停车场内,如有(1)管理人员的培训次的培训时间不少于16课时。1)车队长的培训。各车队长每年应进行两次安全生产知识培训,每次培训时间不少于24课时,这项工作主要由2)停车场管理人员的培训。停车场人员每年应进行一次安全生产知识培训,每次培训时间不少于3小时,这项工3)安全员的培训。安全员应参加政府主管部门组织的两次安全生产培训,每次培训时间不少于16课时,这项工(2)其他人员的培训1)驾修人员的培训。各车队每年对驾修人员进行一次安全生产知识培训,每次培训时间不少于24课时,这项工作主要由安全科负责。车队长每月组织驾修人员进行1次以上的安全生产知识培训,每次培训时间不少于1小时,这项工作主要由车队负责。2)培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程。3)车辆安检员的培训。各车队的安检员应参加过专业培训并取得上岗资格。各车队每年应对安检员进行2次以上的安全生产知识培训,每次培训时间不少于2小时,这项工作由车队负责。4)调度员的培训。公司每年应对调度员进行2次以上的安全生产知识培训,每次培训时间不少于2小时,这项工作由安全科负责。(3)新员工的培训1)新员工应进行一次安全生产培训,这项工作主要由安全科负责,培训时间不少于16课时。培训的主要内容为安全生产的基本知识、消防安全知识及安全生产的有关内2)新聘司机上岗前应进行一次安全生产培训,培训时间不少于16课时,这项工作主要由安全科负责。培训的内容为安全生产基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程。新员工的培训考核方式为笔试,凡考核不合格且补考仍不合格者不得聘用。(1)全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和(2)落实生产经营单位安全生产主体责任,建立健全(3)强化安全生产技术培训和岗位培训,认真做好安

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