房地产企业管理及运营精细化管理图文

“龙湖企业管理及运营精细化管理”主要内容第一天重点如何衡量龙湖的成功？龙湖地产发展初期的困局与应对龙湖发展中期的三年管理工程龙湖计划管理的发展和升级龙湖如何梳理和优化流程？龙湖如何培育操心员工？管理模型的提炼第二天重点龙湖全国扩张期间的战略及目标管理龙湖地产的组织设计龙湖的运营体系龙湖计划管理的特点及流程龙湖项目阶段成果管理体系龙湖知识管理的特点及成效全国化扩张期的人才管理龙湖企业文化特点结束语

龙湖地产发展模式的的“标本”价值女首富经济欠发达地区，房价长期处于全国中下水平自然条件恶劣，山地建筑，技术复杂，成本高人力资源短缺、贫乏市场竞争激烈：房地产市场练兵场龙湖：非专业入行10年历程规模快速扩张中高端产品多业态拓展全国扩张纳税第一金牌物管满意度第一全国驰名商标行业一线阵营品种、品质、服务、品牌、规模、效益、速度、潜力…俱佳！项目运营管理的出发点看龙湖运营的成效？多.多项目运作龙湖目前13个区域、40多个项目同时运作；年竣工量230万方快规模增长速度、项目开发速度快（拿地到开盘、开工到交房）龙湖的开发速度好产品品质好/客户满意度高/持续改善/龙湖一次交房率/客户满意度/知识管理省成本合理/环保节能龙湖项目利润率/目标成本管控稳投资决策没有重大失误项目实施过程中管控龙湖成功的关键经验守正出奇龙湖管理发展的三个主要阶段第一阶段初涉江湖第二阶段内功修炼第三阶段高速扩张全国扩张：集团化管控、跨地域多项目运作

本地扩张：专业化管理，跨区多项目运作龙湖西苑、北城天街、枫香庭、香樟林求生存：外行入门，项目管理本地单项目运作（龙湖花园·南苑）940初涉江湖：打造高起点的小康住宅示范小区全国推广“小康住宅示范小区”，引导住宅产业化发展。全国首期批准项目约20个，累计实施超过100个项目。龙湖地产最早项目龙湖花园是小康住宅示范小区之一。规划设计工程质量科技含量室内装修环境质量物业管理国家重大科技产业工程项目国家“九五”重点科技攻关项目20年不落后30年可改造龙湖拾初期省突破牺之道企业家精神客户导向的持续改善好人策略第一木阶段工小试璃锋芒98年，链重庆励房交娱会统成计，能龙湖来花园哗销售岭额名邻列第陪二98年，迅重逼庆首披届“搂十佳穴小区哀”评富选，辆龙湖脊花园艺夺得稳第一走！98年，培物业问公司有通过难香港算品质催保证疗局IS搞O质量街管理乖体系燥认证12片0020涛00年，脸龙湖世西苑璃开盘荒热销甲，2天销亦售47逃6套20缓00年，掘蝉联犁“重笼庆十丸佳住寸宅小货区第右一名喇”龙湖躺第二斥阶段吊－本盛地化搁复制配和发过展产品区域时间2000年-2004年单一区域－－同城跨2个地点纯住宅－－商业地产人数销售长额在建侍项目2个项目－－5个项目3亿元－－16亿元66人－－130人龙湖逐启动静“三蚊年管培理工稻程”似与“蛾根据家地建抵设”第二动阶段巡寿的关肚键词惕：本耐地化壁复制不高待估一瘦年能劳做的智事情贡，不低低估10年能望做的招事情剂！不搞慢多元吹化！得专注街房地疮产！剑客阳都是滨孤独怪的，垒修炼爷时默隔默无怨闻，央一旦预拔剑牢出鞘释，所向瓦披靡柴！为了灶扩张蜻，先宁立足崇重庆辟，修赶炼内笔功！龙湖猴第二出阶段睬的复梨制重群点事人事人意愿能力标准计划流程授权合同操心的员工企业的效率与管控企业腿的绩绕效龙湖IS裂O与流双程建烫设的蛮观念质量探认证不是较目的眯！每个袜部门韵的工作尤梳理屡的审耳定我抖都要第亲自庄参加不流筋汗，就要累流血震！全员付参与裙，干踪蝶部带模头！“科由学”毒做法堂：外脑示出成贩果！一步叨到位元！我们孟的“餐土”作办法彩：外脑殊提供宜工具率和思备路，沿自己气出成哈果！龙湖IS括O与流暂程建出设的钓做法也之一“科扔学”俘做法顺：先抓凭重点皱工作占及流码程！我们喇的“幻玉土”赖办法躁：基于真现所刚有工仅作行显为梳公理－爽分级激优化项－固典化龙湖IS坏O与流岭程建锦设的绒做法例之二“科学”做法滔：一次蝴到位津！细鸣到流捏程和方作业悼指导福！逐步稻固化沿：先克抓目迁的、歇原则读、再闪到流差程、应模板诱、辅服以案货例形岔象化龙湖IS冒O与流树程建早设的剪做法伤之三龙湖淹流程合体系艘建设皆的核往心规哲律－焰弹性隆梯度萄模型目的、职能管理刚性增强管理弹性增强原则要求标准（指标）作业指导书案例、数据库、诀窍流程龙湖IS万O与流捕程建缝设的卷经验实事解求是离、干形部带浓头、由粗卷到细顺、切板忌（涨）崭和速处成“现场侦裁判序、拍脑穿袋、桨拍板耀会、夜总辅会”龙湖柳地产凯初期象的计叙划管慨理模通式周期闲：周工搅作例时会、骡月度陵工作结例会方式秧：各自扒为政晚，自让以为织是，削信息资不对感称、俯不管主其他剃部门晶；工程唇进度王计划洋与营祝销计略划为奋主：握工程勺最痛提苦……问题走到茂哪歇自到哪食！计划爷调整企：拉强锯战父、消耳耗战资源习争夺炊：讨欧价还李价、猫强势栏为王救火肢：眉演毛胡震子一雄把抓……龙湖专地产蔽计划冷管理驴演变项目进度及相关事项第一月第二月…第n月开发部工作内容研发技术部工作内容工程管理部工作内容营销部工作内容造价采购部工作内容行政部工作内容物业部工作内容财务部工作内容协同秃计划勒，由民专业懒部门惭各自苦计划娃转变辛为关伐注整绑体、雪协调配。一目摘了然英，牵汪一发泪动全仿身!每周貌开会藏协调班。简单收的累蛋积：日公司目工作羞与项荣目计棕划（污第一林版）总经障办主哲导组酱织实显施龙湖您地产逆计划狸管理际演变公司遣工作乘与项城目计掘划（牺第五拥版）项目进度及相关事项第一月第二月…第n月项目进度事项与公司重点事项说明（相关指标）开发部工作内容及重点提示部门协办事项及相关指标需要其它部门协办事项及相关指标部门内部管理事项及相关指标部门涉及的收与支//前置条件与资源

。。。财务部工作内容及重点提示。。。现金流汇总与分析财务融投资分析前置白条件国以及鹿资源菌（将边临时略的承雕诺转锦变为窗固定评化-模块纤化-要求关、标饰准）增加尿对财御务指捕标（颂部门议涉及眠的收允与支鞠），愤增加白财务缓数据芬汇总计财松部主缸导组奏织实灰施设计逃配合采购叮策划蛮、总先包监尊理招减标地质蓄勘查饮、七嘴通一逃平、决施工鼻准备佳及桩撞基等含工程喇施工项目顷论证参阶段项目祥策划论阶段方案墓设计株阶段工程脏管理嚼阶段项目镇取得主体蚀结构鼓开工开盘垦销售交房竣工产品将交付长阶段项目皇发展营销设计工程黄采购组织碎项目退论证项目灵取得市场口调研初步块项目哀定位规划盐要点沸/规渴划草盼案项目杜定位概念馋规划各设计项目衡营销疗总案质、项代目推赠广方狡案策粮划销售旨前准戴备（蛮含前蝴期客雷户积朱累）方案抵设计扩初施工法图主体秘结构希施工够至具缎备预条售条柄件工程播施工至竣矿工验屈收销售凉及入隙伙配不合工程注施工撞配合京、销兴售配婚合及班入伙期配合销售寨事务舟管理成本前期鸣成本股估算测算设计宾阶段吼成本堆控制恩及测舒算、恐形成端控制尺性目添标成伯本确是定合约舅框架动态种成本机管理工程剂实施果阶段写的成振本管暗理结算产品观交付熊管理入住搞事务茎管理客服运营用地役规划判许可诱证国有义土地患使用眯证规划泄许可旅证开工经许可歪证（盐基森础提弦前施蓬工报逐建）办理伞房地倾产预智售许事可证产权霞初始析登记工程施舟工配秩合物业臂方案裕策划勒、设丧计配涉合、尺物业冻公司绿选聘销售东配合工程居条件聚评估投资深估算投资贴目标凳执行杆监控项目嚼计划眉动态很管理项目泪后评田估项目袜运营分策划（含盘项目括计划泼）景观/精装赌专项走设计待、部搅品策滋划初设-施工洋图阶兆段内部渴立项项目似策划慎会方案枪评审女会销售乏管理秒阶段计划堵无大殿的漏悉项、轻相互求关联屑－房尘地产呢开发立关键见节点桃总图龙湖柜关键曲绩效喇指标黑（KP翠I）的所提炼宏和管葛理注重提炼各职能工作的KPI注重KPI的真实有效和持续改进通过月度简报、年度总结积累注重KPI的积累而不是轻易考核计划唯未完堵成怎航么办餐？怨－如刮何引展起员秧工重惠视？通常做法－－扣奖金是否有效？扣奖金以外的传递标准和压力方式？计划耗工作突会工作距总结绢会（鞭简报滴通报夹）模糊雄奖金升迁敞留用所选罚的人￥￥￥2.逐渐灵完善文项目爷计划蜓和期桂量标喷准，辞提升雕合理攀化1，靠冷自己婶，不帅照搬3，抓KP桐I确保炼工作不局狮限于盲计划龙湖枯完善其计划枣管理品模式尼的历骨程与编经验4.延伸炒流程闲管理湿以及播授权戴、合姻同、徒成本泰管理凝等，咳构成馒完整刚的运佛营体咏系基于都流程燥的授孟权管播理模宗式示遭范龙湖窜授权恼管理松的特躺点特点发展的需要促使不断向下授权逐步建立和完善模板优化、简化各级管理者充分参与制定规则授权与灌能相结合坚决执行基于萄流程现的合计同管喂理体棋系合同付体系缴的梳蛮理与该开发并流程迷相一臂致责任栏、要曾求清饶晰，蜻有判徒定标眯准全程得合同苦（条视款、专标准走、权胖责利多）模宏板化持续碍积累叹数据蝴、案耍例、乘优化含模版信息洲化、段以事纳追人什么攻是龙猴湖的愚操心法员工慢？“操心遍员工”与一崇般意读义上羽的合门格员涨工的献根本芽区别脂在于薪，他点们更缺善于充用心忘工作脊：即对矛客户升用心蒙、对蒸公司圣用心陶、对脱同事陕用心留、对膛工作佩用心灵。龙湖干操心全员工眠修炼垄的秘沉诀！选人谦－敬欢业、嚼适合高正井激励高负暮激励更高馒目标构激励榜样。。柳。。窝。。选人欺－专狼业、魂好学入职鸦培训揭和转辱正答煌辩工作坏中辅律导和掉总结内外监培训外出鸡考察概学习轮岗木锻炼跨部顽门会岛议。。河。。金。。原则砖管理工作侍梳理转正检答辩工作沸中辅葡导和腿总结案例估教育年度解总结志大会以身览作则。。循。。述。。龙湖休的典幕型措佩施个人述能力方法趟标准个人粥意愿××龙湖见典型蚂管理按措施菜分享蚂－－损选人人才总经壶理把翼关面试求官要蝇求背景盈调查宁缺绣毋滥尊重践应聘软者渠道呈拓展素质抗模型.d沿oc“关窝系户广”巅峰体验！龙湖娃典型融措施史分享裕－－圈正激寨励龙湖激励方面的深度、频率龙湖薪酬、福利、晋升、精神四方面激励不容忽视的压力！龙湖炎重视凯人和毁正激柱励的帅结果建立良好雇主形象！有效挽留骨干！龙湖棕典型恢措施执分享以－－铲负激养励龙湖的高压线和及时处理龙湖的高淘汰通过高正负激励，牢牢掌握用人主动权从个人裕亲身磨经历看龙店湖对忘员工附的培多育深度饼？投入辉？起点木？坚持浅？公司询入职部门末上岗转正础答辩工作源辅导竟越级培训总结本大会外出酬考察北京宽拓展多次吐内外柏训内部MB抢A专业洽咨询。。货。。祖。。性格周测试从公司胀组织拳角度看龙皮湖对粘员工看的培吴育深度罩？投入苦？起点伍？坚持吓？培训堂费轮岗折腾非福笛利成长促奖教练暖奖。。歇。。夺。。赛马“H双”通道考察案例俗教育龙湖疗的最磨早的掉八大窃管理合原则邻座待原则废：发扬智团结除协作月精神驱，通膨过相泡互沟摊通、红相互贪帮助环达到执协调咳一致烦，特分别是毫在面疯对困妻难及环问题岁时，立讲究幸及时袍解决贵问题胶，自购觉“起补位薪”，腐但又追不“骆越位推”，躬遇到倦问题芝不推矛诿，滩问题妄解决屡后再户寻找夸原因归，从遣而扬刑长避碌短。公司诉最高坚利益斩原则洽：当个顾人局点部困狼难与嘴总体萄目标筋冲突眠时、伍领导午者处适理问免题错硬误时摸、反踩映问工题时哲、处致理人造际关拣系时雷、承岔担责告任时刮、处封理该贯花与乳不该她花的窃钱时蜻、当勉前与登长远疏利益退冲突涌时等爬，应呢遵循百对公貌司负瞒责，错视公怒司利夫益为伯最高婆原则帅。注重涂过程逃原则灶：每一转项工咽作都湖应通魂过一河定的蜂工作启程序畅来保票障，省每一疼个职斩员都弃应遵宪守程命序，须注重况工作凡过程肌，不筛断总咸结，你从而饼改善啦思维羊方式候，提填高处舰理问迎题的策能力则。重塑着自我揭原则椒：公司碍员工色需不归断否迈定自戚己，木发现肤自己峰的不筛足，篮并严碰格要南求自呢己，浓吸纳肯新东刚西，拔充分活相信帜自己尖的能牲力，伏通过爽学习嚷、总吴结、陵提高榴，达山到重鹊塑自付我。龙湖拴的最奔早的列八大悼管理唇原则科学香决策瓜原则终：遇事烛应全互面、壶认真述地分医析，痒寻求降科学沿的程厉序、鹅科学联的原丧则、好科学醉的依薄据选欺择位有效风可行躺的策好略。尊重糕同路炎人原乌则：公司扛的同损路人宝即指吊公司足的伙止伴关不系，铺我们虹选择旦的伙宁伴应谋是积影极上暮进，冬有实饱力、幸重信患用的疼同路傻人，董公司窜与他举们的么合作闻应遵将循平违等、荣互利搅的原正则。客户振至上端原则绑：不是隶所有速的人萌都是诱我们磨的客脖户，酬但我山们对刷所有消人奉段献我火们真早诚的群服务勤，我乔们要庙以诚辞待人乘，让把他们野欣赏小、赞饿扬我访们，究培养逆他们浴的理翁想和羞向往丛，把馅他们脸当作肝我们惭的未纲来客励户。社会钢形象洒原则疼：公司劳的社糕会形舒象不费仅仅都靠扩构大知性名度鸡或参饥与一专些慈起善活畏动就痒能树公立起运来的磨，每趴一位废职员旧每时浮每刻所做每隙一件事事时样都要啦为树衔立企尽业形缓象尽痕心尽妹责。龙湖族的原四则管辱理特点精炼/生动/前瞻寻性宣传入职培训/转正强化/参与修订发展八大原则－十大质量原则－十大经营原则龙湖魂老八按大原厘则与项目前仪经营嫂管理武原则长期辣利益员工捏成长员工号成长科学丧决策简单连直接客户染至上同路列人原齐则改进纯创新先外咳后内团队炒原则精英他原则目前号经营盏管理枯原则老八薄大原斜则最高西利益科学弊决策注重讽过程重塑碌自我客户稍至上同路可人原当则邻桌尘原则社会饶形象公司勿原则票的落感地公司中原则恭落地公司葵原则分解传承部门别原则专项僻工作谅原则工作拘辅导案例设积累激励惠机制20垒00年第搜一次猜参加裳龙湖呜的半府年总爽结大周会主要脆内容部门搁总结副总崭答辩表彰配先进全勤摩奖事糊件工程都师的庭素养节目虎表演到20刑04年龙照湖取洋得的路部分挖荣誉国家深小康桃住宅智示范王小区6项大忌奖的5项；重庆远房地沙产企酷业50强第忙一名连续谷四届饮荣获议重庆泉“十朴佳住湖宅”破小区甩第一袋名；年度隶销售哲稳居彩重庆俱榜首衰；中国狼质量咬协会端、全失国用宪户委耍员会拴组织粘的全您国住貌宅用扶户满碑意度本指数卫测评闸第一朵名。疤。。蹦。。营。企业员成功办的管台理模沫型企业冒家与影核心请团队组织与流买程战略与目妈标文化与机亩制人力资源第五豆章：当龙湖判之变邮－异诞地发妙展与鬼扩张产品区域时间2005年至今重庆－－全国13个城市涉足届高端刃住宅释、商太业地搂产、格旅游佩地产人数销售急额管控丢幅度5个项目－－40多个项目29亿元－－333亿元160人－－（）人异地海扩张蜘时的宰战略景选择叙？到哪些区域，做什么产品？如何将差异化－核心竞争力落到实处？自己在所选市场上的定位和目标？与竞争对手的差异化在哪里？－－核心竞争力龙湖棵的使幅命和宗远景使命帝：为客烛户提肉供优沈质的姻产品础和服岛务并芦影响鹅他们依的行木为。来在此贴过程歪中，尾成为灾卓越摊的企肌业并兰创造凉机会远景交：通过制提供屑高品选质产芒品和梳服务滋实现浓持续捉增长载，成渔为中草国最杜值得级信赖轮的、屈处于电行业临领先赴地位错的地筐产公寨司使命和远货景业态娘布局区域咳布局核心竞争溉力龙湖半目前让的区站域布葱局成都重庆西安常州杭州青岛无锡上海北京沈阳大连玉溪烟台使命和远易景业态设布局区域卖布局核心竞争题力业态粥布局葡：在妨每一捐个城组市成烤为新孟鸿基在少册于竞借争对剩手业股务城膛市布鸡点的饮情况返下运白用多驻业态醒布局仪实现隐领先倡业务桌规模在每咸一个洽进入枝的城痰市成宁为NO扔.1或NO罗.2集中鬼于中旗高端向市场,在城躺市内便进行胳多业幅态布龄局可售筐物业哪数量边维持速在高柳水平葛并快叉速周拨转(尤其置是城呀市化内的前江期和锄中期)适时宿发展盈具高许升值盘潜力饱的地脾标性酬投资背物业独立别墅联排别墅花园洋房高层公寓商业物业扩展使命和远嫩景业态陪布局区域扒布局核心竞争痛力龙湖碧核心隙竞争阵力使命和远桌景业态坚布局区域吵布局核心竞争绳力最佳谅体验围绕民客户拍的最紧佳体趁验来在设计造产品虏和服屋务以曾达成链溢价效率犯提升围绕宇快速丹复制示产品躬模块册与服结务和右优化业流程画来加过快开割发速滔度商业纠增值围绕私商业旧资源胃管理银和氛决围营梁造来油提升音商业帽物业沫和地篇段价性值关于准龙湖骂目标惨管理滋的总抄体特霉点达成婆率高针对牌性强重绩踏效管劝理、将弱化竖考核龙湖嫩绩效犯管理擦特点重选拔而不是考核重过程绩效管理而不是事后考核做加法而不是减法相对性而不是绝对性集团少管控(母子猪公司)的三珠种模产式财务均管控竟型战略朵管控材型操作钉管控晌型集团服与下沿属公司胡的关呀系发展隔目标管理以手段应用线方式分权集权以财件务指娃标进睬行管等理和叫考核京，总部令无业分务管刘理部卵门基于跨战略失规划炎进行霸管理总部扑一般胆无具检体业室务管阿理部仁门通过贩总部矛业务锁管理歇部门宜对下闻属企棋业经雾营运纪作进舱行管冶理投资颤回报通过禽投资已业务币组合纷的结起构优揭化追求编公司懒财务泛收入再最大妇化公司至组合励的协锈调发驼展投资谎业务妄的战使略优超化和臂协调战略斤协同费效应暑的培盒育各分钱公司储经营帆行为垮的统德一静公疮司整匪体协昂调成财长保持削竞争锣优势财务端控制法律企业烦并购战略窜规划掉与控层制财务鸣控制人力圣资源财务肿控制酷战略浮控制业务描实现奏过程粘控制人力厨资源狸控制多种罪不相嘱关产洽业的宿投资眠运作相关认型产超业运弱作部分睡单一佛型产恒业单一境产业苦领域断内运遮作，承但有判地域远局限帮性财(尾)人/财(头尾)人/财/物（豆头尾扣中间磁）按照委对下挡属公华司的唇授权李程度垃将集别团管谨控分狗为三债种模周式核心厘特点类型发展命速度－专宏业/多样酷化－稳纯健/快速场规模碍化地理鼠位置－区倦域内－跨鄙区域管控刘模式倡选择产业庄相关偿性－不寻相关扮产业－相校关产付业－单姿一产住业项目相规模－多跌项目瓶大规倡模－小蔽项目鲜小规文模子公店司核永心能度力－专项业能革力强啊弱－管填理能构力强哥弱组织厨发展顶阶段－创幼业阶决段－成艳长阶泼段－成年熟阶椅段集团扒管控毒模式厌的选幻玉择的虎考虑朝因素龙湖溪集团帮管控包模式回－战蔬略管雪控型项目繁公司优点缺点3.剪1职能巴管理购型3.软2矩阵型管理羊型设开工销3.胁3项目屡公司供管理水型类肾型开发设计工程销售项目孤部发计程售开单设酱工氏销发喂计筋程产售职责招分工实施盖条件•工程洋部只墓负责奸施工抹现场靠管理•职能烘部门喉内部魄实现鸡规模片经济•对项辟目环最境的歪反应呀较慢鼓；需要高霜层协残调工库作多霸，容抽易形成决雨策堆垒积•项目疗数量乐少，堡特定趣区域遭经营•客户哈定位揭专一甚，项名目实编施环瓦境不确夕定性料低•公司桨高层墓介入贤项目料协调钟工作•项目径公司牺成为絮项目五执行匀的负陵责主体，廉职能糕部门循成为早资源宏提供厕、建议与窜监督裁主体•对项苗目环漠境反役应迅慌速，单便于宁实现项目避产品习的创臣新和拼技术诞专业葡化的提升•员工锡介入死双重变职权壁之中拦，需屠要公司良宗好的择人际歼关系折和全痰面的袖培训•项目宵数量管较多斧，需格要人秩才共别享，不适托用于寇全国挎经营•公司钳有专效业技碎能提柄升要倍求•项目瘦公司植成为防区域叨开发驰工作的全湿权负何责主闯体•对项绵目环反境反祝应灵乡丰敏，办清晰的产倡品责就任，亲容易燃达到当客户的满医意•项目野执行里风险刊较大炉；不返利于公司贞职能扯知识断积累带和专守业化发展•跨多冬个地湖域经莫营或僻客户辉需求变化垄大的菠多项甩目管肃理•前期屠的客乓户定震位非蓬常准说确•更强宫调项果目产亩品对尖客户哑需求满足伸程度项目按管理益常见侵的三盗种模吐式强矩连阵、罢弱矩懒阵、旁平衡贸矩阵时？典型适的操盼作管冠控型程组织宿架构哥－某牵广东恳地产细公司集团总部区域公司财务管理部法务和审计部土地投资部规划设计部集团采购部工程管理部财务部核算部开发部策划设计部合约部工程管理部产品和业务线投资和财务、控制线业务(操作)职能投资和财务、控制执行职能12379101237成本控制部8投融资部直线管理业务指导营销管理部4行政IT部人力资源部经营管理部人事行政管理支持线管理(执行)职能1214813/1156//注：财务和人力资源部门短期内仍实行直线管理，远期将取消直线管理营销管理部4研发部招商管理部56龙湖醋运营涌管理卧体系项目炊成功进度计划体系知识兼管理士体系目标成本体系阶段成果体系运营决策体系资金预算体系决策及收益跟踪项目坟计划山管理报的要皂点项目膀计划倒的分子级管霸理项目驻关键房诚节点三级危计划虑体系计划库执行福中的煤调整宏及其片权限项目盲计划同的检脆查项目降计划虽回顾魂的通筒报项目蓬后评悟估持续宿改善APDC龙湖族进度模计划泄管理肝体系APDC龙湖裹之前太关注城项目旁的17个关满键节脸点编号任务名称执行部门编号任务名称执行部门1办理国土使用权证发展部10交房营销部2交地（发展部向工程部交地）发展部11交房完成95%营销部3完成方案设计研发部12售楼处、样板房开放营销部4完成初步设计研发部13取得预售许可证营销部5完成施工图设计研发部14开盘营销部6取得施工许可证工程部15完成40%销售营销部7项目开工工程部16完成70%销售营销部8景观施工进场工程部17完成95%销售营销部9竣工备案工程部APDC项目伏专员项目葵职能疫负责邻部台门职炒能负投责人伟人项目疗负责腊人PM让O召集录人（区凉域公墙司计划运璃营专忽员）PM龟O会议区域新公司起总经元集登团计鬼划运峰营集集团塘计划萄运营理掉专舱员廊负责桶人集团钉财务择部集团辛总经背理集团浓关键节点服计划计划尝编制初审雄并提怖交PM汽O审核审核审核审核审核批准提交周集团审批倒推袋出一多级计堪划项目一、掏二级计锁划一起哀编初审总并提命交PM竿O审核审核批准抄送项目静二级计划由二董级计劫划指芒导三级旗计划果的编嫩制制完射成项目畏三级计划计划凝编制审核审核抄送项目召一级计划龙湖陆项目牙计划幼制定膀和审抹核流抚程APDC龙湖意计划左管理凝系统锄架构APDC新项透目取舰得中叉标通逆知书奖后14个工准作日套内，银地区店公司束须以PM昏O项目颈启动证会方溪式编悔制完碍成项目肤一二总级计隐划及厚集团吐关键香点计袄划，择并将符集团坚关键秀节点庙计划田按附喜件二俩的流尊程提录交集香团审换批（如汗集团挪关键论节点怎与项百目一第二级企计划资不易微拆分双，可只将项缴目一像二级宋计划爪一并罪提交连，集苦团审糕批时御只关刮注集掩团关锦键节羡点计唇划）痕－－泳－P每年12月15日之诞前，饼地区怎公司新须完付成项命目关吩键节浸点计且划的圾年度感调整漂，并坚明确百标示唤出与宋上一版的婚变化抛，按呢流程牵提交颠集团须审批毫；--絮-C映\P每年6月15日之材前，拆地区辅公司铜须完并成项熊目关剧键节盾点计搅划的酷半年另调整巴，并客明确则标示咐出与轮上版再的变化蜂，按颈流程辅提交笋集团欣审批武。--认-C孩\P龙湖扛项目饱计划颤管理沫要求APDC地区揪公司鞭在每栏月第1个工挂作日居之前陆，以PM腰O月度脊运营楚会的摄方式饶，完轨成项副目一知二级轿计划拼执行聚情况引的总租结和款计划对调整鬼；--妄-C藏\P地区兔公司肤计划批运营允专员拣，在瓶每月扔第3个工什作日党之前勤，将炉上月稻项目洲集团弟关键鹊点计美划完暗成情南况及招本月检项目据关键涛点计亏划，遣上报妥集团舰运营胃中心柳；--品-C项\P集团裹公司现计划脊运营煤专员改，在肺每月哄第7个工推作日繁之前侄，将景集团颠内项冬目关苹键节肥点完暑成情均况，付以集静团运额营简淹报的均方式推，在四集团个公告稀；--卫-C哀\P雨\A地区颤公司馒计划烧运营恋专员径，应慎在每悬月第7个工扭作日忌之前干，完抢成项修目集随团关跪键节但点计难划完凑成情继况的僚记录酸和调遵整后某计划奖的更纷新。--和-C崖\P狂\A龙湖疯项目涂计划希管理闻要求APDC阶段炕成果泛体系翅的价责值龙湖绒阶段杠成果炎体系龙湖本的35个阶嘉段关惜键成呀果文船件-1序号阶段定义阶段性成果名称责任部门【1】土地投资分析阶段成果《项目投资分析模型（土地版）》开发部【2】《项目投资建议书》策划部、财务【3】《项目预案》设计部门【4】项目启动阶段成果项目定位报告策划部【5】成本敏感分析、价值分配和目标成本预设报告成本管理【6】《项目一二级计划》项目负责人【7】《景观方案设计任务书》设计部门【8】《项目投资分析模型（启动版）》财务管理部【9】《售楼处和样板房的选址、定位及修建和开放计划》营销部门【10】《项目方案设计任务书》设计部门【11】《精装房定位、限价及建设实施方案》营销、设计部门序号阶段定义阶段性成果名称责任部门【12】方案设计分析成果验算及初设指导阶段成果《项目方案设计成果》设计部门【13】《项目投资分析模型（方案版）》财务管理部【14】《精装房方案与建筑方案的配合及指导意见》设计部门【15】《景观方案与建筑方案的配合及指导意见》设计部门【16】《成本测算及验算》成本管理部【17】《项目初步设计任务书》设计部门【18】初步设计成果验算及施工图设计指导阶段成果《项目初步设计成果》设计部门【19】《景观方案设计成果》设计部门【20】《精装房方案设计任务书》设计部门【21】《项目投资分析模型（初设版）》财务管理部【22】《项目目标成本（执行版）》成本管理部【23】《项目销售指标》营销部门【24】施工准备阶段成果《项目管理指引》项目部【25】《三通一平实施方案》项目部【26】《施工、监理单位筛选及评估报告》招标采购部【27】《招投标、计价方案及合约规划》招标采购部龙湖中的35个阶昆段关商键成寨果文奏件-2序号阶段定义阶段性成果名称责任部门【28】营销开盘阶段成果《营销策略方案》策划部【29】《售房合同配置标准》营销、技术部门【30】《售房合同附图》营销、技术部门【31】《价格表及付款方式》销售部【32】项目交房阶段成果《交房方案》客户服务部【33】《商业移交方案》商业、人事行政部【34】《资产管理方案》财务、人事行政部【35】项目后续阶段《项目后评估》（分专业）各部门龙湖笼的35个阶遵段关们键成仍果文污件-3不断天发展龙湖林阶段洒关键迷成果值体系遗的特谎点为提芳高项南目运古作效乒率，香降低贩项目撤管理宝风险熊，集旗团制企定了危项目体从拿蛙地开彩始到贡项目资结束割全过肿程，杜各关辨键节推点的卫项目厉控制英标准码和重鲁要输酸出成施果，挠形成得了35个项目标阶段快性成趣果；各项座目阶优段性摄成果筋经集缝团领销导或轮各区掩域地弄产公蛇司领屋导审制批后狱，即娃形成驳项目岂实施偷过程汉中的杂里程壁碑信距号，路上阶源段的踏里程扫碑信疲号是喇该项枝目下庆一阶究段工暂作的存重点久支持诉依据窃，上依一阶尘段性载成果邻未审蚕批完必成，钻不得粒进入室下一切阶段举工作清。明确准阶段替性成卫果的涂定义惠、承葱办部浩门岗臭位、慈审核额人及司批准凭人，垂审批吼完成半后抄雁送人随公仰司发坑展，冻集团越会增徐减管许控的窗阶段亏性成气果范巾围和熔对审问批流摆程进榜行更街新通过塘对各演区域躁公司角以前猫提交侦的阶抛段性饶成果恶的归忍集整衰理，垂形成《项目错阶段丑性成悄果参化考模细板》，作较为各染成果志的参歪考标聚准龙湖直阶段蚕关键朽成果午体系源的特晚点（爪续）集团凤运营垒中心鹿负责蛇对各并区域缝公司旨项目板阶段嘴性成沿果提叠交的恢及时锦性、点规范俭性进拥行管窑控对不苏按时葛提交必阶段粱性成宣果的隙项目饺，集挑团每乱月在骡“OA集团蜓”公嫌告中万定期委公示献，公债示内物容包挡括未理完成毕阶段爷性成遮果的驾项目撕名称姿、具叼体经嫩办人丸、责舒任部绵门及元经理陆；集团镰每季糠度进俗行一怒次统用计分衫析，忠对按携时达顿成率置较好浊的区纺域公程司进男行公池开表喘扬，渐对按脑时达妄成率泪较差处的区意域公航司集证团会鸡建议姓区域宋公司形总经基理对踢相关阻责任爽人进集行处元罚；各区司域公答司计捉划财祸务部愚也应乐将项详目阶简段成预果纳驶入各赤部门棍一级监计划催节点项计划薄进行萄管控各区卷域公床司计万划财震务部凶管理偷组主娃管负荷责每笋月填扑写并姜向集糟团提创交《项目跪阶段静性成有果跟狗踪表》构建善和应怖用项屑目阶兵段成践果管烟理的友四步栽法识别淋阶段衔成果塑文件庭并定冒义关厚键阶愉段成树果文烘件；根据把标准司对阶熔段关字键成榆果文裤件分忍级设户定；明确套规范浓成果薪文件堂标准莲与模语板要嚼求；多种石手段萄综合耳应用没。识别定义等级设定明确模板综合应用会议为管理抖体系传统成本管理传统阵成本械管理管理烈范围建安油成本1、建始安成蒜本2、项伟目前塑期费均用参与吊管理头的部难门成本指管理对部门1、成售本管碌理部徐门2、设谣计管牧理部泳门区别龙湖粥成本粘管理3、工然程管割理部德门4、销口售、虫策划畅部门5、财父务部养门传统躬成本降管理捷与龙贱湖成皇本管根理的唉区别3、期密间费盟用（狼财理、皱营销诞费用届）4、合桃同管挨理5、招阴投标护管理昼等行成本方湖管理翻层级职能理集团寇运营湿管理虚中心地区逃公司拍成本拖管理各部骗门1、制薄定统此一的烧成本托管理技办法屯；2、跟弃踪成圾本管励理办监法的堆执行该情况猪，并裁定期进派行修径正；3、对众地区惕公司炊的成揭本管范理结门果进田行抽查，剖并及书时进丙行纠烧正。1、开素发成传本的肆管控效和审宝核；2、期岁间费种用的肿管控覆和审膏核。1、开惑发成总本的塘管控元；的项目我成本航管理2、目墓标成刃本的小编制妄和报剃审；龙湖贺成本钻管理蠢在三亲级组孟织中芦的分翅工龙湖封成本在管理看体系预算真及资橡金计演划管心理投资蛙决策艳流程投资御收益蔑动态夫管理•••••••••••第一悟层面咳：项棚目成或功：项目课销售亚净利谊润率>2欠0%项目多内部火收