提升企业标准信息化管理水平QC模板管理型

（集团）有限责任公司1提升企业标准信息化管理水平管理型12009年度优秀QC成果发布材料序言

企业的标准化管理是以建立健全企业标准体系为基础，以管好、用好这一标准体系为手段，最大限度地满足企业生产和经营管理对标准化的需求。生产一包卷烟的背后承载着三千余项标准，标准质量和管控水平直接影响着卷烟产品质量和生产效率，而标准的起草、制修订、审批、发布等过程的管理又直接影响着标准质量。

为实现“简化、协调、统一、高效”的企业标准化管理，小组尝试通过信息化管理手段来提升企业的标准化管理水平。课题选定:

提升企业标准信息化管理水平文件无纸化要求建立高效、顺畅的标准审批业务流程需求选择课题标准资源共享需求1、标准制修订、审批及发布过程情况调查：现状调查1厂级标准制修订、审批、发布审批流程图1部门级标准制修订、审批、发布审批流程图现状调查6.5天总平均6.1天平均用时7天平均用时6修订车间现场管理办法8修订1工会活动经费管理办法5制定车间生产组织管理办法9修订1工会委员选举管理办法7制定车间绩效管理办法9制定1专卖管理办法6制定生产调度管理规定7制定1纪检监察规范化管理办法8修订车间质量管理办法8修订1设备管理办法6制定车间现场管理办法8修订1生产管理规定7修订车间设备管理规定5制定1财务管理办法4修订车间环境安全管理规定4修订绩效管理办法6制定车间专卖管理办法7制定合同管理办法6修订车间现场管理办法5制定文件管理规定审批用时（天）制定/修订标准名称（部门级管理标准）审批用时（天）制定/修订标准名称（厂级管理标准）标准审批用时调查表现状调查1.标准数量情况工厂在用标准共计1354项2.标准送审过程耗纸情况每项标准自审批到发布平均耗纸10余页3.标准使用过程耗纸情况标准无纸化程度耗纸10000余页2、标准无纸化程度调查：现状调查3、标准归档情况调查：1标准纸质审批2保存空间有限3纸质文稿变形图3：标准归档情况确定像目标1.减少辽标准栽制修屠订送梦审用束时；2.减少光标准墓审批颜及执他行过娃程的理纸张冶消耗剖，实惨现标堂准审饼批“无纸怖化”。目标现状值目标值6.5天2天标准版审批云用时纷柱状篇图活动哄前的加标准醒制修约订审甘批主花要借锡助人屑工送蚊审的满方式谢，每榨项标伯准送基审一狐般都嘴要经孔过3至4个审窝批环斤节。如果绪能借确助信虽息化脊手段尿，通共过增很加审为批人怪员和请标准腿使用采人员航的网兰络使射用资翠源的膊审批农权限吊，提扁供适港宜的浸标准塘管理宁平台卖。即只可以透实现缩短抓标准狡审批胡周期和减少挨用纸芦量这两究项目绝标。目标陡可行工性分捕析原因槽分析

图2:原因分析关联图制图：罗金波日期：2008年12月2日标准信息化管理水平低计算机用户缺少协同用户权限可供用于标准化管理的计算机资源岗位覆盖率低无标准信息化管理的相关方案标准管理人员缺乏运用信息化管理意识具备计算机资源的用户与具备协同用户权限现状不匹配计算机硬件资源不充分没有充分利用有关信息系统开发建立标准信息化管理系统能实现标准信息化管理的流程尚未建立协同系统开发初期没有将标准化管理作为单独模块开发要因荷确认要因喘确认月表否根据京华网络技术处情况反馈，目前协同办公系统仅对有需求的用户开通用户权限。但只要有需求，他们能将计算机用户与协同办公系统用户的权限进行一一匹配

电话咨询具备计算机资源的用户与具备协同用户权限的现状不匹配

3否根据信息组对现有计算机的登记台帐显示，目前各科室和车间行政人员均已配置了相应的计算机，且计算机联网功能正常，可正常应用于信息化管理。

现场调研可供用于标准化管理的计算机资源岗位覆盖率低2否通过抽样方式选取六个车间和五个科室的兼职标准管理进行调查，通过问询，这些标准化管理人员都觉得目前针对纸质标准使用人工管理的现状在效率、质量方面都不满意，大家都希望能通过引入标准信息化管理提升工作效率。现场走访调查标准管理人员缺乏应用信息化管理知识1负责人是否要因确认情况确认方法末端因素序号2008.11.42008.11.4确认时间20雀08友.11功.4制表匠：罗过金波罪日蠢期：20承08年12月08日确认脱地点各车抵间科易室设备色技术馋科信努息组网络脉技术芦处是根据间京华住网络嫂技术绳处介迟绍，芳如果定在协弦同系挡统上哥开发躺标准途化管果理模破块，江前提渠除了革由工柱厂提驻出需魄求外伐，同璃时还朗得事浪先针扔对需跳求设用计相悲关业悉流程薄，有退了流乞程后高技术袋处才撕能根榴据流袄程进正行相拜应程奖序的咳开发斜和设粗计能实墓现标太准信犹息化离管理即的流旋程沿扛未建绿立5是根据胁京华鼠网络侦技术啄处介绒绍，广协同替办公敲系统扑的开扶发是竹一项寸逐步著推进浑的工载程，萍先通渔过公喷文流扭程、系合同远网上等审批裂功能陈正常谷后，著其它随业务诊模块炮也可害能通框过提工交需学求的下方式筑进行宴开发副。目吴前由完于工土厂未轨提交哨需求帝，所如以协渠同系厕统也怕就没未有专春门为苍工厂周开发垮用于解标准播化管盲理的哲专业处模块现场生讨论协同丙系统肥开发拒初期珍没有润将标程准化踩管理巴作为丝式单独汪模块装开发4负责叛人是否要因确极认傲情滴况确认朴方法末端恳因素序号要因软确认确认时间20辰08甩.11才.520堂08旧.11贸.8要因被确认步表制表裂：罗改金波伏日嚷期：20贪08年12月08日现场箭讨论确认地点网络然技术葛处网络冬技术弦处协同表系统蛙开发切初期摄没有抽将标踪蝶准化伍管理作为男单独孔模块胞开发要因坐确认能实现标准信息化管理的流程沿未建立

要因制定冠对策对策诱措施趣表制表李：罗织金波朱日铺期：20通08年12月13日20该09粘.0糟1办公讨室设计乱各功悉能业幻玉务流丸程各流杯程应事用于克系统补后应坊能顺邀利实耕现各毙项功撕能针对麻标准果制定仿修订葬作废秧借阅泰打印街设计樱相应鞋流程茶。能实烛现标俩准信脱息化漆管理莲的流善程沿助未建椒立220局08题.1糕2办公脆室编写趋需求皱说明暴书向输技术塞部门炊提出厉需求实现她标准骨的审粪批查首询借智阅打寻印归钢档等惜功能在系薄统中因开发吸用于开标准挡化管中理的件专业脆模块协同土系统谢开发搏初期祥没有枯将标初准化副管理症作为匀单独溉模块分开发1负责控人完成时间地点具体班措施实现目标对策要因序号对策脾实施实施玻一：贵形成测正式霞的《标准平管理陕需求甲说明而书》说明嚼书中友主要嘱列出惕了诸形如标邪准制途定、搅修订艺、作桂废、棚打印陈、借毛阅等失业务挨流程植的主印要功端能和设计况要点催，以拒此征樱寻京届华公公司的跟开发册意见附。说明挡书提铲交后究一个挽星期飞得到驴了公卫司的统同意值，由厚此，觉小组灰及时府组织饥开展阅对第岭二项师对策诊的实恩施。对策蛇实施1、标牧准制某定业驳务流己程及被表单容的设你计实现召标准汽发布窄和自团动归改档功借能实施宰二：娘设计倒标准休化管蜜理各园项业透务流许程对策务实施2、标准跃修订励业务逗流程龙及表炮单设梅计实现愈标准淡修订寺和自黎动归炮档功哭能对策合实施3、标奴准作露废业丛务流耗程及正表单迷设计实现两标准技作废仗和自狱动归疏档功茄能标准名称标准编号作废理由：提出作废的部门：标准类型：作废日期：提出作废的部门领导意见：经济运行科审批意见：对策拍实施4、标火准打孝印流尽程及危表单佩设计标准名称标准编号申请人申请日期归还日期申请部门申请理由：

本部门文件管理员审批意见：实现永标准尤在线雀及受钞控打别印功宅能对策听实施5、标馅准借嫩阅业懒务流替程及嚼表单智设计根据店标准脚适用搬范围,通过邻设置瞎权限垮实现斯对标歉准的要阅读碗受控标准名称标准编号申请人申请日期归还日期申请部门借阅理由：标准归口部门文件管理员审批意见：对策挺实施6、标瘦准日鹊常意宰见在萍线征谊集、挠反馈另流程歪及表删单设漏计标准名称标准编号修改意见或建议：提出部门/人员日期意见回复情况：有效贩避免蹲标准闸评审户缺乏河依据炊的现典象，耐实现过标准问在线才意见鼓征集归的动邻态管搅理。标准艰使用膜部门吓或人押员将颗意见和建集议填蜓入表肥单本部坦门文截件管爹理员菌审批标准摸归口组部门待填写毫处理仍意见提出月意见案部门孕文件语管理绞员结束效果期检查1、标盒准制悔修订侨送审恒用时峡验证1.召32张5天总平贴均1.基3天平均惊用时1.作35天平均阵用时修订车间泥专卖竹管理舅办法1修订1不符钢合、肠不合跨格品霸控制嗓管理千办法1修订车间悦现场叹管理榨办法2修订1计划并码段宾管理求规定1修定车间景生产蛇组织蕉管理计办法1.走5制定1员工欢教育恐培训今管理就规定0.颠5修订车间塘设备时管理族规定1制定1回收骆烟支ER刃P流程要管理醋规定2.弓5修订车间乱质量腿管理卖办法0.笑5修订1统计意管理降办法2制定车间养现场远管理友办法1修订1杀虫多安全穴管理筝规定1.内5修订车间事设备悉管理头规定1.结5制定1辐射无事故全应急兄预案1制订车间梨环境绩安全骗管理宪规定2修订1污染剪物控衬制管治理规傻定1修订车间压设备售管理榨办法2制定1合同带管理昆办法0.箱5修订车间炸专卖靠管理胞办法1制定1管理肺大纲制定/修订审批时用标准音名称（部爹门级屠管理治标准干）审批时用制定/修订标准爽名称（厂浮级管黄理标掠准）活动放后标版准审律批用惧时调猴查表2效果雀检查现状值目标值6.5天2天改进值1.325天通过野上表订可看盒出，接从20今09年3月至10月份乡丰所有握通过柳协同德系统牙处理率的标遥准化级业务环均能煎按预缝先设慨计流已程和蹦要求摸实现栗，达贸到了辉预期偿所设询定的密目标悠值。效果耳检查2、标裤准审炎批及世使用骂过程能用纸防情况宪验证活动凯后，楼标准捡的制汉修订洁实现赴了网叛上审泡批，黑完全李实现偿无纸筋化送算审。对于笨标准曲使用怀过程侵而言干，除再操作续岗位运必备挤的操文作类肾及技类术类朝等标男准必碎须打州印发乌放执快行外耐，其蹄余岗档位通炸过开砍放系码统查丹询权吉限，糕实现限了标餐准无霸纸化坏执行军。巩固乞措施修订