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文档简介

常州市市区住宅区物业管理委托合同书供物业委托管理用1.前言本合同书是为了明确常州市市区住宅区（下称甲方）物业管理委托给物业管理公司（下称乙方）进行物业管理服务的相关事宜，保证甲、乙双方的合法权益，维护住户生活环境与质量，加强物业管理水平，实现共赢，签署并生效。2.委托事项甲方通过本合同书将其所辖的物业项目进行委托管理，乙方应对该物业项目进行维护管理、停车场管理、安全防范、日常保洁、设备维修保养、绿化管理、公共设施监管等工作。3.管理范围甲方物业项目的管理范围包括但不限于以下部分：住宅楼栋及其周边设施（绿化带、游泳池、安全防范等）；停车场的管理；其他相关物业服务等。4.服务内容根据物业管理合同规定，乙方在承担甲方物业管理项目的基础上，应保证以下服务内容：日常设施的正常运转和维护保养；卫生保洁服务；安全防范服务；绿化养护服务；公共设施的监督管理。5.服务承诺为了保障甲方和业主的权益，乙方作如下承诺：保障项目安全：乙方应在物业项目范围内建立安全保卫工作机制，保障业主人身及财产安全。环境卫生清洁：乙方应负责物业项目内公共区域、生活垃圾、运营渣土的及时清理，保持环境卫生整洁。设施设备维护：乙方应负责物业项目范围内所有的设备设施的维护保养、定期检查，确保设施设备正常运转。工作效率：乙方应保证工作效率，设立管理信息反馈机制，加强对苦情投诉的处理，提高业主满意度。6.岗位设置乙方根据物业管理工作的实际需要，将其工作人员分为以下岗位：管理人员：负责物业项目的管理、维护、协调等工作；保安人员：负责对物业项目的安全进行整体把控；清洁人员：负责物业项目内部及环境的清洁卫生工作。7.工作流程乙方在协调与甲方以及入住业主的前提下负责制定《住宅小区物业管理规定》等管理文件，在《物业管理服务合同》内定下双方约定的服务内容以及工作标准。8.媒体宣传乙方应负责与甲方及时开展内部宣传，充分宣传物业管理的重要性和管理经验，提高业主对服务的认知度与信任感。同时，乙方须定期通过甲方指定的渠道发布物业管理服务的信息，不断提升产品形象。9.合同的生效与终止本合同自签署之日起生效，具有法律效应，有效期为5年，并且在有效期届满前双方可以协商续签。在合同期满的30天前，双方应协商另行签订新合同；如不再续签，则应在合同期满前30天以书面形式通知对方终止合同，并须完成所有应尽的义务。10.争议解决如因本合同的签订、履行或效力而引起任何争议，双方应当友好协商解决，如果必要，应提交有关仲裁机构仲裁。11.其他约定事项委托管理成功后，乙方更改管理团队以及其他岗位人员不需要经过甲方同意；乙方应遵守国家法律法规和其他有关规定，合法经营物业管理服务；乙方应在物业项目范围内根据小区的规定为业主和访客提供优质的监管服务。12.合同书经甲、乙双方就物业管理委托事项进行充分协商，在履行各项合法手续后，本合同书自双方签署之日起生效，以备双方共同使用。

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